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2025版计算机服务合同书.docx

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资源描述
编号:__________ 2025版计算机服务合同书 甲方:___________________ 乙方:___________________ 签订日期:_____年_____月_____日 2025版计算机服务合同书 合同目录 第一章:合同主体 1.1 甲方(服务接收方) 1.2 乙方(服务提供方) 第二章:合同标的 2.1 服务内容 2.2 服务范围 2.3 技术支持和培训 第三章:合同期限 3.1 服务期限 3.2 续约条款 第四章:服务费用 4.1 费用构成 4.2 费用支付方式 4.3 费用调整 第五章:违约责任 5.1 甲方违约责任 5.2 乙方违约责任 第六章:争议解决 6.1 争议解决方式 6.2 适用法律 第七章:保密条款 7.1 保密内容 7.2 保密期限 7.3 违约保密条款 第八章:知识产权 8.1 知识产权归属 8.2 知识产权保护 第九章:数据安全和隐私保护 9.1 数据安全责任 9.2 隐私保护措施 第十章:服务变更和终止 10.1 服务变更 10.2 服务终止 第十一章:强制性条款 11.1 法律法规要求 11.2 强制性标准 第十二章:其他条款 12.1 不可抗力 12.2 通知和送达 12.3 合同的生效、变更和解除 第十三章:附件 13.1 技术方案 13.2 服务流程 13.3 培训资料 第十四章:附则 14.1 合同解除 14.2 争议解释 14.3 合同修改和补充 合同编号_________ 第一章:合同主体 1.1 甲方(服务接收方): (1) 甲方名称 (2) 甲方地址 (3) 甲方联系人及联系方式 1.2 乙方(服务提供方): (1) 乙方名称 (2) 乙方地址 (3) 乙方联系人及联系方式 第二章:合同标的 2.1 服务内容: (1) 乙方提供的计算机服务具体内容 (2) 服务项目的详细描述 2.2 服务范围: (1) 服务的地域范围 (2) 服务的目标群体 2.3 技术支持和培训: (1) 技术支持的提供方式和时间 (2) 培训的内容、时间、地点和方式 第三章:合同期限 3.1 服务期限: (1) 服务的开始日期 (2) 服务的结束日期 3.2 续约条款: (1) 续约的条件 (2) 续约的通知期限 第四章:服务费用 4.1 费用构成: (1) 服务费用的构成项目 (2) 各项目费用的金额 4.2 费用支付方式: (1) 支付周期 (2) 支付方式 4.3 费用调整: (1) 费用调整的条件 (2) 费用调整的程序 第五章:违约责任 5.1 甲方违约责任: (1) 甲方违约的情形 (2) 甲方违约的责任承担 5.2 乙方违约责任: (1) 乙方违约的情形 (2) 乙方违约的责任承担 第六章:争议解决 6.1 争议解决方式: (1) 协商解决 (2) 调解解决 (3) 仲裁解决 6.2 适用法律: (1) 合同适用的法律 (2) 法律冲突解决方式 第七章:保密条款 7.1 保密内容: (1) 需要保密的信息类型 (2) 保密信息的例外情况 7.2 保密期限: (1) 保密信息的保护期限 (2) 保密期限的延长条件 7.3 违约保密条款: (1) 违反保密条款的后果 (2) 违约保密条款的具体执行方式 第八章:知识产权 8.1 知识产权归属: (1) 乙方提供的软件、代码、技术文档等知识产权的归属 (2) 甲方提供的资料、数据、标志等知识产权的归属 8.2 知识产权保护: (1) 双方对知识产权的保护措施 (2) 侵犯知识产权的处理方式 第九章:数据安全和隐私保护 9.1 数据安全责任: (1) 乙方对甲方数据的安全保障措施 (2) 数据安全事件的应急处理程序 9.2 隐私保护措施: (1) 乙方对甲方隐私保护的措施 (2) 隐私泄露的应对措施和责任追究 第十章:服务变更和终止 10.1 服务变更: (1) 服务变更的条件和程序 (2) 服务变更的费用调整方式 10.2 服务终止: (1) 服务终止的条件 (2) 服务终止前的通知期限 (3) 服务终止后的义务履行和费用处理 第十一章:强制性条款 11.1 法律法规要求: (1) 双方必须遵守的法律法规 (2) 法律法规变化对合同的影响 11.2 强制性标准: (1) 双方必须遵守的技术、安全标准 (2) 强制性标准更新对合同的影响 第十二章:其他条款 12.1 不可抗力: (1) 不可抗力的定义 (2) 不可抗力事件的应对和通知程序 12.2 通知和送达: (1) 双方之间的通知方式 (2) 通知的送达时间和效力 12.3 合同的生效、变更和解除: (1) 合同的生效条件 (2) 合同的变更程序 (3) 合同的解除条件和方法 第十三章:附件 13.1 技术方案: (1) 技术方案的详细描述 (2) 技术方案的修改记录 13.2 服务流程: (1) 服务流程的步骤说明 (2) 服务流程图 13.3 培训资料: (1) 培训资料的内容列表 (2) 培训资料的交付时间表 第十四章:附则 14.1 合同解除: (1) 合同解除的条件 (2) 合同解除的程序 14.2 争议解释: (1) 争议解释的方式 (2) 争议解释的决定效力 14.3 合同修改和补充: (1) 合同修改的条件 (2) 合同补充的内容和效力 甲方签字:_______________________ 日期:____年__月__日 乙方签字:_______________________ 日期:____年__月__日 多方为主导时的,附件条款及说明 1. 