软件维护合同书保密协议书模板(2025版).docx

编号：__________

软件维护合同书保密协议书模板(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

软件维护合同书保密协议书模板(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 合同主体
1.2 合同签订日期
1.3 合同生效日期
1.4 合同宗旨
第二章：软件维护范围
2.1 软件产品名称
2.2 软件版本号
2.3 维护范围描述
2.4 维护内容
第三章：维护期限
3.1 维护开始日期
3.2 维护结束日期
3.3 维护周期
3.4 维护阶段
第四章：维护费用
4.1 维护费用总额
4.2 费用支付方式
4.3 费用支付时间表
4.4 额外费用说明
第五章：保密协议
5.1 保密信息定义
5.2 保密义务
5.3 保密期限
5.4 保密泄露后果
第六章：技术支持与服务
6.1 技术支持方式
6.2 响应时间
6.3 技术支持内容
6.4 服务级别协议（SLA）
第七章：软件升级与更新
7.1 升级与更新政策
7.2 升级与更新内容
7.3 升级与更新时间
7.4 升级与更新费用
第八章：故障处理与维修
8.1 故障报告与确认
8.2 故障处理流程
8.3 维修服务
8.4 维修费用
第九章：合同的变更与终止
9.1 合同变更条件
9.2 合同变更程序
9.3 合同终止条件
9.4 合同终止程序
第十章：违约责任
10.1 违约行为
10.2 违约责任
10.3 违约赔偿
10.4 违约解决方式
第十一章：争议解决
11.1 争议类型
11.2 争议解决方式
11.3 争议解决地点
11.4 适用法律
第十二章：其他条款
12.1 合同的完整性
12.2 合同的转让
12.3 合同的续签
12.4 附件
第十三章：附件
13.1 软件维护计划
13.2 技术支持细节
13.3 保密协议范本
13.4 费用明细表
第十四章：签署页
14.1 甲方（客户）签字
14.2 乙方（服务提供商）签字
14.3 合同生效日期
14.4 见证人签字
合同编号software_maintenance_contract
第一章：总则
1.1 合同主体
1.1.1 甲方（客户）：[客户全称]
1.1.2 乙方（服务提供商）：[服务提供商全称]
1.2 合同签订日期
1.2.1 本合同由双方于[签订日期]签订。
1.3 合同生效日期
1.3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.4 合同宗旨
1.4.1 本合同旨在规定甲方将其拥有的软件产品交由乙方进行维护的相关事宜，并明确双方的权利和义务。
第二章：软件维护范围
2.1 软件产品名称
2.1.1 甲方拥有的软件产品名称为：[软件产品名称]。
2.2 软件版本号
2.2.1 本次维护的软件版本号为：[软件版本号]。
2.3 维护范围描述
2.3.1 乙方负责维护的范围包括但不限于：[维护范围描述]。
2.4 维护内容
2.4.1.1 定期检查软件系统；
2.4.1.2 修复已知的软件缺陷；
2.4.1.3 提供软件升级服务；
2.4.1.4 技术支持与咨询。
第三章：维护期限
3.1 维护开始日期
3.1.1 本合同的维护开始日期为：[开始日期]。
3.2 维护结束日期
3.2.1 本合同的维护结束日期为：[结束日期]。
3.3 维护周期
3.3.1 维护周期为：[维护周期]，如每月一次。
3.4 维护阶段
3.4.1 维护阶段包括但不限于：[维护阶段描述]。
第四章：维护费用
4.1 维护费用总额
4.1.1 本合同的维护费用总额为：[总金额]，付款方式为：[付款方式]。
4.2 费用支付方式
4.2.1 甲方应通过[支付方式]向乙方支付维护费用。
4.3 费用支付时间表
4.4 额外费用说明
4.4.1 如因甲方特殊需求或乙方可预见的额外工作量导致费用增加，双方应协商确定额外费用的金额。
第五章：保密协议
5.1 保密信息定义
5.1.1 保密信息包括但不限于：[保密信息定义]。
5.2 保密义务
5.2.1 乙方应对甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用。
5.3 保密期限
5.3.1 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.4 保密泄露后果
5.4.1 如乙方违反保密义务，导致保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。
第六章：技术支持与服务
6.1 技术支持方式
6.2 响应时间
6.2.1 乙方在接收到甲方技术支持请求后，应在[响应时间]内予以响应。
6.3 技术支持内容
6.3.1 乙方提供的技术支持包括但不限于：[技术支持内容]。
6.4 服务级别协议（SLA）
6.4.1 双方约定按照[SLA协议文件名称]提供服务。
第八章：故障处理与维修
8.1 故障报告与确认
8.1.1 甲方应在发现软件故障后[时间]内向乙方报告。
8.1.2 乙方应在[时间]内对故障进行确认，并开始维修。
8.2 故障处理流程
8.3 维修服务
8.3.1 乙方提供[服务内容]以修复故障。
8.4 维修费用
8.4.1 如故障修复涉及额外工作，双方将协商确定额外维修费用。
第九章：合同的变更与终止
9.1 合同变更条件
9.1.1 合同变更需双方协商一致。
9.1.2 变更条件包括但不限于：[变更条件]。
9.2 合同变更程序
9.2.1 双方应签订书面变更协议，作为本合同的附件。
9.3 合同终止条件
9.3.1 合同终止条件包括但不限于：[终止条件]。
9.4 合同终止程序
9.4.1 合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。
第十章：违约责任
10.1 违约行为
10.1.1 违约行为包括但不限于：[违约行为]。
10.2 违约责任
10.2.1 违约方应承担相应的违约责任。
10.3 违约赔偿
10.3.1 违约方应赔偿对方因此遭受的损失。
10.4 违约解决方式
10.4.1 双方应通过协商解决违约问题。
第十一章：争议解决
11.1 争议类型
