物流发展与物流战略探讨.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,7-11物流趨勢之掌握,明確系統化區隔,當訂單處理、倉儲規劃、存貨管理以及運輸配送管理做適切整合時，能影響企業競爭成本市場需求創造能力。,強化零售通路,消費者需求趨向於多樣化，加上零售業更新，形成企業化、組織化、以擴大經營規模，使得末端零售通路變強。,營運設施需求考量,7-11,物流中心投入大量資金、土地及技術,物流发展与物流战略探讨,第1页,7-11物流之戰略(1),完善後勤支援,1.強力後勤,2.配送效率,3.即時供貨,4.彈性供貨,5.庫存降低,建構完整情報網路 提升物流管理之成效,物流发展与物流战略探讨,第2页,7-11物流之戰略(2),不一样階段之策略,1.集團掌握物流體系,2.藉助集團外專業物流,3.構建店舖情報系統,4.充分利用資訊體系,5.結合網路和宅急便提供送到家服務,物流发展与物流战略探讨,第3页,7-11物流體系,捷盟行銷,統昶行銷企业,大智通文化行銷,統一速達-宅急便,物流发展与物流战略探讨,第4页,7-11物流發展之問題與探討(1),7-11物流系統所面臨到整體環境狀況,1.組織法令,2.人力資源,3.基礎建設,物流发展与物流战略探讨,第5页,7-11物流發展之問題與探討(2),1.,電子商務對7-11物流之影響,2,.7-11前進大陸市場,3.,因應 WTO物流系統發展策略,4.,發展策略聯盟,物流发展与物流战略探讨,第6页,物流發展之問題與探討(3),-,電子商務對7-11物流之影響及因應办法,1.加速零階通路盛行,2.7-以實體超商通路為主,e-convenience是虛擬商店,3.電子商務市場中誰掌握到消費者行為最後一,英哩誰就擁有決勝權,4.要克服難題是宅配及偏低網路使用率,物流发展与物流战略探讨,第7页,物流發展之問題與探討(4),-,7-11前進大陸便利商店產業問題,受到非自有品牌限制,大陸法令上限制,與日本應採取合作態度,物流发展与物流战略探讨,第8页,1.因應 WTO物流系統發展策略,(1)從封閉式走向開放式,(2)7-11已具經濟規模展店數趨緩,2.7-11物流國際化,(1)物流再度革命,(2)全球運籌中心,物流發展之問題與探討(5),-,因應 WTO物流系統發展策略,物流发展与物流战略探讨,第9页,物流發展之問題與探討(6),-,7-11,發展策略聯盟,1.例示:結盟企业+,7-11,+音樂地球村,2.進入宅配市場早期以書籍CD等為主，未來可推,廣至行李托運、網路購物、迁居等項目,3.開發宅急便業務與其它便利商店聯盟形成更緊,密服務,物流发展与物流战略探讨,第10页,物流發展之問題與探討,-7-11物流系統挑戰,1 問題緣起,電子商務在7-11中定位,-僅是物流優勢嗎？,物流发展与物流战略探讨,第11页,電子商務經營模式,電子商務重點在,商務,而非電子，事實亦証明在電子商務中依然保有許多傳統企業程序（business processes），不一样是，當傳統企業程序在移轉到數位環境過程中，創造出許多分工更細、也更專業微交易（micro-transactions）與微交易市場（micro-markets），以及提供這些交易工具或平台企業組織。,物流发展与物流战略探讨,第12页,B2C電子商務交易流程,以使用Netscape瀏覽器購買哈利波特（Harry Potter）之交易流程為例：,Step 1.開啟Netscape瀏覽器時連到,網站，在眾多搜尋服務中，選擇GoT。,Step 2.在搜尋列中輸入“Harry Potter”字樣，按下滑鼠之後開始搜尋。,Step 3.連上Harry Potter有關網站，點選Nancys Magical Harry Potter網站，有e-Toys正在針對該書特價廣告，點選來到了e-Toys網站。,Step 4.在e-Toys網站上以信用卡買了Harry Potter，並在三天之後收到這本書。