甲方为主导时的附加条款及说明 1.1 额外服务要求: (1) 甲方有权根据业务需求,要求乙方提供额外的服务,包括但不限于系统升级、功能扩展等。 (2) 乙方应在收到甲方要求后的5个工作日内,向甲方提出关于额外服务的内容、费用和时间安排的书面报价。 1.2 优先服务支持: (1) 在合同有效期内,甲方享有优先服务支持的权利,包括但不限于技术问题解答、系统故障修复等。 (2) 乙方应在接到甲方服务支持请求后的24小时内,响应并启动服务支持流程。 1.3 甲方业务变更: (1) 若甲方因业务发展需要,要求变更合同约定的服务内容或范围,应提前至少30天书面通知乙方。 (2) 乙方应在收到甲方业务变更通知后的10个工作日内,向甲方提出关于变更的服务内容、费用和时间安排的书面报价。 2. 乙方为主导时的附加条款及说明 2.1 技术更新承诺: (1) 乙方应确保提供的服务和技术支持,始终保持在行业领先水平,并根据技术发展进行定期更新。 (2) 乙方应在合同期内,至少每半年向甲方提供一次技术更新方案,并征得甲方同意。 2.2 服务质量保证: (1) 乙方承诺提供的服务将达到约定的质量标准,如未达到,乙方应按约定承担相应的违约责任。 (2) 乙方应建立完善的服务质量控制体系,并定期对服务质量进行内部评估和外部认证。 2.3 乙方业务变更: (1) 若乙方因故需要变更合同约定的服务内容或范围,应提前至少30天书面通知甲方。 (2) 乙方应在收到甲方业务变更通知后的10个工作日内,向甲方提出关于变更的服务内容、费用和时间安排的书面报价。 3. 第三方中介时的附加条款及说明 3.1 第三方中介职责: (1) 第三方中介负责协调甲方和乙方的合同履行,确保合同条款的落实和双方权益的保障。 (2) 第三方中介应具备专业的合同管理能力和丰富的行业经验,以确保合同的顺利执行。 3.2 第三方中介费用: (1) 第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担,具体费用根据中介服务的范围和性质进行协商确定。 (2) 第三方中介的费用应在合同签订后5个工作日内支付,以保证中介服务的及时启动。 3.3 第三方中介违约处理: (1) 若第三方中介未能履行其职责,导致合同无法正常履行,甲方和乙方有权解除合同,并要求第三方中介承担违约责任。 (2) 甲方和乙方应共同协商确定第三方中介的违约责任,并采取相应的措施保障双方权益。 附件及其他补充说明 一、附件列表: 1. 技术方案详细描述 2. 服务流程图 3. 培训资料内容列表 4. 额外服务要求报价单 5. 服务质量保证评估报告 6. 第三方中介服务协议 7. 合同履行证明文件 8. 保密协议 9. 知识产权保护措施说明 10. 数据安全协议 11. 争议解决仲裁协议 12. 合同变更书面报价 13. 业务变更通知 二、违约行为及认定: 1. 甲方违约行为: 未按约定时间支付服务费用 未按约定提供必要的业务资料和技术支持 提前终止合同且无正当理由 2. 乙方违约行为: 未按约定时间提供服务或技术支持 服务未达到约定的质量标准 未经甲方同意擅自变更服务内容或范围 3. 第三方中介违约行为: 未履行协调职责,导致合同无法正常履行 提供虚假或误导信息,导致合同一方受损 未按约定时间提供中介服务或未能解决问题 三、法律名词及解释: 1. 计算机服务合同:指乙方为甲方提供计算机相关服务,并约定服务内容、期限、费用等条款的合同。 2. 违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的情况。 3. 强制性标准:指国家或行业规定的必须遵守的技术、安全、环保等方面的标准。 4. 不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。 5. 知识产权:指计算机软件、代码、技术文档等具有独创性的成果。 四、执行中遇到的问题及解决办法: 1. 技术难题: 解决方案:及时沟通,乙方提供技术支持,或共同寻求专业团队解决。 2. 服务不符合质量标准: 解决方案:乙方改进服务质量,重新提供符合标准的服务,或甲方有权要求赔偿。 3. 甲方业务发展需求变更: 解决方案:提前书面通知乙方,双方协商一致后进行合同内容的变更。 4. 数据安全和隐私保护问题: 解决方案:加强数据安全防护措施,定期进行安全检查和培训,确保隐私保护。 5. 知识产权争议: 解决方案:通过仲裁或诉讼解决,必要时双方可寻求专业法律机构协助。 五、所有应用场景: 1. 甲方为政府部门,需要乙方提供计算机系统维护和技术支持服务。 2. 甲方为企事业单位,需要乙方提供网络搭建和数据处理服务。 3. 甲方为个人用户,需要乙方提供个人信息管理系统定制服务。 4. 乙方为云计算服务提供商,为甲方提供云存储和计算服务。 5. 第三方中介为甲方和乙方提供合同履行监督和协调服务。
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