旅行社免责协议书2025年通用.docx

编号：__________

旅行社免责协议书书最新2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

旅行社免责协议书书最新2025年通用
合同目录
一、前言
1.1 合同目的
1.2 合同主体
1.3 合同效力
二、定义与解释
2.1 旅行社
2.2 旅客
2.3 旅游服务
2.4 不可抗力
三、旅行社的义务与责任
3.1 提供的旅游服务
3.2 信息披露
3.3 安全保障
3.4 如实告知
四、旅客的义务与责任
4.1 提供真实信息
4.2 遵守法律法规
4.3 配合旅行社工作
4.4 自费项目与消费
五、免除旅行社责任的情形
5.1 不可抗力
5.2 旅客自身原因
5.3 第三方原因
5.4 旅游服务中的已知风险
六、免除旅行社责任的特殊约定
6.1 特定旅游项目
6.2 未成年旅客
6.3 健康问题旅客
6.4 紧急情况处理
七、合同的履行与变更
7.1 履行期限
7.2 履行地点
7.3 履行方式
7.4 变更与解除
八、违约责任
8.1 旅行社违约
8.2 旅客违约
8.3 违约赔偿
九、争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 仲裁解决
9.4 诉讼解决
十、合同的生效、修改与终止
10.1 合同生效条件
10.2 合同修改
10.3 合同终止
十一、其他约定
11.1 保密条款
11.2 广告宣传
11.3 知识产权
11.4 旅客隐私保护
十二、法律适用与争议解决
12.1 法律适用
12.2 争议解决方式
十三、合同的附件
13.1 旅游行程安排
13.2 旅游服务标准
13.3 旅游项目价格
13.4 其他重要文件
十四、合同的签署与保存
14.1 签署程序
14.2 签署地点
14.3 合同副本
14.4 合同保存
合同编号_________
一、前言
1.2 合同主体：甲方（旅客）自愿选择乙方（旅行社）提供的旅游服务，双方自愿签订本合同。
1.3 合同效力：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。
二、定义与解释
2.1 旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营资质，为甲方提供旅游服务的旅行社。
2.2 旅客：指与乙方签订本合同，接受乙方旅游服务的自然人。
2.3 旅游服务：指乙方根据本合同的约定，为甲方提供的包括交通、住宿、餐饮、游览、导游等在内的旅游相关服务。
2.4 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
三、旅行社的义务与责任
3.1 提供的旅游服务：乙方应按本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供旅游服务。
3.2 信息披露：乙方应向甲方如实告知旅游行程、服务标准、费用等相关信息。
3.3 安全保障：乙方应确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全，采取必要的措施防止意外发生。
3.4 如实告知：乙方应在了解甲方健康状况、特殊需求等信息后，提供合适的旅游服务和建议。
四、旅客的义务与责任
4.1 提供真实信息：甲方应在订立合同时，向乙方提供真实、准确的个人信息及特殊需求。
4.2 遵守法律法规：甲方在旅游过程中应遵守国家的法律法规及乙方的合理要求。
4.3 配合旅行社工作：甲方应配合乙方的行程安排，如有特殊情况，应及时告知乙方。
4.4 自费项目与消费：甲方在旅游过程中，如选择自费项目或额外消费，应自行承担相应费用。
五、免除旅行社责任的情形
5.1 不可抗力：因不可抗力导致旅游活动无法进行或部分取消，乙方不承担责任。
5.2 旅客自身原因：因甲方自身原因导致旅游活动无法进行或部分取消，乙方不承担责任。
5.3 第三方原因：因第三方原因导致旅游活动无法进行或部分取消，乙方不承担责任。
5.4 旅游服务中的已知风险：甲方已知旅游活动存在一定的风险，如高原反应、体力要求等，乙方不承担因已知风险导致的责任。
六、免除旅行社责任的特殊约定
6.1 特定旅游项目：如滑雪、攀岩等高风险项目，甲方自愿参加，乙方不承担因项目本身风险导致的责任。
6.2 未成年旅客：未成年旅客的监护人对未成年人的安全负有完全责任，乙方不承担相应责任。
6.3 健康问题旅客：甲方如有特殊健康问题，应在订立合同时告知乙方，乙方不承担因甲方健康问题导致的责任。
6.4 紧急情况处理：在旅游过程中如发生紧急情况，乙方应尽力协助甲方处理，但不承担因紧急情况导致的责任。
八、违约责任
8.1 旅行社违约：如乙方未按本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方履行合同或赔偿损失。
8.2 旅客违约：如甲方未按本合同约定履行义务，乙方有权要求甲方支付违约金或赔偿损失。
8.3 违约赔偿：违约方应承担因违约导致的直接损失赔偿责任，包括但不限于交通费、住宿费、景点门票等。
九、争议解决
9.1 协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。
9.2 调解解决：如协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。
9.3 仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。
9.4 诉讼解决：如仲裁不成，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
十、合同的生效、修改与终止
10.1 合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。
10.2 合同修改：合同一方提出修改要求时，应经双方协商一致并书面确认。
10.3 合同终止：合同终止是指合同约定的权利义务全部履行完毕，本合同自然终止。
十一、其他约定
11.1 保密条款：双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密。
11.2 广告宣传：甲方同意乙方使用其姓名、照片等进行旅游广告宣传，但未经甲方同意，乙方不得用于其他用途。
11.3 知识产权：双方同意，本合同及相关文件中的知识产权归各自所有。
11.4 旅客隐私保护：乙方承诺保护甲方的个人信息和隐私，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
