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[标准合同]IT信息系统服务合同(2025版).docx

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编号:__________ [标准合同]IT信息系统服务合同(2025版) 甲方:___________________ 乙方:___________________ 签订日期:_____年_____月_____日 [标准合同]IT信息系统服务合同(2025版) 合同目录 第一章:合同主体及定义 1.1 甲方主体信息 1.2 乙方主体信息 1.3 合同相关术语定义 第二章:服务内容与范围 2.1 服务项目列表 2.2 服务内容描述 2.3 服务范围界定 第三章:服务期限与交付时间 3.1 服务期限 3.2 服务交付时间表 第四章:服务费用与支付方式 4.1 服务费用明细 4.2 费用支付方式 4.3 费用支付时间表 第五章:服务 quality 保证 5.1 服务质量标准 5.2 服务质量保障措施 5.3 服务质量评估与改进 第六章:保密条款 6.1 保密信息范围 6.2 保密义务与责任 6.3 保密信息的使用与披露 第七章:违约责任与赔偿 7.1 违约行为界定 7.2 违约责任承担 7.3 赔偿金额与方式 第八章:争议解决 8.1 争议解决方式 8.2 争议解决机构 8.3 诉讼管辖法院 第九章:合同的变更与终止 9.1 合同变更条件 9.2 合同终止条件 9.3 合同终止后的权利与义务处理 第十章:合同的生效与解除 10.1 合同生效条件 10.2 合同解除条件 10.3 合同解除后的权利与义务处理 第十一章:法律法规与适用范围 11.1 合同适用的法律法规 11.2 法律法规冲突的处理 第十二章:其他条款 12.1 不可抗力 12.2 合同的转让 12.3 合同的继承 第十三章:附件 13.1 服务项目详细说明 13.2 技术参数与要求 13.3 其他相关文件 第十四章:合同的签署与备案 14.1 合同签署程序 14.2 合同备案程序 14.3 合同文本数量与保管 合同编号_________ 第一章:合同主体及定义 1.1 甲方主体信息 1.1.1 甲方全称:_________ 1.1.2 甲方地址:_________ 1.1.3 甲方联系人:_________ 1.1.4 甲方联系方式:_________ 1.2 乙方主体信息 1.2.1 乙方全称:_________ 1.2.2 乙方地址:_________ 1.2.3 乙方联系人:_________ 1.2.4 乙方联系方式:_________ 1.3 合同相关术语定义 1.3.1 信息系统:指由计算机硬件、软件、网络和数据资源组成,支持甲方业务运作的计算机系统。 1.3.2 服务期:自合同签字之日起至合同约定的服务内容全部完成之日止的期间。 1.3.3 交付日期:指乙方完成某项服务内容,并按照约定交付给甲方的日期。 第二章:服务内容与范围 2.1 服务项目列表 2.1.1 信息系统设计服务 2.1.2 信息系统实施服务 2.1.3 信息系统运维服务 2.1.4 信息系统安全服务 2.2 服务内容描述 2.2.1 信息系统设计服务:乙方根据甲方需求,提供信息系统的设计方案,包括系统架构设计、模块划分、界面设计等。 2.2.2 信息系统实施服务:乙方按照设计方案,进行信息系统的开发、部署和调试,确保系统正常运行。 2.2.3 信息系统运维服务:乙方提供信息系统日常运维工作,包括系统监控、故障处理、系统升级等。 2.2.4 信息系统安全服务:乙方负责信息系统安全防护,包括安全策略制定、安全漏洞扫描、安全事件处理等。 2.3 服务范围界定 2.3.1 乙方负责信息系统的设计、实施、运维和安全服务,不包括甲方其他业务领域的相关工作。 第三章:服务期限与交付时间 3.1 服务期限 3.1.1 本合同的服务期限为____年,自合同签字之日起计算。 3.2 服务交付时间表 3.2.1 信息系统设计方案交付日期:自合同签字之日起____个月内。 3.2.2 信息系统实施完成日期:自设计方案交付之日起____个月内。 3.2.3 信息系统运维服务期限:自信息系统实施完成之日起至合同约定的服务期满之日止。 第四章:服务费用与支付方式 4.1 服务费用明细 4.1.1 信息系统设计服务费用:人民币____元。 4.1.2 信息系统实施服务费用:人民币____元。 4.1.3 信息系统运维服务费用:人民币____元/年。 4.1.4 信息系统安全服务费用:人民币____元/年。 4.2 费用支付方式 4.2.1 甲方支付乙方的服务费用,可采用银行转账、支票支付等方式。 