2025版小区物业管理合同书.docx

编号：__________

2025版小区物业管理合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版小区物业管理合同书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
1.2 合同目的和原则
1.3 合同的有效性和期限
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理区域
2.2 物业管理内容
2.3 物业管理服务标准
第三章：合同履行期限
3.1 合同开始日期
3.2 合同结束日期
3.3 续约条款
第四章：物业管理费用
4.1 物业服务费用
4.2 费用支付方式
4.3 费用调整机制
第五章：物业服务质量与保障
5.1 服务质量标准
5.2 客户服务与投诉处理
5.3 物业服务人员培训与管理
第六章：物业维修与保养
6.1 维修保养范围
6.2 维修保养计划与实施
6.3 维修保养费用承担
第七章：安全生产与管理
7.1 安全生产责任
7.2 安全生产措施
7.3 应急预案与处理
第八章：物业公共秩序维护
8.1 公共秩序维护内容
8.2 公共秩序维护措施
8.3 违规行为处理
第九章：环境保护与绿化管理
9.1 环境保护责任
9.2 绿化管理范围与标准
9.3 绿化维护费用承担
第十章：物业设施设备管理
10.1 设施设备管理范围
10.2 设施设备维护保养
10.3 设施设备更新改造
第十一章：合同的变更与终止
11.1 合同变更条件
11.2 合同终止条件
11.3 合同终止后的处理
第十二章：违约责任与争议解决
12.1 违约行为及责任
12.2 争议解决方式
12.3 法律适用与争议解决机构
第十三章：其他约定
13.1 合同的签订与生效
13.2 保密条款
13.3 合同的保管与使用
第十四章：附则
14.1 合同的修订与解释
14.2 合同的附件
14.3 合同的签订日期与地点
合同编号2025MS001
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
甲方：__________（物业公司名称）
乙方：__________（小区名称）
1.2 合同目的和原则
合同目的：明确双方的权利和义务，保证物业管理的顺利进行
合同原则：公平、公正、公开、诚信
1.3 合同的有效性和期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理区域
物业管理区域为：__________（小区名称）物业管理区域。
2.2 物业管理内容
物业管理内容包括：物业设施设备维护、物业管理、绿化管理、环境卫生、公共秩序维护、安全生产管理等。
2.3 物业管理服务标准
按照国家和地方物业管理相关法规和标准执行，同时结合小区实际情况，制定适合的服务标准。
第三章：合同履行期限
3.1 合同开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
3.2 合同结束日期
本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算，合同期满后双方可协商续约。
3.3 续约条款
合同期满后，如需续约，双方应提前____个月协商，并签订新的合同。
第四章：物业管理费用
4.1 物业服务费用
物业服务费用为每平方米____元/月，按建筑面积计算。
4.2 费用支付方式
物业服务费用按季度支付，每季度初支付上一个季度的物业服务费用。
4.3 费用调整机制
物业服务费用的调整应遵循市场规律和法律法规，双方可协商调整。
第五章：物业服务质量与保障
5.1 服务质量标准
按照国家和地方物业管理相关法规和标准执行，同时结合小区实际情况，提供优质服务。
5.2 客户服务与投诉处理
设立客户服务，接受业主咨询和投诉，及时处理并回复。
5.3 物业服务人员培训与管理
物业服务人员应经过专业培训，具备相应的资质和能力。
第六章：物业维修与保养
6.1 维修保养范围
包括物业设施设备、公共区域、绿化等。
6.2 维修保养计划与实施
制定详细的维修保养计划，并按照计划进行实施。
6.3 维修保养费用承担
物业服务费用中包含维修保养费用，具体费用按照实际情况分配。
第七章：安全生产与管理
7.1 安全生产责任
双方共同承担安全生产责任，做好安全生产管理工作。
7.2 安全生产措施
建立健全安全生产管理制度，定期进行安全检查和培训。
7.3 应急预案与处理
制定应急预案，发生突发事件时及时进行处理，确保小区安全。
第八章：物业公共秩序维护
8.1 公共秩序维护内容
包括但不限于小区内的安保、消防、交通、绿化、环境卫生等公共秩序的维护。
8.2 公共秩序维护措施
设立专门的安全管理团队，执行24小时值班制度，确保小区的安全和秩序。
8.3 违规行为处理
对违反公共秩序的行为，按小区规定进行处理，严重者报请相关部门处理。
第九章：环境保护与绿化管理
9.1 环境保护责任
双方共同承担环境保护责任，遵守国家环保法规，保护小区环境。
9.2 绿化管理范围与标准
绿化管理范围包括小区内的绿地、植被、园林小品等，绿化标准应符合合同约定。
9.3 绿化维护费用承担
绿化维护费用包含在物业服务费用中，具体费用按照实际情况分配。
第十章：物业设施设备管理
10.1 设施设备管理范围
包括小区内的供水、供电、供暖、供气、通讯、消防等设施设备。
10.2 设施设备维护保养
定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行。
10.3 设施设备更新改造
根据设施设备运行情况和小区发展需求，适时进行更新改造。
第十一章：合同的变更与终止
11.1 合同变更条件
合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
11.2 合同终止条件
合同终止条件按照合同约定或者法律法规规定执行。
11.3 合同终止后的处理
合同终止后，双方按照合同约定办理相关手续，解决遗留问题。
