订餐协议书2025年通用.docx

编号：__________

订餐协议书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

订餐协议书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 订餐协议书的签订依据
1.2 订餐协议书的目的和原则
1.3 订餐协议书的相关定义和解释
第二章：订餐方信息
2.1 订餐方的基本信息
2.2 订餐方的订餐要求和标准
第三章：餐饮服务方信息
3.1 餐饮服务方的基本信息
3.2 餐饮服务方的服务内容和标准
第四章：订餐流程
4.1 订餐方的订餐流程
4.2 餐饮服务方的接单和备餐流程
4.3 订餐方的订单确认和支付流程
第五章：餐品信息
5.1 餐品的种类和描述
5.2 餐品的定价和优惠
第六章：配送信息
6.1 配送的范围和时间
6.2 配送的费用和方式
6.3 配送的异常处理
第七章：售后服务
7.1 退换货政策
7.2 投诉和纠纷处理
第八章：合同的履行和变更
8.1 双方的权利和义务
8.2 合同的履行期限和方式
8.3 合同的变更和解除条件
第九章：合同的违约责任
9.1 双方违约的情形和责任
9.2 违约金的计算和赔偿方式
第十章：合同的争议解决
10.1 争议解决的方式和机构
10.2 争议解决的适用法律和管辖
第十一章：合同的解除和终止
11.1 合同解除的条件和程序
11.2 合同终止后的权利和义务处理
第十二章：保密条款
12.1 双方对合同内容和商业秘密的保密义务
12.2 保密期限和泄露后的处理
第十三章：附则
13.1 合同的有效期限和续约条件
13.2 合同的签署和生效程序
第十四章：附件
14.1 餐品菜单
14.2 配送费率表
14.3 支付方式说明
合同编号_________
第一章：总则
1.1 订餐协议书的签订依据
1.2 订餐协议书的目的和原则
本协议的目的是明确甲乙双方在订餐服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益的实现。本协议的签订遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。
1.3 订餐协议书的相关定义和解释
（1）甲方：指通过本协议订购餐饮产品的个人或单位。
（2）乙方：指提供餐饮产品的餐饮企业或个人。
（3）餐品：指乙方提供给甲方的食品及饮料。
（4）配送：指乙方将餐品按照甲方要求送达指定地点的行为。
第二章：订餐方信息
2.1 订餐方的基本信息
甲方姓名/单位名称：________________
甲方联系人：________________
甲方联系电话：________________
甲方地址：________________
2.2 订餐方的订餐要求和标准
甲方根据自身需求，向乙方提出订餐要求和标准，包括但不限于餐品种类、口味、数量、配送时间等。甲方应确保提供的订餐要求真实、准确、合法。
第三章：餐饮服务方信息
3.1 餐饮服务方的基本信息
乙方名称：________________
乙方联系人：________________
乙方联系电话：________________
乙方地址：________________
3.2 餐饮服务方的服务内容和标准
乙方应按照甲方的订餐要求，提供符合食品安全标准、卫生、美味的餐品。乙方应确保餐品的质量和数量，满足甲方的需求。
第四章：订餐流程
4.1 订餐方的订餐流程
甲方通过电话、网络等方式向乙方提出订餐需求，并提供相关信息。
4.2 餐饮服务方的接单和备餐流程
乙方在收到甲方的订餐需求后，进行接单并按照甲方要求进行备餐。
4.3 订餐方的订单确认和支付流程
甲方在收到乙方提供的餐品清单后，进行确认并按照约定的支付方式进行支付。
第五章：餐品信息
5.1 餐品的种类和描述
（1）菜品名称：________________
描述：________________
（2）饮品名称：________________
描述：________________
5.2 餐品的定价和优惠
餐品定价：________________
优惠政策：________________
第六章：配送信息
6.1 配送的范围和时间
配送范围：________________
配送时间：________________
6.2 配送的费用和方式
配送费用：________________
配送方式：________________
6.3 配送的异常处理
如出现配送异常，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。如因乙方原因导致配送失败，乙方应承担相应责任。
第七章：售后服务
7.1 退换货政策
甲方在收到餐品后，如有质量问题，可在收到餐品的24小时内要求退换货。
7.2 投诉和纠纷处理
（1）电话：________________
（2）邮箱：________________
（3）现场：________________
第八章：合同的履行和变更
8.1 双方的权利和义务
甲方有权按照约定获得乙方提供的餐饮服务，并按照约定支付费用。乙方有权按照约定提供餐饮服务，并有权要求甲方按约定支付费用。
8.2 合同的履行期限和方式
本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。
8.3 合同的变更和解除条件
任何一方如需要变更或解除本合同，应提前____天书面通知对方。经双方协商一致，可以变更或解除本合同。
第九章：合同的违约责任
9.1 双方违约的情形和责任
甲方如未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为本合同金额的____%。乙方如未按约定时间、质量提供餐饮服务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同金额的____%。
9.2 违约金的计算和赔偿方式
违约金的计算方式为：违约金=合同金额×违约金比例。违约方应在本合同违约发生后____天内，向守约方支付违约金。
第十章：合同的争议解决
10.1 争议解决的方式和机构
