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编号：__________

2025机房服务外包合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025机房服务外包合同书
合同目录
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
1.2 乙方名称及地址
1.3 合同术语定义
第二章：服务内容与范围
2.1 机房服务内容
2.1.1 机房设施提供
2.1.2 网络设施提供
2.1.3 安全防护服务
2.1.4 设备维护与升级
2.2 服务范围
2.2.1 服务地点
2.2.2 服务时间
2.2.3 服务对象
第三章：服务费用与支付
3.1 服务费用
3.1.1 费用计算方式
3.1.2 费用支付方式
3.1.3 费用支付时间
3.2 费用调整
3.3 违约金
第四章：服务期限及续约
4.1 服务期限
4.2 续约条件
4.3 提前终止合同
第五章：服务质量与保障
5.1 服务品质保证
5.2 故障响应与处理
5.3 数据安全与备份
5.4 信息安全
第六章：设备与资源
6.1 设备提供
6.2 资源分配
6.3 设备维护与保养
第七章：技术支持与培训
7.1 技术支持
7.2 培训内容与安排
第八章：保密与知识产权
8.1 保密义务
8.2 知识产权保护
第九章：违约责任与赔偿
9.1 违约行为
9.2 赔偿责任
9.3 免责条款
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 诉讼管辖法院
第十一章：合同的生效、变更与解除
11.1 合同生效条件
11.2 合同变更
11.3 合同解除
第十二章：其他约定
12.1 通知与送达
12.2 合同的转让
12.3 附件
第十三章：附件
13.1 机房设施清单
13.2 网络设施配置清单
13.3 服务项目明细表
第十四章：合同的签署
14.1 签署日期
14.2 签署地点
14.3 甲方代表签字
14.4 乙方代表签字
14.5 盖章
合同编号_________
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址：
甲方全称：_________
甲方地址：_________
1.2 乙方名称及地址：
乙方全称：_________
乙方地址：_________
1.3 合同术语定义：
机房服务外包：指甲方将其机房设施、网络设施、安全防护及设备维护等业务委托给乙方进行管理和运营的行为。
第二章：服务内容与范围
2.1 机房服务内容
2.1.1 机房设施提供：乙方向甲方提供符合双方约定的机房设施，包括但不限于场地、电力、空调等。
2.1.2 网络设施提供：乙方向甲方提供稳定的网络连接，并保证网络的带宽和速度满足甲方需求。
2.1.3 安全防护服务：乙方负责机房的安全防护工作，确保甲方数据和设备的安全。
2.1.4 设备维护与升级：乙方负责机房内所有设备的日常维护和升级工作。
2.2 服务范围
2.2.1 服务地点：乙方向甲方提供的服务将在位于_________的机房内进行。
2.2.2 服务时间：乙方提供的服务时间为_________。
2.2.3 服务对象：乙方服务的对象仅为甲方，不得向第三方提供服务。
第三章：服务费用与支付
3.1 服务费用
3.1.1 费用计算方式：服务费用将根据甲方实际使用的情况进行计算。
3.1.2 费用支付方式：甲方将通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。
3.1.3 费用支付时间：甲方应在每月的第一个工作日向乙方支付上一个月的服务费用。
3.2 费用调整
乙方有权根据市场情况调整服务费用，但应提前一个月通知甲方。
3.3 违约金
任何一方违约，应向对方支付违约金，违约金金额为合同总金额的_________%。
第四章：服务期限及续约
4.1 服务期限：本合同的有效期为_________年，自双方签署之日起计算。
4.2 续约条件：如双方同意续约，应提前_________个月书面通知对方。
4.3 提前终止合同：任何一方提前终止合同，应向对方支付提前终止合同的违约金，违约金金额为合同总金额的_________%。
第五章：服务质量与保障
5.1 服务品质保证：乙方保证其提供的服务符合甲方的业务需求和行业标准。
5.2 故障响应与处理：乙方应在接到甲方故障报告后_________小时内响应，并尽快解决故障。
5.3 数据安全与备份：乙方应采取有效措施保障甲方的数据安全，并定期进行数据备份。
5.4 信息安全：乙方应保证其提供的服务不泄露甲方的商业秘密。
第六章：设备与资源
6.1 设备提供：乙方应提供符合甲方需求的设备，并保证设备的正常运行。
6.2 资源分配：乙方应根据甲方的需求，合理分配网络资源和机房空间。
6.3 设备维护与保养：乙方负责对提供的设备进行日常维护和保养。
第七章：技术支持与培训
7.1 技术支持：乙方提供_________小时/天的在线技术支持，解决甲方在使用服务过程中遇到的问题。
7.2 培训内容与安排：乙方应根据甲方的需求，提供相应的技术培训。
第八章：保密与知识产权
8.1 保密义务：乙方应对甲方的业务数据和商业秘密予以保密。
8.2 知识产权保护：乙方应保证其提供的服务不侵犯第三方的知识产权。
第八章：违约责任与赔偿
8.1 违约行为：任何一方违反合同的约定，应承担违约责任。
8.2 赔偿责任：违约方应赔偿对方因此所遭受的损失。
8.3 免责条款：乙方不承担因不可抗力导致的服务中断或延迟的责任。
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式：双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
9.2 诉讼管辖法院：甲方所在地人民法院。
第十章：合同的生效、变更与解除
10.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 合同变更：合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。
