淘宝店铺运营操作思路.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,课程目录,1 店铺所属阶段的判定；,2 店铺基础诊断能力；,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,一 店铺的主要阶段,导入期：指店铺,装修好、店铺已经,开起来，店铺不被认知；,引流期：主要是为了店铺或者产品给顾客所认知，能引进流量，销量破零；,（大概的标准：平均每日,UV,是：,200,左右）,引爆期：,主要是为了店铺或者产品能够热销；,（大概的标准：平均每日,UV,是：,500,以上）,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,你店铺现在属于什么阶段？,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,导入期主要工作,（1）店铺开通、了解产品和市场调研,产品属性、企业目标（信息)、行业趋势、竞争对手；,（2）产品定位和产品计划,和团队一起做人群定位、价格定位、产品梯队；,（,3,）产品分析和卖点提取,跟团队一起把产品的优劣势和卖点分析出来，团队合作；,（,4,）活动策划,（,5,）美工页面装修和推广标题准备,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,引流期主要工作,（,1,）刷单工作开展,款式和关键词筛选好，再进行刷单；,（,2,）免费流量的导入,更多的是活动流量的导入,通过刷单把销量和人气刷起来，然后通过报名一些第三方（站外）活动进行人气的增长，从而提高,SEO,的权重；,（,3,）付费流量的导入,直通车、淘宝客为主的付费流量导入！,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,引爆期主要工作,（,1,）数据收集和分析,主要是转化率优化,款式和关键词筛选好，再进行刷单；,（,2,）免费流量的导入,更多的是活动流量的导入,SEO,优化和活动的报名进行产品和店铺的曝光；,（,3,）付费流量的导入,直通车、淘宝客为主的付费流量导入！,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,店铺基础诊断,店铺的诊断是涉及到运营、推广、美工、客服四个岗位的，需要你对于四个岗位有一定的认识才能够做诊断的,（,1,）产品计划问题,店铺内产品计划是否明确；流量导入是否到位；,（,2,）店铺推广方式,产品和店铺的曝光度是否足够，引进的流量是否精准；,（,3,）产品数据的调整优化,以转化率、客单价、动态评分为主！,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,店铺基础诊断,（,1,）产品问题,店铺内主推款、利润款、清仓款、新品等产品计划是否明确；主推款的销量和同行对比差距在哪？流量导入到产品是否明确了？产品在店铺内的曝光是否到位；客服信息推送是否到位；,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,单品的销售额,=UV*,转化率,*,促销价,（,2,）店铺推广方式是否正确,流量来源渠道都清楚吗？产品和店铺的推广方式是否正确呢？产品和店铺的曝光度是否足够？引进的流量是否精准？关键词都选择对吗？,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,关于关键词优化的方法,目的：为了解进店的关键词并优化对应排名，引进更精准、更多的流量,1.,生意参谋的实时访客；,2.,生意参谋的单品分析；,3.,店铺直通车；,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,（,3,）产品数据的调整优化,转化率,1.,静默转化率,包含：流量的精准度、详情页、客户的评价、销售目标、,DSR,等；,2.询单转化率,包含：客服专业度、工作量问题等；,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,（,3,）产品数据的调整优化,客单价,1.,促销活动,普通报名活动，一般是要,30,天最低价的,9,折，所以很多时候价格就会被拉低；,2.,捆绑销售策略,给低客单价的产品跟高利润、高价值的产品所关联捆绑；,店铺操作思路,运营,目标,:,确定一个行业内的主要战略层面,确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子：电子制造服务,（,3,）产品数据的调整优化,DSR,1.,找出动态评分低的原因,需要找出是产品质量问题还是客户体验度问题，甚至是快递问题，先找到起因再进行调整；,2.,好评返现,通过好评返现的方式看能否挽回一些客户的评价；,3.,刷单维护,通过刷单让店铺或产品在短时间内能够拉高,DSR,；,店铺操作思路,谢谢观赏！,