管理思想的形成与发展.(课堂PPT).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理思想的形成与发展,深刻理解和掌握古代管理思想史是进入管理学殿堂的必经之路。,1,第一篇：中国古代的管理思想,儒家学派的管理思想,孔子作为儒家学派的创始人，他的以仁为核心，以礼为准则。他的管理思想一直是我国古代王朝的主流统治思想，成为我国封建王朝的治国思想。孟子是孔子思想的嫡派传人，他的性善论的人性观、施“仁政”的管理准则以及“修其身而天下平”等思想，对中国管理思想的完善与发展做出了重要的贡献。,2,道家学派的管理思想,老子是先秦道家学说的创始人。在他的思想体系中，不仅有着深刻的哲学思想，而且也包含政治、经济、文化、军事诸多方面的社会及国家管理思想。如“道法自然”、“无为而治”等许多思想对中外管理思想的发展产生了深刻影响。老子主张无为而治，但并不是真正地“无为”,3,法家学派的管理思想,法家学派代表人是韩非子、商鞅等。法家的核心思想是以奖惩的强制手段来求得公平。对于统治者来说，应以法律高于一切为主旨，提倡愚民政策，强调雷厉风行的作风和冷酷无情、激烈强制手段。,兵家学派的管理思想,孙子是中国古代著名的军事家，其军事思想和管理思想主要体现在他的传世之作孙子兵法中。国外的许多大学师生和企业家们都把孙子兵法作为管理著作来研读。“不战而屈人之兵”等思想至今仍为管理者们所运用。在市场竞争中孙子兵法也很有借鉴意义，它的某些思想被用到市场竞争之中,4,中国古代的管理思想,中国传统的儒、道、墨、法、诸子百家学说，他们在理论上有严格划分不同的管理思想，但在实践中却已经融合贯通，汇成一股以儒家为主，积极肯定的容纳包罗的中国人普遍共有理念。,但这些管理思想受当时生产力发展水平的限制，在整个封建制度统治时期，直至,19,世纪中叶沦为半封建半殖民地境地，资本主义生产方式，特别是民族工业始终未能发展起来，管理思想的发展始终处于一种管理哲学思想范畴，或停留在零星不成体系状态，未能形成理论。,5,第二篇：西方古代的管理思想,比较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代，这些古老城市国家创建了政治、商业和军事活动的各种组织。,小詹姆斯,唐纳利,6,埃及的金字塔,平均每座要动用,230,万块石料，平均每块石料约重两吨半，需,10,万多个劳动力干,20,年，这样巨大的工程在生产力不发达的古代，从设计、施工到组织管理都是了不起的杰作。,中央集权,7,巴比伦法典,责任管理,8,帕特农神庙,帕特农神庙建于公元前450年左右，那正是雅典的黄金时代。政治家伯里克利开创的公民民主成为后世西方人倍加赞赏的体制；此前，雅典人刚刚率领希腊众城邦击败了波斯军队，爱琴海沿岸近200个城邦每年争相为雅典献上金银财宝这也成为修建帕特农神庙的重要资金来源。,帕特农神庙完全用白色大理石砌成，显示雅典人对其城邦的保护神雅典娜女神的尊崇。神庙不仅仅意味着对神的尊崇，还体现了雅典民主制的萌芽。在神庙内有一幅巨型壁画描述雅典人庆祝节日的盛况，其含义是“所有雅典人的节日”，表明修建神庙的决定来源于城邦所有公民的直接投票。另外，工程的预算和开支都被刻在石头上，供城邦公民监督。,专业化管理,9,古希腊杰出的思想家,苏格拉底,色诺芬,柏拉图,亚里士多德,10,罗马水道,罗马水道,(Roman Aqueducts),古代,罗马帝国,城市供水系统的输水槽。古罗马城在公元,1,世纪已有较好的供水系统，历代花费了巨大的人力、财力和物力，保证了罗马城的用水，对城市建设起到了重要作用。,管理幅度思想,11,早期西方社会的管理思想,*,古代埃及的管理思想：中央集权,分权、管理跨度,“,以十为限,”,*,古代巴比伦王国的管理思想：责任管理,汉莫拉比法典,通过法律进行政府管理，对各种职业和各个层面 上人员的责、权、利给予了明确的规定。,*,古希腊的管理思想：专业化管理,民主管理,*古罗马的管理思想：管理幅度思想,现代企业的意识萌芽、分集权的实践、管理职能设计、用人标准的讨论,12,管理学产生的萌芽阶段,（,18,世纪,19,世纪末）,背景,：欧洲在,14,、,15,世纪出现了资本主义萌芽。经过,18,、,19,世纪工业革命，建立了资本主义。,亚当,斯密,（,Adam Smith,17231790,），,英国经济学家。著国富论，提出劳动分工论和劳动价值论。,查尔斯,巴贝奇,（,Charles Babbage,1792-1871),，英国数学家和机械学家。著,论机器和制造业的经济,，发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。,罗伯特,欧文,（,Robert Owen,1732-1792),，英国空想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理之父”,13,古典管理理论,1,、,泰罗与科学管理理论,2、,法约尔与一般管理理论,韦伯与理想行政组织理论,3、,梅奥与行为科学管理思想,返回,14,第三篇：近代管理思想,我们的晚餐并非来自屠宰商、酿酒师和面包师的恩惠，而是来自他们对自身利益的关切。亚当斯密,15,科学管理之父,泰罗,弗雷德里克,温斯洛,泰罗,(Frederick Winslow Taylor,1856-1915),，美国人,持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系,1911,年出版,科学管理原理,，阐述了科学管理理论。