10.3 合同解除：合同解除需经双方协商一致，并书面确认。
第十一章：其他约定
11.1 通知与送达：任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。
11.2 合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。
第十二章：附件
12.1 机房设施清单：详见附件一。
12.2 网络设施配置清单：详见附件二。
12.3 服务项目明细表：详见附件三。
第十三章：合同的签署
13.1 签署日期：本合同于_________年_________月_________日签署。
13.2 签署地点：_________。
13.3 甲方代表签字：
________________________
授权代表签名：______________
日期：____________________
13.4 乙方代表签字：
________________________
授权代表签名：______________
日期：____________________
第十四章：合同的生效
14.1 本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。
14.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方签字：________________
乙方签字：________________
日期：____________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方专有权：甲方对所有通过乙方提供的服务产生的数据和信息拥有专有权。未经甲方书面同意，乙方不得将这些数据和信息泄露给任何第三方。
2. 服务级别协议（SLA）：乙方须向甲方提供详细的服务级别协议，包括但不限于网络可靠性、响应时间、系统可用性等，以保证服务的质量和稳定性。
3. 数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，尽快恢复数据。备份数据应存储在安全可靠的存储设备上。
4. 业务连续性计划：乙方应制定并实施业务连续性计划，以确保在发生故障或紧急情况时，甲方业务能够尽快恢复正常运行。
5. 审计与合规：乙方须提供相关业务运营的审计报告，以证明其符合国家相关法律法规及行业标准。
6. 技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在________小时内响应，并在________小时内解决甲方遇到的问题。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 设备维护：乙方负责机房内所有设备的日常维护和保养工作，确保设备的正常运行。
2. 网络稳定性：乙方保证网络的稳定性，确保甲方业务不受网络波动的影响。
3. 安全防护：乙方负责机房的安全防护工作，采取有效措施保护甲方的数据和设备安全。
4. 人员培训：乙方负责对甲方人员进行技术培训，确保甲方能够熟练使用乙方提供的服务。
5. 服务升级：乙方应定期对服务进行升级和优化，以满足甲方业务的发展需求。
6. 知识产权：乙方保证其提供的服务不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担相应的法律责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介责任：第三方中介在合同履行过程中，应承担协调、监督和保障合同履行的工作。
2. 第三方中介费用：甲方应支付给第三方中介约定的中介费用，具体费用在附件中详细说明。
3. 第三方中介的保密义务：第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和业务数据予以保密。
4. 第三方中介的违约责任：第三方中介如违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。
5. 第三方中介的解除合同：甲乙双方任何一方有权书面通知第三方中介解除合同，解除合同的条件和方式在附件中详细说明。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 机房设施清单
2. 网络设施配置清单
3. 服务项目明细表
4. 业务连续性计划
5. 审计报告
6. 技术支持记录
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未按约定时间支付服务费用
未履行合同约定的保密义务
未按约定使用乙方提供的服务
2. 乙方违约行为：
未按约定提供服务
服务不符合约定的质量标准
未履行合同约定的保密义务
未按约定时间完成设备维护和升级
3. 第三方中介违约行为：
未履行协调、监督和保障合同履行的职责
未保密甲乙双方的商业秘密和业务数据
未按约定时间完成中介服务
三、法律名词及解释：
1. 机房服务外包：指甲方将其机房设施、网络设施、安全防护及设备维护等业务委托给乙方进行管理和运营的行为。
2. 服务级别协议（SLA）：一份详细规定乙方服务质量和性能指标的协议，用于保证服务的稳定性和可靠性。
3. 违约行为：违反合同约定的一方行为。
4. 违约金：违约方应支付给对方的一种赔偿金，用于补偿因违约造成的损失。
5. 不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，导致一方无法履行合同。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务中断：若服务中断，甲方应立即通知乙方，乙方应在规定时间内恢复服务。
2. 数据丢失：乙方应定期备份甲方数据，若发生数据丢失，乙方应立即进行恢复。
3. 设备故障：乙方应在规定时间内修复设备故障，确保设备正常运行。
4. 保密泄露：发现保密信息泄露，应立即采取补救措施，并追究责任。
五、所有应用场景：
1. 甲方为一家企业，需要稳定的机房服务支持其业务运行。
2. 乙方为专业的机房服务提供商，拥有丰富的机房管理经验。
3. 第三方中介为专业的合同管理公司，协助双方签订合同并监督履行。