,物流发展与物流战略探讨,第13页,電子商務交易之付款流程,Customer,Nancys Magical Harry Potter 網站,Be Free 軟體技術提供者,+Inktomi搜尋引擎技術者,e-Toys,書商,發卡銀行,郵局,GoT搜尋服務,Netscape,物流发展与物流战略探讨,第14页,電子商務交易與傳統交易之差異(1),去除傳統中間商,增加不一样形式虛擬中間商,內容供應商（content providers）,聯屬網站（affiliate sites）,搜查引擎（search engines）,入口網站（portals）,網際網路服務供應商（internet service providers）,軟體開發者（software makers）,其它眾多还未命名參與者,物流发展与物流战略探讨,第15页,虛擬中間商（hypermediaries）成了新交易代,理人（agent），瓜分了原傳統中間商利潤。與傳統中間商不一样是這些,虛擬中間商利潤是來自網路使用者每一次按下滑鼠,，而非因為最終交易成功售出產品。,電子商務交易與傳統交易之差異,(2),物流发展与物流战略探讨,第16页,依照學者Michael Rappa之分類，7-11電子商務經營模式屬,銷售商網站,（Merchant）中虛擬商店與實體商店並存（Surf-and-Turf）商務模式。,7-11同時擁有實體商店與網路商店經營模式。這類型經營模式較轻易碰到,通路衝突,，但兩者若能良好整合，反而能够產生加乘效果。類似網站有Gap、Lands End、B&N等。,7-11電子商務經營模式,物流发展与物流战略探讨,第17页,7-11通路優勢?,依照上述商務模式，7-11確擁有比普通達康企业實體配送通路優勢。只是這樣優勢能够一直延續下去嗎?,便利達康,成立(,全家、萊爾富、OK、福客多 四大超商,合資成立通路企业，負責電子商務企业配送和整合四大超商門市付款取貨),物流发展与物流战略探讨,第18页,賣方在選擇傳統市場或電子商務市場進行銷售必須承擔相關成本。依Strader&Shaw提出：,(1)行銷成本,(2)固定成本,(3)存貨成本,(4)生產成本,(5)配送成本,等五個項目進行比較,(以下表),物流发展与物流战略探讨,第19页,比較傳統市場與電子商務市場銷售者成本(1),相關成本,傳統交,易市場,電子商務,交易市場,(非數位化產品),電子商務,交易市場,(數位化產品),行銷成本,固定成本,存貨成本,生產成本,配送成本,較 低,較 高,資料來源：,Troy J.Strader,Michael J.Shaw,“Characteristics of Electronic Markets”,1997,物流发展与物流战略探讨,第20页,結果顯示:,可數位化產品將明顯降低賣方成本。,從B2C電子商務發展過程也可得到驗證。,不能數位化產品，因為賣方配送成本增,加，反而較不利於電子商務發展。,比較傳統市場與電子商務市場銷售者成本(2),物流发展与物流战略探讨,第21页,Strader&Shaw在探討電子商務對產業衝擊時，提出六項關鍵原因，該六項原因分別與產品、產業、供應者，與消費者特征有關，說明以下：,產品是否可數位化,產品價格高低,產業標準化程度,是否需要交易代理人,供應商加入與否,消費者屬性,物流发展与物流战略探讨,第22页,對7-11而言，創造產品多樣性和便利性，是基本使命。,將戰場延展至高單價及複雜度極高數位資訊商品,，除能够增加產品曝光度且標榜價格媲美量販價，如此則不只是單一商品市場爭奪戰，而可能將是便利商店在整個消費市場定位重新洗牌，消費者消費觀念，是否可接收數位商品在便利商店購買新觀念是值得被觀察。在面對預購服務仍需面對預購數天後取貨等問題及複雜售後服務問題、技術解說等銷售問題及數位商品價格敏感度，這對7-11將是一項全新考驗,電子商務在7-11中定位之結論,物流发展与物流战略探讨,第23页,2 問題緣起,統一超在台運籌 體現全球化佈局,進軍國際市場,-,大陸,、菲律賓、,物流发展与物流战略探讨,第24页,進入大陸市場,機會,12億人口廣大市場,由於美日成熟市場都是在國內生產毛額達到4000美元，便利商店環境才趨於成熟，按照此一標準，大陸部分城市其實已經進入便利店發展期。