销售部总结模板.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,七月份销售部门工作总结,曹恋,工作业绩汇报,目标：叙述本月销售、回款、客户开发指标,实际完成情况：叙述本月销售、回款、客户开发实际完成情况,全体业务人员业绩排名（用表格展示，销售、回款、新客户开发分别排名）,应收账款控制情况,总欠款额,欠款明细,八月重点清收客户,指标完成情况分析,对本部门销售工作评价（含对销售人员评价）,对指标完成情况的内部原因分析,对指标完成情况的外部因素分析,费用情况汇报,经营费用：用表格逐一说明（含差旅费、房租、礼品费、让利费、宴请费等等）,费用分析：费用占销售百分比例、费用占毛利百分比例等,重点公关费用使用效果：简述重点事件的费用使用效果,本月销售部工作计划分析一,是否制定科学合理的计划,?,汇报上月工作计划,计划中的事是否最重要的事？,是否按计划正确调配人员、时间,?,对工作计划分析,详述计划执行过程、效果如何,?,计划执行中存在哪些问题？,如何与员工、上级沟通解决上述问题？,本月工作计划分析二,计划是否优秀,?,正确和遗漏之处,?,计划是否可行,?,计划如何随实际情况而变化,?,变化是否有利,?,这些改变对销售的影响,?,需要改进的关键之处：,给出具体建议,工作效率分析一,出勤情况：全勤业务人员明细、请假业务人员明细（含请假天数）,部门当月拜访客户总次数、平均拜访客次数,=,拜访客户总次数,总出勤天数,客户拜访情况：拜访客户总数、拜访未开户但正开发客户总数（含明细和每家拜访次数）,拜访效率,=,总销售额,总拜访次数,客户平均产出,=,总销售额,产生销售客户总数,部门人均销售,=,总销售额,事业部总人数,部门人均毛利,=,总毛利额,事业部总人数,工作效率分析二,部门负责人如何帮扶业务人员开展工作？（已拜访医院明细、协同业务员拜访医院总次数、被帮扶业务员明细、帮扶时间、帮扶原因、帮扶效果）,帮扶及时性：接到求助信息后,小时内开始帮扶工作。,被帮扶业务员满意度,%,经验分享,-,行之有效,的工作方式,逐条概述具体事例,使用具体例子说明问题，如使用“每天早晨,15,分钟的工作状况碰头会效果良好”，而避免使用模糊的“组内交流良好”。,列出经事实证明能促进工作开展的有关表格、程序或报告等。,教训反省,-,工作中失当之处,逐条概述引发问题的具体事例,具体讲述导致问题的态度、过程、方法、时间问题等,你是如何处理这些问题的,?,关键教训：,市场研究与存在问题分析,发现和解决市场问题,存在哪些问题（具体而翔实）？如何发现问题,?,问题是否完善解决,?,哪些措施行之有效,?,哪些措施无效？是否还有可改进之处,?,市场是否有新变化？,市场中发生哪些重要事件？（招标、医院更换领、医院急需品种、医院召开药事会等）,市场预测,对预测的建议,建议及要求,针对不同部门和管理级别，提出关键建议及要求,八月份销售部工作计划,详述重点工作：计划本月解决,3-4,件紧迫且重要的事务，包含行动时间、行动步骤、行动细节、所需支持，预期效果等。,简述日常性事务,