员工心态培训PPT43869.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,积极心态，积极人生,我们该用怎样的心态去工作,心态,心态是人情绪和意志的控制塔，心态决定了行为的方向与质量,。,我们做一个简单的实验,在一个大教室里，如果你周围有熟人、朋友，也有你不认识的人。当要求每一个人与四周的人握手致意时，人们将怎样想怎样做呢？,有的热情，有的勉强，有的做得不好；有的就只找认识的人，否则就不愿做,为什么呢？,这就是因为握手的对象不同时，你的心态不同。,心态对人的影响,良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。,好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。,先讲几个故事,九个人过桥的故事,教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。,大家顺利过桥,走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。,大家吓了一跳,教授问：现在你们谁敢走回来？,没有人敢走了,教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。,只有三个人敢尝试过桥,愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。,只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？,这个人说，我担心网不结实。,小,A,在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！,小,A,的同事小,B,，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。,小,C,更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招后,终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。,有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背,进京赶考,这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”,妈啊,!,没戏了,秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”,秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。,14,世纪蒙古皇帝莫卧儿在一次战役中大败，自,己卷缩在一个废弃马房的食槽里，垂头丧气。,这时，他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米，在一堵,垂直的墙上艰难地爬行。玉米粒比蚂蚁的身体,大许多，蚂蚁爬了,69,次，每次都掉下来。当他,尝试第,70,次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上墙头,莫卧儿大叫一声跳起来！蚂蚁尚能如此，我为,什么不？莫卧儿终于重整旗鼓，打败了敌人。,她败给了自己。,一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅球比,赛。论实力，苏联运动员要超过美国运动员。,比赛的前一天晚上，两人先后到场地练球。美国运,动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样远，她干脆,拿铅球在苏联运动员的最远球痕前砸了两个坑，然,后就去睡觉。苏联运动员看到美国运动员的,“,记录,”,后，大吃一惊，由于心理压力太大，整个晚上没有,睡好。,第二天正式比赛时，苏联运动员的正常水平没有发,挥出来，败给了美国运动员。,是屡战屡败还是屡败屡战？,曾国藩与太平军作战时多次失手，手下,文书起草给清廷的奏折时把这种情况写,成,“,屡战屡败,”,，曾国藩见后大笔一挥，,把屡战屡败改成屡败屡战。,一字之差，意思截然相反。正像拿破仑,所言：,“,人生之光荣，不在永不失败，而,在能屡败屡起。,”,积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。,毛泽东像太阳照到哪里哪里亮,邓小平像月亮吃喝嫖赌到天亮,江泽民像星星下岗工人数不清,（以上观点纯属虚构）,积极心态,消极心态,心态分类,透过监狱的铁窗，两个人观望着，一个人看到的是泥土，另一个人看到的是星光,故事引入,吃草莓的故事,一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。,他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。,现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？,他选择吃草莓，吃草莓这种心态就是活在当下,你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了,有人说，马上就要死了，还吃什么？,他不是没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来,这个问题问幼儿园的孩子，孩子一定毫不犹豫的回答吃草莓孩子比大人快乐，因为他们活在当下,主人心态 团队制胜,主动服从 付出心态,值得信赖 学习心态,不找借口 谦虚归零,标准意识 感恩的心,积极心态十项,、主人心态,为什么工作？为谁工作？,公司是大家的，我们的工资从哪里来,你认为工作是什么，你就会付出多少努力；,你付出了多少努力，你就会得到相应回报！,好好利用现有的平台，不要在这山看那山好！,每个山的风景都不一样，疲于奔波错过机会！,做企业的主人，做自己的主人！,如何做一合格的员工：,主动思考，做到最好,!,主动汇报，请求指示！,主动应变，维护形象！,关键点：不要只做“领导”吩咐你做的事,合格员工：,优秀员工：,熟记自己的本职工作,能做,“,分外,”,的工作,2,、主动服从,重视上司的威信：,主动服从！