酒店客房物品配备.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,精品课件,*,客房物品配备,1,精品课件,客房用品配置的规格,客房用品包括一次性消耗用品和多次消耗的用品。,一次性消耗用品是指供客人一次性使用消耗或用作馈赠客人而供应的用品，如香皂、信封、明信片、礼品袋、针线包等，也称供应品。,多次性消耗品是指可供多批客人使用，但是不能让可燃带走的客用品，如布件、烟灰缸、酒具等，也称客房备品。,下面以五星级酒店的客房为例做具体说明。,2,精品课件,3,精品课件,4,精品课件,一、客房配置,1、门。,2、床。,3、写字台、衣橱、茶几、座椅或者沙发、床头柜、行李架、电视柜、全身镜等。,4、配备电冰箱、电视机、电话机、空调等。,5、消防安全设施、播放背景音乐设施等。,5,精品课件,1、对于门的要求,要能自动闭合,要有门窥镜、门铃、电子安全锁、防盗装置（安全扣）,门把手后面要悬挂早餐挂牌,需要有DND和房间打扫灯，若无，也应在门把手后挂牌,要有密封条，隔音效果良好,门的材质和装修与房间的材质和装修一致,6,精品课件,7,精品课件,2、关于床的要求,软床垫,布草棉含量是100%,应有三种不同选择的枕头,床垫上方有垫衬,毛毯（壁橱中）,床罩,8,精品课件,9,精品课件,10,精品课件,枕头,准备软硬度不同的3个枕头，以满足客人对枕头软硬、大小、厚薄的不同需求。,如：海绵枕,护颈枕,香薰枕,防过敏枕,糖果枕,荞麦枕,纯棉软枕,羽绒枕,11,精品课件,3、对于衣橱的要求,一般要求深度不低于55cm，宽度不低于110cm,一般不少于4个西服架，2个裤架，2个裙架,按人数配置浴袍,有衣橱照明灯（一般自动）,有保险箱、洗衣袋、购物袋、熨烫板、备用枕、备用被/毯,12,精品课件,13,精品课件,4、客房便利设施,电热水壶、凉水壶（或者矿泉水）、茶具、免费茶叶、饮用水杯,咖啡及咖啡杯碟,垃圾桶,14,精品课件,5、迷你吧及小冰箱,50%以上的房间配备迷你吧,配有饮料和食品,干净无异味,15,精品课件,6、关于电视,一般不小于25英寸，彩色电视,电视节目一般要有30套,有电视节目卡,16,精品课件,17,精品课件,7、关于床头柜,应有电话机（酒店专用）、便签本、电话本,床头有一键式的灯光总控开关,有床头照明灯,18,精品课件,8、茶几与座椅,与酒店风格和装饰统一,19,精品课件,二、卫生间物品,洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、镜子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手机、独立通风良好的吸烟室，（座便器的）一次性座便垫、沐浴液、洗发液,20,精品课件,21,精品课件,浴缸,卫生间的淋浴、浴缸和恭桶应该分开,22,精品课件,23,精品课件,淋浴,要有防滑措施,要有良好的下水功能,要提供必要的洗浴用品,喷头的高度在1820mm-1950mm左右,24,精品课件,25,精品课件,26,精品课件,云台,面盆选择高档材质,配置化妆镜、梳妆镜、洗漱用品,配备电源插座,下方配备衣篓和体重秤,27,精品课件,28,精品课件,卫生间“五巾”,浴巾，洗澡后搽干身体或是围着用的，尺寸最大,面巾，搽脸用的，有点类似于家里的毛巾,澡巾，用于洗澡时擦拭身体,地巾，一是用来防止脚滑 而是可以用来搽脚也可以站在上面不用穿拖鞋然后站在浴室里照镜子,方巾，这些部草里最小的 形状是方形 用来搽手或是简单的擦干用,29,精品课件,30,精品课件,31,精品课件,32,精品课件,33,精品课件,34,精品课件,35,精品课件,36,精品课件,37,精品课件,38,精品课件,39,精品课件,