物业管理服务委托合同书范文(2025版).docx

编号：__________

物业管理服务委托合同书范文(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业管理服务委托合同书范文(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订依据
1.2 定义与解释
1.3 合同双方的权益与义务
1.4 合同的生效、变更与解除
1.5 合同的争议解决
1.6 合同的终止与续签
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理项目概述
2.2 物业管理服务内容
2.3 物业管理服务标准
2.4 物业管理费用
第三章：物业公司资质与人员配置
3.1 物业公司资质要求
3.2 人员配置与培训
3.3 服务人员职责与规范
第四章：合同期限与服务时间
4.1 合同期限
4.2 服务时间
4.3 节假日与特殊事件处理
第五章：费用支付与管理
5.1 物业管理费用支付方式
5.2 费用调整与结算
5.3 费用审计与监督
第六章：物业维护与管理
6.1 设施设备维护
6.2 环境卫生管理
6.3 公共区域维护
6.4 安全管理
第七章：突发事件应急预案
7.1 突发事件分类
7.2 应急预案制定与实施
7.3 应急处理程序与责任分配
第八章：沟通协调与监督
8.1 沟通协调机制
8.2 投诉与建议处理
8.3 定期报告与监督
第九章：合同的履行与监督
9.1 合同履行保证
9.2 违约责任与赔偿
9.3 合同监督与检查
第十章：法律法规与政策适用
10.1 法律法规适用
10.2 政策变动影响
10.3 合规性要求
第十一章：保密条款
11.1 保密内容
11.2 保密义务与责任
11.3 保密期限
第十二章：附件
12.1 合同相关文件
12.2 物业管理项目资料
12.3 费用明细表
第十三章：其他约定
13.1 合同的修订与补充
13.2 合同的继承与转让
13.3 不可抗力因素影响
第十四章：合同的解除、终止与注销
14.1 合同解除条件
14.2 合同终止程序
14.3 合同注销与档案移交
合同编号：_______
第一章：总则
1.1 合同签订依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，达成如下协议。
1.2 定义与解释
本合同中，“甲方”指物业管理服务的委托方；“乙方”指接受甲方委托提供物业管理服务的乙方公司；“物业”指甲方拥有的物业设施及附属设施；“物业管理”指乙方按照本合同约定对物业进行的管理和服务。
1.3 合同双方的权益与义务
甲方权益：甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，并有权对乙方服务进行监督和评价。
甲方义务：甲方应按照合同约定支付物业管理费用，并应遵守物业管理规定，不得擅自改变物业使用性质。
乙方权益：乙方有权按照合同约定提供物业管理服务，并有权要求甲方支付物业管理费用。
乙方义务：乙方应按照合同约定提供优质的物业管理服务，并应遵守相关法律法规，不得擅自改变物业的使用目的。
1.4 合同的生效、变更与解除
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
合同变更：合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。
合同解除：合同解除需双方协商一致，并按照合同约定办理相关手续。
1.5 合同的争议解决
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
1.6 合同的终止与续签
合同到期后，如双方无异议，本合同自动续签，续签期限为____年。如任何一方提前终止合同，应提前____天书面通知对方。
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理项目概述
物业项目位于____，物业类型为____，总占地面积为____，总建筑面积为____。
2.2 物业管理服务内容
乙方提供的物业管理服务包括但不限于：物业设施设备维护、环境卫生管理、公共区域维护、安全管理等。
2.3 物业管理服务标准
乙方应按照国家和地方的相关标准及行业规范，提供符合甲方要求的物业管理服务。
2.4 物业管理费用
物业管理费用包括物业服务费、公共设施维修基金等，具体收费标准及金额详见附件。
第三章：物业公司资质与人员配置
3.1 物业公司资质要求
乙方应具备国家规定的物业管理资质，并提供相关资质证明。
3.2 人员配置与培训
乙方应根据物业项目的规模和需求，配置相应的物业管理人员，并定期对员工进行培训和考核。
3.3 服务人员职责与规范
乙方服务人员应遵守职业道德和行为规范，严格按照合同约定和国家相关规定提供服务。
第四章：合同期限与服务时间
4.1 合同期限
本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。
4.2 服务时间
乙方提供物业管理服务的时间为____年，每日服务时间为____。
4.3 节假日与特殊事件处理
