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编号：__________

2025养老护理服务协议书书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025养老护理服务协议书书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 合同适用范围
1.3 合同签订主体
1.4 合同的解释权
第二章：服务内容
2.1 养老护理服务项目
2.1.1 日常生活照料
2.1.2 医疗护理
2.1.3 康复护理
2.1.4 心理关爱
2.2 服务标准和质量要求
2.3 服务时间
第三章：服务费用
3.1 服务费用的计算
3.2 服务费用的支付方式
3.3 服务费用的调整
3.4 服务费用的退还
第四章：服务人员的配备与培训
4.1 服务人员的资质要求
4.2 服务人员的配备标准
4.3 服务人员的培训与考核
4.4 服务人员的更换与调整
第五章：客户的权利与义务
5.1 客户的权利
5.2 客户的义务
5.3 客户的意见和建议反馈
第六章：服务提供方的权利与义务
6.1 服务提供方的权利
6.2 服务提供方的义务
6.3 服务提供方的服务质量保障
第七章：合同的变更与终止
7.1 合同变更的条件
7.2 合同终止的条件
7.3 合同终止后的相关处理
第八章：违约责任
8.1 双方违约的情形
8.2 违约责任的承担方式
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 争议解决的时效
第十章：隐私保护
10.1 客户隐私的保护
10.2 服务提供方对服务人员的管理
第十一章：合同的生效、解除与终止
11.1 合同的生效条件
11.2 合同的解除条件
11.3 合同的终止条件
第十二章：其他约定
12.1 双方的其他约定
12.2 合同的附件
第十三章：附则
13.1 合同的有效期
13.2 合同的修订
第十四章：签字盖章页
4.1 甲方（客户）签字
4.2 乙方（服务提供方）签字
4.3 见证方签字（如有）
4.4 签字日期
合同编号2025001
第一章：总则
1.1 合同背景与目的：甲方为需要养老护理服务的人士，乙方为提供养老护理服务的机构，双方签订本协议，旨在明确双方的权利义务，保障服务质量，促进双方合作关系的稳定发展。
1.2 合同适用范围：本合同适用于甲方与乙方之间的养老护理服务活动。
1.3 合同签订主体：甲方（客户）为需要养老护理服务的人士或其合法代理人，乙方（服务提供方）为提供养老护理服务的合法机构。
1.4 合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有，如有争议，双方应友好协商解决。
第二章：服务内容
2.1 养老护理服务项目：包括日常生活照料、医疗护理、康复护理和心理关爱等服务。
2.1.1 日常生活照料：包括但不限于饮食、起居、个人卫生、环境卫生等服务。
2.1.2 医疗护理：包括但不限于药物管理、康复治疗、定期体检等服务。
2.1.3 康复护理：包括但不限于康复训练、功能锻炼、文娱活动等服务。
2.1.4 心理关爱：包括但不限于心理疏导、情感支持、社交活动等服务。
2.2 服务标准和质量要求：乙方应按照行业标准和甲方需求，提供高质量的服务。
2.3 服务时间：根据双方约定，以小时或天数为单位计算服务时间。
第三章：服务费用
3.1 服务费用的计算：服务费用根据服务内容、服务时间、服务人员资质等因素计算。
3.2 服务费用的支付方式：甲方可以选择现金、转账等支付方式支付服务费用。
3.3 服务费用的调整：服务费用根据市场行情和双方协商进行调整。
3.4 服务费用的退还：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求退还已支付的服务费用。
第四章：服务人员的配备与培训
4.1 服务人员的资质要求：乙方应确保服务人员具备相关资质和经验。
4.2 服务人员的配备标准：乙方根据甲方需求，合理配备服务人员。
4.3 服务人员的培训与考核：乙方定期对服务人员进行培训和考核，确保服务质量。
4.4 服务人员的更换与调整：如服务人员不符合甲方需求，乙方应及时更换或调整。
第五章：客户的权利与义务
5.1 客户的权利：包括但不限于要求乙方提供约定的服务、提出意见和建议、终止合同等。
5.2 客户的义务：包括但不限于支付服务费用、配合乙方提供服务、维护乙方合法权益等。
5.3 客户的意见和建议反馈：甲方有权向乙方提出服务方面的意见和建议。
第六章：服务提供方的权利与义务
6.1 服务提供方的权利：包括但不限于要求甲方支付服务费用、终止合同等。
6.2 服务提供方的义务：包括但不限于按照约定提供服务、保障服务人员合法权益、维护甲方合法权益等。
6.3 服务提供方的服务质量保障：乙方应确保服务质量，如发生服务质量问题，乙方应承担相应责任。
第七章：合同的变更与终止
7.1 合同变更的条件：包括但不限于双方协商一致、甲方需求发生变化等。
7.2 合同终止的条件：包括但不限于双方协商一致、合同到期、甲方需求发生变化等。
7.3 合同终止后的相关处理：包括但不限于乙方退还剩余服务费用、双方办理相关手续等。
第八章：违约责任
8.1 双方违约的情形：包括但不限于未履行合同约定的义务、违反合同条款等。
8.2 违约责任的承担方式：包括但不限于违约方支付违约金、赔偿损失等。
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。
9.2 争议解决的时效：双方应在争议发生之日起30日内解决，否则可向外界寻求帮助。
第十章：隐私保护
10.1 客户隐私的保护：乙方应保护甲方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。
10.2 服务提供方对服务人员的管理：乙方应对服务人员进行管理和监督，确保其遵守职业道德和保密原则。
第十一章：合同的生效、解除与终止
11.1 合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2 合同的解除条件：包括但不限于双方协商一致、合同到期等。
11.3 合同的终止条件：包括但不限于双方协商一致、合同到期等。
第十二章：其他约定
12.1 双方的其他约定：包括但不限于服务期间的特殊事件处理、乙方人员的更换等。
