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网络营销网站策略讲义-.pptx

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网络营销网站策略,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第1页,本章内容,3.1,网站定位,3.2,网站创建,3.3,企业网站,3.4,网站自我推介,3.5,网站维护和检测,3.6,网站网络营销案例分析,3.7,思索题,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第2页,3.1,网站定位,3.1.1,网站建设目标,3.1.2,网站商业价值,3.1.3,网站功效,3.1.4,网站规划,3.1.5,网站推广,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第3页,3.1.1,网站建设目标,网站建设目标是对网站总体规划。确定网站建设目标是网络营销人员一项主要基础性工作,是网站定位前提,它决定企业怎样利用网站开展网络营销活动,同时也要求了网络营销效率和结果。确定网站建设目标必须考虑以下五个方面内容:,1,、网站目标,2,、网站规模,3,、网站目标受众,4,、网站特色,5,、网站经营模式,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第4页,3.1.2,网站商业价值,网站作为一个新型营销渠道,是企业向用户提供信息一个方式,是企业开展电子商务基本前提和条件。网站因其快速、互动、经济、广泛等优势而快速占领市场,含有极大商业价值,发展潜力巨大,前景看好。网站商业价值能够概括为以下几个方面:,1,、适时快捷性,2,、厂商客户交互性,3,、营销成本低廉性,4,、网络受众广泛性,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第5页,3.1.3,网站功效,1,、品牌形象,2,、产品,/,服务展示,3,、信息公布,4,、用户服务,5,、用户关系,6,、网上调查,7,、网上联盟,8,、网上销售,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第6页,当一个企业在规划自己网站时,首先要明确建站目标,然后要对网站功效需求进行分析,因为网站功效直接影响着网站规模和资金投入。现实中情形是,有企业并不清楚网站目标,也不了解需要哪些功效,把关注点放在了网页美观性等一些实际价值不高内容上,结果既浪费了金钱,又贻误了时机。假如对网站功效和有充分认识,能够少走很多弯路。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第7页,3.1.4,网站规划,网站规划是网站建设基础和指导纲领,决定了一个网站发展方向,同时对网站推广也含有指导意义。做好网站规划,就必须在网站建设前对市场进行分析,确定网站目标和功效,并依据需要对网站建设中技术、内容、费用、测试、维护等各个方面做出规划。网站规划内容与网络营销计划含有同等主要价值,二者不可相互替换。网站规划主要意义就在于树立网络营销全局观念,将每一个步骤都与网络营销目标结合起来,增强针对性,防止盲目性。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第8页,3.1.4,网站规划,网站规划基本步骤:,1.,建立网站目标,2.,域名和网站名称,3.,网站主要功效,4.,网站技术处理方案,5.,网站内容规划,6.,网站测试和公布,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第9页,3.1.5,网站推广,互联网出现改变了传统营销模式,为企业提供了一个崭新营销平台。网站为互联网用户提供了一种全新营销工具。企业网站既是企业在互联网上门面,也是企业进行网络营销重要工具和渠道。越是成功网站,其营销能力也越强。,网站推广应包含两个方面:一方面,要加大网络营销理念推广;其次,要加快企业网站建设。企业建立网站后,都希望有更多人访问自己网站,尤其是尽可能多潜在客户访问自己网站。只有这样,才可能让客户了解本企业信息,树立对企业信心,并进行在线购物。,分享一个网上推广案例大众汽车网上推广策略,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第10页,3.2,网站创建,3.2.1.,域名设置,3.2.2.,创建网站步骤,3.2.3.,网页设计标准和内容,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第11页,3.2.1,域名设置,1,、域名命名,2,、域名注册,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第12页,1,、域名命名,域名可分为以下,7,种:,.COM,商业性机构或企业,.,NET,从事,Internet,相关网络服务机构或企业,.,ORG,非盈利组织、团体,.,GOV,政府部门,.,INT,国际组织,.,MIL,军事部门,.,EDU,教育机构,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第13页,域名最多能够有,5,层,最少能够有,2,层。