一般GPON-ONU故障处理指导.ppt

Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright 2009 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.,谢谢,FTTx GPON ONU故障处理,培训目标,学完本课程后，您应该能：,了解故障处理注意事项,熟悉故障处理基本流程,掌握故障处理基本方法,处理一些常见故障,Page 1,目 录,ONU,故障处理概述,ONU,故障处理方法,ONU,典型故障分析,Page 2,目 录,ONU,故障处理概述,ONU,故障处理方法,ONU,典型故障分析,Page 3,GPON网络故障概述,GPON网络故障排除中常用的四段分析法：用户段，配线段，馈线段，上行网络段。,其中近一半的日常故障发生在用户段。对用户段ONU可能发生的故障进行分析具有比较现实的意义。,PC,ONT&MDU,OLT,干路故障,用户终端故障,IP,支路故障,BRAS,网络侧故障,LS,Page 4,如何迅速定位故障,故障范围：故障范围是故障定位最直接有效的信息；,硬件状态：由表及里，由浅入深的进行故障排查；,数据配置：丝毫的数据疏漏都会导致业务不通；,终端状态：确定是否终端故障最直接的依据；,功率检测：排除光功率故障最直接有效的方法；,设备版本：设备自身限制导致的故障；,协议信令：找出故障原因的杀手锏，直接看信令交付过程。,单个用户故障，可侧重分析考虑光功率及终端信息。,单PON口用户故障，可侧重分析考虑PON口，馈线光缆及流氓ONT信息。,Page 5,检查设备运行状态,1、检查主控板的运行灯状态。,正常情况下：RUN ALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁，ACT灯常亮。,如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。,2、检查业务板的运行灯状态。,正常情况下：RUN ALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁。,如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。,3、检查PON接口灯状态。,正常情况下：ONT在线时，PON接口的绿灯常亮。,如果出现PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。,如果被关闭，在xPON模式下，使用,port laser-switch on,命令打开。,Page 8,检查设备数据配置,1、检查ONT绑定的DBA模板是否正确。,A、使用,display ont info,portid onuid,命令检查指定ONU的状态。,B、使用,display DBA-profile,命令检查DBA模板的相关信息，确认绑定的DBA模板是否满足需求。,C、使用,display ont-lineprofile,命令检查线路模板的相关信息，确认绑定的线路模板是否满足需求。,2、检查业务流配置是否正确。,A、使用,display service-port,命令查询业务虚端口配置是否正确。,B、使用,display ont-srvprofile,命令查询ONT的端口数量能力，检查ONT端口的VLAN配置是否与业务流对应。,3、检查VLAN中是否加入了上行口。,使用,display vlan,命令检查是否为业务VLAN增加了上行口。,Page 9,检查光纤及光模块,检查内容：,光纤是否插好,光纤是否弯曲严重,光纤是否有断纤,平均发送光功率是否正常,接收光灵敏度是否正常,光纤及光模块接口是否清洁,注意：检查光纤及光模块的过程中，注意不要直视光口，以免灼伤眼睛！,Page 10,检查ONU指示灯,指示灯名称,状态,指示灯含义及处理方法,POWER,长亮,电源供电正常,熄灭,请检查电源连接是否正确,请检查电源适配器是否匹配,如果电源正常，所有指示灯都熄灭，请更换ONU,LINK,闪烁,接收到光信号，没有注册成功,长亮,PON 端口链路状态正常，,熄灭,没有接收到恰当的光功率,AUTH,长亮,设备认证成功,熄灭,设备认证失败,VOIP（仅支持VOIP终端）,熄灭,VOIP没有注册成功,常亮,VOIP注册成功,Page 11,查看ONT状态,使用,display ont info,命令检查ONU的信息，主要检查内容：,控制标志，运行标志，配置状态，匹配状态。,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,display ont info 0 all,-,框/槽/端口 ONT 序列号 控制 运行 配置 匹配 DBA,编号 标志 标志 状态 状态 方式,-,0/8/0 8 323031312E396A41 激活 在线 正常 匹配 SR,0/8/0 10 323031312E396341 激活 在线 正常 匹配 SR,-,Page 12,ONT状态解析,“控制标志”,激活态，且“Run state”为up，则正常，说明用户上线且认证通过。,去激活态，会禁止ONU进行注册，需要在xPON模式下使用ont activate命令把控制开关设为激活。,激活态，而“Run State”为down，则说明用户未上线。,ONU的“序列号”,与实际的ONU不一致，会导致注册失败。,“配置状态”,“Normal”状态，说明ONU配置状态正常。,“Failed”状态，说明ONU配置失败，有可能是ONU绑定了错误的ONU模板。可尝试通过重新下发配置命令或重启ONU来排除故障。,匹配状态,“匹配”时正常，为”不匹配“时需要修改业务模板配置。