人力资源外包服务协议书(2025版).docx

编号：__________

人力资源外包服务协议书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

人力资源外包服务协议书(2025版)
合同目录
第一章：协议声明
1.1 协议的签订日期与地点
1.2 协议的宗旨与目的
1.3 协议的适用范围
1.4 协议的有效期限
第二章：双方定义与权利义务
2.1 双方基本情况
2.1.1 甲方基本情况
2.1.2 乙方基本情况
2.2 双方的权利与义务
2.2.1 甲方的权利与义务
2.2.2 乙方的权利与义务
第三章：外包服务内容
3.1 外包服务概述
3.2 具体外包服务内容
3.2.1 人力资源管理服务
3.2.2 员工培训与发展服务
3.2.3 薪酬福利管理服务
3.2.4 劳动关系管理服务
3.2.5 其他相关服务
第四章：服务费用与支付方式
4.1 服务费用的确定
4.2 服务费用的支付方式
4.3 费用的调整与结算
4.4 乙方收取服务费用后的义务
第五章：服务实施与流程
5.1 服务实施的方式与步骤
5.2 服务流程的管理与监督
5.3 服务质量的控制与评估
5.4 突发事件的处理机制
第六章：保密协议
6.1 保密信息的定义
6.2 保密信息的保护期限
6.3 保密信息的例外情况
6.4 违反保密协议的法律责任
第七章：违约责任与争议解决
7.1 违约行为的界定
7.2 违约责任的具体规定
7.3 争议的解决方式
7.3.1 和解
7.3.2 调解
7.3.3 仲裁
7.3.4 诉讼
第八章：不可抗力
8.1 不可抗力的界定
8.2 不可抗力事件的应对措施
8.3 不可抗力事件的后果处理
第九章：协议的变更与终止
9.1 协议变更的条件与程序
9.2 协议终止的条件与程序
9.3 协议终止后的相关处理事项
第十章：附则
10.1 协议的解释权归属
10.2 协议的附件
10.3 协议的签订日期与签字盖章
第十一章：甲方（需求方）声明
11.1 甲方对乙方服务的期望和要求
11.2 甲方对乙方服务内容的确认
第十二章：乙方（服务方）声明
12.1 乙方对服务能力的声明
12.2 乙方对服务费用的声明
第十三章：其他约定
13.1 双方对协议的补充约定
13.2 双方对协议的修改约定
第十四章：整章概要
14.1 整章内容的概述
14.2 整章内容的重点提示
合同编号_________
第一章：协议声明
1.1 协议的签订日期与地点
本协议于______年______月______日在______（地点）签订。
1.2 协议的宗旨与目的
本协议旨在明确甲方与乙方之间人力资源外包服务的具体内容、双方的权利义务、服务费用、实施流程等事项，以促进双方合作的顺利进行。
1.3 协议的适用范围
本协议适用于甲方委托乙方提供的人力资源外包服务，包括但不限于人力资源管理、员工培训与发展、薪酬福利管理、劳动关系管理等相关服务。
1.4 协议的有效期限
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。
第二章：双方定义与权利义务
2.1 双方基本情况
2.1.1 甲方基本情况
甲方全称为：_________，注册地址为：_________，法人为：_________，联系电话为：_________。
2.1.2 乙方基本情况
乙方全称为：_________，注册地址为：_________，法人为：_________，联系电话为：_________。
2.2 双方的权利与义务
2.2.1 甲方的权利与义务
甲方权利：
（1）监督乙方的服务过程，并提出合理化建议。
（2）要求乙方按照约定提供人力资源外包服务。
甲方义务：
（1）向乙方提供真实、完整的企业情况和人力资源需求。
（2）按照约定支付服务费用，并配合乙方的服务实施。
2.2.2 乙方的权利与义务
乙方权利：
（1）要求甲方提供真实、完整的企业情况和人力资源需求。
（2）按照约定收取服务费用。
乙方义务：
（1）按照约定提供人力资源外包服务，确保服务质量和效果。
（2）对甲方提供的保密信息予以严格保密。
第三章：外包服务内容
3.1 外包服务概述
乙方同意根据甲方的需求，提供人力资源外包服务，包括但不限于人力资源管理、员工培训与发展、薪酬福利管理、劳动关系管理等服务。
3.2 具体外包服务内容
3.2.1 人力资源管理服务