11.1.1 双方发生的争议类型包括但不限于：[争议类型]。
11.2 争议解决方式
11.2.1 双方同意采用[解决方式]解决争议。
11.3 争议解决地点
11.3.1 争议解决的地点为：[地点]。
11.4 适用法律
11.4.1 本合同受[法律名称]法律管辖。
第十二章：其他条款
12.1 合同的完整性
12.1.1 本合同及其附件构成双方完整的协议。
12.2 合同的转让
12.2.1 未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。
12.3 合同的续签
12.3.1 合同续签应提前[时间]个月协商确定。
12.4 附件
12.4.1 本合同附件包括：[附件名称]。
第十三章：附件
13.1 软件维护计划
13.1.1 软件维护计划详细描述了维护的时间表和内容。
13.2 技术支持细节
13.2.1 技术支持细节包括支持的方式、时间和响应流程。
13.3 保密协议范本
13.3.1 保密协议范本规定了保密信息的定义和保密义务。
13.4 费用明细表
13.4.1 费用明细表详细列出了维护费用的各项支出。
第十四章：签署页
14.1 甲方（客户）签字
14.1.1 甲方授权代表：[姓名]，职位：[职位]，签字。
14.2 乙方（服务提供商）签字
14.2.1 乙方授权代表：[姓名]，职位：[职位]，签字。
14.3 合同生效日期
14.3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
14.4 见证人签字
14.4.1 见证人：[姓名]，职位：[职位]，签字。
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方指定工程师
甲方有权指定一名工程师作为主要联系人，负责与乙方沟通软件维护的相关事宜。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方的维护工作进行监督，以确保维护质量符合甲方的要求。
1.3 甲方变更请求
甲方在维护期间提出变更请求的，乙方应尽快评估变更对维护进度和费用的影响，并通知甲方。
1.4 甲方紧急故障处理
如遇到紧急故障，甲方有权要求乙方立即采取措施修复，乙方应全力以赴确保软件的正常运行。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方技术团队
乙方应确保其技术团队具备相应的专业能力和经验，以保证软件维护工作的顺利进行。
2.2 乙方维护报告
乙方应定期向甲方提供维护报告，详细记录维护过程中发现的问题、修复情况以及下一步的工作计划。
2.3 乙方升级通知
乙方在提供软件升级服务时，应提前通知甲方，并确保甲方在升级过程中的需求得到充分满足。
2.4 乙方保密义务
乙方应对甲方提供的所有保密信息履行更严格的保密义务，确保不会泄露给任何第三方。
附加条款三：第三方中介时的特殊条款
3.1 第三方中介职责
第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的沟通，确保双方的信息传递畅通无阻。
3.2 第三方中介费用
第三方中介的收费标准应事先明确，并在合同中列明。甲方和乙方应按照约定支付中介费用。
3.3 第三方中介保密义务
第三方中介应对本合同涉及的保密信息承担保密义务，不得泄露给任何无关方。
3.4 第三方中介违约处理
如第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方之间的合同纠纷，第三方中介应承担相应的违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 软件维护计划
2. 技术支持细节
3. 保密协议范本
4. 费用明细表
5. 软件升级与更新政策
6. 故障处理与维修流程
7. 见证人身份证明
8. 甲方授权代表职位证明
9. 乙方授权代表职位证明
10. 合同签订地法院证明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付维护费用
2. 乙方未按约定时间修复已知的软件缺陷
3. 乙方未按约定提供软件升级服务
4. 乙方未履行保密义务，泄露甲方保密信息
5. 乙方未按约定提供技术支持与服务
6. 乙方未按约定时间响应甲方技术支持请求
7. 甲方未按约定时间向乙方报告故障
8. 甲方未按约定支付第三方中介费用
9. 第三方中介未按约定履行协调沟通职责
10. 任何一方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失
三、法律名词及解释：
1. 软件维护：指对软件产品进行定期检查、修复缺陷、提供升级服务等活动，以确保软件产品的正常运行。
2. 保密信息：指与软件产品相关的技术资料、业务信息、客户资料等不应泄露给无关方的信息。
3. 技术支持与服务：指乙方为甲方提供的软件维护相关的咨询、故障处理、升级服务等。
4. 维护费用：指乙方为提供软件维护服务而向甲方收取的费用。
5. 违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。
6. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 软件维护范围不明确
解决办法：详细定义软件维护的范围，并在合同中列明。
2. 维护费用支付不及时
解决办法：约定明确的支付时间和方式，确保双方按时履行支付义务。
3. 故障处理与维修超时
解决办法：明确故障处理与维修的时间限制，并约定超时后的处理办法。
4. 技术支持服务质量不高
解决办法：明确技术支持服务质量标准，并定期对服务质量进行评估。
5. 保密信息泄露
解决办法：加强保密信息的保护措施，签订保密协议，并加强对员工的保密教育。
五、所有应用场景：
1. 甲方为软件产品拥有者，需要乙方提供软件维护服务。
2. 乙方为软件维护服务提供商，需要为甲方提供软件维护服务。
3. 第三方中介为甲方和乙方提供合同协调和沟通服务。
4. 甲方和乙方在合同执行过程中可能遇到软件维护范围不明确、维护费用支付不及时等问题。
5. 在合同执行过程中，需要遵守保密协议，确保保密信息不被泄露。
6. 当发生违约行为时，需要按照合同约定承担相应的违约责任。