2025员工餐送餐服务合同书模板.docx

编号：__________

2025员工餐送餐服务合同书模板

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025员工餐送餐服务合同书模板
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订主体
1.2 合同效力
1.3 合同解释权
第二章：服务内容
2.1 服务范围
2.2 服务质量
2.3 服务时间
2.4 特殊需求处理
第三章：服务费用
3.1 费用计算
3.2 支付方式
3.3 费用调整
3.4 发票开具
第四章：送餐人员
4.1 送餐人员资格
4.2 送餐人员培训
4.3 送餐人员管理
4.4 送餐人员待遇
第五章：食品安全与卫生
5.1 食材来源
5.2 食品储存
5.3 食品加工
5.4 食品卫生
5.5 应急预案
第六章：送餐工具与设备
6.1 送餐工具要求
6.2 送餐工具维护
6.3 送餐设备更新
第七章：订单管理
7.1 订单提交
7.2 订单处理
7.3 订单变更与取消
7.4 订单跟踪
第八章：客户服务与投诉处理
8.1 客户服务渠道
8.2 投诉接收与处理
8.3 投诉回复
8.4 投诉整改
第九章：合同的履行与监督
9.1 服务履约
9.2 监督与检查
9.3 违约责任
9.4 合同终止与续签
第十章：保密条款
10.1 保密内容
10.2 保密期限
10.3 违约责任
第十一章：法律适用与争议解决
11.1 法律适用
11.2 争议解决方式
11.3 诉讼管辖
第十二章：合同的签订与生效
12.1 签订程序
12.2 合同生效条件
12.3 附件
第十三章：其他约定
13.1 合作宣传
13.2 知识产权保护
13.3 不可抗力
13.4 双方约定的其他事项
第十四章：附则
14.1 合同修改
14.2 合同解除
14.3 合同终止
14.4 合同解除或终止后的处理
合同编号2025001
第一章：总则
1.1 合同签订主体
甲方：（公司名称）
乙方：（服务提供方名称）
1.2 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
1.3 合同解释权
本合同的解释权归甲方所有。
第二章：服务内容
2.1 服务范围
乙方负责为甲方员工提供午餐和晚餐的送餐服务。
2.2 服务质量
乙方应保证送餐服务的质量和食品安全，符合国家相关法律法规及食品安全标准。
2.3 服务时间
送餐时间为工作日午餐和晚餐时间段，具体时间为11:30至13:30和17:30至19:30。
2.4 特殊需求处理
乙方应根据甲方提出的特殊需求及时调整送餐服务，确保甲方员工的用餐满意度。
第三章：服务费用
3.1 费用计算
甲方根据实际用餐人数和餐标支付乙方服务费用，具体费用根据市场价格和甲方要求确定。
3.2 支付方式
甲方每月支付乙方服务费用，支付方式为银行转账。
3.3 费用调整
乙方可根据市场行情和成本合理调整服务费用，需提前一个月通知甲方。
3.4 发票开具
乙方应向甲方提供正规发票，发票内容为餐饮服务。
第四章：送餐人员
4.1 送餐人员资格
乙方送餐人员应具备健康证明和从事餐饮行业经验。
4.2 送餐人员培训
乙方应定期对送餐人员进行食品安全和服务质量培训。
4.3 送餐人员管理
乙方负责送餐人员的工作安排和管理，确保送餐服务的正常进行。
4.4 送餐人员待遇
乙方应依法为送餐人员缴纳社会保险，并保障其劳动权益。
第五章：食品安全与卫生
5.1 食材来源
乙方应保证食材来源合法、新鲜、卫生，不得使用过期或变质食材。
5.2 食品储存
乙方应按照食品安全标准储存食材，确保食品在储存过程中的质量。
5.3 食品加工
乙方应按照食品安全标准进行食品加工，保证食品卫生和口感。
5.4 食品卫生
乙方应定期对厨房和送餐工具进行清洁和消毒，确保食品卫生。
5.5 应急预案
乙方应制定食品安全事故的应急预案，发生事故时及时处理并报告甲方。
第八章：客户服务与投诉处理
8.1 客户服务渠道
甲方设立客户服务电话：_________，乙方有问题时可直接拨打该电话咨询。
8.2 投诉接收与处理
甲方应设立投诉邮箱：_________，乙方对送餐服务有任何不满意之处，可随时发送邮件进行投诉。
8.3 投诉回复
甲方收到投诉后，应在24小时内回复乙方，对于可以解决的问题应立即着手解决。
8.4 投诉整改
甲方根据乙方投诉的情况，应立即进行整改，提高服务质量。
第九章：合同的履行与监督
9.1 服务履约
乙方应按照本合同约定的服务内容、服务时间等提供服务，确保服务质量。
9.2 监督与检查
甲方有权对乙方提供的服务进行监督与检查，以确保乙方按照约定履行合同义务。
9.3 违约责任
9.4 合同终止与续签
本合同期满后，如双方愿意继续合作的，可提前一个月协商续签事宜。
第十章：保密条款
10.1 保密内容
双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。
10.2 保密期限
保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
10.3 违约责任
违反保密义务的一方，应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息造成的实际损失的____倍。
第十一章：法律适用与争议解决
11.1 法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。
11.2 争议解决方式
双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
11.3 诉讼管辖
本合同的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。
第十二章：合同的签订与生效
12.1 签订程序
本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
12.3 附件
本合同附件包括：服务清单、食品安全证书、送餐人员名单等。
第十三章：其他约定
13.1 合作宣传
乙方在合作期间，未经甲方同意，不得以任何形式使用甲方的名称、标志等进行宣传。
