PDCA介绍.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,PDCA,讲解,1,PDCA,基本概念,目录,PDCA,应用案例,PDCA,应用范围,PDCA,基本作用,PDCA,引申,PDCA,应用反思,一,二,三,四,五,六,七,PDCA,应用方法,结束语,八,2,P,：,Plan,，计划；,D,：,Do,，实施；,C,：,Check,，检查；,A,：,Action,，行动。,P,D,C,A,一、,PDCA,基本概念,何为,PDCA,：,3,PDCA,循环是由美国统计学家和质量控制,专家戴明提出，也叫戴明循环或戴明环。,一、,PDCA,基本概念,4,IS09001,：,2000,标准对,PDCA,方法的描述,P,-,策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立,必要的目标和过程；,一、,PDCA,基本概念,5,D,-,实施：实施过程；,一、,PDCA,基本概念,6,C,-,检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进,行监视和测量，并报告结果；,一、,PDCA,基本概念,7,A,-,处置：采取措施，以持续改进过程业绩。,一、,PDCA,基本概念,8,小案例说明,-,订单生产的,PDCA,生产部徐经理接到销保部某客户产品某订单后安排生产计划，由系统生成,纸箱产品工艺、制作流转单,交各工段生产；,一、,PDCA,基本概念,P,9,制板工段、印刷工段、成型工段分别安排相应人员、设备按生产计划进行生产；,一、,PDCA,基本概念,D,10,生产部徐经理不定时在系统中和现场跟踪了解该订单生产进度和状况；,一、,PDCA,基本概念,C,11,订单如按期按量安质完成，则交付客户，订单完成；,如生产进度太慢，则安排人员或机器支援；,如不能如期交货，则通知销保部，由销保助理与客户协调；,如生产合格数量不足需补数，徐经理则重新安排生产计划，新生产计划交各工段生产。,一、,PDCA,基本概念,A,12,为我们采用正确的方法开展工作提供了一个思路和模式，特别适合专案项目类工作的开展。,二、,PDCA,基本作用,13,营销管理,P,D,C,A,财务管理,技术管理,生产管理,人力资源管理,个体管理,团队管理,三、,PDCA,应用范围,应用范围非常广,14,三、,PDCA,应用范围,PDCA,理论存在于所有领域，它被人们,正式或非正式地、有意识或下意识地使,用于自己所做的每件事和每项活动。,15,P,C,D,A,现状调查,原因分析,确定要因,制订计划,执行计划,效果检查,巩固措施,下一步打算,四、,PDCA,应用方法,四阶段八步骤：,16,P,（计划）阶段,，分为四个步骤：,a.,现状调查，找出存在的问题；,b.,原因分析，分析产生问题的各种原因；,c.,确定要因，找出主要原因；,d.,制订计划，针对主要原因制订措施，提出改进计划，定出,目标。,四、,PDCA,应用方法,17,D,（实施）阶段,：,执行计划，按照制订计划目标加以执行。,四、,PDCA,应用方法,18,C,（检查）阶段,：,效果检查，检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果。,四、,PDCA,应用方法,19,A,（行动）阶段,，分二步：,a.,巩固措施，总结成熟的经验，纳入标准制度和规定，以巩固,成绩，防止失误；,b.,下一步打算，把本轮,PDCA,循环尚未解决的问题，纳入下一,轮,PDCA,循环中去解决。,四、,PDCA,应用方法,20,阶段,步骤,使用工具和方法,序号,内容,P,阶段,1,现状调查,直方图，控制图，柏拉图，检查表,2,分析原因,鱼骨图，关联图，散布图,3,确定要因,散布图，关联图，系统法，矩阵法,实验设计法,4,制定计划,目标管理法，关联图,系统图,甘特图,D,阶段,5,执行计划,系统图，矩阵图法,C,阶段,6,检查效果,控制图，系统图，检查表，抽样检验,A,阶段,7,巩固措施,标准化，制度化,8,下一步打算,转入下一个,PDCA,循环,PDCA,四阶段八步骤经常使用的工具,四、,PDCA,应用方法,21,五、,PDCA,应用案例,会议管理,22,PDCA,特点：,四个阶段必须形成闭环管理，缺一不可。,六、,PDCA,引申,23,大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环。,六、,PDCA,引申,24,动态循环，持续改进,六、,PDCA,引申,25,PDCA,管理循环看似简单，其实质却包含着认识的三次飞,跃以及实践的三次飞跃。,PDCA,深层意义：,六、,PDCA,引申,26,六、,PDCA,引申,27,针对常规性工作，灵活运用,PDCA,方法，可先从,CA,入手，然后再进入,PDCA,循环，即先“检查”、“处置”,(,改进,),前一循环的实施效果后，再进入“策划”阶段。,PDCA,灵活运用：,六、,PDCA,引申,28,PDCA,本身是个比较简单的工具，好理解。但实际应用中还是存在很多问题。,七、,PDCA,应用反思,29,策划不充分：目标不明确，标准不具体；,七、,PDCA,应用反思,30,执行不到位：做一半放一半，昨天做今天不做，张三做李四不做；,七、,PDCA,应用反思,31,检查不跟上：做归做，不检查；检查走过场；光检查，无结论；,七、,PDCA,应用反思,32,改进不落实：无改进措施，无改进方向。,七、,PDCA,应用反思,33,一句话：虎头蛇尾！,七、,PDCA,应用反思,34,为什么？,七、,PDCA,应用反思,35,策划与执行脱节；策划人不参与执行，执行人不参与策划；,七、,PDCA,应用反思,36,缺乏有效、及时沟通；问题存在一直搁着；培训、传达存在障碍；,七、,PDCA,应用反思,37,执行无记录；认为事情做了就好了，干嘛记录；日后数据统计分析没有第一手资料。,七、,PDCA,应用反思,38,执行过程有成就感，而检查和改进工作似乎在做重复工作。,七、,PDCA,应用反思,39,让,PDCA,循环成为我们工作的习惯。,工作中我们不能保证一切都不会出错，但是通过,PDCA,循环可以找出哪儿出了问题并加以解决，还可以促使我们从错误中学习、总结经验教训。,八、结束语,40,