4.3 费用支付时间表 4.3.1 甲方应在合同签字后____日内支付乙方首年度的服务费用。 4.3.2 后续年度的服务费用,甲方应在每年的合同续签日前支付。 第五章:服务 quality 保证 5.1 服务质量标准 5.1.1 乙方应按照国家标准和行业规范,提供高质量的信息系统服务。 5.2 服务质量保障措施 5.2.1 乙方应建立完善的服务质量管理体系,定期进行服务质量评估和改进。 5.3 服务质量评估与改进 5.3.1 乙方应每季度对服务质量进行自我评估,并向甲方报告评估结果。 5.3.2 甲方有权对乙方服务质量进行监督和检查,并提出改进意见。 第六章:保密条款 6.1 保密信息范围 6.1.1 保密信息包括甲方业务数据、技术资料、商业秘密等。 6.2 保密义务与责任 6.2.1 乙方应对保密信息予以严格保密,不得泄露给任何第三方。 6.3 保密信息的使用与披露 6.3.1 未经甲方书面同意,乙方不得使用或披露保密信息。 第七章:违约责任与赔偿 7.1 违约行为界定 7.1.1 乙方未按照合同约定时间、质量完成服务项目的,构成违约。 7.2 违约责任承担 7.2. 第八章:争议解决 8.1 争议解决方式 8.1.1 双方发生合同争议时,应通过友好协商解决。 8.1.2 如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。 8.2 争议解决机构 8.2.1 双方同意选择_________作为争议解决的仲裁机构。 8.3 诉讼管辖法院 8.3.1 双方约定,任何诉讼案件均由_________人民法院管辖。 第九章:合同的变更与终止 9.1 合同变更条件 9.1.1 合同变更需经双方协商一致,并签订书面变更协议。 9.2 合同终止条件 9.2.1 合同终止的条件如下: 9.2.1.1 双方同意提前终止合同; 9.2.1.2 合同服务期限届满; 9.2.1.3 一方严重违反合同约定,另一方有权终止合同。 9.3 合同终止后的权利与义务处理 9.3.1 合同终止后,乙方应立即停止服务,并按照甲方要求移交给相关资料和数据。 第十章:合同的生效与解除 10.1 合同生效条件 10.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。 10.2 合同解除条件 10.2.1 合同解除的条件如下: 10.2.1.1 双方协商一致解除合同; 10.2.1.2 因不可抗力导致合同无法履行; 10.2.1.3 一方严重违反合同约定,另一方有权解除合同。 10.3 合同解除后的权利与义务处理 10.3.1 合同解除后,乙方应按照甲方要求完成相关服务交接,并处理未结款项。 第十一章:法律法规与适用范围 11.1 合同适用的法律法规 11.1.1 本合同受中华人民共和国法律管辖和保护。 11.2 法律法规冲突的处理 11.2.1 如本合同与国家法律、法规相抵触,应以国家法律、法规为准。 第十二章:其他条款 12.1 不可抗力 12.1.1 不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等,影响合同的正常履行。 12.2 合同的转让 12.2.1 未经对方同意,任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。 12.3 合同的继承 12.3.1 如果一方发生继承或合并等法律事件,本合同对继承人或合并后的主体继续有效。 第十三章:附件 13.1 服务项目详细说明 13.1.1 附件一:信息系统设计方案详细说明 13.1.2 附件二:信息系统实施计划详细说明 13.1.3 附件三:信息系统运维服务标准 13.1.4 附件四:信息系统安全服务策略 13.2 技术参数与要求 13.2.1 附件五:技术参数和要求详细说明 13.3 其他相关文件 13.3.1 附件六:其他与合同相关的文件和资料 第十四章:合同的签署与备案 14.1 合同签署程序 14.1.1 本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起成立。 14.2 合同备案程序 14.2.1 双方应在合同签署后____日内,将合同副本提交至各自所在地的工商行政管理部门备案。 14.3 合同文本数量与保管 14.3.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):____________________ 代表人(签字):____________________ 日期:____________________ 乙方(盖章):____________________ 代表人(签字):____________________ 日期:____________________ 多方为主导时的,附件条款及说明 附加条款一:甲方为主导时的特殊条款 1.1 甲方指定乙方的权利和义务 1.1.1 甲方有权要求乙方按照甲方指定的时间和要求完成服务项目。 