汽车售后服务合作协议书书2025年通用.docx

编号：__________

汽车售后服务合作协议书书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

汽车售后服务合作协议书书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 合作协议的定义与范围
1.2 协议双方的权利与义务
1.3 协议的有效期限
1.4 协议的签订地点与日期
第二章：合作内容
2.1 售后服务内容
2.1.1 维修服务
2.1.2 保养服务
2.1.3 配件供应
2.1.4 技术支持与培训
2.2 服务标准与质量保证
2.3 合作双方的责任与义务
第三章：服务费用与支付方式
3.1 服务费用的计算与收取
3.2 支付方式与期限
3.3 服务费用的调整与结算
第四章：配件供应与管理
4.1 配件的供应与质量
4.2 配件的存储与管理
4.3 配件的售后服务与更换
第五章：技术支持与培训
5.1 技术支持的内容与方式
5.2 培训的内容与安排
5.3 技术支持与培训的费用
第六章：市场推广与合作
6.1 市场推广策略与计划
6.2 合作双方的市场推广费用分担
6.3 合作双方的市场推广成果分享
第七章：知识产权保护
7.1 合作双方对知识产权的尊重与保护
7.2 合作双方对技术秘密的保护
第八章：违约责任与争议解决
8.1 违约行为与责任
8.2 争议解决的方式与程序
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更的条件与程序
9.2 合同解除的条件与程序
第十章：合同的终止与退出
10.1 合同终止的条件与程序
10.2 合同退出后的责任与义务
第十一章：保密条款
11.1 保密信息的定义与范围
11.2 保密信息的保护与保密义务
第十二章：法律适用与争议解决
12.1 合同适用的法律
12.2 争议解决的方式与程序
第十三章：其他条款
13.1 合同的签字与盖章
13.2 合同的生效与终止日期
13.3 合同的副本与复印件
第十四章：附件
14.1 合作协议的附件内容
14.2 附件的有效性与解释权
合同编号2025AS001
第一章：总则
1.1 合作协议的定义与范围
本协议是双方就汽车售后服务合作达成的书面协议，包括但不限于维修服务、保养服务、配件供应、技术支持与培训等合作内容。
1.2 协议双方的权利与义务
本协议双方应遵守法律法规，履行合同义务，相互尊重，公平交易，共同维护双方合法权益。
1.3 协议的有效期限
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
1.4 协议的签订地点与日期
本协议于____年__月__日由双方在中国____市签订。
第二章：合作内容
2.1 售后服务内容
2.1.1 维修服务
提供汽车维修服务，包括更换零部件、故障诊断与修复等。
2.1.2 保养服务
提供汽车保养服务，包括定期保养、机油更换、滤清器更换等。
2.1.3 配件供应
按照双方约定，甲方负责提供所需配件，乙方负责配件的销售与售后服务。
2.1.4 技术支持与培训
甲方提供技术支持，解决乙方在售后服务过程中遇到的技术问题。同时，甲方负责对乙方人员进行培训，提高其服务技能。
2.2 服务标准与质量保证
双方应按照行业标准和甲方的要求提供服务，确保服务质量，满足客户需求。
2.3 合作双方的责任与义务
双方应严格遵守合同约定，履行各自的权利与义务，确保合作顺利进行。
第三章：服务费用与支付方式
3.1 服务费用的计算与收取
服务费用根据双方约定的价格体系计算，按照服务项目和服务内容收取。
3.2 支付方式与期限
双方可以选择银行转账、等支付方式。支付期限为服务完成后__个工作日内。
3.3 服务费用的调整与结算
双方根据市场变化和成本情况，可以协商调整服务费用。服务费用按月结算，每月__日前结清上月费用。
第四章：配件供应与管理
4.1 配件的供应与质量
甲方应按照乙方订单及时提供配件，并确保配件质量符合国家标准。
4.2 配件的存储与管理
乙方应按照甲方提供的配件储存要求进行存储和管理，确保配件质量。
4.3 配件的售后服务与更换
乙方在销售配件时，应提供售后服务，对于质量问题导致的配件故障，乙方负责更换。
第五章：技术支持与培训
5.1 技术支持的内容与方式
5.2 培训的内容与安排
甲方根据乙方的需求制定培训计划，培训内容包括汽车维修技术、故障诊断等。培训时间安排双方协商确定。
5.3 技术支持与培训的费用
技术支持和培训费用包含在服务费用内，双方另有约定的除外。
第六章：市场推广与合作
6.1 市场推广策略与计划
双方共同制定市场推广策略和计划，扩大合作品牌的市场影响力。
6.2 合作双方的市场推广费用分担
市场推广费用根据双方约定分担，可以按照销售额比例、固定费用等方式确定。
6.3 合作双方的市场推广成果分享
市场推广成果按照双方约定分享，可以按照销售额比例、固定分成等方式确定。
第八章：违约责任与争议解决
8.1 违约行为与责任
任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
8.2 争议解决的方式与程序
双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更的条件与程序
本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。
9.2 合同解除的条件与程序
任何一方提前终止本协议的，应提前__个月书面通知对方，并按照双方约定办理解除手续。
第十章：合同的终止与退出
10.1 合同终止的条件与程序
本协议有效期届满，双方未续签的，本协议自行终止。