,Page 13,查询ONU详细信息,查询GPON端口0/8/0下的特定ONT ID信息,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,display ont info 0 1,-,框/槽/端口 :0/8/0,ONT编号 :1,控制标志 :激活,运行标志 :离线,配置状态 :初始状态,匹配状态 :初始状态,DBA方式 :SR,ONT测距距离(m):-,ONT电池状态 :-,认证方式 :SN认证,序列号 :323031312E396A41(2011-2E396A41),管理模式 :OMCI,隔离状态 :正常,描述 :ONT_NO_DESCRIPTION,最后一次下线原因 :LOS,最后一次上线时间 :2009-09-11 11:03:02,最后一次下线时间 :2009-09-11 11:03:10,最后一次dying gasp时间:-,Dying-gasp:掉电下线,Los:拔掉光纤、光纤断裂,Page 14,ONT能力查询,查询GPON端口0/8/0下的在线ONT实际能力,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,display ont capability 0 2,-,ONT 硬件能力/状态信息,-,PON端口号:0,ONT编号:3,设备ID号:SmartAX OT928G,上行PON口数目:1,POTS端口数目:8,ETH端口数目:5,TDM端口数目:8,MOCA端口数目:-,CATV ANI端口数目:-,CATV UNI端口数目:-,GEM port数目:32,是否支持IP配置:支持,流量控制器数目:-,TCONT数目:7,流控类型:优先级队列,发光模块电源关闭:不支持,-,T-CONT 0 的 PQ 数目:3,T-CONT 1 的 PQ 数目:4,.,-,什么时候用？,在不知道ONT类型和能力的时候，添加ONT时可以先绑定任意一个模板，然后查询实际能力后，找出实际的设备类型和端口数量，再配置正确线路模板或者业务模板。,Page 15,ONT配置能力查询,查询GPON端口0/8/0下的ONT配置能力,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,display ont config-capability 0 1,-,端口编号 :0,ONT编号 :1,管理模式 :OMCI,POTS端口数 :2,以太端口数 :4,TDM端口类型 :E1,TDM业务类型 :TDMoGem,TDM端口数 :0,MOCA端口数 :0,CATV用户侧端口数:0,GEM Port数目 :3,IP 配置 :-,映射方式 :VLAN,T-CONT数目 :4,流控类型 :PQ,-,Page 16,查询ONT版本信息,查询ONT版本信息,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,display ont version 0 1,-,框/槽/端口 :0/8/0,ONT编号 :2,厂商编号 :HWTC,ONT版本 :H821GPFA VER B,产品编号 :101,设备编号 :SmartAX MA5620G,主用软件版本:V8R305 C02B063,备用软件版本:,-,Page 17,查询ONT端口信息,查看ONT的PON口光功率,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,display ont optical-info 0 2,-,接收功率(dBm):1.00,发送功率(dBm):0.00,偏置电流(mA):0,温度():0,电压(mV):0,OLT接收ONT光功率(dBm):-,-,查看OMCI管理方式的ONT上端口属性,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,display ont port attribute 0 3 eth,-,ONT编号 端口号 端口类型 协商模式 速率 双工 端口 流控 Native 优先级,(Mbps)开关 开关 Vlan,-,3 1 ETH 自协商 自协商 自协商 打开 关闭 1 0,.,-,Page 18,ONT常用操作,ONT哪些属性可以修改？,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,ont modify,portid:,0,ontid:,1,authtype|desc|discovery-mode|manage-mode|ont-lineprofile-id|ont-lineprofile-name|ont-srvprofile-id|ont-srvprofile name|password|,sn,:,如果ONT故障，需要更换一个新的ONT，那需要修改哪些参数呢？,如果A类ONT的用户VLAN需要更改，需要修改哪里？,Page 19,ONT常用操作,ONT配置SNMP路由（当网管服务器和设备在不同网段时需要配置）,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,ont snmp-route,ONT重新发现,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,ont re-discovery,删除自动发现的ONT,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,ont cancel,ONT重新注册,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,ont re-register,去激活ONT,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,ont deactivate,ONT重启,MA5680T(config-if-gpon-0/8)#,ont reset,注：在ONU状态不正常的时候，可以尝试去激活、重新发现、重启等操作,Page 20,问 题,某PON口下的ONT不能自动发现，可能的原因有哪些？,某PON口下所有终端业务中断，请分析下可能原因？,Page 21,目 录,ONU,故障处理概述,ONU,故障处理方法,ONU,典型故障分析,Page 22,ONT常见故障汇总,序号,常见故障分类,可能原因,1,ONU不能正常注册,ONU,光口不正常。,连接,ONU,的光纤故障。,ONU,侧的光功率不在正常范围内。,没有添加,ONU,。