论管理信息系统与组织的关系.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章 管理信息系统与组织关系,论管理信息系统与组织的关系,第1页,内容,组织战略与,MIS,建立关系,企业内外部组织模式与,MIS,关系,企业流程重组,(BPR),与,MIS,关系,论管理信息系统与组织的关系,第2页,第一节 组织战略与,MIS,建立关系,论管理信息系统与组织的关系,第3页,本资料起源,论管理信息系统与组织的关系,第4页,第一节 组织战略与,MIS,建立关系,例子,:,医疗保险管理信息系统,论管理信息系统与组织的关系,第5页,本资料起源,论管理信息系统与组织的关系,第6页,第一节 组织战略与,MIS,建立关系,外部环境,宏观,中观,微观,内部环境,资源,流程,论管理信息系统与组织的关系,第7页,外部环境,宏观 ,PEST,（,Political,Economic,Social,Technological,）,政治法律环境 政治环境主要包含政治制度与体制，政局，政府态度等；法律环境主要包含政府制订法律、法规。经济环境 组成经济环境关键战略要素：,GDP,、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。社会文化环境 影响最大是人口环境和文化背景。人口环境主要包含人口规模、年纪结构、人口分布、种族结构以及收入分布等原因。技术环境 技术环境不但包含创造，而且还包含与企业市场相关新技术、新工艺、新材料出现和发展趋势以及应用背景。,论管理信息系统与组织的关系,第8页,外部环境,中观麦克尔,.,波特五力分析模型,供给商,购置者,替换品其它企业,潜在新进入者,同行业争夺市场,地位和竞争优势,论管理信息系统与组织的关系,第9页,外部环境,1,供给商讨价还价能力 供给商影响一个行业竞争者主要方式是提升价格,(,以此榨取买方盈利,),，降低所提供产品或服务质量，下面一些原因决定它影响力：,(1),供给商所在行业集中化程度。,(2),供给商产品标准化程度。,(3),供给商所提供产品在企业整体产品成本中百分比。,(4),供给商提供产品对企业生产流程主要性。,(5),供给商提供产品成本与企业自己生产成本之间比较。,(6),供给商提供产品对企业产品质量影响。,(7),企业原材料采购转换成本,(8),供给商前向一体化,战略意图,论管理信息系统与组织的关系,第10页,外部环境,2,购置者讨价还价能力 与供给商一样，购置者也能够成为行业盈利性造成威胁。购置者能够强行压低价格，或要求更高质量或更多服务。为到达这一点，他们可能使生产者相互竞争，或者不从任何单个生产者那里购置商品。购置者普通能够归为工业客户或个人客户，购置者购置行为与这种分类方法是普通是不相关。有一点例外是，工业客户是零售商，他能够影响消费者购置决议，这么，零售商讨价还价能力就显著增强了。以下原因影响购置者集团议价能力：,(1),集体购置,(2),产品标准化程度,(3),购置者对产品质量敏感性,(4),替换品替换程度,(5),大批量购置普遍性,(6),产品在购置者成本中占百分比,(7),购置者后向一体化战略意图,论管理信息系统与组织的关系,第11页,外部环境,3,新进入者威胁,一个行业进入者通常带来大量资源和额外生产能力，而且要求取得市场份额。除了完全竞争市场以外，行业新进入者可能使整个市场发生动摇。尤其是当有步骤、有目标地进入某一行业时，情况更是如此。,论管理信息系统与组织的关系,第12页,外部环境,4,替换品威胁 替换品是指那些与客户产品含有相同功效或类似功效产品。如糖精从功效上能够替换糖，飞机远距离运输可能被火车替换等，那么生产替换品企业本身就给客户甚至行业带来威胁，替换竞争压力越大，对客户威胁越大，决定替换品压力大小原因主要有：,(1),替换品盈利能力。,(2),替换品生产企业经营策略。,(3),购置者转换成本。,论管理信息系统与组织的关系,第13页,外部环境,微观,SWOT,模型,优势（,strength,）,劣势（,weakness,）,机会（,opportunity,）,威胁（,threats,）,优劣势分析主要是着眼于企业本身实力及其与竞争对手比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境改变及对企业可能影响上。在分析时，应把全部内部原因（即优劣势）集中在一起，然后用外部力量来对这些原因进行评定。,论管理信息系统与组织的关系,第14页,内部环境,资源,价值链,.,产业链,物理资源,流程,物流,资金流,信息流,论管理信息系统与组织的关系,第15页,内部环境,物理资源,:,人力资源,基础资源,技术资源,创新资源,声誉,论管理信息系统与组织的关系,第16页,内部环境,流程,:,海尔竞争情报系统,-,情报流程模式图,论管理信息系统与组织的关系,第17页,第二节 企业内外部组织模式与,MIS,建立关系,论管理信息系统与组织的关系,第18页,第二节企业内外部组织模式与,MIS,建立关系,企业内部组织结构,U,型结构,H,型结构,M,型结构,网络型结构,论管理信息系统与组织的关系,第19页,内部组织结构,U,型结构,产生于当代企业发展早期阶段,U,型结构（,United structure,），是当代企业最为基本组织结构，其特点是管理层级集中控制。,一个经理下面有采购部,销售部,生产部等,信息流动方式是上下流动,各个部门之间传递极少,.,论管理信息系统与组织的关系,第20页,内部组织结构,H,型结构,H,型结构（,Holding company,，,H-form,）即控股企业结构，它严格讲起来并不是一个企业组织结构形态，而是企业集团组织形式。在,H,型企业持有子企业或分企业部分或全部股份，下属各子企业含有独立法人资格，是相对独立利润中心。,H,型结构中包含了,U,型结构，组成控股企业子企业往往是,U,型结构。,论管理信息系统与组织的关系,第21页,内部组织结构,M,型结构,M,型控股企业组织结构由三个相互关联层次组成,:,第一层由董事会和经理班子组成总部是企业最高决议层,这是,M,型企业关键。,第二个层次由职能部门和支持、服务部门组成。比如计划部门是企业战略研究执行部门。财务部负责全企业资金筹措、利用和税务安排，子企业财务只是一个相对独立核实单位。,第三个层次是围绕企业主导或关键业务相互依存又相互独立子企业。,论管理信息系统与组织的关系,第22页,M,型结构,论管理信息系统与组织的关系,第23页,内部组织结构,网络型结构,强调一个暂时工作团体，是个面向流程管理，而不是面向职能管理。象这种新型组织结构我们要采取信息系统规划建设时候应该采取分布集中式。也就是说每个任务小组是个分布式节点，然后在企业总部进行接通,论管理信息系统与组织的关系,第24页,内部组织结构与,MIS,建立关系,U,型结构,MIS,集中式模式,H,型结构集中分布式,M,型结构分布式模式,网络型结构分布集中式,论管理信息系统与组织的关系,第25页,外部组织模式,强调企业专业化分工与协作,-,虚拟组织模式,论管理信息系统与组织的关系,第26页,企业流程重组,(Business Process Reengineering,BPR),观念重组,组织结构改革,内部流程改革,实现企业信息化,传统职能管理是从企业内部生产角度出发考虑问题，而不太留心最终用户。,BPR,是以内向经营为主转变成以客户为主导市场经营。,市场需求,企业业务流程,企业组织结构,论管理信息系统与组织的关系,第27页,