2025房屋建筑物业管理服务合同书书.docx

编号：__________

2025房屋建筑物业管理服务合同书书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025房屋建筑物业管理服务合同书书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订依据
1.2 合同主体
1.3 合同宗旨
1.4 合同适用范围
第二章：物业基本情况
2.1 物业概述
2.2 物业地址
2.3 物业面积
2.4 物业所有权人
第三章：物业管理服务内容
3.1 物业维护
3.1.1 设施设备维护
3.1.2 公共区域维护
3.1.3 绿化环境维护
3.2 物业安全保障
3.2.1 消防安全管理
3.2.2 安全防范设施管理
3.2.3 突发事件应急预案
3.3 物业服务人员管理
3.3.1 服务人员配备
3.3.2 服务人员培训
3.3.3 服务人员服务标准
3.4 其他服务内容
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费用标准
4.2 物业服务费用支付方式
4.3 物业服务费用调整
4.4 物业服务费用退还
第五章：物业服务期限
5.1 合同期限
5.2 合同续签
5.3 合同终止
5.4 合同解除
第六章：物业服务质量与监督
6.1 物业服务质量标准
6.2 客户服务
6.3 投诉与处理
6.4 服务质量评估
第七章：物业维修资金管理
7.1 维修资金筹集
7.2 维修资金使用
7.3 维修资金管理费用
7.4 维修资金退还
第八章：物业保险
8.1 物业保险购买
8.2 保险理赔
8.3 保险费用支付
8.4 保险合同变更
第九章：物业法律责任
9.1 物业违约责任
9.2 物业侵权责任
9.3 物业服务人员法律责任
9.4 争议解决方式
第十章：物业合同的变更、转让和继承
10.1 合同变更
10.2 合同转让
10.3 合同继承
第十一章：物业合同的解除和终止
11.1 合同解除条件
11.2 合同终止条件
11.3 合同解除和终止后的处理
第十二章：物业合同的违约责任
12.1 违约行为
12.2 违约责任
12.3 违约赔偿
第十三章：物业合同的争议解决
13.1 争议解决方式
13.2 仲裁
13.3 诉讼
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
14.2 合同的签订日期
14.3 合同的有效期
14.4 合同的附件
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同签订依据：本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上签订的。
1.2 合同主体：甲方：（物业公司名称），乙方：（业主名称）。
1.3 合同宗旨：为了明确甲乙双方的权益和义务，保证物业的正常运行和管理，提高物业管理水平，为业主提供安全、舒适、便利的生活环境。
1.4 合同适用范围：本合同适用于甲方提供的物业管理服务与乙方接受的物业管理服务。
第二章：物业基本情况
2.1 物业概述：本物业为（物业名称），位于（物业地址），占地面积（物业面积）平方米。
2.2 物业地址：（物业详细地址）。
2.3 物业面积：（物业总面积）平方米。
2.4 物业所有权人：（物业所有权人名称）。
第三章：物业管理服务内容
3.1 物业维护：
3.1.1 设施设备维护：甲方负责对物业内的公共设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。
3.1.2 公共区域维护：甲方负责对物业内的公共区域进行清洁、绿化、维修等管理工作，保持公共区域的整洁和美观。
3.1.3 绿化环境维护：甲方负责对物业内的绿化环境进行养护管理，保证绿化植物的生长状况良好。
3.2 物业安全保障：
3.2.1 消防安全管理：甲方负责物业的消防安全工作，保障物业内的消防设施设备完好，组织消防演练，提高员工的消防安全意识。
3.2.2 安全防范设施管理：甲方负责对物业内的安全防范设施进行定期检查、维护，确保设施的正常运行。
3.2.3 突发事件应急预案：甲方应制定物业内的突发事件应急预案，组织应急演练，提高员工的应急处理能力。
3.3 物业服务人员管理：
3.3.1 服务人员配备：甲方应根据物业的实际情况，配备足够数量的服务人员，以满足物业管理的需要。
3.3.2 服务人员培训：甲方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。
3.3.3 服务人员服务标准：甲方应制定服务人员的工作标准和行为规范，确保服务人员按照标准提供服务。
3.4 其他服务内容：甲方应根据乙方的需求，提供其他相关的服务内容，具体服务内容双方可另行协商确定。