域名层次结构如图所表示:,Root,UK,、,Com,、,Cn,、,Net,、,Org,、,Gov,国家及机构性质,Com net org gd,地域及机构性质,Netchina,企业机构域名,WWW FTP MAIL,服务器名,1,、域名命名,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第14页,2,、域名注册,选择域名注册商主要看价格和服务。普通价格越低越好,但也要重视服务:,(,1,)实时注册。争夺好域名竞争非常激烈,全球可能同时会有好几个人在注册一个好域名,只有快速注册才有机会注册到好域名。,(,2,)域名保护。域名抢注事件频频发生,域名注册商必须提供有效、安全域名保护方式,以保护自己域名。,(,3,)在线修改。修改速度一定要快,只有在线修改才能满足这个要求。,(,4,)付款方式。域名注册商普通在收到钱后才为客户注册域名,为了能实时注册域名,应选择能够提供在线服务方式域名注册商。,(,5,)专业服务水平。域名注册包括到,Internet,技术、知识产权、网络安全等专业知识,没有这方面专业知识和经验域名注册商不可能为客户提供专业、有效服务。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第15页,3.2.2,创建网站步骤,1,、确定网站主题和营销目标,2,、信息搜集、整理,3,、对网站进行总体设计,4,、设计支持上述主题、营销目标网页内容,5,、将这些文档转换为,HTML,文件,并链接到网站上。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第16页,3.2.3,网页设计标准和内容,企业网址被称为网络商标,也是企业无形资产组成部分,而企业网站就是在,Internet,上宣传和反应企业形象和文化主要窗口。所以,网页设计就显得极为主要。,1,、网页设计标准,2,、网页设计内容,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第17页,1,、网页设计标准,网页是企业在网上窗口,主题鲜明突出、页面简练明快、色彩与线条清楚、图片精美小巧、文字整齐扼要等是网页版面设计基本要求。在实施过程中依据实际情况可作必要变通。,Web,页面设计是一个平衡艺术,既要追求页面漂亮生动,也要确保它快速下载。所以,在设计网页时必须把握以下标准。,(,1,)宏观上精心策划 (,2,)设计上尽可能简单,(,3,)图像利用恰当 (,4,)编排布局合理,(,5,)色彩搭配巧妙 (,6,)主页易于漫游,(,7,)信息图片常新 (,8,)新技术利用适度,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第18页,2,、网页设计内容,(1),页面要素。首先必须考虑内容所占网页大小,同其它要素如首页、页脚和导引项相比较位置。通常把主菜单放于顶端或左端。菜单置于顶端,可给下面内容留出更多空间。,框架使用。通常不推荐使用框架,因为它不但会使搜索引擎注册更困难,也会使访问者使用打印和书签更麻烦。,(2),调整大小。一个好版面设计应允许用户调整文本大小,在不一样显示器分辨率下都能正常工作。,(3),一致性。整个网站全部区域都应尽可能保持相同版面设计,除一些需要更多空间地方外,如论坛或产品展示等。色彩和模型标准可经过层叠样式取得加强。,(4),打印保留。版面设计应允许用户打印、保留或发送。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第19页,3.3,企业网站,3.3.1.,网站形式,3.3.2.,企业网站组成,3.3.3.,企业网站建设,3.3.4.,企业网站基本内容,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第20页,3.3.1,网站形式,当前在,Internet,上企业网站形式主要有:,1,、信息型网站,2,、广告型网站,3,、信息订阅型网站,4,、在线销售型网站,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第21页,3.3.2,企业网站组成,1,、主页,2,、新闻稿档案,3,、参考页面,4,、产品页面及新产品公布,5,、客户支持页面,6,、市场调研页面,7,、企业信息页面,8,、广告页面,9,、其它内容,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第22页,3.3.3.,企业网站建设,1,、产品为关键,2,、上网速度快速,3,、信息更新要及时,4,、完善检索能力与导航能力,5,、网站信息交互能力要强,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第23页,3.3.4.,企业网站基本内容,企业网站是企业上网主要标志,也是开展电子商务基础。一个功效完善电子商务网站可能规模宏大,耗资几百万元,而一个最为简单企业网站可能只是将企业基本信息搬到网上,将网站做为企业信息公布窗口,甚至不需要专业人员来维护。普通来说,企业网站建设和企业经营战略、产品特征、财务预算以及当初建站目标等原因有着直接关系。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第24页,3.3.4.,企业网站基本内容,1,、企业概况,2,、产品目录,3,、荣誉证书和教授,/,用户推荐。,4,、企业动态和媒体报道。,5,、产品搜索。,6,、产品价格表。,7,、网上订购。,8,、销售网络。,9,、售后服务。,10,、联络信息。,11,、辅助信息。