双方发生合同争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。
10.2 争议解决的适用法律和管辖
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由____法院管辖。
第十一章：合同的解除和终止
11.1 合同解除的条件和程序
任何一方如需要解除本合同，应提前____天书面通知对方。经双方协商一致，可以解除本合同。
11.2 合同终止后的权利和义务处理
本合同终止后，双方的权利和义务即告结束。除法律另有规定外，双方不再承担本合同项下的任何义务和责任。
第十二章：保密条款
12.1 双方对合同内容和商业秘密的保密义务
双方应对本合同的内容和商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。
12.2 保密期限和泄露后的处理
本合同的保密期限为____年，自本合同终止之日起计算。如发生泄露，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。
第十三章：附则
13.1 合同的有效期限和续约条件
本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。
13.2 合同的签署和生效程序
本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同即刻生效。
第十四章：附件
14.1 餐品菜单
14.2 配送费率表
14.3 支付方式说明
甲方签字：________________ 日期：____年__月__日
乙方签字：________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊要求
甲方有权根据自身特殊需求，提出对餐品口味、包装、配送时间等方面的特殊要求。乙方应充分理解并尽量满足甲方的特殊要求，如无法满足，应及时与甲方沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
1.2 甲方订单变更
甲方在订单确认后，如需变更订单内容或取消订单，应提前至少24小时通知乙方。如甲方未提前通知或通知不到，乙方有权按原订单执行，甲方应承担相应责任。
1.3 甲方支付方式
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方餐品质量
乙方应保证餐品的质量，确保餐品符合食品安全标准、卫生、美味。如甲方对餐品质量有异议，乙方应在收到异议后24小时内采取补救措施，如更换餐品、退款等。
2.2 乙方配送服务
乙方应保证配送服务的质量，按照甲方要求及时、准确地将餐品送达指定地点。如因乙方原因导致配送超时、错误等，乙方应承担相应责任。
2.3 乙方价格公示
乙方应在官方网站、APP等平台上公示餐品的价格、优惠活动等信息，确保价格透明、合理。如甲方发现乙方存在价格欺诈等行为，乙方应承担相应法律责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介服务
如甲乙双方选择通过第三方中介平台进行订餐，第三方中介应提供安全、可靠的服务，确保甲乙双方的权益得到保障。
3.2 第三方中介费用
第三方中介应向甲方收取一定的服务费用，具体费率应在第三方中介平台上进行公示。如甲方对第三方中介的服务费用有异议，双方应协商解决。
3.3 第三方中介责任
第三方中介应对甲乙双方的订餐过程进行监督和管理，确保订餐过程的顺利进行。如因第三方中介的原因导致订餐过程出现问题，第三方中介应承担相应责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 餐品菜单
2. 配送费率表
3. 支付方式说明
4. 甲方特殊要求说明
5. 甲方订单变更通知
6. 甲方支付方式说明
7. 乙方餐品质量保证书
8. 乙方配送服务说明
9. 乙方价格公示证明
10. 第三方中介服务协议
11. 第三方中介费用明细
12. 第三方中介责任声明
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为及认定：
1.1 未按约定时间支付费用
1.2 未按约定要求提出特殊要求
1.3 未提前通知取消或变更订单
2. 乙方违约行为及认定：
2.1 未保证餐品质量符合标准
2.2 未按时、准确完成配送服务
2.3 未公示餐品价格和优惠活动信息
3. 第三方中介违约行为及认定：
3.1 未提供安全可靠的服务
3.2 未公示服务费用及费率
3.3 未履行监督和管理职责
三、法律名词及解释：
1. 合同法：调整平等主体之间合同关系的一部法律。
2. 食品安全法：规定食品安全的基本要求、监管体制和法律责任等方面的法律。
3. 违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金额。
4. 争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议的过程。
5. 保密义务：合同双方对合同内容和商业秘密的保密义务。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方提出特殊要求，乙方无法满足。
解决办法：双方协商，寻求替代方案或甲方调整要求。
2. 问题：甲方订单变更或取消，但未提前通知乙方。
解决办法：乙方按原订单执行，与甲方沟通解释原因。
3. 问题：乙方餐品质量问题。
解决办法：乙方更换餐品或退款，向甲方道歉并改进。
4. 问题：乙方配送超时或错误。
解决办法：乙方承担责任，采取补救措施，如重新配送或退款。
5. 问题：乙方未公示价格和优惠活动信息。
解决办法：乙方及时公示，并向甲方解释价格政策和活动内容。
6. 问题：第三方中介服务出现问题。
解决办法：甲乙双方与第三方中介沟通，要求其履行合同义务。
五、所有应用场景：
1. 甲乙双方直接订餐的场景。
2. 甲乙双方通过第三方中介平台订餐的场景。
3. 甲方提出特殊订餐要求，乙方需要满足的场景。
4. 甲方需要变更或取消订单的场景。
5. 乙方需要提供餐品质量和配送服务的场景。
6. 第三方中介需要提供服务和监督管理的场景。