保险外包协议书2025年通用.docx

编号：__________

保险外包协议书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

保险外包协议书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同主体
1.3 合同目的
1.4 合同效力
第二章：保险外包服务内容
2.1 保险业务范围
2.2 保险产品及服务
2.3 保险费用及支付方式
2.4 保险责任及赔付
第三章：合作双方的权利与义务
3.1 保险外包公司的权利与义务
3.2 保险公司的权利与义务
第四章：保险外包公司的业务管理
4.1 业务流程
4.2 业务培训与支持
4.3 业务监督与考核
第五章：保险公司的业务管理
5.1 保险公司业务流程
5.2 保险公司培训与支持
5.3 保险公司监督与考核
第六章：保密条款
6.1 保密内容
6.2 保密期限
6.3 保密泄露后果
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
7.2 仲裁机构
7.3 法律适用
第八章：合同的变更与解除
8.1 合同变更条件
8.2 合同解除条件
8.3 合同变更与解除的程序
第九章：合同的终止与失效
9.1 合同终止条件
9.2 合同失效后果
9.3 合同终止后的处理事项
第十章：违约责任
10.1 违约行为
10.2 违约责任承担
10.3 违约赔偿金额计算
第十一章：合同的履行与监控
11.1 合同履行期限
11.2 合同履行地点
11.3 合同履行过程中的监控与沟通
第十二章：合同的签署与生效
12.1 合同签署主体
12.2 合同签署时间
12.3 合同生效条件
第十三章：附件
13.1 保险产品清单
13.2 保险费用明细表
13.3 培训计划与支持文件
第十四章：其他约定
14.1 合同的补充条款
14.2 合同的修改历史记录
14.3 双方约定的其他事项
合同编号：2025保险外包协议书
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同主体
本协议的双方主体为：
甲方（保险公司）：________
乙方（外包公司）：________
1.3 合同目的
本协议旨在规范双方在保险业务外包过程中的权利义务关系，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。
1.4 合同效力
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章：保险外包服务内容
2.1 保险业务范围
2.2 保险产品及服务
2.3 保险费用及支付方式
本协议项下保险费用的计算方式如下：________。
双方同意，保险费用按________支付。
2.4 保险责任及赔付
乙方向甲方提供的保险业务外包服务，应严格按照甲方的要求进行，确保保险责任的准确履行。
第三章：合作双方的权利与义务
3.1 保险外包公司的权利与义务
乙方应按照本协议约定的服务内容、质量标准及时间要求，向甲方提供保险业务外包服务。
3.2 保险公司的权利与义务
甲方应按照本协议约定的费用支付方式及时间，向乙方支付保险业务外包服务费用。
第四章：保险外包公司的业务管理
4.1 业务流程
乙方应按照甲方的要求，制定并执行保险业务外包服务的业务流程。
4.2 业务培训与支持
乙方应对甲方人员进行业务培训，确保甲方人员熟悉并掌握相关保险业务。
4.3 业务监督与考核
乙方应对保险业务外包服务的质量、效率等方面进行监督与考核，确保服务达到约定标准。
第五章：保险公司的业务管理
5.1 保险公司业务流程
甲方应按照乙方的要求，制定并执行保险业务的内部管理流程。
5.2 保险公司培训与支持
甲方应对乙方人员进行业务培训，确保乙方人员熟悉并掌握相关保险业务。
5.3 保险公司监督与考核
甲方应对保险业务外包服务的质量、效率等方面进行监督与考核，确保服务达到约定标准。
第六章：保密条款
6.1 保密内容
本协议履行过程中，双方获取的对方商业秘密、客户信息等，均应予以保密。
6.2 保密期限
双方对对方的保密信息承担保密义务，直至保密信息进入公有领域。
6.3 保密泄露后果
如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
第八章：合同的变更与解除
8.1 合同变更条件
任何一方均可提出合同变更请求，经双方协商一致后，可对本协议进行变更。
8.2 合同解除条件
a) 双方同意解除合同；
b) 因不可抗力导致合同无法履行；
c) 双方违反合同约定，导致合同无法履行。
8.3 合同变更与解除的程序
合同变更或解除应通过书面协议进行，并由双方签字盖章确认。
第九章：合同的终止与失效
9.1 合同终止条件
本合同终止条件如下：
a) 合同有效期届满；
b) 双方同意终止合同；
c) 因不可抗力导致合同无法履行；
d) 双方违反合同约定，导致合同无法履行。
9.2 合同失效后果
合同失效后，双方应按照约定办理相关手续，并互相解除对方的责任。
9.3 合同终止后的处理事项
合同终止后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于：
a) 结算未付款项；
b) 移交相关资料；
第十章：违约责任
10.1 违约行为
a) 未履行合同约定的义务；
b) 迟延履行合同义务；
c) 履行合同义务不符合约定。
10.2 违约责任承担
违约方应承担违约责任，包括但不限于：
a) 支付违约金；
b) 赔偿损失；
c) 履行合同义务。
10.3 违约赔偿金额计算
违约赔偿金额应根据实际情况确定，包括但不限于：
a) 直接损失；
b) 预期利益损失；
c) 违约金。
第十一章：合同的履行与监控
11.1 合同履行期限
双方应按照合同约定的期限履行各自的义务。
11.2 合同履行地点
合同履行地点为：________。