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费用标准：物业服务费用按照建筑面积计算，每平方米每月（物业服务费用标准）。
4.2 物业服务费用支付方式：乙方应在每月的第一个工作日支付当月的物业服务费用。
4.3 物业服务费用调整：物业服务费用的调整应由双方协商确定。
4.4 物业服务费用退还：合同终止后，甲方按照实际情况计算乙方应退还的物业服务费用。
第五章：物业服务期限
5.1 合同期限：本合同自（合同开始日期）至（合同结束日期）。
5.2 合同续签：合同到期后，双方可协商续签。
5.3 合同终止：合同终止的条件和程序按照合同约定执行。
5.4 合同解除：合同解除的条件和程序按照合同约定执行。
第六章：物业服务质量与监督
6.1 物业服务质量标准：甲方应按照合同约定和国家相关标准提供物业管理服务。
6.2 客户服务：甲方设立客户服务，接受乙方的咨询、投诉和建议。
6.3 投诉与处理：乙方对甲方的物业管理服务有异议时，可通过客户服务进行投诉，甲方应在接到投诉后（投诉处理时限）内予以答复和处理。
6.4 服务质量评估：甲方应定期对物业服务质量进行自我评估，并根据乙方的要求进行评估。
第八章：物业保险
8.1 物业保险购买：甲方应购买物业保险，并将保险单复印件提交给乙方。
8.2 保险理赔：发生保险事故时，甲方应及时通知乙方，并按照保险合同的约定进行理赔。
8.3 保险费用支付：物业保险费用由甲方承担。
8.4 保险合同变更：保险合同的变更应经乙方同意。
第九章：物业法律责任
9.1 物业违约责任：甲方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。
9.2 物业侵权责任：甲方侵害乙方合法权益，应承担侵权责任。
9.3 物业服务人员法律责任：服务人员未按照合同约定提供服务，由甲方承担相应法律责任。
9.4 争议解决方式：双方发生争议，可协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。
第十章：物业合同的变更、转让和继承
10.1 合同变更：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
10.2 合同转让：甲方不得将合同权利和义务转让给第三方。
10.3 合同继承：合同的权利和义务可以依法继承。
第十一章：物业合同的解除和终止
11.1 合同解除条件：合同解除的条件和程序按照合同约定执行。
11.2 合同终止条件：合同终止的条件和程序按照合同约定执行。
11.3 合同解除和终止后的处理：合同解除或终止后，甲方应按照合同约定办理相关手续。
第十二章：物业合同的违约责任
12.1 违约行为：甲方未按照合同约定提供服务，构成违约。
12.2 违约责任：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
12.3 违约赔偿：甲方应按照乙方实际损失赔偿。
第十三章：物业合同的争议解决
13.1 争议解决方式：双方发生争议，可协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。
13.2 仲裁：双方同意仲裁的，可向约定的仲裁机构申请仲裁。
13.3 诉讼：双方选择诉讼的，可向物业所在地的人民法院提起诉讼。
第十四章：附则
14.1 合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。
14.2 合同的签订日期：（合同签订日期）。
14.3 合同的有效期：（合同有效期）。
14.4 合同的附件：本合同附件包括物业基本情况说明书、物业管理服务内容清单、物业服务费用标准等。
甲方签字：_________________ 日期：____年__月__日
乙方签字：_________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方主导的附加条款：甲方有权对物业管理服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。
说明：此条款旨在明确甲方对物业管理的监督权，以保证甲方权益的实现。甲方作为物业的所有权人或者物业的管理者，有权对物业服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。
1.2 甲方主导的附加条款：甲方应按照合同约定及时支付物业服务费用，否则乙方有权解除合同。
说明：此条款旨在明确甲方的支付义务，以保证物业服务的正常运行。甲方作为物业的所有权人或者物业的管理者，应按照合同约定及时支付物业服务费用。如果甲方未能按照合同约定支付物业服务费用，乙方有权解除合同。
1.3 甲方主导的附加条款：甲方有权根据实际情况调整物业服务费用，但需提前通知乙方。