10.2 合同退出后的责任与义务
合同终止或解除后，双方仍应履行本协议项下的剩余义务，包括但不限于售后服务、配件供应等。
第十一章：保密条款
11.1 保密信息的定义与范围
保密信息是指本协议的签订、内容以及双方在合作过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等。
11.2 保密信息的保护与保密义务
双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
第十二章：法律适用与争议解决
12.1 合同适用的法律
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.2 争议解决的方式与程序
双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十三章：其他条款
13.1 合同的签字与盖章
本协议自双方签字盖章之日起生效。
13.2 合同的生效与终止日期
本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
13.3 合同的副本与复印件
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
第十四章：附件
14.1 合作协议的附件内容
附件包括合作项目的详细计划、市场推广策略、技术支持与培训安排等。
14.2 附件的有效性与解释权
附件为本协议不可分割的一部分，其有效性和解释权归双方共同所有。
甲方（盖章）：________________________
授权代表（签字）：____________________
乙方（盖章）：________________________
授权代表（签字）：____________________
签订日期：_____________________________
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方主导服务内容的额外要求
甲方要求乙方在提供维修、保养服务时，必须使用甲方指定的原厂配件，并按照甲方的服务流程和标准进行操作。
1.2 甲方主导的市场推广活动
甲方有权要求乙方参与甲方组织的大型市场推广活动，包括但不限于车展、促销活动等。乙方应在甲方要求的活动中提供相应的售后服务支持。
1.3 甲方主导的技术培训
甲方有权定期组织技术培训课程，乙方应派员参加，并按照甲方的培训要求进行学习和实践。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方主导的配件供应
乙方负责向甲方供应所需的汽车配件，并保证配件的质量、规格和数量符合甲方的要求。
2.2 乙方主导的售后服务标准
乙方应根据甲方的要求，制定并执行售后服务标准，确保服务质量符合甲方的期望。
2.3 乙方主导的市场推广费用结算
乙方应在每季度结束后__个工作日内，向甲方提交市场推广费用的详细结算报告，并按照双方的约定进行费用结算。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款
3.1 第三方中介的协调职责
第三方中介负责协调甲方和乙方的合作事宜，确保双方的合作顺利进行。
3.2 第三方中介的服务费用
第三方中介应向甲方和乙方收取服务费用，具体费用根据双方协商确定。
3.3 第三方中介的违约责任
如果第三方中介未能履行协调职责，导致甲方和乙方之间的合作出现问题，第三方中介应承担相应的违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 售后服务项目详细清单
2. 配件供应目录与规格
3. 技术支持与培训课程安排
4. 市场推广计划与费用预算
5. 服务费用明细表
6. 配件质量保证书
7. 维修服务标准操作流程
8. 保养服务周期与项目表
9. 保密协议
10. 争议解决方式详细说明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定提供配件或配件质量不符合标准
2. 乙方未按约定提供维修、保养服务或服务质量不符合标准
3. 乙方未按约定参与甲方组织的市场推广活动
4. 乙方未按约定派员参加技术培训
5. 乙方未按约定时间提交市场推广费用结算报告
6. 第三方中介未能履行协调职责，导致甲方和乙方合作出现问题
三、法律名词及解释：
1. 违约行为：违反合同约定，未能履行合同义务的行为
2. 配件质量保证书：书面文件，承诺所提供配件的质量符合标准并保证可正常使用
3. 售后服务：合同一方在销售产品或提供服务后，为另一方提供的不收费的维修、保养等服务
4. 市场推广费用：用于宣传、推广合同产品的费用
5. 技术培训：为提高乙方技术人员技能，由甲方提供的技术知识和操作方法的培训
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 配件供应不足或质量问题
解决办法：及时沟通，甲方协调供应商增加供应量或更换配件
2. 服务不符合标准
解决办法：乙方立即整改，重新提供符合标准的服务
3. 市场推广活动协调困难
解决办法：第三方中介加强协调，确保活动顺利进行
4. 技术培训安排不合理
解决办法：甲方重新安排培训计划，确保乙方技术人员参训
5. 费用结算纠纷
解决办法：双方核对费用明细，按约定时间和方式进行结算
五、所有应用场景：
1. 汽车销售公司销售新车，提供售后服务
2. 汽车维修店提供车辆维修、保养服务
3. 汽车配件供应商向维修店供应配件
4. 汽车品牌举办市场推广活动，涉及售后服务支持
5. 汽车维修技术人员接受技术培训以提高技能
6. 双方合作期间产生费用结算需求
7. 需要第三方中介协调双方合作事宜的情况