营销数据及模块维护协议书.doc

营销数据及模块维护协议书

营销系统数据维护

技

术

协

议

成都智晟科技有限公司
二0一 六年四月

技术协议书
一、背景
2016年，按照“标准规范先行、数据治理和应用融合并重、应用建设促进功能实用化”工作思路，推进营配调贯通工作，需要对营销业务应用系统和PMS2.0系统变电站、线路、公变、专变、表箱、用户等拓扑关系进行维护调整、对相关参数进行维护。由于省公司对营销营配贯通质量要求较高，各营销部门很多提取参数与修改权限被收回，因此在维护营销相关参数时候遇到很大困难，走业务流程存在工作量巨大以及因超期被省公司通报考核风险；找东软公司修改，时间上和衔接上都有一定难度。为确保供电公司在营销同业对标中获得更好成绩，营销业务应用系统数据维护项目将以先进科技平台与技术手段作为支撑，利用SG186系统接口，为营销数据整改提高丰富、实时、有效维护手段，将正确数据导入或修改SG186档案。
二、维护原则
SG186营销业务应用系统数据维护项目，主要处理供电公司在SG186营销数据中出现大量与PMS2.0系统参数不一致，站-线-变-箱-户隶属关系调整等营配贯通需求，并且用以实现业扩报装模块、营销数据质量提升相关信息维护、营销应用系统档案数据批量处理，包括档案和计量资产，业扩时限修改等。在维护过程中遵循以下原则：
整个维护服务完全满足：安全性、快速性、成熟性、准确性、规范性原则。
Ø 1、符合营销业务安全规范
维护服务严格按照目前电力营销管理规范等要求，以及业务流转、档案管理、需求。
Ø 2、快速性
通过常规技术手段和后台处理技术手段，做到问题档案快速响应、快速处理原则提供维护服务。
Ø 3、成熟性
问题数据处理要符合业务管理规范、经多次测试成功，确认无误后方可进行维护、修改。
Ø 4、准确性
确保营销问题数据重要参数修改结果相对准确，确保电力量、价、费等重要参数完全准确。
Ø 5、规范性
营销业务规范管理是一个渐进工作，随着营销业务规范不断提升，业务规范逐步按照要求拓展深度和宽度。
三、维护内容
SG186营销业务应用系统数据维护项目主要内容可归纳为以下几个方面：
（一）、营配贯通维护支持：
1、表箱数据维护
由于低压数据梳理工作时间跨度较大和清理期间智能表大量换装、新装。目前SG186内表箱重要参数，如：CONTAINER_ID(表箱条码号)、表箱类别等出现空缺或者错误，导致供电公司在低压营配贯通中出现应贯通而未贯通现象，如统一进行修正后即将大幅提高营配贯通进度。
维护公司筛选出供电公司营销业务系统内表箱“外键”为空值（前台值）和在营销业务系统“主键”值（后台数据），交由供电公司进行确认，确认后维护外键为空数据，使之达到“外键”“主键”“中间库”三方一致；维护公司筛选出供电公司表箱类别为“03”错误信息明细，供电公司确认后进行统一修改。，并补充完善客户低压表箱档案，经度、纬度、标记容量、名称、编码和安装位置等信息。
2、接入点数据维护
在营配贯通中PMS2.0与营销辅助建模工具中目前新建了大量接入点，其接入点关联关系与接入点基本参数尚未导入到营销应用系统SG186中，接入点关联与参数准确完整将影响到后期贯通进度与贯通质量，以及后期深化应用。维护项目将在省公司进行批量导入接入点信息后，对其出现大量需要修正与补充部分进行维护支持。
（二）SG186营销系统内维护电网资源数据
1、电网资源挂接维护
由于在SG186内电网资源历史数据与新建数据存在、拆除、重复垃圾数据，公（专）变与生产系统不符、线路“主分”关系不明数据较多，维护公司按照供电单位提出SG186营销应用系统中电网资源挂接情况及相关状态详细清单，由各供电公司对附表参数进行核实后提供正确反馈信息表，在确认无误后由维护公司导入SG186营销信息系统。
2、SG186系统中公变映射
维护公司采用将最新SG186营销系统与PMS系统内映射信息提出来生成《Pms-Sg186比对数据清单》见附表2格式，由供电公司在比对数据清单上对数据进行关联与调整参数，确认完成后由维护公司导入SG186营销应用系统，完成映射工作。
3、删除SG186系统冗余线变台帐
SG186系统应用前台只能调整线路、变压器使用状态（如设成“停用”或“已拆除”等），对已确认冗余错误台帐无法删除。若继续保留这部分数据，会对后续业务应用造成一定影响。
