2025二手房物业服务合同书范本.docx

编号：__________

2025二手房物业服务合同书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025二手房物业服务合同书范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合同双方的含义和定义
1.2 合同的目的和原则
1.3 合同的适用范围
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务项目
2.2 物业服务质量标准
2.3 物业服务时间
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用的计算和支付方式
3.2 物业服务费用的调整
3.3 物业服务费用的退还和赔偿
第四章：物业服务方的义务和责任
4.1 物业服务方的基本义务
4.2 物业服务方的违约责任
4.3 物业服务方的赔偿责任
第五章：业主的义务和责任
5.1 业主的基本义务
5.2 业主的违约责任
5.3 业主的赔偿责任
第六章：物业管理的组织和方式
6.1 物业管理的组织架构
6.2 物业管理的决策方式
6.3 物业管理的监督和评估
第七章：物业服务合同的变更和终止
7.1 合同的变更条件
7.2 合同的终止条件
7.3 合同终止后的处理方式
第八章：争议解决
8.1 争议解决的方式
8.2 争议解决的时效
8.3 争议解决的地点和法院
第九章：合同的生效、修改和解除
9.1 合同的生效条件
9.2 合同的修改条件
9.3 合同的解除条件
第十章：保密条款
10.1 保密信息的定义和范围
10.2 保密信息的保护期限
10.3 保密信息的违约责任
第十一章：违约责任
11.1 违约行为的定义和认定
11.2 违约责任的形式和计算方式
11.3 违约责任的免除条件
第十二章：法律适用和争议解决
12.1 合同适用的法律
12.2 争议解决的方式和地点
12.3 法律变更对合同的影响
第十三章：其他条款
13.1 合同的转让
13.2 合同的附件和补充协议
13.3 合同的修订历史记录
第十四章：附则
14.1 合同的签署地点和日期
14.2 合同的生效日期
14.3 合同的续签条件和方式
合同编号2025001
第一章：总则
1.1 合同双方的含义和定义
1.2 合同的目的和原则
本合同的目的是明确双方在物业服务过程中的权利和义务，确保物业服务的高效和有序进行；
本合同的执行应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则；
1.3 合同的适用范围
本合同适用于业主与物业服务方之间的物业服务活动，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生等方面；
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务项目
物业服务方应提供的服务包括但不限于：
物业设施的维护和管理；
公共区域的环境卫生；
小区的安全保障；
物业费用的收缴和管理；
其他双方约定的服务项目；
2.2 物业服务质量标准
物业服务方应按照国家和地方的相关规定和标准提供服务，确保服务质量满足业主的需求；
2.3 物业服务时间
物业服务方应按照合同约定的时间提供服务，确保服务的连续性和稳定性；
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用的计算和支付方式
物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资和管理维修的费用等因素计算，具体费用双方协商确定；
业主应在合同约定的时间内支付物业服务费用，逾期未支付的，应按照约定的利率支付滞纳金；
3.2 物业服务费用的调整
物业服务费用如需调整，物业服务方应提前通知业主，并说明调整的原因和依据；
3.3 物业服务费用的退还和赔偿
物业服务方在合同履行过程中，因自身原因导致服务无法正常提供的，应退还相应的物业服务费用，并承担相应的赔偿责任；
第四章：物业服务方的义务和责任
4.1 物业服务方的基本义务
物业服务方应按照合同约定提供服务，保障业主的物业权益；
4.2 物业服务方的违约责任
物业服务方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、支付赔偿金等；
4.3 物业服务方的赔偿责任
物业服务方在提供服务过程中，因故意或者过失造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任；
第五章：业主的义务和责任
5.1 业主的基本义务
业主应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业管理规定；
5.2 业主的违约责任
业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿金等；
5.3 业主的赔偿责任
业主在物业服务过程中，因故意或者过失造成他人损失的，应承担相应的赔偿责任；
第六章：物业管理的组织和方式
6.1 物业管理的组织架构
物业管理的组织架构应包括物业服务方、业主委员会等；
6.2 物业管理的决策方式
物业管理的决策方式应包括定期会议、书面征求意见等方式；
6.3 物业管理的监督和评估
物业管理的监督和评估应包括对物业服务方的服务进行定期评估和监督；
第七章：物业服务合同的变更和终止
7.1 合同的变更条件
合同的变更应经双方协商一致，并书面确认；
7.2 合同的终止条件
合同的终止应经双方协商一致，并书面确认；
7.3 合同终止后的处理方式
合同终止后，物业服务方应按照合同约定和双方协商的结果，做好交接工作，并退还剩余的物业服务费用。
第八章：争议解决
8.1 争议解决的方式
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；
8.2 争议解决的时效
双方应自争议发生之日起30日内解决，否则视为违约；
8.3 争议解决的地点和法院
争议解决的地点为合同签订地，具体法院为合同签订地人民法院；
第九章：合同的生效、修改和解除
9.1 合同的生效条件
本合同自双方签字或者盖章之日起生效；
9.2 合同的修改条件