13.2 知识产权保护
双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等。
13.3 不可抗力
因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。
13.4 双方约定的其他事项
双方还可以就本合同未尽事宜进行协商，并以附件形式予以补充。
第十四章：附则
14.1 合同修改
本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。
14.2 合同解除
一方提前解除本合同的，应向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
14.3 合同终止
本合同期满后，如双方未续签，合同即告终止。
14.4 合同解除或终止后的处理
合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理未竟事宜。
甲方（签字）：_________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定菜单
甲方有权根据员工口味和健康需求，定期向乙方提供指定菜单。乙方应按照甲方提供的菜单准备食物。
2. 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于对乙方厨房卫生、食材质量、送餐人员的服务态度等进行检查。乙方应积极配合甲方的监督工作。
3. 甲方临时加餐
如甲方有临时加餐需求，应提前至少24小时通知乙方。乙方应尽量满足甲方的加餐需求，加餐费用按双方约定的费用计算。
4. 甲方特殊要求
甲方如有特殊要求，如素食、低糖、低脂等，应提前至少24小时通知乙方。乙方应根据甲方的特殊要求准备食物，确保食物质量符合甲方的要求。
5. 甲方员工反馈
甲方应设立员工反馈渠道，收集员工对乙方送餐服务的意见和建议。乙方应认真对待员工的反馈，及时改进服务。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方自主菜单
乙方有权根据自身特色和市场情况，自主制定菜单，并提前至少一个月向甲方报备。甲方应尊重乙方的自主权，如有异议，可通过友好协商解决。
2. 乙方食材质量
乙方应保证食材质量，不得使用过期、变质、有害健康的食材。如甲方发现乙方提供的食物存在质量问题，有权要求乙方立即整改。
3. 乙方送餐人员管理
4. 乙方临时加餐
如乙方因特殊情况无法按时完成送餐，应至少提前24小时通知甲方。甲方有权根据实际情况选择是否接受加餐，加餐费用按双方约定的费用计算。
5. 乙方特殊情况处理
乙方如遇到不可抗力等特殊情况，导致无法按时履行合同，应立即通知甲方，并尽最大努力克服困难，确保甲方员工的用餐不受影响。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责
第三方中介负责协调甲方和乙方的合作事宜，确保合同的顺利履行。中介费用由双方另行协商确定。
2. 第三方中介的权益保障
第三方中介在履行合同过程中，应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。如中介行为导致甲方和乙方损失，中介应承担相应责任。
3. 第三方中介的保密义务
第三方中介在履行合同过程中，获悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。中介违反保密义务的，应向守约方支付违约金。
4. 第三方中介的服务质量
第三方中介应保证服务质量，如甲方和乙方对中介服务不满，有权要求中介立即整改。中介未按要求整改的，甲方和乙方有权终止合同。
5. 第三方中介的合同解除
甲方和乙方均有权在中介未能履行合同义务的情况下，提前解除与中介的合同。解除合同的原因、方式、赔偿等事项，按照双方与中介签订的合同办理。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务清单
2. 食品安全证书
3. 送餐人员名单
4. 甲方员工人数统计表
5. 甲方特殊要求申请表
6. 乙方食材供应商清单
7. 乙方送餐工具维护记录
8. 投诉处理记录
9. 合同履行监督报告
10. 第三方中介服务合同
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。
2. 乙方未按约定时间提供送餐服务，视为违约。
3. 乙方使用过期、变质、有害健康的食材，视为违约。
4. 乙方送餐人员服务态度恶劣，视为违约。
5. 甲方未按约定时间提供特殊要求，视为违约。
6. 甲方未履行监督义务，导致乙方违约，甲方承担连带责任。
7. 第三方中介未按约定履行协调职责，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 合同履行：双方按照合同约定，完成各自的权利和义务。
2. 违约金：违约方按照合同约定，向守约方支付的赔偿金。
3. 不可抗力：无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。
4. 知识产权：著作权、专利权、商标权等权利。
5. 食品安全：符合国家法律法规和标准的食品质量。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 甲方员工人数变动，导致用餐需求变化。
解决办法：双方协商调整菜单和送餐数量。
2. 乙方食材供应商出现问题，影响送餐质量。
解决办法：乙方立即更换供应商，并通知甲方。
3. 甲方特殊要求未及时提供，乙方无法准备。
解决办法：甲方提前至少24小时通知乙方特殊要求。
4. 送餐过程中出现交通事故，导致送餐延误。
解决办法：乙方及时通知甲方，并采取补救措施。
五、所有应用场景：
1. 甲方为大型企业，员工人数较多，需要固定供应商提供午餐和晚餐。
2. 乙方为餐饮服务公司，具备稳定的食材供应和送餐能力。
3. 第三方中介为专业合同协调机构，负责协调甲方和乙方的合作。
4. 甲方有特殊饮食需求，如素食、低糖、低脂等，需乙方特别准备。
5. 甲方临时加餐或修改菜单，乙方需及时响应并调整送餐计划。