乙方应根据国家相关规定，合理安排节假日期间的物业管理服务，并应对特殊事件制定应急预案。
第五章：费用支付与管理
5.1 物业管理费用支付方式
甲方应按照合同约定的期限和方式支付物业管理费用。
5.2 费用调整与结算
物业管理费用如有调整，应提前____天通知甲方，并按照双方约定的方式进行结算。
5.3 费用审计与监督
甲方有权对乙方的物业管理费用使用情况进行审计和监督，乙方应予以配合。
第六章：物业维护与管理
6.1 设施设备维护
乙方应定期对物业设施设备进行维护和检查，确保设施设备正常运行。
6.2 环境卫生管理
乙方应负责物业项目的环境卫生管理，保证公共区域干净整洁。
6.3 公共区域维护
乙方应对公共区域进行定期巡查和维护，确保公共区域的使用安全。
6.4 安全管理
乙方应制定物业管理范围内的安全管理制度，并负责物业项目的安全生产。
第八章：沟通协调与监督
8.1 沟通协调机制
甲乙双方应建立定期沟通协调机制，确保物业管理服务的顺利进行。
8.2 投诉与建议处理
甲方对乙方物业管理服务有任何投诉和建议，可通过书面形式向乙方提出，乙方应在接到投诉和建议后____小时内予以回复。
8.3 定期报告与监督
乙方应按月向甲方提供物业管理服务报告，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生管理、安全管理等情况。
第九章：合同的履行与监督
9.1 合同履行保证
乙方应严格按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。
9.2 违约责任与赔偿
乙方如有违约行为，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
9.3 合同监督与检查
甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，乙方应予以配合。
第十章：法律法规与政策适用
10.1 法律法规适用
本合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，应适用中华人民共和国合同法、物业管理条例等相关法律法规。
10.2 政策变动影响
如因政策变动导致合同无法履行，双方应协商解决。
10.3 合规性要求
乙方应确保物业管理服务的合规性，遵守国家相关法律法规和政策。
第十一章：保密条款
11.1 保密内容
双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。
11.2 保密义务与责任
双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
11.3 保密期限
保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。
第十二章：附件
12.1 合同相关文件
包括但不限于合同协议书、物业管理服务内容清单、费用明细表等。
12.2 物业管理项目资料
包括但不限于物业项目规划设计图纸、设施设备清单、消防安全设施清单等。
12.3 费用明细表
详细列明物业管理费用的各项费用明细，包括服务费、维修基金等。
第十三章：其他约定
13.1 合同的修订与补充
合同的修订和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。
13.2 合同的继承与转让
未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务转让给第三方。
13.3 不可抗力因素影响
因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。
第十四章：合同的解除、终止与注销
14.1 合同解除条件
双方同意解除合同的，应签订解除协议，并办理相关手续。
14.2 合同终止程序
合同到期或双方约定终止合同的，应按照合同约定办理终止手续。
14.3 合同注销与档案移交
合同终止后，乙方应将物业管理相关档案资料移交给甲方，并办理注销手续。
合同编号：_______
甲方（签字）：_________
乙方（签字）：_________
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定管理事项
甲方有权根据物业管理实际情况，指定特定的管理事项，要求乙方按照甲方的要求进行管理。具体管理事项包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生管理、公共区域维护等。
2. 甲方监督权
甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，包括但不限于定期检查乙方的服务情况、查阅乙方的工作记录、要求乙方提供服务报告等。如甲方发现乙方服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方立即整改。
3. 甲方更换乙方权
如乙方严重违约或不符合甲方要求，甲方有权终止合同，并要求乙方立即撤场。同时，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。
4. 甲方调整费用权
