计算机软件服务合同.doc

计算机软件服务合同
计算机软件服务合同
日期： 
甲方（需方）：
乙方（供方）：

地址：
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传真：
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邮编：
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   在平等互惠、互相扶持、共同发展基础上，甲方和乙方双方经过充分协商，就计算机软件服务共同签订本合同。由乙方向甲方提供合同规定服务，甲方向乙方支付相应服务款项。双方按本合同约定条款享受权利、履行义务并承担责任。
一、协议概述
在本协议约定范围内,甲方将其计算机系统维护及技术服务(以下简称“IT支持服务”)委托给乙方,乙方在甲方指定服务范围内为甲方提供有关IT支持服务。 
二、乙方责任和义务
2.1 提供服务
乙方应根据甲方要求，为甲方提供相应服务，并应达到甲方关于服务质量要求，乙方应对其人员提供服务所引起对甲方损害承担赔偿责任。
2.2 工作要求
2.2.1遵守规章制度及商业准则
乙方服务人员应严格遵守甲方各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚
2.3 软件提供
在乙方因为软件不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有责任要求甲方提供备用软件，并以最快速度恢复甲方业务。
2.4 资料保管
乙方有责任对甲方提供相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应保密协议，避免甲方机密泄漏，如有因乙方工作人员失误或故意行为导致甲方机密泄漏，乙方要承担相应赔偿责任
2.5 维修渠道
对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修产品，乙方会根据相应第三方厂家维修渠道来保证完成对甲方服务，在此过程中涉及费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三方厂商书面报价为准。
2.6 商业道德准则
乙方及其员工应保证遵守甲方商业道德准则，若违反有关条款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而引起经济损失及法律责任
2.7 授权
除了按照甲方要求完成甲方指派服务工作，乙方无权代表甲方或以甲方名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方实际书面许可之前，不得使用对方名称、商标、商号、标识等任何知识产权 
三、甲方责任和义务
3.1提供相关信息，包括软件信息，资料，安装介质、培训等作为乙方能够提供正常服务保证
3.2软件管理
乙方负责对甲方提供临时周转使用备用软件进行合理使用和妥善管理。
3.3根据项目需要，甲方负责提供相应文档，技术资料，安装介质从而使乙方达到服务目，同时甲方要保证所提供带有版权资料或介质符合相应第三方厂商政策或国家法律法规规定，对没有授权介质使用或安装以及由此带来不良后果，乙方有权拒绝提供服务或不承担任何赔偿责任
3.4付费
甲方按年向乙方支付劳务费，费用数额为每年15万人民币，具体付费时间为每年10月11日-15日。

四、限制条款
4.1版权资料
除非经甲方特别允许，因维修需要而备份，甲方版权资料及软件不能以任何方式被复制或重新制造，所有培训资料，拷贝和服务手册都是版权资料，属于甲方所有，乙方不能对版权资料进行修改、增加、派生、集合、传播、出售、出租、捐献、或用于其他商业用途，所有供甲方内部使用复制品，包括服务手册，磁带，录像，光盘或其它电子媒介制作复制品都必须遵循原作品版权说明。
4.2数据安全
乙方人员为完成服务而需要备份客户数据，或拷贝有关资料时，乙方人员应先征得甲方人员许可，在完成服务后，应在甲方人员监督下，立即完全销毁所有无关数据和拷贝。 
五、 保密原则
5.1为履行本协议，甲方可能向乙方提供经营、业务、产品及技术等有关文件、信息、软件等资料，乙方对甲方所提供资料负有保密业务，并采取一切合理措施以使其所接受资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及无关人员接触，于本协议终止之日，甲方有权要求乙方返还或销毁其所提供资料。乙方保密责任应至少为本协议期满后一年；
5.2本协议在合同双方内部使用，甲方承诺不与任何第三方讨论本协议存在和条款；
5.3所有与此协议相关甲方信息仅供乙方提供服务时使用，乙方保证只将此协议和项目补充协议中获得信息用于该项目所涉及服务中，而不用于其他项目或其他目，否则，因违反本条款引起任何后果由乙方承担；
5.4乙方要保守甲方机密。对于甲方商业机密，乙方不得泄漏给任何第三方，否则，乙方应承担违反此条款而引起任何后果，并承担法律责任。
六、 协议终止和续签
6.1协议终止
甲乙双方任何一方欲终止协议,需提前30天书面通知对方而直接终止本协议，一方有权在对方出现以下任何情况时立即终止此协议：
1）乙方人员严重违反甲方商业道德准则；
2）经审核，乙方或乙方人员能力达不到甲方要求；
3）甲方撤销、解散、宣告破产、无法偿还到期债务、或乙方不接受产权变更；
4）违反本协议有关条款。
6.2 协议续签
本协议每年续签一次。续签前，双方将复核本协议有关条款，如无异议和调整双方则续签。 
七、违约责任
甲乙双方任何一方违反本协议规定时，双方有权
1）要求违约方限期更正，赔偿损失或承担其他有关法律责任；
2）单方面终止协议并要求违约方承担因本协议造成损失。 
八、争议处理
甲乙双方争议应首先通过协商方式加以解决，若协商不成，任何一方均有权向具有管辖权法院提出诉讼，由法院依据中华人民共和国有关法律法规裁决。 
九、免责条款
甲乙任何一方如因不可抗力等不可归责原因违反本协议条款时，将不承担违约责任。 
十、协议生效
本协一式两份，经甲乙双方授权代表签字，盖章有效，双方各执一份 

甲方（盖章）：
乙方（盖章）：

授权代表：   
授权代表：                 

日期：               
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