2025版广西移动云业务协议书.docx

编号：__________

2025版广西移动云业务协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版广西移动云业务协议书
合同目录
第一章：总则
1.1 协议背景
1.2 协议宗旨
1.3 定义与解释
1.4 适用范围
第二章：双方权益与义务
2.1 广西移动权益
2.2 客户权益
2.3 双方义务
第三章：服务内容与范围
3.1 云业务概述
3.2 服务项目
3.3 服务规模
3.4 服务地点
第四章：服务费用与支付
4.1 费用标准
4.2 计费方式
4.3 支付方式
4.4 费用调整
第五章：服务期限与终止
5.1 服务期限
5.2 提前终止协议
5.3 协议终止后事宜
第六章：技术支持与维护
6.1 技术支持
6.2 故障处理
6.3 维护更新
第七章：安全保障与隐私保护
7.1 安全保障
7.2 数据保护
7.3 隐私权保护
第八章：知识产权
8.1 知识产权归属
8.2 知识产权保护
8.3 授权使用
第九章：违约责任与赔偿
9.1 违约行为
9.2 违约责任
9.3 赔偿标准
第十章：争议解决
10.1 协商解决
10.2 调解解决
10.3 法律途径
第十一章：法律适用与管辖
11.1 法律适用
11.2 管辖法院
第十二章：协议的变更与解除
12.1 协议变更
12.2 协议解除
第十三章：其他约定
13.1 信息通知
13.2 合同附件
13.3 双方签字盖章
第十四章：附则
14.1 协议生效
14.2 协议终止
14.3 未尽事宜
14.4 合同修订历史
合同编号_________
第一章：总则
1.1 协议背景
为了满足甲方对云计算服务的需求，乙方愿意提供优质的移动云业务服务，特此双方签订本协议。
1.2 协议宗旨
本协议旨在明确双方在广西移动云业务服务过程中的权利、义务和责任，确保服务顺利进行。
1.3 定义与解释
（1）甲方：指签订本协议并接受乙方云业务服务的用户。
（2）乙方：指提供云业务服务的移动通信运营商，即广西移动。
（3）云业务：指乙方通过云计算技术向甲方提供的数据存储、处理和分析等服务。
1.4 适用范围
本协议适用于乙方为甲方提供的广西移动云业务服务，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。
第二章：双方权益与义务
2.1 广西移动权益
（1）乙方有权按照本协议约定向甲方提供云业务服务。
（2）乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。
2.2 客户权益
（1）甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的云业务服务。
（2）甲方有权要求乙方按照约定提供技术支持和维护服务。
2.3 双方义务
（1）乙方应保证云业务服务的稳定性和安全性，确保服务符合约定标准。
（2）甲方应按照约定支付服务费用，并遵守乙方制定的使用规范。
第三章：服务内容与范围
3.1 云业务概述
乙方提供的云业务包括云存储、云计算、云安全等服务，具体服务内容详见附件。
3.2 服务项目
（1）云存储：乙方提供数据存储空间，并保证数据的安全性和可靠性。
（2）云计算：乙方提供计算资源，支持甲方进行数据处理和分析。
（3）云安全：乙方提供安全保障措施，保护甲方的数据安全和隐私。
3.3 服务规模
乙方根据甲方的实际需求，提供相应规模的服务资源。具体资源配置详见附件。
3.4 服务地点
乙方提供云端服务，甲方可通过互联网接入乙方云平台使用云业务服务。
第四章：服务费用与支付
4.1 费用标准
（1）云存储费用：按照存储容量和使用时长计费。
（2）云计算费用：按照计算资源和使用时长计费。
（3）云安全费用：按照安全服务项目和使用时长计费。
4.2 计费方式
采用预付费方式，甲方按约定周期支付服务费用。
4.3 支付方式
甲方可通过银行转账、、支付等途径支付服务费用。
4.4 费用调整
乙方如有合理理由调整服务费用，应提前通知甲方，并协商一致。
第五章：服务期限与终止
5.1 服务期限
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定。
5.2 提前终止协议
（1）双方协商一致，可以提前终止本协议。
（2）甲方违反本协议，乙方有权提前终止协议。
5.3 协议终止后事宜
（1）协议终止后，乙方应停止提供云业务服务。
（2）协议终止后，甲方应按照约定支付剩余服务费用。
第六章：技术支持与维护