尤其在外！当众,!,1,老婆永远不会错（这是真理！,),2,老婆如果有错，那一定是我看错,3,如果我没看错，那一定是因为我的错，才会害老 婆犯错,4,如果发现老婆犯错，只要她不认错，那就是我的错,5,如果老婆不认错，我还以为她有错，那就是我的错,6,如果老婆有错却不认错，硬说是我的错，那就是我的错,7,如果老婆给我定的错，而我却不认错，那就变成真的是我的错,8,老婆绝对不会有错，这句话是绝对没有错,！,及时沟通,(,找合适的方法,),假设沟通以后没有得到领导的认同请按领导的指示执行,当你认为领导真的错了怎么办？,我错了,主动服从，毫无怨言,好员工之,“,毫无怨言,”,的受命法则,一、领导传唤时应做到的三个基本点,1,、用有朝气的声音立刻回答,2,、不要使用,“,干什么,”,，,“,什么事,”,等同级用语,3,、并随身携带笔纸作重要记录,二、要完整地听完指示，并对可疑之处，提出核实。执行时，要与上司取得共识。,若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。,三、下属接受命令时，只有一句话：,“,是！,”,无论如,何先接受命令再说。,1,、一个优秀的员工，应该是需要发表意见的时,候，坦而言之，尽其所能。,2,、一旦领导决定了，就要坚决服从，努力执行。,3,、不懂得服从的人，当然也就不懂得指挥。,面对工作,毫无怨言,永保热忱,并乐在其中！,3,、,值得信赖,思考与讨论：,企业愿意,信赖,（提拔和培养）什么人？,值得信赖的员工什么样？,忠诚度,责任心,能力强,第一,第二,第三,1,、,“,想干与不想干,”,是有没有责任感问题，是,“,德,”,的问题；,2,、,“,会干与不会干,”,是,“,才,”,的问题，但是不会干是,被动的，是按照别人的要求去干；,3,、,“,德才兼备,”,是信赖产生的基础，是中国几千年不,变的用人准则。,张瑞敏,有德有才,我们可以缺钱但不能缺德,4,、,“,不找借口,”,这所几乎和美国历史一样悠久的著名军校，建成近,190,年来，一直被称为美国陆军军官的摇篮。它培育了一代又一代名将和军事人才，其中有,3700,多人成为将军，,2,人成为美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。,如果说这些成功人士的职业与军事院校的,“,专业,”,多少沾得上边，另一个庞大且广为人知的成功者群体出自西点，颇有些让人匪夷所思，这即是企业领导者群体,世界,500,强企业中，,1000,多位董事长、,2000,多位副董事长，,5000,多位总经理来自美国西点军校！,西点军校,不为失败找理由，只为成功找方法,。,成功法则,多数人,“,讲道理,”,的实质是,：,寻理由,推责任,找借口,用积极乐观的心态面对困境,拒绝拖延,著名的埃克森美孚石油公司把“决不拖延”也列为公司员工的一条重要行为准则。,在“决不拖延”的理念指导下，埃克森美孚石油公司创建了效率速度部。这个创意来自于一级方程式赛车（,F1,），这一世界顶级赛事完美地诠释了“速度”的价值。,创意人约翰,丹尼斯自己也十分强调“决不拖延”的理念。在他的办公室数字墙上，你可以看到这样几句话：,“决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样！如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么？”,做一天和尚敲一天钟,5,、标准意识,最好的员工按照标准作业,写你所做,文件，做你所写,标准作业,，记你所做,记录,分析你所记,持续改进,说、写、做一致，真正执行。,安全事故的发生，其根本原因是没有按照安全操作规范。,什么是不简单？,能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；,什么是不容易？,把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。,6,、团队合作,合作的心态,合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。,1+1=11,，再加,1,是,111,，这就是合力。但有一个,1,倒下就变成了,11,。,常合作哦,小故事大道理,7,、付出的心态,人际关系的黄金定律是：帮助别人就是在帮助自己。你帮助五个人，五个人都会帮助你。,所有成功的人都懂得付出。先付出才能收获。,心中有多少爱，才能分享多少爱。分享的越多，得到的越多。当你对别人好的时候，就是对自己最好的时候。,懂得吃亏,懂得退让,懂得赏识,懂得谦卑,懂得舍得,懂得换位思考,你是团队中的一员你应当怎么去做,?,懂得吃亏,多做事并不等于吃亏,不要仅仅计较，力气使不完也是浪费，多出点力也少什么,懂得退让,退一步海阔天空,知忍让者成大事,得饶人处且饶人,懂得赏识,:,学会在适当的时候为同事说几句好,话，称赞地列举出他的一些优点。,懂得谦卑,:,通常能力强的人容易因荣耀而自满、,骄傲，甚至目中无人，这是大忌。应,该懂得谦卑、尊重别人，这样别人就,比较不会感受到你的威胁，至少不会,处处与你为敌。,懂得舍得,:,不做老好人。,1,、在团队中学会,“,付出,”,与,“,牺牲,”,。,2,、团队中的真理,:,帮助,别人,就,等于,帮助,自己,。,8,、学习的心态,学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新,这年头不学点东西咋混啊,小故事大道理,相信我，真的有用。在取得之前，先学会付出。,敢于尝试,世界顶尖的电影巨星,史泰龙被拒绝,1855,次,!,史泰龙的父亲是一个赌徒，母亲是一个酒鬼。他在拳脚交加的家庭暴力中长大。高中辍学，便在街头混。,岁时，他下定决心，要走一条与父母迥然不同的路，但是做什么呢？经过长时间的思索，他决定当演员。,史泰龙被,500,家电影公司拒绝，而且一家跑三次，这样子被拒绝,1500,次，以后回去第四次。你想当演员？你先学讲话再来，你长得丑了，你先去整形再来。,但史泰龙没有放弃，继续向下一家推荐自己。遭到了,1855,次拒绝之后，皇天不负苦心人，史泰龙终于找到一个肯拍那个剧本的电影公司老板，,洛基,仅用了一个月就完成了。这匹,1976,年的黑马一举赚得两亿两千五百万美元，并赢得了当年的奥斯卡最佳影片和最佳导演奖。