甲方有权根据实际情况调整物业管理费用，包括但不限于物业服务费、公共设施维修基金等。如甲方决定调整费用，甲方应提前____天通知乙方，并按照双方约定的方式进行结算。
5. 甲方优先购买权
如甲方打算出售物业，甲方有权在同等条件下优先购买乙方提供的物业管理服务。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务品质保证
乙方应确保提供高质量的物业管理服务，如因乙方原因导致物业服务质量下降，乙方应承担相应的违约责任。
2. 乙方人员培训
乙方应定期对管理人员及服务人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。如甲方要求，乙方应提供培训资料及培训情况报告。
3. 乙方信息安全
乙方应确保在合同履行过程中获取的甲方相关信息的安全，不得泄露给第三方。如乙方违反此条款，乙方应承担相应的违约责任。
4. 乙方保密义务
乙方对甲方提供的物业相关资料和信息负有保密义务，不得向第三方透露。如乙方违反此条款，乙方应承担相应的违约责任。
5. 乙方及时响应权
甲方对乙方提供的服务有任何疑问或需求，乙方应尽快给予回应，并在合理时间内采取改进措施。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的职责
第三方中介在合同履行过程中负责协调甲乙双方的关系，协助解决合同履行过程中的问题。如第三方中介未能履行其职责，第三方中介应承担相应的责任。
2. 第三方中介的保密义务
第三方中介对在合同履行过程中获取的甲方、乙方相关信息负有保密义务，不得泄露给无关第三方。如第三方中介违反此条款，第三方中介应承担相应的违约责任。
3. 第三方中介的服务费用
第三方中介的服务费用由甲方支付。如甲方不同意支付第三方中介服务费用，甲方有权解除合同。
4. 第三方中介的更换权
如甲方对第三方中介的服务不满意，甲方有权要求更换第三方中介。更换第三方中介的具体程序和方法由甲乙双方协商确定。
5. 第三方中介的合规性要求
第三方中介应确保其服务符合相关法律法规要求，如因第三方中介原因导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业管理服务内容清单
2. 费用明细表
3. 物业项目规划设计图纸
4. 设施设备清单
5. 消防安全设施清单
6. 人员配置与培训资料
7. 物业管理服务标准规范
8. 合同解除协议
9. 违约责任确认书
10. 保密协议
11. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合甲方要求。
2. 乙方未按照约定时间提供服务，或擅自提前终止合同。
3. 乙方未遵守相关法律法规，导致合同无法正常履行。
4. 乙方未履行保密义务，泄露甲方或第三方相关信息。
5. 乙方未按照合同约定进行人员培训，导致服务人员专业技能不足。
6. 甲方未按照约定时间支付物业管理费用。
7. 甲方未按照合同约定使用物业，或擅自改变物业使用性质。
8. 甲方未履行监督权，未对乙方服务进行定期检查。
9. 第三方中介未按照约定履行协调、协助职责。
10. 第三方中介未遵守保密义务，泄露甲方、乙方相关信息。
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指对物业设施及附属设施进行维护、管理和服务的行为。
2. 物业管理服务：指物业公司为业主提供的公共性服务，包括设施设备维护、环境卫生管理、公共区域维护等。
3. 物业公司：指具备国家规定的物业管理资质，从事物业管理服务的企业。
4. 甲方：指物业管理服务的委托方，通常为物业的所有权人或使用权人。
5. 乙方：指接受甲方委托提供物业管理服务的乙方公司。
6. 第三方中介：指在甲方、乙方之间提供协调、协助服务的第三方机构。
7. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。
8. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务不符合约定：乙方应立即整改，甲方有权要求乙方支付违约金或赔偿损失。
2. 服务时间延误：乙方应按照约定时间提供服务，如延迟提供服务，应支付滞纳金。
3. 费用支付问题：甲方应按照约定时间支付物业管理费用，如延迟支付，应支付滞纳金。
4. 物业使用不符合约定：甲方应立即改正，如不改正，乙方有权终止合同。
5. 保密义务违反：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金。
6. 人员培训不足：乙方应加强人员培训，提高服务人员专业技能。
7. 第三方中介服务不到位：甲方有权要求第三方中介立即改进，如不改进，甲方有权解除合同。
五、所有应用场景：
1. 适用于各类住宅小区、商业物业、办公楼宇等物业类型的物业管理服务。
2. 适用于需要第三方中介协调、协助的物业管理服务合同。
3. 适用于物业公司提供物业管理服务，并接受甲方监督、考核的场景。
4. 适用于甲方对物业管理服务有特殊要求，需要与乙方进行定制化合作的场景。
5. 适用于甲方、乙方双方希望通过合同明确各自权利义务，确保合同顺利履行的情况。