合同的修改应经双方协商一致，并书面确认；
9.3 合同的解除条件
合同的解除应经双方协商一致，并书面确认；
第十章：保密条款
10.1 保密信息的定义和范围
保密信息是指合同履行过程中双方交换的包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等；
10.2 保密信息的保护期限
保密信息的保护期限为合同终止后5年；
10.3 保密信息的违约责任
违反保密义务的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；
第十一章：违约责任
11.1 违约行为的定义和认定
11.2 违约责任的形式和计算方式
违约责任的形式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等，具体计算方式双方协商确定；
11.3 违约责任的免除条件
不可抗力或者其他不能归责于违约方的因素导致违约的，违约方免予承担违约责任；
第十二章：法律适用和争议解决
12.1 合同适用的法律
本合同适用中华人民共和国法律；
12.2 争议解决的方式和地点
争议解决的方式和地点如第八章8.1、8.2、8.3条规定；
12.3 法律变更对合同的影响
法律变更对合同的影响，双方应协商确定；
第十三章：其他条款
13.1 合同的转让
未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或者部分转让给第三方；
13.2 合同的附件和补充协议
合同附件和补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力；
13.3 合同的修订历史记录
合同修订历史记录应由双方共同保存，以便查阅；
第十四章：附则
14.1 合同的签署地点和日期
本合同于____年__月__日在____（地点）签署；
14.2 合同的生效日期
本合同自签字或者盖章之日起生效；
14.3 合同的续签条件和方式
合同续签应提前3个月书面通知对方，并按照本合同约定办理手续；
甲方（业主）：
_________________________
乙方（物业服务方）：
_________________________
签订日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定物业服务内容
甲方有权根据自身需求，指定物业服务方提供特定的服务项目，包括但不限于定制化的家政服务、维修服务、绿化养护等。甲方应在合同中明确指定服务内容及其标准。
1.2 甲方监督权
甲方有权对物业服务方的服务进行监督，确保服务质量和标准符合合同约定。甲方有权要求物业服务方对服务过程中出现的问题进行及时整改。
1.3 甲方评价权
甲方有权对物业服务方的服务进行评价，并将评价结果作为续签合同和调整服务费用的依据。甲方应公正、客观地进行评价。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务升级承诺
乙方承诺在合同有效期内，根据甲方需求和行业标准，不断提升服务质量。乙方应定期向甲方报告服务提升情况。
2.2 乙方紧急响应义务
乙方应在接到甲方报修通知后，及时响应并提供维修服务。对于紧急情况，乙方应在1小时内到达现场进行处理。
2.3 乙方信息披露义务
乙方应向甲方披露与物业服务相关的各项信息，包括但不限于服务人员资质、服务流程、收费标准等。甲方有权要求乙方提供相关信息。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的职责
第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利执行。第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中的争议。
3.2 第三方中介的报酬
第三方中介的报酬由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。第三方中介的报酬应根据其提供的服务内容和效果进行计算。
3.3 第三方中介的保密义务
第三方中介应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目明细表
2. 物业服务质量标准指南
3. 物业服务费用计算公式及相关费用明细
4. 物业服务人员资质证明文件
5. 物业服务流程图
6. 物业服务合同续签申请表
7. 物业服务合同终止协议书
8. 争议解决过程中可能需要的证据材料
9. 第三方中介的授权书和资质证明
10. 第三方中介的服务协议
二、违约行为及认定：
1. 违约行为的定义
2. 违约行为的认定
未能按照约定提供服务；
服务质量不符合约定的标准；
未能在约定的时间内完成服务；
未能按照约定支付服务费用；
违反保密义务；
其他违反合同约定的行为。
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
2. 违约金
违约金是指违约方因违约行为而应当支付给守约方的金钱赔偿。
3. 赔偿金
赔偿金是指违约方因违约行为而应当支付给守约方的经济损失赔偿。
4. 物业服务
物业服务是指物业服务方为业主提供的公共设施维护、环境卫生、安全保障等服务。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务不符合标准
解决办法：及时与物业服务方沟通，要求整改，必要时可要求违约赔偿。
2. 服务费用争议
解决办法：参照合同中的费用计算公式和相关明细进行核实，必要时可寻求第三方中介协助解决。
3. 物业服务人员资质问题
解决办法：要求物业服务方提供人员资质证明，如有疑问可向相关部门进行查询。
4. 紧急情况的处理
解决办法：立即通知物业服务方，要求及时响应并提供维修服务。
5. 合同续签和终止
解决办法：按照合同约定的条件和程序进行续签或终止合同。
五、所有应用场景：
1. 二手房业主与物业服务方之间的服务合同；
2. 物业服务方提供定制化服务项目；
3. 第三方中介协调甲方和乙方之间的关系；
4. 物业服务方在合同履行过程中的服务质量评价；
5. 合同续签和终止的情况；
6. 物业服务方在紧急情况下的响应能力；
7. 甲方对物业服务方的监督和评价；
8. 第三方中介在合同履行过程中的保密义务。