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第25页,3.4,网站自我推介,3.4.1.,借助传统媒体宣传策略,3.4.2.,企业网站注册,3.4.3.,互联网上宣传策略,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第26页,3.4.1.,借助传统媒体宣传策略,一个创意新奇、设计精美网站建成后,并不等于大功告成,还必须进行网站推广介绍。网站推广就是让更多网民知道你网站,以提升网站著名度,争抢有限注意力资源,尽最大可能提升网站访问量,吸引和创造商业机会。网站推广主要有两大渠道:即传统媒体和互联网络。,当前传统媒体依然拥有较多受众,所以,新兴传输媒体总是在借助传统媒体宣传中逐步发展和壮大起来。传统媒体主要包含广播、电视、报纸、杂志、商家全部印刷品、户外广告等。这些都是宣传网址最正确路径。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第27页,3.4.1.,借助传统媒体宣传策略,伴随电子商务发展,传统媒体网络推广广告会越来越多。,1,、广播电视,2,、报纸杂志,3,、户外广告,4,、企业印刷品,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第28页,3.4.2,企业网站注册,域名资源是有限。一个企业网站域名并不但仅是一个标示而已,域名在很大程度上也是主要营销资源。好域名具备良好用户体验,方便搜索引擎抓取,好域名兼顾优化排名、推广和后期互联网营销。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第29页,3.4.2,企业网站注册,1,、简短易记是网站域名选择第一关键点,2,、网站注册要防止与其它域名混同,3,、网站域名要有一定内涵和意义,4,、不要注册其它企业拥有独特商标名和可能引发文化冲突域名,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第30页,3.4.3,互联网上宣传策略,网上宣传不但方式灵活多样,而且因为采取多媒体技术,使其含有传统媒体无法比拟宣传效果。互联网创造了电子商务,也创造了许多新沟通推广方式,被称为继报纸、广播、电视之后第四媒体。在互联网上利用导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告、友情链接等,都能够进行网站推广。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第31页,3.4.3,互联网上宣传策略,1,、在著名搜索引擎站点登记网址,2,、借助网络小区、聊天室和,BBS,3,、友情链接,4,、电子邮件宣传技巧,5,、网络广告,6,、排行榜,7,、吸引用户浏览,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第32页,3.5,网站维护和检测,3.5.1.,网站维护程序,3.5.2.,网站维护责任,3.5.3.,网站营销效果评定,3.5.4.,企业营销网站优化,3.5.5.,企业营销网站项目管理,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第33页,3.5.1,网站维护程序,一个成功网站,及时而又高质量更新内容是吸引和勉励访问者不停访问网站关键原因之一。,1,、编写,2,、检验,3,、纠错,4,、公布(环境测试),5,、测试,6,、公布(现实环境),www.zr-,网络营销网站策略讲义,第34页,3.5.2.,网站维护责任,仅有一个人做更新工作小企业网站,维护工作比较轻易,也能轻易地确保网站维持一贯格调;但一个稍大网站,可能就需要两人以上做更新工作,问题也可能会成倍地出现,因为需要彼此之间沟通,才能保持一致;而一个大型网站维护就非常困难,只有建立一个在强有力控制下执行统一标准团体,才能创建一个高质量网站。网络营销权威斯特恩指出,成功维护基础是对网站更新不一样方面有清楚明确责任。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第35页,3.5.2.,网站维护责任,建立一个高质量网站所要求标准和相关责任能够有不一样类型。,1,、谁负责过程,2,、谁负责内容,3,、谁负责版式,4,、谁负责技术,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第36页,3.5.3.,网站营销效果评定,网站公布以后,评定就是网站活动最主要步骤。分析一个网站有效性对于评定战略、处理问题、改进战略都非常主要,所以,必须从评定网站渠道有效性来评定网络营销效果。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第37页,3.5.3.,网站营销效果评定,营销评定步骤主要有:,1,、创建一个绩效评定系统,2,、定义绩效标准框架,3,、介绍搜集标准技术并概括结果,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第38页,1,、创建一个绩效评定系统,伯恩等人(,Bourne et.,)认为,改进绩效评定系统能够分为三个步骤:,(,1,)设计绩效评定,(,2,)利用绩效评定,(,3,)对应用结果进行评定。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第39页,2,、定义绩效标准框架,(,1,)宏观层面标准。,(,2,)微观层面标准。,(,3,)评定满意度、忠诚度和主要股东贡献(消费者、投资者、雇员和合作人)对电子营销影响。