12.2 合同的附件：包括但不限于服务项目明细、服务人员资质证明等。
第十三章：附则
13.1 合同的有效期：本合同自签字盖章之日起至合同到期日止有效。
13.2 合同的修订：如需修订本合同，双方应签订书面修订协议。
第十四章：签字盖章页
14.1 甲方（客户）签字：
14.2 乙方（服务提供方）签字：
14.3 见证方签字（如有）：
14.4 签字日期：____年__月__日。
多方为主导时的，附件条款及说明
1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
甲方附加条款一：特殊需求保障
条款内容：乙方应根据甲方的特殊需求，提供个性化的养老护理服务。如甲方有特殊饮食要求、医疗需求等，乙方应在合同约定的服务范围内尽力满足。
条款说明：本条款旨在确保乙方充分了解并尊重甲方的特殊需求，为甲方提供更加贴心的服务。
甲方附加条款二：服务时间调整
条款内容：甲方有权根据自身情况，调整服务时间。如甲方需临时增加或减少服务时间，乙方应在甲方提出请求后3个工作日内予以响应。
条款说明：本条款旨在灵活满足甲方对服务时间的需求，确保甲方在需要时能够及时获得帮助。
甲方附加条款三：服务质量监督
条款内容：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。如甲方发现乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。
条款说明：本条款旨在确保乙方提供符合甲方要求的服务质量，维护甲方的合法权益。
2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
乙方附加条款一：服务人员资质保证
条款内容：乙方承诺，所有提供给甲方的服务人员均具备相关资质和经验。如甲方对服务人员的资质有疑义，乙方应在甲方提出请求后2个工作日内提供相关证明。
条款说明：本条款旨在确保乙方提供合格的服务人员，保证服务质量。
乙方附加条款二：培训与考核
条款内容：乙方定期对服务人员进行培训和考核，确保服务质量。如甲方对服务人员的服务质量有投诉，乙方应在收到投诉后3个工作日内采取相应措施。
条款说明：本条款旨在保证乙方服务人员的服务水平，提高甲方满意度。
乙方附加条款三：保密协议
条款内容：乙方承诺对甲方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密协议，乙方应承担相应法律责任。
条款说明：本条款旨在保护甲方的隐私权益，防止信息泄露。
3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
第三方中介附加条款一：中介责任
条款内容：第三方中介应负责协调甲方与乙方之间的合作关系，确保合同的履行。如第三方中介未能履行协调职责，导致甲方与乙方产生纠纷，第三方中介应承担相应责任。
条款说明：本条款旨在明确第三方中介在合同履行过程中的责任，保障甲方与乙方的权益。
第三方中介附加条款二：信息真实性
条款内容：第三方中介应保证提供给甲方的服务人员信息真实可靠。如甲方发现第三方中介提供的信息有误，导致服务质量问题，第三方中介应承担相应责任。
条款说明：本条款旨在确保甲方在选择服务人员时能够获得准确的信息，避免因信息不实产生的纠纷。
第三方中介附加条款三：协调与调解
条款内容：第三方中介应协助甲方与乙方解决合同履行过程中的纠纷。如甲方与乙方发生争议，第三方中介应主动介入协调，尽力促使双方达成和解。
条款说明：本条款旨在发挥第三方中介的调解作用，促进甲方与乙方之间的和谐合作。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方（客户）身份证明文件
2. 乙方（服务提供方）营业执照副本
3. 服务人员资质证明文件
4. 服务项目明细表
5. 服务时间安排表
6. 服务质量标准和要求说明
7. 特殊服务需求申请表
8. 服务费用明细账单
9. 合同修订记录
10. 违约金计算公式
11. 争议解决方式说明
12. 隐私保护措施详情
13. 服务人员培训考核记录
14. 第三方中介资质证明文件
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付服务费用
2. 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准
3. 服务人员未按约定时间到岗或擅自离岗
4. 乙方未履行保密义务，泄露甲方个人信息
5. 第三方中介提供虚假信息或未能履行协调职责
6. 合同双方未能按时履行合同约定的义务
7. 合同双方通过不正当手段干预合同履行
8. 合同双方违反法律法规，导致合同无效
三、法律名词及解释：
1. 养老护理服务：指为老年人提供的日常生活照料、医疗护理、康复护理和心理关爱等服务。
2. 违约金：指当一方违反合同约定时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。
3. 争议解决：指当合同双方发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。
4. 隐私保护：指对个人隐私信息的保护，防止未经授权的访问、使用、披露等行为。
5. 第三方中介：指在甲方和乙方之间提供介绍、协调服务的独立第三方。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务人员不足或不符合资质：提前与乙方沟通，确保充足合格的服务人员。
2. 服务费用支付纠纷：查阅合同条款，明确费用支付标准和时间，必要时寻求法律帮助。
3. 服务质量不符合要求：及时与乙方反馈，要求整改并在规定时间内达到标准。
4. 服务时间调整：提前与乙方协商，确保双方达成一致的调整方案。
5. 保密协议泄露：一旦发现泄露，立即采取补救措施，追究违约方的责任。
6. 第三方中介不履行义务：要求中介及时履行协调职责，必要时终止合同关系。
五、所有应用场景：
1. 甲方为老年人，需要日常生活照料和医疗护理。
2. 乙方为养老服务机构，提供专业化的养老护理服务。
3. 第三方中介为养老护理服务提供介绍和协调。
4. 合同双方通过中介达成服务协议，约定服务内容、时间、费用等。
5. 合同双方在履行过程中出现纠纷，需要通过争议解决方式解决。
6. 合同双方应遵守法律法规，确保合同的有效性和履行。