乙方负责协助甲方进行人力资源规划、招聘选拔、员工关系管理等工作。
3.2.2 员工培训与发展服务
乙方负责组织、实施甲方员工的培训和发展计划，提升员工的专业技能和综合素质。
3.2.3 薪酬福利管理服务
乙方负责协助甲方制定薪酬福利政策，核算员工薪酬，办理社保、公积金等相关手续。
3.2.4 劳动关系管理服务
乙方负责协助甲方处理员工劳动关系纠纷，提供专业的法律咨询和建议。
3.2.5 其他相关服务
乙方根据甲方需求提供其他人力资源外包服务，具体内容双方另行商定。
第四章：服务费用与支付方式
4.1 服务费用的确定
双方根据甲方需求、乙方服务内容和市场行情等因素，协商确定服务费用。
4.2 服务费用的支付方式
甲方按照双方约定的付款周期和付款方式，向乙方支付服务费用。
4.3 费用的调整与结算
双方可根据服务实际情况，协商调整服务费用。服务费用结算周期为______个月，按周期进行结算。
4.4 乙方收取服务费用后的义务
乙方收取服务费用后，应按照约定提供人力资源外包服务，并确保服务质量。
第五章：服务实施与流程
5.1 服务实施的方式与步骤
乙方根据甲方需求，制定服务实施计划，明确服务步骤和时间节点，并与甲方沟通确认。
5.2 服务流程的管理与监督
乙方对服务流程进行全程管理与监督，确保服务质量和进度。
5.3 服务质量的控制与评估
乙方定期对服务质量进行自我评估，并根据甲方反馈进行改进。
5.4 突发事件的处理机制
乙方制定突发事件应急预案，确保在发生突发事件时能够及时、妥善处理。
第六章：保密协议
6.1 保密信息的定义
保密信息包括甲方企业信息、员工个人信息、业务数据等未经公开的信息。
6.2 保密信息的保护期限
保密信息的保护期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
6.3 保密信息的例外情况
法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。
6.4 违反保密协议的法律责任
违反保密协议的方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。
第八章：不可抗力
8.1 不可抗力的界定
不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
8.2 不可抗力事件的应对措施
发生不可抗力事件时，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。
8.3 不可抗力事件的后果处理
因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，双方应协商解决。
第九章：协议的变更与终止
9.1 协议变更的条件与程序
双方同意，如遇特殊情况需变更本协议，应书面协商一致，并由双方签字盖章确认。
9.2 协议终止的条件与程序
本协议终止条件如下：
（1）双方协商一致解除本协议；
（2）因不可抗力导致本协议无法履行；
（3）法律、法规规定的其他终止条件。
9.3 协议终止后的相关处理事项
协议终止后，乙方应按照甲方要求，完成相关善后工作，并将乙方掌握的甲方资料和信息完整、准确地移交给甲方。
第十章：附则
10.1 协议的解释权归属
本协议的解释权归双方共同所有。
10.2 协议的附件
本协议附件包括：服务内容清单、服务费用明细、保密协议等。
10.3 协议的签订日期与签字盖章
本协议自双方签字盖章之日起生效。
第十一章：甲方（需求方）声明
甲方声明如下：
（1）甲方提供的信息真实、完整；
（2）甲方将按照约定支付服务费用；
（3）甲方将积极配合乙方服务实施。
第十二章：乙方（服务方）声明
乙方声明如下：
（1）乙方具备提供人力资源外包服务的资质和能力；
（2）乙方将按照约定提供服务，并保证服务质量；
（3）乙方将严格保密甲方提供的保密信息。
第十三章：其他约定
本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。
第十四章：整章概要
本章对协议内容进行了概述，双方应认真履行本协议，共同维护双方合法权益。
合同编号：_________
甲方（需求方）：_________
签字：_________
日期：______年______月______日
乙方（服务方）：_________
签字：_________
