2025版学院物业管理服务合同-.docx

编号：__________

2025版学院物业管理服务合同-

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版学院物业管理服务合同
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 定义与解释
1.3 合同适用范围
1.4 合同双方的权益与义务
1.5 合同的生效、变更与终止
第二章：物业管理服务内容
2.1 物业范围与项目概况
2.2 物业维护与管理服务
2.3 安全保障服务
2.4 环境卫生服务
2.5 绿化养护服务
2.6 其他服务内容
第三章：服务标准与质量要求
3.1 服务标准制定与修订
3.2 服务质量监督与评价
3.3 服务满意度调查
3.4 服务质量问题的整改与处理
第四章：服务费用与支付方式
4.1 服务费用的构成
4.2 服务费用的计算与收取
4.3 费用支付方式与时间
4.4 费用调整机制
4.5 费用退还与赔偿
第五章：合同履行与协调
5.1 合同履行期限
5.2 双方协调与沟通机制
5.3 合同履行过程中的变更与调整
5.4 合同违约与责任追究
5.5 争议解决方式
第六章：物业共用部位及设施设备管理
6.1 物业共用部位的管理与维护
6.2 设施设备的安全运行与维护
6.3 突发事件应急预案与救援
6.4 设施设备更新改造
第七章：业主管理与权益保护
7.1 业主大会与业主委员会的组织与管理
7.2 业主权益的保障与维护
7.3 业主违规行为的处理
7.4 业主投诉与建议受理
第八章：安全管理
8.1 物业安全管理制度与规定
8.2 安全防范设施的设置与管理
8.3 消防安全管理
8.4 保安人员的培训与管理
8.5 安全事故的应急预案与处理
第九章：环境保护与节能减排
9.1 环保政策措施的执行
9.2 垃圾分类与回收
9.3 节能减排措施的实施
9.4 环保问题的整改与处理
第十章：信息技术应用与智能化管理
10.1 信息化建设与技术支持
10.2 智能化管理系统的应用
10.3 信息安全与保密
10.4 技术更新与维护
第十一章：合同的解除、终止与清算
11.1 合同解除的条件与程序
11.2 合同终止的条件与程序
11.3 合同解除或终止后的清算事项
第十二章：违约责任与争议解决
12.1 违约行为与责任
12.2 争议解决方式与程序
12.3 赔偿责任的确定与履行
第十三章：其他条款
13.1 合同的签订、修改与解除
13.2 双方信息保密与资料保管
13.3 合同的附件与补充协议
13.4 合同的法律法规适用
第十四章：附则
14.1 合同的有效期
14.2 合同的签署与备案
14.3 合同的生效条件
14.4 合同的履行地与适用法律
14.5 合同的最终解释权归属
合同编号2025001
第一章：总则
1.1 合同背景与目的：甲方（学院）与乙方（物业管理公司）就乙方为甲方提供物业管理服务，达成一致，签订本合同，以明确双方的权利和义务。
1.2 定义与解释：本合同中，甲方指学院，乙方指物业管理公司。物业管理服务指乙方按照本合同约定，对甲方的物业进行维护、管理、安全保障、环境卫生、绿化养护等服务。
1.3 合同适用范围：本合同适用于甲方所有的物业，包括但不限于教学楼、学生宿舍、食堂、图书馆等。
1.4 合同双方的权益与义务：甲方有权按照本合同约定，要求乙方提供物业管理服务；乙方有权按照本合同约定，收取服务费用。乙方应按照本合同约定，提供合格的物业管理服务，保证甲方物业的安全、整洁、舒适。
1.5 合同的生效、变更与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并书面签署。
第二章：物业管理服务内容
2.1 物业范围与项目概况：本合同涉及的物业范围及项目概况详见附件一。
2.2 物业维护与管理服务：乙方应按照国家和行业的相关规定，对甲方的物业进行维护、管理，保证物业的正常运行。
2.3 安全保障服务：乙方应建立健全安全管理制度，确保甲方物业的安全，防止安全事故的发生。
2.4 环境卫生服务：乙方应负责甲方物业的环境卫生，保证物业环境的整洁、卫生。
2.5 绿化养护服务：乙方应负责甲方物业的绿化养护，保证绿化植物的生长和美观。
2.6 其他服务内容：乙方应提供本合同约定的其他服务内容，包括但不限于物业设施设备的维护保养、物业共用部位的维修等。
第三章：服务标准与质量要求
3.1 服务标准制定与修订：乙方应根据国家和行业的相关规定，制定物业管理服务标准，并定期修订，以适应甲方需求的变化。
3.2 服务质量监督与评价：甲方应对乙方的服务质量进行监督和评价，乙方应认真听取甲方的意见和建议，不断改进服务质量。