11.3 合同履行过程中的监控与沟通
双方应建立有效的沟通机制，确保合同履行过程中的问题及时解决。
第十二章：合同的签署与生效
12.1 合同签署主体
本合同由甲乙双方的法定代表人或授权代表签署。
12.2 合同签署时间
本合同于____年__月__日签署。
12.3 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
第十三章：附件
13.1 保险产品清单
13.2 保险费用明细表
13.3 培训计划与支持文件
第十四章：其他约定
14.1 合同的补充条款
本合同的补充条款如下：________。
14.2 合同的修改历史记录
本合同的修改历史记录如下：________。
14.3 双方约定的其他事项
双方约定的其他事项如下：________。
甲方（保险公司）：
________
乙方（外包公司）：
________
签订日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定业务
甲方有权根据业务需要，指定特定业务由乙方负责外包。乙方应在甲方指定的业务范围内，按照甲方的要求提供服务。
2. 甲方业务变更
如甲方需变更业务范围，应提前书面通知乙方。经双方协商一致，可对本协议进行变更。
3. 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务符合约定标准。乙方应接受甲方的监督，并按甲方要求改进服务。
4. 甲方业务资料保密
甲方提供的业务资料属于甲方商业秘密，乙方应对此类资料保密，不得泄露给第三方。
5. 甲方紧急业务处理
如甲方遇到紧急业务需求，乙方应在甲方要求的时间内，提供必要的服务支持。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务品质保障
乙方应确保提供的服务品质，达到甲方要求的标准。如乙方服务品质不符合约定，乙方应承担相应责任。
2. 乙方业务培训
乙方应对甲方人员进行业务培训，确保甲方人员熟悉并掌握相关保险业务。培训内容应包括但不限于：保险产品知识、保险条款解释、业务操作流程等。
3. 乙方业务支持
乙方应提供必要的业务支持，协助甲方处理业务问题。如乙方未能提供及时支持，导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。
4. 乙方业务资料保密
乙方应对甲方提供的业务资料保密，不得泄露给第三方。
5. 乙方业务风险提示
乙方应向甲方提示业务风险，确保甲方在了解业务风险的基础上进行决策。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责
第三方中介应协助甲方和乙方达成合作，并负责监督双方履行合同义务。
2. 第三方中介费用
第三方中介的收费标准应在合同中明确。双方应在支付第三方中介费用前，确认费用的合理性。
3. 第三方中介保密义务
第三方中介应对合同双方的商业秘密保密，不得泄露给无关第三方。
4. 第三方中介违约处理
如第三方中介未能履行合同约定的义务，导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应责任。
5. 第三方中介退出机制
如第三方中介未能履行合同义务，双方均有权终止与第三方中介的合作，并重新选择中介。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 保险产品清单
2. 保险费用明细表
3. 培训计划与支持文件
4. 业务操作手册
5. 保险条款解释
6. 业务数据统计报告
7. 合同履行过程中的通信记录
8. 保险理赔流程图
9. 客户服务标准
10. 业务风险评估报告
二、违约行为及认定：
1. 未履行合同约定的义务
认定：一方未按照合同约定完成指定的工作或提供服务。
2. 迟延履行合同义务
认定：一方未在约定的时间内完成指定的工作或提供服务。
3. 履行合同义务不符合约定
认定：一方提供的服务或产品未达到合同约定的质量标准。
4. 泄露保密信息
认定：一方未经授权向第三方披露合同中的保密信息。
5. 未经同意变更合同内容
认定：一方未经对方同意，单方面对合同内容进行变更。
6. 违反合同导致的损失
认定：一方违反合同约定，导致对方遭受直接经济损失。
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力
解释：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
2. 商业秘密
解释：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。
3. 违约金
解释：按照合同约定，违约方支付给守约方的金钱赔偿。
4. 预期利益
解释：合同履行后，当事人预期能够获得的利益。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务品质不符合标准
问题：乙方提供的服务未达到甲方要求的标准。
办法：甲方有权要求乙方在规定时间内改进服务，必要时可协商解除合同。
2. 业务数据泄露
问题：乙方未能妥善保管甲方提供的业务数据。
办法：甲方有权要求乙方立即采取措施防止数据进一步泄露，并协商赔偿事宜。
3. 合同履行过程中争议
问题：双方在合同履行过程中发生争议。
办法：双方应通过友好协商解决，协商无果可向合同签订地人民法院提起诉讼。
4. 第三方中介未能履行义务
问题：第三方中介未能协助双方达成合作或监督双方履行合同。
办法：双方有权终止与第三方中介的合作，并寻找新的中介或自行协商解决。
五、所有应用场景：
1. 保险公司将部分非核心业务外包给专业的外包公司。
2. 保险公司需要乙方提供专业的业务培训和支持。
3. 保险公司与乙方合作处理大量的保险理赔案件。
4. 保险公司与乙方共同开发新的保险产品和服务。
5. 保险公司通过第三方中介寻找合适的外包服务提供商。