物业和业主合同书2025年通用.docx

编号：__________

物业和业主合同书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业和业主合同书2025年通用
合同目录
第一章：前言
1.1 合同背景与目的
1.2 合同适用范围
1.3 合同当事人
第二章：物业服务内容
2.1 物业基本情况
2.2 物业服务项目
2.3 物业服务质量标准
第三章：业主义务与责任
3.1 业主的基本义务
3.2 业主的配合义务
3.3 业主的违约责任
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费用的计算与支付
4.2 物业服务费用的调整
4.3 物业服务费用的使用与管理
第五章：物业维修与保养
5.1 物业的维修范围
5.2 物业的保养周期
5.3 物业的维修与保养程序
第六章：物业安全管理
6.1 物业的安全管理制度
6.2 物业的安全设施
6.3 物业的安全事故处理
第七章：物业环境管理
7.1 物业的环境保护措施
7.2 物业的绿化管理
7.3 物业的清洁卫生管理
第八章：物业公共设施管理
8.1 公共设施的维护与管理
8.2 公共设施的使用规定
8.3 公共设施的维修与保养
第九章：物业服务质量保障
9.1 物业服务人员的培训与管理
9.2 物业服务投诉与处理
9.3 物业服务质量的监督与评估
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更的条件与程序
10.2 合同解除的条件与程序
10.3 合同变更与解除的法律后果
第十一章：违约责任与争议解决
11.1 违约行为的认定与处理
11.2 争议解决的方式与程序
11.3 违约责任的赔偿与承担
第十二章：合同的履行与监督
12.1 合同的履行期限与方式
12.2 合同的监督与检查
12.3 合同履行过程中的沟通与协调
第十三章：合同的终止与解除
13.1 合同终止的条件与程序
13.2 合同解除的条件与程序
13.3 合同终止与解除后的相关处理
第十四章：附则
14.1 合同的解释与适用法律
14.2 合同的签订与生效
14.3 合同的修订与补充
合同编号_________
第一章：前言
1.1 合同背景与目的
甲方（物业公司）为乙方（业主）提供物业管理服务，确保物业的正常运行和维护，乙方愿意接受甲方的物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，订立本合同。
1.2 合同适用范围
本合同适用于甲方提供的物业管理服务，包括但不限于物业设施的维护、保养和管理，公共区域的环境卫生，公共安全等。
1.3 合同当事人
甲方（物业公司）：名称、地址、联系方式等
乙方（业主）：名称、地址、联系方式等
第二章：物业服务内容
2.1 物业基本情况
物业位于_______，包括_______栋楼，_______个单元，总建筑面积为_______平方米。
2.2 物业服务项目
甲方应提供的物业服务包括但不限于：
(1) 物业设施的日常维护和管理；
(2) 公共区域的清洁卫生；
(3) 公共安全的管理和维护；
(4) 绿化环境的维护和管理；
(5) 物业服务质量的监督和改进。
2.3 物业服务质量标准
甲方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供符合质量要求的物业服务。
第三章：业主义务与责任
3.1 业主的基本义务
乙方应遵守物业管理规定，按时支付物业服务费用，爱护物业设施，配合甲方的物业管理工作。
3.2 业主的配合义务
乙方应配合甲方的物业管理，包括但不限于：
(1) 提供必要的个人资料和信息；
(2) 按照甲方规定使用公共设施；
(3) 遵守公共秩序，不损害他人利益。
3.3 业主的违约责任
乙方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金，赔偿损失等。
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费用的计算与支付
物业服务费用为人民币_______元/月/平方米，乙方应按月支付物业服务费用。
4.2 物业服务费用的调整
物业服务费用的调整按照双方的协商和相关规定进行。
4.3 物业服务费用的使用与管理
物业服务费用由甲方负责合理使用和管理，定期向乙方公布费用使用情况。
第五章：物业维修与保养
5.1 物业的维修范围
甲方负责对物业的共用部位和共用设施设备进行维修和保养。
5.2 物业的保养周期
物业的保养周期按照相关规定和物业的实际情况确定。
5.3 物业的维修与保养程序
甲方应在接到维修请求后_______小时内作出回应，并按照约定时间进行维修和保养。
第六章：物业安全管理
6.1 物业的安全管理制度
甲方应制定物业的安全管理制度，并定期对乙方进行安全教育和培训。
6.2 物业的安全设施
甲方应保证物业的安全设施完好，并定期进行检查和维护。
6.3 物业的安全事故处理
发生安全事故时，甲方应立即采取措施进行处理，并及时通知乙方。
第七章：物业环境管理
7.1 物业的环境保护措施
甲方应采取措施保护物业的环境，防止污染和噪音扰民。
7.2 物业的绿化管理
甲方应负责物业的绿化工作，保持绿化环境的整洁和美观。
7.3 物业的清洁卫生管理
甲方应负责物业的清洁卫生工作，保证公共区域的清洁卫生。
第八章：物业公共设施管理
8.1 公共设施的维护与管理
甲方应对公共设施进行定期检查、维护和管理，确保其正常运行。
8.2 公共设施的使用规定
乙方应遵守公共设施的使用规定，不得擅自改变公共设施的使用目的和范围。
8.3 公共设施的维修与保养
公共设施的维修与保养工作由甲方负责，乙方应给予配合。
第九章：物业服务质量保障
9.1 物业服务人员的培训与管理
甲方应对物业服务人员进行定期培训，提高服务质量。
9.2 物业服务投诉与处理
9.3 物业服务质量的监督与评估
甲方应定期对物业服务质量进行监督与评估，并根据评估结果进行改进。
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更的条件与程序
本合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
10.2 合同解除的条件与程序
合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。