6.1 技术支持
乙方提供在线客服和技术支持，解答甲方在使用云业务服务过程中遇到的问题。
6.2 故障处理
乙方应在发现云业务服务故障后及时进行排查和修复，确保服务恢复正常。
6.3 维护更新
乙方定期对云业务平台进行维护和更新，以提高服务质量和稳定性。
第八章：知识产权
8.1 知识产权归属
（1）乙方提供的云业务服务中，涉及到的技术和软件等知识产权归乙方所有。
（2）甲方在使用云业务服务过程中产生的数据和信息等知识产权归甲方所有。
8.2 知识产权保护
乙方应采取合理措施保护甲方的知识产权，防止未经授权的使用和泄露。
8.3 授权使用
甲方授权乙方在其提供云业务服务的范围内使用甲方的商标、标识等知识产权。
第九章：违约责任与赔偿
9.1 违约行为
（1）乙方未按照约定提供云业务服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。
（2）甲方未按照约定支付服务费用，或违反本协议的其他条款的，乙方有权终止提供服务。
9.2 违约责任
乙方应承担因违约行为而给甲方造成的直接经济损失的赔偿责任。
9.3 赔偿标准
赔偿金额根据甲方因违约行为而遭受的实际经济损失计算，具体金额由双方协商确定。
第十章：争议解决
10.1 协商解决
双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。
10.2 调解解决
如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。
10.3 法律途径
如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
第十一章：法律适用与管辖
11.1 法律适用
本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 管辖法院
本协议争议的管辖法院为乙方所在地的人民法院。
第十二章：协议的变更与解除
12.1 协议变更
任何一方均可向另一方提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议。
12.2 协议解除
双方协商一致，可以解除本协议。解除协议后，甲乙双方应按照本协议约定处理后续事宜。
第十三章：其他约定
13.1 信息通知
双方应通过书面形式互相通知与本协议有关的重要信息。
13.2 合同附件
本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
13.3 双方签字盖章
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。
第十四章：附则
14.1 协议生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
14.2 协议终止
本协议在履行期限届满或双方协商一致终止时终止。
14.3 未尽事宜
对本协议未涉及的事宜，双方应本着诚实信用、公平原则协商确定。
14.4 合同修订历史
本协议的修订历史如下：
（1）2025年1月1日，双方签订原始协议。
（2）2025年6月1日，双方签订第一次修订协议。
（3）2025年12月1日，双方签订第二次修订协议。
合同编号：_________
甲方（签字）：_________
日期：_________
乙方（签字）：_________
日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方专属权益
甲方享有对其在云业务平台上产生的数据的完全所有权和控制权。乙方不得未经甲方许可，将甲方的数据提供给任何第三方。
2. 数据备份
甲方要求乙方定期对云端数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，乙方应立即采取措施恢复数据。
3. 数据传输安全
乙方应采用加密技术保障甲方数据在传输过程中的安全性，防止数据被未授权访问或篡改。
4. 个性化服务
甲方有权要求乙方提供针对其特定需求的个性化云业务服务，包括但不限于特殊的数据处理需求、定制化的报告等。
5. 服务级别协议（SLA）
乙方应与甲方签订服务级别协议，明确云业务服务的性能指标、服务质量承诺、故障响应时间等，以确保满足甲方的业务需求。
6. 业务连续性保障
乙方应采取措施保障云业务服务的连续性，如发生服务中断，乙方应尽快恢复服务，并在恢复服务后提供相关说明和补救措施。
7. 审计与合规