,(,4,)框架必须足够灵活,适合用于不一样形式展示,不论是,B2C,,,B2B,,非营利性或电子业务,,CRM,导向或者品牌建设。,(,5,)允许不一样电子渠道之间进行绩效比较。,(,6,)这个框架能够被用于评定竞争者电子营销绩效,或者能够评定超出部门最正确成绩绩效。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第40页,3,、介绍搜集标准技术并概括结果,搜集标准技术主要是搜集网站访问者行动数据。能够从网站日志文件中搜集,也能够从在线销售或电子邮件问询中搜集。,(,1,)搜集网站访问者行动数据,(,2,)搜集网站结果数据,(,3,)搜集市场调查数据,(,4,)数据搜集类型,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第41页,3.5.4.,企业营销网站优化,1,、网站优化设计含义,(,1,)从用户角度来说,经过网站优化设计,用户能够方便地浏览网站信息、使用网站服务。,(,2,)从基于搜索引擎推广网站角度来说,优化设计网站使得搜索引擎顺利又好又快地抓取网站基本信息。,(,3,)从网站运行维护角度来说,网站运行人员能够对网站进行更方便快捷地管理维护,有利于各种网络营销方法应用,而且能够积累有价值网络营销资源,因为只有经过网站优化设计企业网站才能真正含有网络营销导向,才能与网络营销策略相一致。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第42页,3.5.4.,企业营销网站优化,2,、网站优化内容,(,1,)网站诊疗,(,2,)关键词分析,(,3,)资料搜集,(,4,)网站无漏测试和网页内容,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第43页,3.5.5,企业营销网站项目管理,与传统媒体相比,网站项目管理营销作用有显著时间、地域、互动和成本优势,网站公布产品和服务信息主要目标还是营销宣传,同时能够对客户意见作出快速回应。所以,要正确认识网站项目管理作用,不可轻视网站管理建设。,伴随技术不停发展和用户对网站功效性需求不停提升,如今网站项目标设计已经不能再仅仅简单地利用静态,Html,文件来实现,与前几年网站设计由一两名网页设计师自由创作相比,网站项目标设计和开发越来越像一个软件工程,也越来越复杂,网站项目标设计和开发进入了需要强调流程和分工时代,建立规范、有效、健壮开发机制,才能适应用户不停改变需要,到达预期计划目标。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第44页,3.5.5,企业营销网站项目管理,1、建设网站项目管理目及功能定位,2、网站项目管理技术解决方案,3、网站项目管理内容规划,4、网站项目管理网页设计,5、网站项目管理维护,6、网站项目管理测试,7、网站项目管理发布与推广,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第45页,1、建设网站项目管理目及功能定位,(,1,)整合企业资源,确定网站项目管理功效。依据企业需要和计划,确定网站项目管理功效:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。,(,2,)依据网站项目管理功效,确定网站项目管理应到达目标作用。,(,3,)企业内部网(,Intranet),建设情况和网站项目管理可扩展性。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第46页,2,、网站项目管理技术处理方案,(,1,)采取自建服务器,还是租用虚拟主机。,(,2,)选择操作系统,用,unix,,,Linux,还是,Window/NT,。分析投入成本、功效、开发、稳定性和安全性等。,(,3,)采取系统性处理方案(如,IBM,,,HP,)等企业提供企业上网方案、电子商务处理方案?还是自己开发。,(,4,)网站项目管理安全性办法,防黑、防病毒方案。,(,5,)相关程序开发。如网页程序,ASP,、,JSP,、,CGI,、数据库程序等。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第47页,3,、网站项目管理内容规划,(,1,)依据网站管理目标和功效规划网站管理内容,普通企业网站管理应包含:企业介绍、产品介绍、服务内容、价格信息、联络方式、网上定单等基本内容。,(,2,)电子商务类网站管理要提供会员注册、详细商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密办法、相关帮助等。,(,3,)假如网站管理栏目比较多,则考虑采取网站管理编程专员负责相关内容。注意:网站项目管理内容是网站项目管理吸引浏览者最主要原因,无内容或不实用信息不会吸引急忙浏览访客。可事先对人们希望阅读信息进行调查,并在网站项目管剪公布后调查人们对网站管理内容满意度,以及时调整网站管理内容。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第48页,4,、网站项目管理网页设计,(,1,)网页设计美术设计要求,网页美术设计普通要与企业整体形象一致,要符合,CI,规范。要注意网页色彩、图片应用及版面规划,保持网页整体一致性。,(,2,)在新技术采取上要考虑主要目标访问群体分布地域、年纪阶层、网络速度、阅读习惯等。,(,3,)制订网页改版计划,如六个月到一年时间进行较大规模改版等。