物业合同书标准文本(2025版).docx

编号：__________

物业合同书标准文本(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业合同书标准文本(2025版)
合同目录
第一章：前言
1.1 合同背景与目的
1.2 合同适用范围
1.3 合同签订主体
第二章：定义与解释
2.1 专业名词解释
2.2 术语定义
第三章：物业基本情况
3.1 物业基本信息
3.2 物业用途及性质
3.3 物业管理区域
第四章：物业服务内容与标准
4.1 物业服务项目
4.2 物业服务质量标准
4.3 物业服务承诺
第五章：物业费用
5.1 物业费用的构成
5.2 物业费用支付方式
5.3 物业费用调整机制
第六章：物业使用与维护
6.1 业主使用物业的规定
6.2 物业维护与管理
6.3 禁止行为与违规处理
第七章：物业维修资金
7.1 维修资金的筹集与管理
7.2 维修资金的使用条件及程序
7.3 维修资金的补充与退还
第八章：物业保险
8.1 物业保险的购买与覆盖范围
8.2 保险理赔程序与责任分配
8.3 保险费用支付与承担
第九章：物业公司与业主之间的沟通与协作
9.1 信息披露与公开
9.2 业主意见反馈与投诉处理
9.3 紧急情况下的协作与配合
第十章：合同的变更、解除与终止
10.1 合同变更的条件与程序
10.2 合同解除的条件与后果
10.3 合同终止的条件与后续处理
第十一章：违约责任
11.1 双方违约的情形
11.2 违约责任的具体规定
11.3 违约纠纷的解决方式
第十二章：争议解决
12.1 争议的解决方式
12.2 仲裁与诉讼的适用
12.3 争议解决的时间限制
第十三章：其他事项
13.1 合同的生效与终止条件
13.2 合同的续签与新业主的接入
13.3 附件与补充协议
第十四章：附则
14.1 合同的版本与解释权
14.2 合同的修订与更新
14.3 合同的签署与备案
合同编号_________
第一章：前言
1.1 合同背景与目的
甲方（物业公司）与乙方（业主）基于共同维护和管理物业区域，保障物业的安全、整洁、有序，提升居住品质，达成如下合同。
1.2 合同适用范围
本合同适用于甲方提供的物业管理服务与乙方作为业主的使用权。
1.3 合同签订主体
甲方（物业公司）与乙方（业主）共同签订本合同，并共同遵守合同约定。
第二章：定义与解释
2.1 专业名词解释
物业：指甲方提供管理服务的住宅小区、商业楼宇等物业。
2.2 术语定义
物业管理：指甲方按照合同约定，对物业进行日常维修、养护、清洁、安全保障等工作。
第三章：物业基本情况
3.1 物业基本信息
物业名称：____________________
物业地址：____________________
物业类型：____________________
3.2 物业用途及性质
物业用途：居住/商业/办公等
物业性质：住宅/非住宅
3.3 物业管理区域
物业管理区域包括：住宅楼、公共设施、绿化区域、停车场等。
第四章：物业服务内容与标准
4.1 物业服务项目
物业服务项目包括：建筑物及设施设备维修、保洁、绿化、安全保卫、车辆管理等。
4.2 物业服务质量标准
物业服务质量应达到：国家相关法律法规标准、行业标准及甲方承诺的标准。
4.3 物业服务承诺
甲方承诺在合同期内，按照合同约定提供优质、高效的物业管理服务。
第五章：物业费用
5.1 物业费用的构成
物业费用包括：物业管理费、维修资金、公共能耗费等。
5.2 物业费用支付方式
物业费用支付方式：按月/季/年预付，通过银行转账//支付等。
5.3 物业费用调整机制
物业费用调整机制：根据市场行情、法律法规变化等因素，经双方协商一致后调整。
第六章：物业使用与维护
6.1 业主使用物业的规定
业主应遵守物业管理规定，合理使用物业，不得损害他人利益。
6.2 物业维护与管理
甲方负责物业的日常维护与管理，确保物业设施设备正常运行。
6.3 禁止行为与违规处理
禁止行为：损坏公共设施、乱扔垃圾、违规饲养宠物等。
违规处理：按照物业管理规定及相关法律法规处理。
第八章：物业保险
8.1 物业保险的购买与覆盖范围
甲方应购买物业保险，保险范围包括但不限于物业建筑物、设施设备及业主财产等。
8.2 保险理赔程序与责任分配
保险理赔程序：发生保险事故后，乙方应及时通知甲方，甲方负责办理理赔手续。
责任分配：按照保险合同约定及事故具体情况分配责任。
8.3 保险费用支付与承担
保险费用由甲方承担，并在合同期内有效。
第九章：物业公司与业主之间的沟通与协作
9.1 信息披露与公开
甲方应定期向乙方披露物业服务情况、费用使用等信息。
9.2 业主意见反馈与投诉处理
乙方可通过书面、电话等方式向甲方提出意见与投诉，甲方应在收到后及时处理并回复。
9.3 紧急情况下的协作与配合
发生紧急情况时，甲方应立即通知乙方，并采取措施减少损失。
第十章：合同的变更、解除与终止
10.1 合同变更的条件与程序
合同变更条件：双方同意且不违反法律法规。
合同变更程序：双方协商一致，书面签署变更协议。
10.2 合同解除的条件与后果
合同解除条件：一方严重违反合同约定。
合同解除后果：违约方承担相应责任，合同终止。
10.3 合同终止的条件与后续处理
合同终止条件：合同期满或双方同意终止。
合同终止后续处理：双方按照合同约定完成交接手续，处理遗留问题。
第十一章：违约责任
11.1 双方违约的情形
甲方违约：未按约定提供服务、未及时维修等。
乙方违约：未按约定支付费用、损坏公共设施等。
11.2 违约责任的具体规定
违约责任：违约方承担违约责任，赔偿对方损失。
11.3 违约纠纷的解决方式
违约纠纷解决方式：双方协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。