,OLT,端口配置的逻辑最远距离与实际不一致。,添加,ONU,时配置的序列号与,ONU,实际的序列号不一致。,2,状态不匹配,ONT,与绑定的业务模板不匹配。,3,ONT配置失败,没有启用,ONT,配置恢复策略。,离线配置超过了,ONT,的实际能力。,ONT,故障。,OMCI,，,SNMP,选择错误。,Page 23,误接光电转换器导致不能上线,故障现象,下挂所有的ONT频繁上、下线，时间不固定，ONT ID也不固定，有时候是这几个，有时候是另外几个。,组网,OLT-1：16分光器-N个ONU,故障分析,1、GPON单板问题,2、分光器问题,3、主干光路问题,4、“流氓”ONT问题导致,Page 24,误接光电转换器导致不能上线（续）,操作步骤,1、更换GPON板，问题没有解决，仍然存在大量告警,2、更换分光器，问题没有解决，仍然存在大量告警,3、在分光器下行口测试下行光功率，平均在-12dbm左右，也在ONU可接受范围之内。,4、在分光器位置，把所有ONT的光纤全部拔掉，然后一个一个的接上去，当接到其中一个的时候，就开始大量上报上述告警，现场工程师立即把这个ONT甩开，甩开之后，其它ONT陆续上线，并一直运行正常。然后顺着这个有问题的ONT尾纤，一路检查过去，发现ONT的安装位置并没有接PON终端，而是接了一个光电转换器。,总结,因为光电转换器是长发光的，而我们的PON系统要求ONT上行是时分复用，这样光电转换器的长发光影响了其它ONT上行发光，导致OLT收到ONT的光信号之后，校验出错，从而进一步影响ONU上线。,Page 25,流氓ONU导致用户注册失败,故障现象,OLT下一个PON口下的ONU当发生掉电或者复位系统后，ONU出现无法注册成功的问题。OLT为MA5680T，该PON口下的ONU类型包括HG813、MA5606T和MA5620G。,故障分析,1、GPON单板故障。,2、现网光路不稳定。,3、ONU终端存在问题。,Page 26,流氓ONU导致用户注册失败（续）,处理过程,1、现场更换GPON单板，故障现象依然存在，排除单板故障原因。,2、把定位方向重点放在光路的检查上，现场发现一个ONU的的接收光功率为-25.35dbm（1490nm），而在同一个分路器下，其它3个ONU的接收光功率分别为-18dBm、17dBm、-19dBm，同一分光器下为什么多了8db的衰减？测量该ONU跳纤(1.5米左右)的入口光功率和出口光功率,衰减9db左右，再进一步测试该ONU发送光功率为1.31dbm，通过命令无法关闭此ONU的发光，此时故障已清晰，该ONU由于故障出现常发光，业界称之为流氓ONU，因为流氓ONU的对应的链路损耗比其它ONU大9dB左右，不会完全导致其它ONU无法注册，出现ONU当发生掉电或者复位系统后不能注册的问题。,3、更换故障ONU后业务正常。,总结,在发放业务之前一定要按照ODN链路检测标准操作；,确保接入的ONU为正常ONU，否则可能大面积影响业务。,Page 27,ONT长发光导致系统瘫痪,故障现象,发现某个PON口下面只有一个ONT在线。,故障分析,1、从局端看，某个PON口下只有一个ONT终端。,2、断开该终端ONT（要断开线路或切断该终端ONT电源），如果此时该PON口下其他用户都能正常工作，一般可以断定是该终端ONT长发光或者该线路有一个长发光的1310nm的光源（属于恶意入侵系统）。,操作步骤,1、更换为正常的ONT或切断该终端线路。,2、验证发现其他ONT在线，问题解决。,总结,如果某个ONT的光模块故障，处于常发光状态，则会占用全部上行时隙，导致和此ONT位于同一PON口下的其他ONT全部瘫痪。这类现象只有在ONT光模块出现异常或者个别用户恶意入侵系统才会发生。,Page 28,光衰减过大导致ONT无法自动发现,故障现象,ONT各指示灯正常，打开OLT端口的自动发现功能，OLT无法自动发现ONT。,故障分析,1、OLT已打开ONT自动发现功能；,2、ONT故障；,3、光路问题。,操作步骤,1、ONT各指示灯正常，排除光路不通的可能性。,2、用光功率逐段检测各个连接点的光功率，发现从机房配线架到分光器的一段光纤的光衰达到了-13db。这导致通过分光器后的光衰达到-30db，低于ONT的最低激活光衰（-27dbm），从而导致ONT无法自动发现。更换光纤后故障解决。,总结,网络情况及光路质量往往是处理问题时容易忽略的地方。,Page 29,问 题,ONT常见故障有哪些？,有哪些定位ONT故障的方法？,Page 30,总 结,故障处理基本流程,故障处理常用方法,典型故障处理案例,Page 31,附录：技术支持,获取最新技术资料请登陆,客户服务邮箱：,support,客户服务电话：[phone] 4008302118,Page 32,缩略语,GPON:Gigabit-capable Passive Optical Network 千兆无源光网络,OLT：Optical Line Terminal 光线路终端,ONU：Optical Network Unit 光网络单元,ONT：Optical Network Terminal 光网络终端,ODN：Optical Distribution Network 光分配网络,MDU：Multi-dwelling Unit 多住户单元,SFU：Single Family Unit 单家庭用户单元,SBU：Single Business Unit 单商业用户单元,Page 33,缩略语,FTTH：Fiber to the Home 光纤到家,FTTB：Fiber to the Building 光纤到楼,FTTC：Fiber to the Curb 光纤到路边,FTTN：Fiber to the Network 光纤到网络,DSLAM：Digital Subscribe Line Access Multiplexer 数字用户线接入复用器,TDMA：Time Division Multiple Access 时分复用接入,DBA：Dynamic Bandwidth Assignment 动态带宽分配,Page 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