,物流发展与物流战略探讨,第25页,進入大陸市場,威脅,整體環境狀況,競爭對手,物流发展与物流战略探讨,第26页,進入大陸市場,威脅,(1),-環境狀況,中國不准外資獨資進入從事零售業務,中國合資企業又不具足夠資金投入展店,大陸大半地區，至今並未完全適合或是擁有應有道路，運輸系統和配銷中心以支持便利商店網營運。,大陸消費者根深蒂固觀念,許多台商失敗經驗,大陸對於加盟概念接收度,物流发展与物流战略探讨,第27页,進入大陸市場,威脅,(2),-,競爭對手在哪裡？,泰國-卜蜂集團,日本-伊藤洋貨堂,香港-,Dairy Farm,-,牛奶企业,-,利亞集團引進OK便利商店,上海,-,華聯羅森、可、良友、,聯華、梅林正廣和等5大便利店,北京,-,普爾斯馬特、超市發、物美,國際級財團,本,土,廠,商,物流发展与物流战略探讨,第28页,台灣統一超商之優勢,台灣全國最大零售通路。,上中下游垂直分工整合，形成產、配、銷三合一流通集團。,開店、物流配送經驗豐富。,物流發展成熟,家樂福大賣場與統杰超市已先在大陸投石問路，而統一星巴克当前也已進駐上海，對於便利店人員訓練、培養等都有很大幫助。,物流发展与物流战略探讨,第29页,台灣統一超商之弱勢,先天致命傷,非,自有品牌,美國南方企业：,7-11並非自有品牌，受限於美國南方企业控制。,日本伊藤洋華堂：,在1991年由日本7-11母企业伊藤洋華堂集團取得70美國南方企业股權，進而掌握其經營權。,伊藤洋華堂本身有意進入大陸市場。,日本顧忌：,台灣統一超商背景加上入主菲律賓7-11實力，造成對日方威脅。,物流发展与物流战略探讨,第30页,所面臨問題？又要怎样因應？,與日本，是,競,還是,合,？,物流发展与物流战略探讨,第31页,中日之間關係,-焦不離孟、孟不離焦,先前中日合作經驗,產品技術上支援,物流電子化技術支援,開店地點上建議與支援,物流发展与物流战略探讨,第32页,比較台、日進軍大陸市場機會點,同文同種、溝通方便,技術與管理是当前中共所迫切需要,已經在大陸投資家樂福、星巴克,技術進步,掌有經營權,經驗豐富,台灣7-11,日本7-11,物流发展与物流战略探讨,第33页,解決方法,雙,贏,原因：大陸市場幅員廣闊,台、港、日劃分區域經營是最可行方案。,物流发展与物流战略探讨,第34页,依照当前狀況,是應該要,守株待兔,?,自立自強,?,物流发展与物流战略探讨,第35页,本組建議,-,打游擊戰,跨越当前障礙（,日本同意權,）,先到大陸為7-11便利商店做佈局,以物流當作跳板,物流发展与物流战略探讨,第36页,解決方法,拿,物流當跳板,為什麼要拿物流當跳板?,哪一類型物流最適合進入大陸市場?,要怎样進入大陸市場?,物流发展与物流战略探讨,第37页,為什麼要拿物流當跳板？,1.從大陸当前市場上需求來看,2.從物流子企业股東結構來看,物流发展与物流战略探讨,第38页,大陸市場需求為何？,南大陸：,在香港擁有,435,家連鎖店Dairy Farm Group宣佈，北京已通過讓其在南中國經營據點由50家再,增加300家,便利零售亞洲企业,已在南中國地區獲准經營111家連鎖店,北大陸:,上海北京,已經有許多便利商店進駐,物流发展与物流战略探讨,第39页,哪一類型物流最適合進入大陸市場？,物流企业,捷盟,統昶,大智通,股東,結構,統一集團,65,日本三菱35,統一集團,100,統一超商,100,服務項目,常溫物流,低溫物流,書籍,物流发展与物流战略探讨,第40页,要怎样進入大陸市場？,合資？策略聯盟?,大陸法規要求,日本提供管理方法與技術,合資,跟誰合資？,大陸廠商,日本7-11,物流发展与物流战略探讨,第41页,7-11未來發展與展望,電子商務,-銷售數位化產品,大陸市場,-合資,-以物流為跳板,物流发展与物流战略探讨,第42页,