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第49页,5,、网站项目管理维护,(,1,)服务器及相关软硬件维护,对可能出现问题进行评定,制订响应时间。,(,2,)数据库维护,有效地利用数据是网站维护主要内容,所以数据库维护要受到重视。,(,3,)内容更新、调整等。,(,4,)制订相关网站管理维护要求,将网站项目管理维护制度化、规范化。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第50页,6,、网站项目管理测试,项目网站管剪公布前要进行细致周密测试,以确保正常浏览和使用。主要测试内容:,(,1,)服务器稳定性、安全性。,(,2,)程序及数据库测试。,(,3,)网页兼容性测试,如浏览器、显示器。,(,4,)依据需要其它测试。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第51页,7,、网站项目管剪公布与推广,(,1,)项目网站管理测试后进行公布公关,广告活动。,(,2,)搜索引掣登记等。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第52页,3.6,网站网络营销案例分析,亨氏企业背景介绍,亨氏企业网站策略分析,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第53页,3.6,网站网络营销案例分析,亨氏企业背景介绍,:,亨氏(,Heinz,)企业是世界著名食品生产企业,其主要产品包含:婴儿营养食品(营养米粉、奶粉)、调味品(各种色拉酱、调味酱、乳酪)、食品添加剂等等。产品销售遍布世界各国,深受消费者喜爱。,自,1996,年以后,因为电子商务在美国快速崛起,亨氏企业顺应历史大潮,投入大量人力、物力,建设自己商务网站。经过几年经营,亨氏企业已经将其网站发展成为英语国家中育龄青年和新生儿父母了解婴幼喂养知识必读网站之一。网站内容丰富,为产品宣传和促销发挥了主要作用。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第54页,3.6,网站网络营销案例分析,亨氏企业网站策略分析:,亨氏企业只所以能取得骄人业绩,根源在于其成功网站策略。,1,、经过教育投入,实现理念认同,2,、借助理念认同,促进产品销售,3,、网站上下配套,提升营销效果,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第55页,3.7,思索题,一、判断题:,1,、普通来说,企业网站是服务于其产品销售和服务一个新工具。,2,、互联网“赢者通吃”规则,决定一个网站必须有足够访问量。,3,、企业开展电子商务基本前提和条件是产品质量和服务质量。,4,、客户支持页面就是利用,Web,站点来为客户提供服务和技术支持页面。这是任何一个商业网站都必须含有内容之一。,5,、网站作为一个新型营销渠道,因其快速、互动、经济、广泛等优势而快速占领市场,含有极大商业价值,发展潜力巨大,前景看好。,6,、实现网站推广渠道主要有传统媒体和互联网络两大类。,7,、域名是,Internet,网络上一个服务器或一个网络系统名字,是企业在互联网上身份标志。,8,、在主页设计中为了更多地吸引眼球,增加访问量,图像越多、越大越好。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第56页,9,、主页是企业网站首页,也叫企业形象页面,普通由标题、联络资料、版权资料、导航菜单四个部分组成。,10,、企业网站建设要以企业经营理念信息和企业组织结构图为关键。,11,、企业网站建设成功首要前提是要以产品信息为关键。包含:产品名称、规格、用途、特征、优势、出口地域、认证情况及产品图片等。,12,、网站想要长久吸引用户,主要在于主页要设计得漂亮。,13,、网上虚拟运作最大优势就是企业能够利用网页向客户提供最可靠信息,因为网站信息真实可靠。,14,、一个成功网站,要做到对网站内容及时、准确更新,就必须建立一个网站维护程序。,15,、网页设计者将网页内容设计成树状结构,是为了看起来漂亮。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第57页,二、简答题,1,企业建立网站基本程序有哪些,?,2,网站页面设计应坚持哪些标准,?,3,网站页面设计主要应把握哪些内容,?,4,网站推广有何主要性,?,企业网站推广策略有哪些方面,?,5,、当前在,Internet,上企业网站形式主要有哪几个?,6,、建立企业网站应该怎样定位?,7,、确定网站建设目标必须考虑哪些内容?,8,、什么是域名?怎样设置域名?,9,、完整企业网站应由哪些部分组成?,10,、怎样搞好企业网站维护?,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第58页,三、应用题,1,、依据本章知识,请你为企业网站建设提出一套设计方案。(,1000,字),2,、峰峰绿茶是一家年产值,500,万元企业,到当前为止还没有一个自己网站,现请你为他们设计一个自己网站,要求投资不大,只要一个人管理,能够面向世界小型网站,请你依据企业要求为他们提出一份网站建设说明书。,3,、用下载方式作基础,自己进行修改,设计一个网页。,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第59页,谢谢!,www.zr-,网络营销网站策略讲义,第60页,
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