第十二章：争议解决
12.1 争议的解决方式
争议解决方式：双方协商解决，协商不成可向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼。
12.2 仲裁与诉讼的适用
仲裁适用：双方约定仲裁。
诉讼适用：双方未约定仲裁或仲裁不成。
12.3 争议解决的时间限制
争议解决时间限制：自争议发生之日起六个月内解决。
第十三章：其他事项
13.1 合同的生效与终止条件
合同生效条件：双方签字盖章，自签字之日起生效。
合同终止条件：合同期满或双方同意终止。
13.2 合同的续签与新业主的接入
合同续签：双方同意续签，签订新的合同。
新业主接入：原合同继续对新的业主有效，新业主承担原合同约定的权利与义务。
13.3 附件与补充协议
附件：合同附件包括物业管理制度、服务标准等。
补充协议：双方可以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。
第十四章：附则
14.1 合同的版本与解释权
合同版本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
解释权：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。
14.2 合同的修订与更新
合同修订：合同期满前六个月内，双方可协商修订。
合同更新：合同期满后，双方可签订新的合同。
14.3 合同的签署与备案
合同签署：甲乙双方签字盖章，自行备案。
签字部分：
甲方（物业公司）：
____________________
乙方（业主）：
____________________
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方额外服务条款
（1）每月一次的公共区域保洁；
（2）每周一次的绿化修剪；
（3）24小时在线客户服务；
（4）每年一次的物业设施设备检查与维护。
1.2 甲方保障条款
甲方应确保物业内的设施设备正常运行，如出现故障，甲方应在24小时内进行修复。
1.3 甲方培训条款
甲方应定期对员工进行专业培训，提高服务质量，确保业主满意度。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方缴费义务条款
乙方应按照合同约定及时支付物业费用，如逾期未付，应支付滞纳金。
2.2 乙方维护条款
乙方应合理使用物业，爱护公共设施，不得损坏或擅自改动。
2.3 乙方配合条款
乙方应积极配合甲方的管理工作，遵守物业管理规定。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介服务条款
甲方与乙方同意引入第三方中介机构提供物业服务，中介机构应遵守国家法律法规及合同约定。
3.2 第三方中介费用条款
中介服务费用由乙方承担，甲方应在合同中明确中介服务费用。
3.3 第三方中介责任条款
中介机构在提供服务过程中造成乙方损失的，甲方不承担责任。乙方与中介机构的纠纷，甲方不参与解决。
甲方（物业公司）：
____________________
乙方（业主）：
____________________
日期：____年__月__日
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业管理制度
2. 服务标准与质量手册
3. 物业设施设备维护记录
4. 物业服务人员资质证明
5. 保险单据
6. 公共区域平面图
7. 物业费用明细表
8. 物业合同补充协议
9. 物业服务流程图
10. 紧急情况应对预案
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未能提供约定的服务或服务未达到约定的质量标准
未能在规定时间内修复故障设备
未按约定公开信息或未及时回复乙方意见与投诉
2. 乙方违约行为：
未能按约定时间支付物业费用
损坏或擅自改动公共设施
未遵守物业管理规定，造成物业损坏或影响他人利益
3. 违约行为的认定：
违约行为根据合同条款及相关法律法规进行认定
违约方需承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等
违约纠纷通过协商解决，或依据合同约定的仲裁或诉讼方式解决
三、法律名词及解释：
1. 物业：指由甲方管理的建筑物、设施设备及附属设施
2. 物业管理：指甲方按照合同约定对物业进行维护、养护、管理等活动
3. 物业服务：指甲方提供的维修、保洁、绿化、安全保卫等服务
4. 物业费用：指乙方应支付的费用，包括管理费、维修资金、公共能耗费等
5. 维修资金：指用于物业设施设备维修、更新和改造的资金
7. 违约责任：指违约方因违约行为应承担的法律后果
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：物业服务质量不符合约定
解决办法：乙方应及时向甲方提出投诉，甲方应在规定时间内整改并回复
2. 问题：物业费用出现争议
解决办法：双方应按合同约定的费用标准进行计算，如有分歧可通过协商解决
3. 问题：公共设施损坏
解决办法：甲方应及时修复损坏设施，如涉及费用，双方可协商承担责任
4. 问题：物业合同纠纷
解决办法：通过协商解决，协商不成时可依据合同约定的仲裁或诉讼方式解决
五、所有应用场景：
1. 住宅小区物业管理
2. 商业楼宇物业管理
3. Office Building 物业管理
4. 别墅区物业管理
5. 公寓物业管理
6. 物业公司的物业管理服务外包
7. 新建物业的首次物业管理合同签订
8. 物业合同的续签与更新
9. 物业公司对新业主的解释与合同签订
10. 物业公司面对第三方中介的合作与协调