,16,泰罗的主要实验,秒表测时,搬运生铁实验,铁锹实验,高速钢实验,17,三大实验,搬运生铁试验,这一试验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。他们把92磅重的生铁搬运30米的距离并装到铁路货车上，每人每天平均搬运12.5吨，日工资1.15美元。泰勒找了一名工人进行了试验，试验搬运的姿势、行走的速度、手放的位置对搬运量的影响以及休息多长时间为好。经过分析确定了装运铁块的最佳方法，并得出57%的时间用于休息，这样能使每个工人日搬运量达到4748吨（提高了四倍），同时使得工人的日工资提高到1.85美元。,通过搬运生铁试验，摸索出工人的日合理工作量，从而显实行定额管理奠定了基础。,18,铁锹试验,当时各公司的铲运工人拿着自家的铁锹上班，这些铁锹各式各样，大小不一。堆料场中有铁矿石、煤粉、焦炭等，每个工人的日工作量为16吨。泰勒经过观察发现，由于物料的密度不一样，每铁锹的重量也不一样。那么，一铁锹到底负载多少才合适呢？经过反复试验，最后确定一铁锹21磅对工人是最适合的。根据试验的结果，泰勒针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹。以后，工人工作效率大大提高。这一研究的结果是非常杰出的，堆料场的劳动力从400600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。,探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础。,19,金属切削试验,泰罗对车床的效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试验。在用车床、钻床、刨床等工作时，要决定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最佳的加工效率。这项试验非常复杂和困难，原来预定为六个月实际却用了26个年，花费了巨额资金，耗费了80多万吨钢材,总共耗费约15万美元。最后在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得了重大的进展。这项试验还获得了一个重要的副产品高速钢的发明并取得了专利。前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试验报告，仅形成的切屑就过80万镑，最后取得了丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。,20,泰罗的主要思想,工时研究与工作定额,科学挑选与培训工人,劳动方法的标准化,实行,差别工资制,劳资双方密切合作,管理职能与作业职能分离,职能工长制,实行“例外原则”,1.,开创实证式管理的先河,2.,开创流程管理分析,3.,工作标准化,4.,从经验管理 到科学管理,近现代管理学鼻祖,21,经营管理理论之父,法约尔,法约尔,(Henry Fayol,1841-1925),，法国人,1860,年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里,福尔香堡采矿冶金公司工作,1916,年发表,工业管理与一般管理,第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家,22,法约尔的主要思想,管理,&经营,法约尔区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。,管理五大职能,法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。,23,管理十四条原则,1劳动分工；,2权力与责任；,3纪律；,4,.,统一指挥；,5统一领导；,6个人利益服从整体 利益；,7人员报酬；,8集中；,9等级制度；,10秩序；,11公平；,12人员稳定；,13首创精神；,14.团队精神。,管理学第二座丰碑,24,行政组织理论之父,韦伯,马克斯,韦伯,(Max Weber,1864-1920),，德国人,他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响,其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期,MG2-16,25,韦伯的主要思想,1）明确分工,对每个职工上的组织成员的权力和责任都有明确的规定，并作为正式职责使之合法化。,2）权利体系,官员们按职务的级别和权力等级进行安排，形成一个自上而下的等级严密的指挥系统，每个职务均有明确的职权范围。,3）规范录用,人员的任用完全根据职务要求，通过正式的考评和教育、训练来实现。每个职位上的人员必须称职，同时，不能随意免职。,26,4）管理职业化,管理人员有固定的薪金和明文规定的晋升制度，是一种职业管理人员，而不是组织的所有者。,5）公私有别,管理人员在组织中的职务活动应当与私人事务区别开，公私事务之间应有明确的界限。管理人员没有组织财产的所有权，并且不能滥用职权。,6）遵守规则和纪律,组织中包括管理人员在内的所有成员必须严格遵守组织的规则和纪律，以确保统一性。