十二、法律适用与争议解决
12.1 法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.2 争议解决方式：如发生争议，应通过协商解决；协商不成时，可以选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。
十三、合同的附件
13.1 旅游行程安排：详见附件一，为本合同的一部分。
13.2 旅游服务标准：详见附件二，为本合同的一部分。
13.3 旅游项目价格：详见附件三，为本合同的一部分。
13.4 其他重要文件：详见附件四，为本合同的一部分。
十四、合同的签署与保存
14.1 签署程序：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
14.2 签署地点：中华人民共和国_____________省/市。
14.3 合同副本：本合同副本具有同等法律效力，甲乙双方各保留一份。
14.4 合同保存：甲乙双方应妥善保管本合同及其附件，以备不时之需。
甲方（旅客）：
_______________
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乙方（旅行社）：
_______________
_______________
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签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定行程：甲方有权根据个人喜好和需求，指定旅游行程的具体安排，包括但不限于游览景点、住宿标准、餐饮要求等。
说明：甲方应提前通知乙方，以便乙方及时调整行程安排。
1.2 特殊服务要求：甲方如有特殊服务要求，如私人导游、专车接送等，应提前告知乙方，以便乙方做好相应安排。
说明：乙方应根据甲方的需求，尽力提供相应的服务，但特殊服务产生的额外费用由甲方承担。
1.3 自由活动时间：甲方有权安排一定的自由活动时间，以便甲方自主选择游览或休息。
说明：乙方应尊重甲方的自由活动时间，不得强迫甲方参加额外活动。
1.4 旅游保险：甲方应购买旅游保险，以保障在旅游过程中的人身和财产安全。
说明：乙方应提醒甲方购买旅游保险，并告知甲方购买保险的重要性。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 行程调整：乙方有权根据实际情况，调整旅游行程安排，包括但不限于游览景点、住宿标准、餐饮要求等。
说明：乙方应提前通知甲方，并在可能的情况下，尽量满足甲方的需求。
2.2 服务标准：乙方应按照约定提供符合服务标准的服务，确保甲方的旅游体验。
说明：乙方应定期检查服务设施和服务质量，确保服务符合标准。
2.3 紧急情况处理：在旅游过程中如发生紧急情况，乙方应立即采取措施，保障甲方的人身和财产安全。
说明：乙方应制定紧急情况处理预案，并在旅游前向甲方说明预案内容。
2.4 信息披露：乙方应如实告知甲方旅游行程、服务标准、费用等相关信息，确保甲方知情权。
说明：乙方应提供详细的信息，方便甲方了解旅游行程和服务内容。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介服务：甲方选择通过第三方中介预订旅游服务，第三方中介应提供真实、准确的旅游信息，并确保乙方向甲方提供约定的服务。
说明：第三方中介应承担相应的法律责任，确保旅游服务的质量和安全。
3.2 第三方中介责任：如因第三方中介原因导致旅游服务出现问题，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
说明：第三方中介应加强对服务供应商的监管，确保服务质量符合约定。
3.3 第三方中介收费：第三方中介应明确告知甲方收费标准，不得收取未标明的费用。
说明：甲方有权要求第三方中介提供收费明细，确保收费合理、透明。
3.4 第三方中介协助：第三方中介应协助甲方和乙方解决旅游过程中的问题，确保旅游顺利进行。
说明：第三方中介应建立有效的沟通渠道，及时处理甲方和乙方的诉求。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 旅游行程安排详细表
2. 旅游服务标准详细说明
3. 旅游项目价格明细表
4. 旅游保险购买指南
5. 紧急情况处理预案
6. 第三方中介服务协议
7. 旅游服务供应商信息表
8. 旅游费用支付凭证
9. 旅游行程变更通知
10. 旅游服务满意度调查表
二、违约行为及认定：
1. 旅行社未按约定提供服务，如行程、住宿、餐饮等与约定不符。
2. 旅行社未如实告知甲方旅游相关信息，如行程变更、费用增加等。
3. 旅行社未按约定时间提供服务，如提前或延迟提供服务。
4. 甲方未按约定时间支付费用，如延迟支付或未支付。
5. 甲方未按约定履行个人义务，如未配合旅行社工作、未遵守旅游规定等。
6. 第三方中介未按约定提供服务，如未提供真实准确的旅游信息、未确保乙方向甲方提供约定服务等。
三、法律名词及解释：
1. 旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营资质，为甲方提供旅游服务的公司。
2. 甲方：指与旅行社签订合同，接受旅行社旅游服务的自然人。
3. 旅游服务：指旅行社根据合同约定，为甲方提供的包括交通、住宿、餐饮、游览、导游等服务。
4. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
6. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 行程安排不符：及时与旅行社沟通，要求按照约定行程安排服务。
2. 服务标准不符：及时向旅行社反馈，要求提高服务标准或进行赔偿。
3. 费用问题：如遇费用增加，有权要求旅行社解释并提供合理的费用明细。
4. 时间延误：如遇服务提供时间延误，有权要求旅行社及时提供服务。
5. 紧急情况处理：如遇紧急情况，按照预案及时采取措施，并向旅行社寻求协助。
五、所有应用场景：
1. 个人旅游：适用于个人自愿选择旅行社提供的旅游服务。
2. 团体旅游：适用于公司、学校等团体组织成员集体旅游。
3. 特殊需求旅游：适用于有特殊服务需求的旅客，如私人导游、专车接送等。
4. 通过第三方中介预订：适用于通过第三方中介平台预订旅游服务。
5. 境外旅游：适用于中国公民赴境外旅游的情况。