,9,、谦虚归零,去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有一句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。,其实你不懂我的心,看成败，论人生豪迈，大不了从头再来，这是归零心态，具备归零心态的人就是,AQ,比较高的人。（,AQ,是逆商）,你没有 三头六臂,做事先做人,工作并快乐着，,这是积极心态的重要表现和前提。,太狂了会摔跤的哦,过去不等于未来,往前跋涉时，你只需要盯住前方。,成功必不可少的,首先，要有目标和追求,10,、感恩的心,懂得感恩,目标定位,从此改变,把握当下,史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了,8,年的程序员，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了，他不得不为生计重新找工作。,这时，微软公司 招聘 程序员，待相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的，这点他从来没有考虑过，故遭淘汰。,史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解，令他耳目一新，深受启发，于是他给公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力，为我提供笔试、面试机会，虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！”,这封信后来被送到总裁比尔,盖茨手中。,3,个月后，微软公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后，凭着出色业绩，史蒂文斯成了微软公司的副总裁。,知足长乐,包容的心,牛根生在伊利时，郑俊怀因为不能包容作为下属的牛根生能力比自己强，在员工中的影响力比自己高，而将牛根生逼走。,蒙牛创立初期，伊利财大气粗，对还很弱小的蒙牛进行强烈抵制，要求经销自己产品的经销商绝对不能经销蒙牛的产品，否则，就取消其经销权。,牛根生始终对郑俊怀保持着尊重，郑大哥长郑大哥短，这是他恒久的语词。他甚至说：“没有郑俊怀，就没有现在的牛根生”。,当郑俊怀因挪用资金而落马列时，牛根生并没有落井下石。老郑落难后，老牛当即托人给老郑捎去,1,万块钱，并给老郑,91,岁的母亲,1,万块钱，给老郑妻子,1,万块钱。老郑女儿留学，妻子薄香女向“最不应该求助”的老牛求援，结果，老牛等人拿出二三十万元。,善于赞美,工厂有位看门的老人，本来是个最被人忽视的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上工厂办公室被窃时，与窃贼进行了殊死搏斗。,当有人问他当时的动机时，他的回答令所有人吃惊：“我是为了报答老板的恩，因为他从我身旁经过时总会赞美我地扫得真干净。”,就这么一句简单的话，却使这个门卫受到了感动，他甚至以生命为代价来回报老板对他的赞美。,关爱他人,上帝到天堂和地狱去考察，发现天堂里的人同地狱里的人一样都是围着一口锅，拿着两米长的瓢，喝着相同的肉汤。,但是，天堂里的人却 精神焕发，满面红光，地狱里的人却精神萎糜，面容憔悴，这是什么原因呢？,原来，地狱里的人心中只有自己，手拿长瓢舀汤喝，瓢太长，总是喂不上。,而天堂里的人则相反，他们的心中有他人手拿长瓢舀汤第一口总是先喂他人，然后再被别人喂。,由于有了先己后人和先人后己之别，于是也就有了天堂地狱之分。,古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。,一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得 喘不过气来。,他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。,忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。,帮助别人的同时也帮助了自己！,不要为失去而烦恼，要为得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得拥有。,我们要感激自己所拥有的一切：环境、家庭、同事、朋友,因为有了他们，我们的生活才充实和有意义。,感恩的一个重要方法，就是多说：,“,谢谢。,”,常怀感激之心，必能锁定积极的心态，严于律己，宽以待人。,懂得感恩,感恩爱着我的人，因为他浇灌了我的生命；,感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；,感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；,感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；,感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；,感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；,我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！,感恩什么人？,清晰目标,龟兔赛跑给工作道路的启示,沿着既定的目标勇往直前就可能会成功,终点,高层次的定位,用发展的眼光定位企业、定位自己。,珍惜拥有、活在当下,把握人生的,80,层楼。,从此改变,积极的企图心。,草和树,。,河流,。,没有人在给别人,打工,每个人都为自己,打拼,企业为我们提供,平台,课程总结：,人生要有目标追求,平平庸庸,碌碌无为,无所事事,工作渺茫,冷视一切,得过且过,。,轰轰烈烈,忙忙碌碌,业绩卓越,成功在即,正视一切,积极面对,。,具备胆识和勇气,要能处变不惊,保持高度的自信,学会和其他人愉快的相处,在同事中多交几个知心朋友,学会宽恕他人,保持自己的一颗童心,态度改变一切,态度改变行为；,行为改变做法；,做法改变习惯；,习惯改变人生。,随时随地的心态调整,让心情永沐春风,结束语,祝愿大家：,无论是在工作还是在以后的生活当中要有爱心，都以一种平和的、向上的、乐观的、积极的心态去面对每一天！面对你的一切！,“,磨练,”,幸福就在辛勤的汗水里！,