,27,人际关系学说之父梅奥,乔治埃尔顿梅奥（George Elton Mayo美国管理学家,行为科学的奠基人，早期的行为科学人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士,曾赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学，对精神上的不正常现象进行分析，从而成为澳大利亚心理疗法的创始人。,28,霍桑实验,霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。从1924年开始到1932年结束，由梅奥主持进行。整个实验前后经过了四个阶段。,阶段一，车间照明实验“照明实验”,照明实验的目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。这项实验前后共进行了两年半的时间。然而照明实验进行得并不成功，其结果令人感到迷惑不解，因此有许多人都退出了实验。,阶段二，继电器装配实验“福利实验”,“福利实验”的目的是为了能够找到更有效地控制影响职工积极性的因素。梅奥他们对实验结果进行归纳，最后得出“改变监督与控制的方法能改善人际关系，能改进工人的工作态度，促进产量的提高”的结论。,29,阶段三，大规模的访谈计划“访谈实验”,为了解职工对现有的管理方式有什么意见，为改进管理方式提供依据。于是梅奥等人在不到两年的时间内，研究人员与工厂中的两万名左右的职工进行了访谈。,根据分析，研究人员认识到，工人由于关心自己个人问题而会影响到工作的效率。所以管理人员应该了解工人的这些问题，为此，成为能够倾听并理解工人的访谈者，能够重视人的因素。,阶段四，继电器绕线组的工作室实验“群体实验”,这是一项关于工人群体的实验，其目的是要证实在工人当中存在着一种非正式的组织，而且这种组织对工人的态度有着极其重要的影响。,30,人际关系,学说的基本观点,1、工人是“社会人”而不是“经济人”,强调人与人之间的合作；认得思想和行动更多的是由感情而不是由逻辑引导,2、企业中存在着非正式组织,人们在企业内共同工作时，相互之间必然发生一定的关系而形成非正式的集团或团体,3、新的领导能力在于提高工人的满意度,新的管理能力在于提高职工的满足度,31,西方近代管理思想的内在精神,科学性同艺术性有机的结合,正式组织和非正式组织的作用结合起来,系统性、计划性、程序化等方面的特征同灵活性、权变性、非程序化等方面特征相结合,精确性和模糊性相结合,32,第四篇：现代管理思想,管理过程学派,系统管理学派,决策理论学派,权变理论学派,管理理论 学派,33,管理过程学派,管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派。当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。创始人是法约尔，代表人物有哈罗德孔茨，亚历山大丘奇等。,34,系统管理学派,管理的整体性思想,系统管理论主要观点,1、组织是由若干相互联系的要素组成的人造系统，是一个开放的社会技术系统,2,、企业系统由许多子系统组成,3,、企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的,4,、系统观点、系统分析和系统管理,35,决策理论学派,该学派主要代表人物有赫伯特西蒙，詹姆斯马奇,核心理论是赫伯特西蒙提出的决策理论。它是以社会系统论为基础，吸收了行为科学和系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而一门新兴的管理学派。其主要思想是：决策是管理的核心。,36,权变理论学派,该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物有弗雷德卢桑斯、菲德勒、豪斯等人。,37,第五篇：新经济时代管理,一、战略管理,战略管理是对企业经营活动实行的总体性管理，是企业在实现目标的过程中进行的一系列管理决策与行动,涉及企业的组织结构、人员岗位、管理流程、绩效评价、信息支撑系统等。,38,二、全面质量管理,全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。它分为四个阶段：,第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan）,第二个阶段为执行阶段，又称D阶段（Do）,第三个阶段为检查阶段，又称C阶段（Check）。,最后一个阶段为处理阶段，又称A阶段（Action）。,39,三、文化管理,文化管理即“以人为本”，是人本管理的最高层次。它的基本特征有：,1,、以物为中心以人为中心,2,、理性的制度管理以价值观为导向的自主管理,3,、封闭系统开放系统,它的作用有：,导向、激励、凝聚、塑造、资源整合、辐射,40,四、知识管理,知识即通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。知识可以是显性的，也可以是隐性的。知识管理就是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。,知识管理的五个步骤：,1,、认知,2,、规划,3,、试点,4,、推广,5,、制度化,41,轻松看管理,42,43,44,“重赏之下必有勇夫，重金之下必有人才。”-最最重要的是，你自己得明白，让他们来做什么事。,45,“对于企业家来说，明白要做什么事，比明白要什么人更重要；明白要什么人，比明白如何把身边的人变成什么人更重要。”-企业的“企”字，说的是“人”“止”于事，而不是来什么人就做什么事。,46,47,谢谢观看,48,