供电公司对经现场核查确认属冗余错误数据线路、变压器等台帐，维护公司从SG186系统中删除或标记为拆除，确保系统台帐与现场一致。
（三）基础数据相关维护
1、客户联系人姓名及证件相关信息维护：
供电公司通过现场核实和多种方式收集到客户相关信息，制作为同意格式电子模版，由维护公司批量导入，完善相关信息。
2、客户用电地址维护
在2014年低压普查中，省公司要求对客户地址进行格式化，要求运用统一地址代码。许多供电公司在录入地址信息是会发生前后台不一致情况。维护公司通过供电公司提供相关资料对结构化地址进行批量维护，并确保前后台一致。
3、客户合同相关参数维护
维护公司提取供用电合同参数，在供电公司确认参数无误后制作供用电合同，将制作好供用电合同提交供电公司确认，无误后上传到SG186营销系统。合同外部标识，引用国家电网公司营销管理代码类集:5110.2——供用电合同编号规则。
（四）计量点相关信息维护
1、换表流程推进。
智能电表换装工作推进，存在大量业务工单需要在换装当天进行处理，而处理这些工单需要在SG186营销应用系统中对每个换装用户启动2次流程才能完成。维护公司根据施工方提供换表信息，快速导入系统，确保智能电表换装工作顺利推进和业务流程、用户档案完整、准确与及时。
2、表计资产入库。
配合供电公司需要，在系统内建立表计资产，并根据现场情况，建立表计执行电价、用电类别、主峰谷，分时标志等，配合供电公司完成表计相关流程工作。
3、表计相关信息维护
由于14——16年是智能电表更换高峰，所以各供电单位现场表计相关信息随时在更新，供电单位在走建表流程时会出现多种问题，包括相关表计条形码和出厂编码不一致、条形码缺失、电能表相关信息与表计入库信息不匹配等。维护公司根据供电公司提供正确数据维护到186系统中，从而确保用户档案完善与正确。
4、完善计量点相关信息
维护公司根据供电单位提供信息，拆除定比计量点，根据实际恢复用户与计量点关联，完善计量点名称、地址，容量、方式、计量点主峰谷增加与修改等，确保计量点参数正确。
5、用户隶属关系维护：
维护公司对经核查确认挂接在错误变台（或表箱）低压客户，从应用系统数据库中按台区批量调整至正确变台（或抄表段），确保系统台帐与现场一致，满足“变-户”对应率指标要求。
6、互感器相关信息维护
例如：运行互感器状态不为运行状态
工作人员在确定营销数据质量考评系统内提出明细清单内逐条数据是否在用后，红字在备注栏填写是否删除互感器关联关系，通过维护人员维护互感器关联关系。
（五）业扩服务时限达标率维护
Ø 电力业扩服务时限达标率维护，即通过维护工作处理已经出现电力业扩服务超时限且未归档工单，避免工单流转归档后无法逆转情况，使其在流转环节就更正为符合业扩时限要求，从而避免供电公司由于业扩工单某一环节超期造成指标扣分，确保供电公司在此项指标排名靠前.
（六）电价电费相关信息维护
在供电公司在现场逐户（表）清理时候，应对客户电价执行情况，用电类别以及用电现场情况进行检查，其中包括现场表计执行电价与系统内不一致、现场是五保用户系统内没有进行关联而享受不到优惠电价、新民电价变更、用电类别与现场不一致等。维护公司根据供电公司提供维护表单对存在问题差异数据项在186营销系统内系统档案进行修改。
（七）营销系统问题数据维护支持
1、对供电公司不能自行修改问题数据重要等级一级问题数据进行统一维护，力争在当前考核范围内问题数据清零。
2、对供电公司二级至五级问题数据进行批量维护，使供电公司遗留问题数据大幅度减少。
3、按供电公司需求提供各类基础数据明细和对应表格，满足供电公司各种不定时工作需求。
(八）提取营销相关数据
每月根据供电公司需求，按照供电公司提供格式提取相关营销报表，例如：分类基金、行业电量电费分类报表，应收电量电费每月和累计报表等。
四、维护基本流程
在维护服务中，例举部分内容整改流程：
Ø 供电单位维护
A、供电公司提出需要维护明细清单，并在清单上备注归属供电单位信息；
B、供电公司根据明细清单，分析维护供电单位需进行修改关联节点并制定维护计划；
C、供电公司确定维护方案；
D、供电公司提交维护方案，由成都智晟科技有限公司维护人员对供电单位进行统一维护。

成都智晟科技有限公司
2016年4月