1.1.2 乙方应无条件接受甲方的指定,并按照要求提供服务。 1.2 甲方对服务项目的监督和控制 1.2.1 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查,以确保服务质量符合合同约定。 1.2.2 乙方应积极配合甲方的监督和检查,提供必要的信息和资料。 1.3 甲方对服务费用的调整权 1.3.1 甲方有权根据实际情况对服务费用进行调整,包括但不限于服务内容的增减、服务期限的变更等。 附加条款二:乙方为主导时的特殊条款 2.1 乙方对服务项目的自主权 2.1.1 乙方有权根据专业知识和经验,自主决定服务项目的具体实施方案。 2.1.2 甲方应尊重乙方的自主权,不得干预乙方的实施方案。 2.2 乙方对服务费用的自主调整权 2.2.1 乙方有权根据实际情况对服务费用进行自主调整,包括但不限于服务内容的增减、服务期限的变更等。 2.3 乙方对服务 quality 的控制权 2.3.1 乙方有权对服务质量进行控制,确保服务质量符合合同约定。 2.3.2 甲方应积极配合乙方的质量控制,提供必要的信息和资料。 附加条款三:第三方中介参与时的特殊条款 3.1 第三方中介的职责和义务 3.1.1 第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系,协助双方履行合同义务。 3.1.2 第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的争议和问题。 3.2 第三方中介的费用和支付方式 3.2.1 第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。 3.2.2 第三方中介费用的支付方式由甲方和乙方协商确定。 3.3 第三方中介的解除权 3.3.1 在合同履行过程中,如有充分理由,甲方和乙方均有权解除与第三方中介的合作关系。 3.3.2 解除第三方中介合作关系后,甲方和乙方应重新协商确定服务内容和费用等事项。 附件及其他补充说明 一、附件列表: 1. 信息系统设计方案详细说明 2. 信息系统实施计划详细说明 3. 信息系统运维服务标准 4. 信息系统安全服务策略 5. 技术参数和要求详细说明 6. 其他与合同相关的文件和资料 二、违约行为及认定: 1. 乙方未按照合同约定时间、质量完成服务项目,视为违约行为。 2. 乙方未按照甲方要求提供服务,或违反保密义务,视为违约行为。 3. 甲方未按照约定时间支付服务费用,或未接受乙方合理的费用调整,视为违约行为。 4. 甲方未履行合同约定的其他义务,视为违约行为。 5. 双方未按照合同约定履行各自义务,导致合同无法履行或目的无法实现,视为违约行为。 三、法律名词及解释: 1. 信息系统:指由计算机硬件、软件、网络和数据资源组成,支持甲方业务运作的计算机系统。 2. 服务期:自合同签字之日起至合同约定的服务内容全部完成之日止的期间。 3. 交付日期:指乙方完成某项服务内容,并按照约定交付给甲方的日期。 4. 违约行为:指合同一方或双方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。 5. 违约责任:指违约方因违约行为而应承担的法定责任和合同责任。 四、执行中遇到的问题及解决办法: 1. 服务进度延误:如乙方未能按约定时间完成服务项目,双方应积极沟通,协商调整服务进度和时间表。 2. 服务质量不符合要求:乙方应根据甲方反馈及时改进服务质量,甲方应提供具体的改进意见和建议。 3. 费用支付争议:双方应按照合同约定解决费用支付争议,如有必要,可寻求第三方中介的帮助进行调解。 4. 合同变更或终止:双方应协商一致,并签订书面变更协议或解除合同,明确变更或解除的条件和后果。 5. 不可抗力事件:如发生不可抗力事件,影响合同履行,双方应协商解决办法,根据实际情况调整合同履行计划。 五、所有应用场景: 1. 甲方为信息系统项目发起方,乙方为项目实施方。 2. 甲方为主导方,乙方为执行方。 3. 双方通过第三方中介协调合作,确保合同顺利履行。 4. 合同适用于各类IT信息系统服务项目,包括设计、实施、运维和安全服务。 5. 合同适用于甲方业务发展需要,乙方提供定制化的信息系统服务。 6. 合同适用于甲方对乙方服务质量和进度有明确要求的场景。 7. 合同适用于乙方根据实际情况需要调整服务内容和费用的场景。
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