做聪明的消费者-PPT.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,做聪明的消费者,1,复习回顾：,1.,什么叫智力成果？他具体表现为哪些方面？,2.,什么叫智力成果权？在我国智力成果权包括有哪些方面？,3.,国家为了保护公民的智力成果都制定了哪些法律？,4.,如何依法保护公民的智力成果？,5.,智力成果所有人保护自己智力成果的方式主要有,：,6.,通过民事法律手段,保护智力成果的方式有,：,2,学习目标：,让我每一个人都知道自己是消费者，享有法律赋予的消费者权利，法律保护消费者的权利。,初步培养自己在遇到具体的消费问题时，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法，进一步培养自己依法维护自己合法权益的能力。,教学重点：,了解消费者依法享有的消费者权利；依法保护自己的合法权利。,教学难点：,明明白白的消费,3,看图回答：,(1),试列举生活中侵害消费者权益的事例：,(2),你知道消费者享有哪些权利吗？,4,人身财产安全权、,知悉真实情况权、,自主选择权、,公平交易权、,依法求偿权、,依法结社权、,获得知识权、,监督批评权、,人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、,消费者权益保护法赋予公民的主要权利：,5,人身财产安全权：,知悉真实情况权：,自主选择权,:,公平交易权：,依法求偿权：,依法结社权、,获得知识权、,监督批评权、,人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、,6,小明买的矿泉水没有生产日期、产地。,张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。,张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！,小李在商场买了,50,斤面粉，回家一称却只有,48,斤。,自主选择权,知悉真实情况权,公平交易权,人身、财产安全权,7,阅读思考：,2002,年,2,月,5,日，宋某骑着刚买的三轮摩托车载着妻子唐某到县城购买年货，途中车轴突然断裂，连车带人翻进了路旁的沟里，宋某当场死亡。,3,月,1,日，唐某到县消协投诉，要求经营方给予赔偿。消协组织投诉方与销售者和生产者调解。经交涉，生产者对唐某一次性赔偿死者抚恤金、丧葬费、孩子生活费、老人赡养费,5.5,万元。,这个案例中消费者的什么权利受到了侵害？维护了什么权利？,8,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,9,营造放心消费环境 保护消费者合法权益,生产者：,销售者：,消费者：,诚实守信,最主要的参与者,生产和消费的桥梁和纽带，是经济活动的重要参与者,消费活动的参与者,10,阅读体会：,两年前，王女士到某商店去购物，引不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到了商店售货员的谩骂和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。,2003,年元旦，王女士又到这家商场购物，因售货员搭售其他物品于对方发生争执。王女士便向当地消费者协会投诉，经调解商场改变了搭售物品的做法，并向王女士赔礼道歉。,王女士的什么权利受到了侵害？,作为消费者，如何维护自己的合法权益？,11,如何依法保护自己的合法权益？,不轻信广告宣传,不盲目追求其他消费者,从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品,向经营者索要消费凭证并注意保存,消费者自我保护办法：,当自己的合法消费权益受到侵害时怎么办呢？,12,维护消费者权益的机构,消费者协会,各级政府,工商行政部和其他有关行政部门,国家司法机关,舆论监督,13,了解解决争议的途径,与经营者协商和解,不成,请求消费协和解,向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁,不成,向人民法院诉讼,不成,14,作为消费者，既要依法保护自己的合法权利，又要遵守社会公德，维护他人的合法权益,15,生活在线：,1.,张华在商店买了一双皮鞋，结果只穿了两天，鞋跟便松动了。这时他应,（,）,A.,向商店退货或更换。,B.,向消费者协会投诉。,C.,向法院提起诉讼，请求赔偿。,D.,到商店去大吵大闹。,A.B.C.,16,生活在线：,某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期，保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动：,（,1,）请你为他们设计行动步骤。,（,2,）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。,17,法律依据：,搜集证据，如矿泉水的发票。,要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者协会投诉。,向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。,向人民法院起诉。,练习有关新闻媒体进行报道。,18,