日期：______年______月______日
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊约定
1.1 甲方对乙方服务过程的监督权
甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方定期提供服务进度报告和效果评估。
1.2 甲方对服务内容的调整权
甲方可以根据自身需求的变化，要求乙方调整服务内容，乙方应及时响应甲方的调整要求。
1.3 甲方对服务费用的审计权
甲方有权对乙方收取的服务费用进行审计，确保服务费用的合理性和准确性。
附加条款二：乙方为主导时的特殊约定
2.1 乙方对服务质量和效果的保证
乙方应保证提供的人力资源外包服务的质量和效果，确保满足甲方的需求。
2.2 乙方对保密信息的保护义务
乙方应对甲方提供的保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。
2.3 乙方对服务费用的退还权
若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定
3.1 第三方中介的职责和义务
第三方中介应公正、公平地协调甲方和乙方的关系，确保双方利益的平衡。
3.2 第三方中介对服务过程的监督权
第三方中介有权对乙方的服务过程进行监督，确保服务质量和进度的达成。
3.3 第三方中介对服务费用的调解权
若甲方和乙方在服务费用方面发生争议，第三方中介有权进行调解，并作出最终决定。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务内容清单
2. 服务费用明细
3. 保密协议
4. 甲方企业信息
5. 乙方资质证明
6. 不可抗力事件证明文件
7. 服务进度报告
8. 服务效果评估报告
9. 审计报告
10. 调解决定书
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付服务费用
2. 乙方未按约定提供人力资源外包服务
3. 乙方泄露甲方提供的保密信息
4. 乙方服务质量和效果未达到约定标准
5. 第三方中介未公正、公平地协调甲方和乙方的关系
6. 第三方中介未履行调解权
7. 其他违反本合同的行为
三、法律名词及解释：
1. 人力资源外包服务：指甲方将部分或全部人力资源管理职能委托给乙方进行管理和实施的行为。
2. 保密信息：指本合同中未被公开且对甲方具有商业价值的信息，包括企业信息、员工个人信息等。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 违约行为：指违反本合同约定的行为。
5. 服务费用：指乙方提供人力资源外包服务所收取的费用。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定支付服务费用
解决办法：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权暂停服务，并有权要求甲方支付滞纳金。
2. 问题：乙方未按约定提供人力资源外包服务
解决办法：乙方应立即纠正违约行为，并按照约定提供服务。甲方有权要求乙方支付违约金。
3. 问题：乙方泄露甲方提供的保密信息
解决办法：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方停止泄露，并采取措施防止进一步泄露。
4. 问题：乙方服务质量和效果未达到约定标准
解决办法：乙方应根据甲方要求，改进服务质量和效果。甲方有权要求乙方支付违约金。
5. 问题：第三方中介未公正、公平地协调甲方和乙方的关系
解决办法：甲方和乙方有权共同要求第三方中介重新进行协调，必要时可寻求法律途径解决。
6. 问题：第三方中介未履行调解权
解决办法：甲方和乙方有权要求第三方中介履行调解权，必要时可寻求法律途径解决。
五、所有应用场景：
1. 甲方为人力资源管理能力较弱的企业，需要将人力资源管理职能外包给专业的乙方。
2. 乙方为提供人力资源外包服务的专业公司，具备提供服务的能力和资质。
3. 第三方中介为协助甲方和乙方进行协调、监督和调解的独立第三方。
4. 甲方和乙方因服务费用、服务质量等问题发生争议，需要第三方中介进行调解。
5. 甲方和乙方在合同履行过程中，遇到不可抗力事件，需要根据合同约定处理相关事项。