说明：此条款旨在明确甲方的调价权，以适应市场变化和经济环境的变化。甲方作为物业的所有权人或者物业的管理者，有权根据实际情况调整物业服务费用。但在调整物业服务费用时，甲方需提前通知乙方，以便乙方做好相应的准备。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方主导的附加条款：乙方有权对物业管理服务进行评价和监督，提出改进建议。
说明：此条款旨在明确乙方的评价和监督权，以提高物业服务质量。乙方作为物业的入住者或者物业的使用者，有权对物业管理服务进行评价和监督，提出改进建议。这有助于促进甲方提高服务质量，满足乙方的需求。
2.2 乙方主导的附加条款：乙方应按照合同约定及时支付物业服务费用，否则甲方有权解除合同。
说明：此条款旨在明确乙方的支付义务，以保证物业服务的正常运行。乙方作为物业的入住者或者物业的使用者，应按照合同约定及时支付物业服务费用。如果乙方未能按照合同约定支付物业服务费用，甲方有权解除合同。
2.3 乙方主导的附加条款：乙方有权根据实际情况提出降低物业服务费用的要求，甲方需认真考虑。
说明：此条款旨在明确乙方的降价权，以适应市场变化和经济环境的变化。乙方作为物业的入住者或者物业的使用者，有权根据实际情况提出降低物业服务费用的要求。甲方作为物业的所有权人或者物业的管理者，需认真考虑乙方的要求，并在合理范围内予以满足。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的附加条款：第三方中介应按照合同约定负责物业的招投标、合同签订等工作。
说明：此条款旨在明确第三方中介的职责，以确保物业管理的顺利实施。第三方中介作为物业管理的协助者，应按照合同约定负责物业的招投标、合同签订等工作。这有助于规范物业管理的程序，确保甲乙双方的权益得到保障。
3.2 第三方中介的附加条款：第三方中介应负责协调甲乙双方之间的争议和问题，促进双方的合作。
说明：此条款旨在明确第三方中介的协调职责，以解决甲乙双方在物业管理过程中可能出现的争议和问题。第三方中介作为物业管理的协助者，应负责协调甲乙双方之间的争议和问题，促进双方的合作，确保物业管理的顺利进行。
3.3 第三方中介的附加条款：第三方中介应按照合同约定收取中介费用，并开具正规发票。
说明：此条款旨在明确第三方中介的中介费用收取义务，以保证乙方的权益。第三方中介作为物业管理的协助者，应按照合同约定收取中介费用，并开具正规发票。这有助于规范第三方中介的行为，确保乙方的权益得到保障。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业基本情况说明书
2. 物业管理服务内容清单
3. 物业服务费用标准
4. 物业服务人员配置及培训记录
5. 物业保险单复印件
6. 物业合同变更、转让和继承的书面协议
7. 物业合同的违约行为及认定说明
8. 物业合同的争议解决方式的相关文件
9. 物业合同的附件条款及说明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按照合同约定提供服务，构成违约。
2. 甲方未按照合同约定及时支付物业服务费用，构成违约。
3. 甲方未按照合同约定对物业进行维护和管理，构成违约。
4. 乙方未按照合同约定及时支付物业服务费用，构成违约。
5. 乙方未按照合同约定使用物业，构成违约。
6. 第三方中介未按照合同约定履行其职责，构成违约。
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指对物业进行维护、管理、维修、清洁、绿化等服务活动。
2. 物业服务费用：指甲方为享受物业服务而支付给乙方的费用。
3. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。
4. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。
5. 争议解决方式：指双方发生争议时采取的解决手段，如协商、仲裁或诉讼等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务质量不符合约定：乙方可以提出整改要求，甲方应在规定时间内进行整改。
2. 物业服务费用支付纠纷：双方可协商解决，协商不成的可通过法律途径解决。
3. 物业维护和管理不到位：甲方应及时进行维护和管理，确保物业的正常运行。
4. 第三方中介服务不到位：乙方可以提出整改要求，第三方中介应在规定时间内进行整改。
五、所有应用场景：
1. 适用于住宅小区、商业物业、办公楼等物业类型的物业管理服务。
2. 适用于甲方为物业所有权人、物业使用人或者物业管理者的场景。
3. 适用于乙方为物业入住者、使用者或者物业管理者的场景。
4. 适用于第三方中介为物业招投标、合同签订等提供服务的场景。