甲方有权对乙方的云业务服务进行审计，以确保乙方符合相关法律法规和行业标准的要求。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 技术支持和培训
乙方应为甲方提供全面的技术支持和培训，确保甲方能够正确使用云业务服务，并最大程度地发挥服务价值。
2. 业务拓展支持
乙方应协助甲方拓展云业务的应用场景，提供相关的业务咨询和技术支持，以帮助甲方实现业务创新和增长。
3. 高效响应与支持
乙方应对甲方的技术支持请求给予及时响应，并在必要时提供现场支持，以减少甲方业务中断时间。
4. 定期评估与优化
乙方应定期对云业务服务进行性能评估和优化，以持续提升服务质量和满足甲方日益增长的业务需求。
5. 灵活的服务扩展
乙方应提供灵活的服务扩展选项，使甲方在业务增长时能够轻松调整云业务服务的规模和资源。
6. 安全监控与报告
乙方应实施实时安全监控，发现潜在安全威胁，并及时向甲方报告，同时采取措施防范和应对安全事件。
7. 合规性与认证
乙方应确保云业务服务符合国家法律法规和行业标准，并取得相关认证，以增强甲方对乙方服务的信任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方服务商的选定
2. 第三方服务商的义务
第三方中介应按照本协议的约定，向甲方和乙方提供中立、公正的服务，并保密双方的商业秘密和个人信息。
3. 第三方服务商的赔偿责任
如第三方中介在提供服务过程中出现违约或过失，导致甲方或乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
4. 第三方服务商的退出机制
如第三方中介未能履行本协议约定的义务，甲方和乙方均有权要求其退出，并寻找替代的服务商。
5. 第三方服务商的监管
甲方和乙方应对第三方中介的服务进行定期评估，确保其服务质量和合规性，并有权要求其进行必要的改进。
6. 第三方服务商的合同管理
第三方中介与甲方和乙方之间应签订详细的合同，明确双方的权利、义务和责任，以保障双方的合法权益。
7. 第三方服务商的保密义务
第三方中介应对与云业务服务相关的甲方和乙方商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何无关的第三方。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 云业务服务详细说明
2. 技术支持和维护服务说明
3. 安全保障措施详细描述
4. 服务级别协议（SLA）
5. 业务连续性保障计划
6. 数据备份和恢复方案
7. 个性化服务需求确认书
8. 第三方中介服务合同
9. 云业务服务使用手册
10. 审计合规要求说明
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按照约定提供云业务服务或服务质量不符合约定的，视为违约。
2. 甲方未按照约定支付服务费用或违反本协议的其他条款的，视为违约。
3. 第三方中介未按照约定提供中立、公正的服务，或保密信息泄露的，视为违约。
4. 乙方未采取必要的安全保障措施，导致甲方数据泄露或损失的，视为违约。
5. 乙方未按照约定时间恢复服务或处理故障的，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 云计算：一种通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源的计算服务模式。
2. 云业务服务：指乙方通过云计算技术向甲方提供的数据存储、处理和分析等服务。
3. 知识产权：指乙方提供的云业务服务中，涉及到的技术和软件等知识产权。
4. 违约行为：指违反本协议约定的行为。
5. 赔偿责任：指因违约行为导致的损失，违约方应承担的赔偿责任。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务中断或故障：立即通知乙方，乙方应在规定时间内恢复服务或处理故障。
2. 数据安全和隐私保护：乙方应采取加密技术和安全措施保护甲方数据安全和隐私。
3. 服务费用争议：双方应按照本协议约定的费用标准和计费方式进行计算和支付。
4. 个性化服务需求：乙方应根据甲方需求提供定制化的云业务服务。
5. 法律法规变更：双方应及时调整本协议，以符合新的法律法规要求。
五、所有应用场景：
1. 企业数据存储和备份
2. 云计算基础设施租赁
3. 云安全服务
4. 定制化云应用开发
5. 云数据中心运营
6. 数据分析和商业智能
7. 远程办公和协作
8. 互联网公司和创业公司的云服务需求