第十二章：违约责任与争议解决
12.1 违约行为及责任
违约行为及责任按照合同约定和国家相关法律法规执行。
12.2 争议解决方式
争议解决方式可采用协商、调解、仲裁或者诉讼等方式。
12.3 法律适用与争议解决机构
本合同适用中华人民共和国法律，争议解决机构可由双方协商确定。
第十三章：其他约定
13.1 合同的签订与生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
13.2 保密条款
双方应对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得泄露。
13.3 合同的保管与使用
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十四章：附则
14.1 合同的修订与解释
合同的修订与解释权归甲乙双方共同所有。
14.2 合同的附件
合同附件包括：物业服务内容清单、物业服务标准、小区管理制度等。
14.3 合同的签订日期与地点
本合同于____年__月__日在____（地点）签订。
甲方（物业公司）：________________
乙方（小区业主委员会）：________________
签订日期：________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方专有权利条款
甲方拥有对物业公司的监督和管理权，包括但不限于对物业公司服务质量和水平的评估、考核和奖惩。
2. 甲方指定工作条款
甲方有权指定物业公司执行特定工作，包括但不限于小区内的特殊活动、临时性任务等。
3. 甲方调换物业公司条款
若物业公司不能胜任工作，甲方有权在合同期内终止合同，并按合同约定方式调换物业公司。
4. 甲方索赔条款
因物业公司原因导致小区财产损失或业主权益受损，甲方有权向物业公司提出索赔。
5. 甲方审查权条款
甲方有权对物业公司的财务报表、收费项目和标准进行审查，确保物业公司的收费合理、透明。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方缴费义务条款
乙方应按合同约定及时缴纳物业服务费用，逾期未缴纳的，应承担迟延履行责任。
2. 乙方配合工作条款
乙方应积极配合物业公司的工作，包括但不限于提供相关资料、协助物业公司开展各项活动等。
3. 乙方损害赔偿责任条款
乙方在小区内造成财产损失或他人权益受损的，应承担相应的损害赔偿责任。
4. 乙方提议权条款
乙方有权向甲方提出关于小区管理和物业服务的建议和提议，甲方应给予充分重视并及时回复。
5. 乙方隐私保护条款
乙方同意物业公司在其职责范围内，有权获取和使用乙方的个人信息，但应严格保密，不得泄露给第三方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责条款
第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，协助解决双方在合同履行过程中产生的争议和问题。
2. 第三方中介收费条款
第三方中介的收费标准及其收费方式应在合同中明确，甲方和乙方应按合同约定支付中介费用。
3. 第三方中介保密条款
第三方中介应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方相关信息予以保密，不得泄露给无关方。
4. 第三方中介违约责任条款
若第三方中介未能履行合同约定的职责，导致甲方和乙方权益受损，第三方中介应承担相应的违约责任。
5. 第三方中介退出条款
在合同履行过程中，若第三方中介未能履行职责，甲方和乙方均有权终止与第三方中介的合作关系。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务内容清单
2. 物业服务标准
3. 小区管理制度
4. 设施设备维护保养计划
5. 安全生产管理制度
6. 绿化管理规划
7. 财务报表审计报告
8. 物业服务费用明细表
9. 物业公司人员培训记录
10. 业主满意度调查报告
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按约定支付物业服务费用
未履行合同约定的监督和管理职责
未按时提供维修保养资金
2. 乙方违约行为
未按约定提供物业服务
未达到约定的服务质量标准
未及时维修保养设施设备
3. 第三方中介违约行为
未按约定协调甲方和乙方关系
未及时解决双方争议和问题
未保密双方相关信息
三、法律名词及解释：
1. 物业服务合同：指物业公司为小区业主提供物业管理服务的合同。
2. 物业公司：指专门从事物业管理的企业或机构。
3. 业主委员会：指由小区业主选举产生的，代表业主利益的组织。
4. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。
5. 迟延履行：指合同一方未按约定时间履行义务。
6. 损害赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，需承担的赔偿责任。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务质量不符合标准
解决办法：乙方应立即整改，达到约定的服务质量标准。
2. 物业费用不合理或未及时支付
解决办法：甲方应监督乙方合理收费，并及时支付物业服务费用。
3. 设施设备维修保养不及时
解决办法：甲方有权要求乙方及时维修保养，确保设施设备正常运行。
4. 安全事故或纠纷发生
解决办法：立即启动应急预案，按合同约定处理安全事故或纠纷。
五、所有应用场景：
1. 小区新入住时的物业管理合同签订
2. 小区运行过程中的物业管理服务续约
3. 小区公共设施设备的大修改造
4. 小区绿化环境的美化与维护
5. 小区内的安全保障与消防管理
6. 小区物业服务的质量评估与监督
7. 小区业主大会对物业公司的满意度调查
8. 物业公司对小区设施设备的定期检查与维护
9. 第三方中介在物业管理中的角色发挥与协调