10.3 合同变更与解除的法律后果
合同变更或解除后，双方应按照法律规定和本合同约定处理相关事宜。
第十一章：违约责任与争议解决
11.1 违约行为的认定与处理
违约行为应按照本合同约定和法律规定进行认定和处理。
11.2 争议解决的方式与程序
双方发生争议时，可先通过友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
11.3 违约责任的赔偿与承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
第十二章：合同的履行与监督
12.1 合同的履行期限与方式
双方应按照本合同约定履行各自的权利义务。
12.2 合同的监督与检查
双方应对合同履行情况进行监督与检查，确保合同的顺利履行。
12.3 合同履行过程中的沟通与协调
第十三章：合同的终止与解除
13.1 合同终止的条件与程序
13.2 合同解除的条件与程序
合同解除的条件与程序按照本合同第十章的约定执行。
13.3 合同终止与解除后的相关处理
合同终止或解除后，双方应按照法律规定和本合同约定处理相关事宜。
第十四章：附则
14.1 合同的解释与适用法律
本合同的解释适用中华人民共和国法律。
14.2 合同的签订与生效
本合同自双方签字或盖章之日起生效。
14.3 合同的修订与补充
本合同的修订与补充应由双方共同签订书面协议。
甲方（物业公司）：
________________
乙方（业主）：
________________
签订日期：_______年_______月_______日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方义务补充
甲方在合同有效期内应保证物业服务的连续性和稳定性，确保服务质量符合双方约定的标准。若甲方需更换物业服务供应商，应提前_______个月通知乙方，并征得乙方同意。
1.2 甲方权利补充
甲方有权对乙方损害物业共用部位和共用设施设备的行为进行制止，并要求乙方承担相应的法律责任。
1.3 甲方维修责任补充
若公共设施设备出现故障，甲方应在接到报修后_______小时内进行现场查看，并在_______小时内采取维修措施。若因维修导致乙方无法正常使用物业，甲方应给予乙方相应的补偿。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方义务补充
乙方应按照甲方提供的物业管理规定使用公共设施，不得擅自改变公共设施的使用目的和范围。若乙方需进行装修，应提前_______个月向甲方提交申请，并遵守甲方的装修管理规定。
2.2 乙方权利补充
乙方对物业服务质量有监督和评价的权利。当乙方认为甲方物业服务不符合约定标准时，有权向甲方提出书面投诉，并要求甲方在_______小时内作出回应。
2.3 乙方支付义务补充
乙方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，按时足额支付物业服务费用。若乙方逾期支付物业服务费用，应支付滞纳金，滞纳金的比例为逾期金额的_______%。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介义务补充
第三方中介在参与物业服务过程中，应遵守国家法律法规和本合同的约定，确保物业服务的质量和安全。
3.2 第三方中介责任补充
若第三方中介在提供服务过程中造成乙方损害，甲方应承担连带赔偿责任。甲方在承担赔偿责任后，有权向第三方中介追偿。
3.3 第三方中介服务费用补充
第三方中介提供服务的费用由甲方承担。若乙方同意使用第三方中介的服务，甲方应在合同中明确第三方中介的服务费用。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业基本情况说明书
2. 物业服务项目明细表
3. 物业服务质量标准手册
4. 物业维修保养计划表
5. 物业安全管理规定
6. 物业环境管理措施
7. 公共设施使用指南
8. 物业服务人员培训记录
9. 物业服务投诉处理流程
10. 物业服务质量监督评估报告
11. 合同变更与解除协议
12. 违约金计算公式
13. 第三方中介服务协议
14. 物业服务费用明细账单
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合标准。
2. 甲方未按时支付物业服务费用。
3. 甲方未按照约定使用公共设施，或擅自改变设施用途。
4. 甲方未遵守公共秩序，造成他人利益受损。
5. 乙方未按时足额支付物业服务费用。
6. 乙方未按照约定使用公共设施，或擅自改变设施用途。
7. 乙方未遵守公共秩序，造成他人利益受损。
8. 第三方中介未按照约定提供服务，或服务质量不符合标准。
9. 第三方中介未遵守国家法律法规和本合同约定。
三、法律名词及解释：
1. 物业：指由甲方拥有、管理或租赁的建筑物及其附属设施和周边环境。
2. 物业管理：指甲方对物业进行维护、保养、管理和服务的行为。
3. 物业服务费用：指乙方支付给甲方，用于物业管理的费用。
4. 公共设施：指物业内供乙方使用的共用设施和设备。
5. 违约金：指违约方按照约定或法律规定支付给守约方的赔偿金。
6. 第三方中介：指在物业服务过程中提供专业服务的独立第三方。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务质量问题：甲方应及时整改，乙方可要求甲方在规定时间内解决问题。
2. 物业服务费用争议：双方可协商解决，如协商不成，可依法申请仲裁或诉讼。
3. 公共设施使用纠纷：甲方应制定明确的使用规定，乙方应遵守规定，如有争议，双方协商解决。
4. 安全管理制度不健全：甲方应完善安全管理制度，加强安全培训，提高员工安全意识。
5. 环境管理问题：甲方应加强环境管理，确保物业环境整洁有序。
五、所有应用场景：
1. 物业公司管理住宅小区。
2. 物业公司管理商业综合体。
3. 物业公司管理办公楼。
4. 物业公司管理产业园区。
5. 物业公司管理酒店公寓。
6. 物业公司管理别墅区。
7. 物业公司管理学校宿舍。
8. 物业公司管理医院病房楼。
9. 物业公司管理其他各类物业管理项目。
附件及其他补充说明中的内容应与合同相互补充，确保合同的完整性和可执行性。双方在签订合同时，应仔细阅读附件及其他补充说明，并确认已充分理解其内容。