3.3 服务满意度调查：乙方应定期进行服务满意度调查，了解甲方对物业管理服务的满意度，并采取措施提高满意度。
3.4 服务质量问题的整改与处理：乙方应在发现服务质量问题后，及时进行整改，并向甲方报告。对于严重质量问题，乙方应在24小时内采取措施予以解决。
第四章：服务费用与支付方式
4.1 服务费用的构成：服务费用包括物业维护与管理费用、安全保障费用、环境卫生费用、绿化养护费用等。
4.2 服务费用的计算与收取：服务费用根据物业的面积、物业的类型、服务内容等因素计算收取。具体计算方式详见附件二。
4.3 费用支付方式与时间：甲方应按本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
4.4 费用调整机制：服务费用根据市场行情和甲方物业的实际需求，可以进行调整。具体的调整方式和程序详见附件三。
4.5 费用退还与赔偿：乙方未按照本合同约定提供服务，应退还已收取的费用，并承担相应的赔偿责任。
第五章：合同履行与协调
5.1 合同履行期限：本合同的履行期限为____年，自合同生效之日起计算。
5.2 双方协调与沟通机制：双方应建立沟通协调机制，解决合同履行过程中的问题。
5.3 合同履行过程中的变更与调整：合同履行过程中，如需变更或调整，应经双方协商一致，并书面签署。
5.4 合同违约与责任追究：一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
5.5 争议解决方式：双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八章：安全管理
8.1 物业安全管理制度与规定：乙方应制定并执行安全管理制度，确保甲方物业的安全。
8.2 安全防范设施的设置与管理：乙方应根据甲方物业的特点，设置必要的安全防范设施，并定期检查、维护。
8.3 消防安全管理：乙方应严格执行消防安全规定，保证甲方物业的消防安全。
8.4 保安人员的培训与管理：乙方应加强对保安人员的培训和管理，确保保安人员具备必要的专业知识和技能。
8.5 安全事故的应急预案与处理：乙方应制定安全事故应急预案，并在发生安全事故时，及时采取措施，予以处理。
第九章：环境保护与节能减排
9.1 环保政策措施的执行：乙方应执行国家和地方的环保政策，保护甲方物业的环境。
9.2 垃圾分类与回收：乙方应推行垃圾分类，设置回收设施，提高资源的利用率。
9.3 节能减排措施的实施：乙方应采取措施，提高能源利用效率，减少污染物排放。
9.4 环保问题的整改与处理：乙方应在发现环保问题后，及时进行整改，并向甲方报告。
第十章：信息技术应用与智能化管理
10.1 信息化建设与技术支持：乙方应加强信息化建设，为甲方提供必要的技术支持。
10.2 智能化管理系统的应用：乙方应根据甲方物业的特点，推广应用智能化管理系统。
10.3 信息安全与保密：乙方应加强对甲方物业信息的安全保护，防止信息泄露。
10.4 技术更新与维护：乙方应关注新技术的发展，定期对技术设备进行更新和维护。
第十一章：合同的解除、终止与清算
11.1 合同解除的条件与程序：本合同的解除应符合法律法规的规定，并经双方协商一致。
11.2 合同终止的条件与程序：本合同终止的条件与程序，应符合法律法规的规定。
11.3 合同解除或终止后的清算事项：合同解除或终止后，乙方应按照本合同约定，进行清算。
第十二章：违约责任与争议解决
12.1 违约行为与责任：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
12.2 争议解决方式与程序：双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十三章：其他条款
13.1 合同的签订、修改与解除：本合同的签订、修改与解除，应经双方协商一致，并书面签署。
13.2 双方信息保密与资料保管：双方应对合同内容和相关资料予以保密，并妥善保管。
13.3 合同的附件与补充协议：本合同的附件和补充协议，应经双方协商一致，并书面签署。
13.4 合同的法律法规适用：本合同的签订、履行、解除、终止等，应符合法律法规的规定。
第十四章：附则
14.1 合同的有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
14.2 合同的签署与备案：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
14.3 合同的生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章，并经甲方批准后生效。
14.4 合同的履行地与适用法律：本合同的履行地为准，适用中华人民共和国法律法规。
合同编号：2025001
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1.1 甲方指定管理人员的权利：甲方有权指定物业管理人员，对乙方的工作进行监督和指导。
说明：甲方作为物业的所有者，有权对物业的管理人员进行指定，以确保物业管理的顺利进行。
1.2 甲方对服务内容的调整权：甲方有权根据实际需要，对乙方提供的服务内容进行调整。
说明：甲方作为物业的所有者，有权根据实际需要，对物业服务内容进行调整，以满足自身的需求。
1.3 甲方对服务费用的审计权：甲方有权对乙方收取的服务费用进行审计，确保费用合理。
说明：甲方作为物业的所有者，有权对物业服务费用进行审计，以确保费用的合理性和透明度。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
2.1 乙方的服务承诺：乙方承诺按照合同约定，提供优质的物业管理服务。
说明：乙方作为物业服务提供者，应承诺按照合同约定，提供符合甲方要求的优质服务，以满足甲方的需求。
2.2 乙方的服务改进：乙方应不断改进服务质量，提高甲方满意度。
说明：乙方作为物业服务提供者，应持续关注服务质量，通过不断改进，提高甲方的满意度。
2.3 乙方的费用结算：乙方应按照合同约定，及时向甲方结算服务费用。
说明：乙方作为物业服务提供者，应按照合同约定，及时向甲方结算服务费用，以确保费用的及时性和准确性。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
3.1 第三方中介的协调职责：第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，解决合同履行过程中的问题。
说明：第三方中介作为合同的协调者，应积极履行协调职责，协助甲方和乙方解决合同履行过程中出现的问题，以确保合同的顺利进行。
3.2 第三方中介的监督职责：第三方中介应监督乙方的服务情况，确保服务质量符合合同约定。
说明：第三方中介作为合同的监督者，应定期对乙方的服务情况进行监督，确保乙方的服务质量符合合同约定，以维护甲方的利益。
3.3 第三方中介的违约责任：第三方中介未能履行协调和监督职责的，应承担违约责任。
说明：第三方中介作为合同的协调者和监督者，若未能履行其职责，导致合同履行出现问题，应承担相应的违约责任，以保证合同的顺利履行。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：甲方指定管理人员的权利说明
2. 附件二：乙方服务承诺及改进说明
3. 附件三：第三方中介的协调与监督职责说明
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为及认定：
未按合同约定支付服务费用
未按合同约定提供物业相关信息
未履行合同约定的监督职责
2. 乙方违约行为及认定：
未按合同约定提供物业管理服务
未按合同约定改进服务质量
未按时结算服务费用
3. 第三方中介违约行为及认定：
未能履行协调职责，导致甲方和乙方关系恶化
未能履行监督职责，导致服务质量不符合合同约定
未按合同约定提供必要的协调服务
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指对物业进行维护、管理、安全保障、环境卫生、绿化养护等服务的行为。
2. 服务费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、设备运行维护费用等。
3. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行不符合约定的行为。
4. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。
5. 合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定支付服务费用
解决办法：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权暂停服务，并依法追究甲方责任。
2. 问题：乙方服务质量不符合约定
解决办法：乙方应立即整改，提高服务质量，必要时甲方可要求乙方支付违约金。
3. 问题：第三方中介未能履行协调职责
解决办法：甲方和乙方可共同协商更换中介，或要求第三方中介履行协调职责。
五、所有应用场景：
1. 甲方为主导的应用场景：甲方指定管理人员、调整服务内容、审计服务费用等。
2. 乙方为主导的应用场景：提供物业管理服务、改进服务质量、结算服务费用等。
3. 第三方中介为主导的应用场景：协调甲方和乙方关系、监督乙方服务情况、提供协调服务等。