课前思考随着网络营销的发展越来越多的网络工具应用到.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,课前思考,本章内容,E-mail营销,案例2-1,新闻组,案例2-2,搜索引擎,案例2-3,第3章 网络营销工具,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,课前思考,本章内容,E-mail营销,案例2-1,新闻组,案例2-2,搜索引擎,案例2-3,第3章 网络营销工具,课前思索,伴随网络营销发展，越来越多网络工具应用到网络营销中来，工具本身使用并没有多大难度，不过，该怎样正确、有效、充分利用这些工具为网络营销服务，则是我们必须思索问题。,第二章 网络营销工具,重庆定做广告伞,1,第1页,一、E-mail营销,1、什么是E-mail营销,E-mail作为营销工具应该具备条件：,一定数量E-mail用户,由专业E-mail营销服务商，或者企业内部拥有开展E-mail营销能力,用户对于接收到信息有一定兴趣和反应,2,第2页,许可营销,许可营销就是企业在推广其产品或者服务时，事先征得用户“许可”，得到潜在用户许可之后经过E-mail方式向用户发送产品/服务信息。,许可营销主要方法是经过邮件列表、新闻邮件和电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息同时附带一定数量商业广告。,3,第3页,总而言之，,我们能够对E-mail营销做出这么定义：E-mail营销是在用户实现,许可,前提下，经过,电子邮件方式,向目标用户传递,有价值信息,一个网络营销伎俩。,4,第4页,比如，怎样使我们邮件营销不被视为垃圾邮件，在新闻组中该怎样把握营销分寸，怎样利用搜索引擎让消费者更加快速、更方便找到我们等等。,5,第5页,案例2-1 “新江南”企业E-mail营销,“新江南”是一个旅游企业，为了在“五一黄金周”之前进行企业旅游项目促销，企业营销人员计划将网络营销作为一项主要促销伎俩，其中将E-mail营销作为重点策略之一。,6,第6页,企业对服务邮件列表定位程度、报价和提供服务等方面进行比较分析，最终选择了新浪上海站。利用该网站一份订户数量超出300，000、关于上海市白领生活电子周刊作为此次E-mail营销主要信息传递载体。,7,第7页,E-mail营销活动结束后，企业网站日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超出了1000人。,8,第8页,不过企业营销人员也发觉了两个问题：一是内部列表发送后退回邮件百分比相当大；二是企业网站上宣传没有同时进行，来到网站浏览用户平均停留时间只有3分钟，比活动开始前用户平均停留时间少了2分钟,9,第9页,案例分析2-1,总来说这次E-mail营销是成功，不过内部列表发送后退回邮件百分比相当大，这可能是因为企业用户关系管理不善造成，,至于企业网站上没有进行宣传，则是因为企业忽略了网站这一营销工具对于企业营销主要性。,10,第10页,2、Email营销分类,按照是否经过用户许可分类：许可Email营销和未经许可Email营销,按照Email地址全部权分类：内部Email营销和外部Email营销,11,第11页,按照营销计划分类：暂时Email营销和长久Email营销,按照Email营销功效分类：用户关系Email营销、用户服务Email营销、在线调查Email营销和产品促销Email营销等,12,第12页,按照Email营销应用方式：经营性和非经营性,在实际工作中，面正确往往不是单一形式或单一功效Email营销，可能既要建立字节内部列表，又需要采取专业服务商服务。,13,第13页,2、Email营销特点,与直邮广告、电话营销等直复行销方式相比，Email行销优势主要表现在：,Email营销成本与传统营销方式相比要低得多。,Email营销回应率与其它营销方式相比效果显著。,14,第14页,Email营销能够经过电子刊物来促进用户关系。,许可Email营销能够满足用户个性化需求，依据用户兴趣预先选择有用信息。,Email营销反应快速。,Email营销可是实现营销效果监测。,Email营销含有相对保密性。,Email营销针对性强，降低浪费。,15,第15页,4、Email营销主要缺点和问题,应用条件受限制,市场环境不成熟,用户电子邮箱空间等限制,营销效果限制,信息传递障碍,掌握用户信息有限,16,第16页,垃圾邮件影响,专业化程度很低,价格优势是相正确,邮件阅读率降低,电子邮件寿命通常比其它出版物要短,Email营销回应率在逐年降低,17,第17页,5.E-mail营销七点提议,获取电子邮件地址,使用 ASCII码纯文本格式文章,文档留有足够边距,首先传递最主要信息,把文件标题作为邮件主题,邮件越短越好,检验邮件,18,第18页,E-mail营销十忌,滥发邮件,邮件没有主题或主题不明确,隐藏发件人姓名,邮件内容繁杂,邮件内容采取附件形式,发送频率过于频繁,没有目标定位,邮件格式混乱,不及时回复邮件,对主动来信用户抬高价格,19,第19页,二、,新闻组,1、新闻组定义,新闻组,（也称讨论组）是 Internet 上一个区域，人们在这里经过张贴和读取相关自己和小区中其它人共同感兴趣主题消息来进行交互。,20,第20页,2、新闻组和Web页面不一样,新闻组与Web页面最大不一样就是服务器之间相互传递数据，使当地用户无须登录到远处去读取信息。,21,第21页,22,第22页,如图所表示，北京服务器与俄罗斯服务器之间不停传递数据，在中国用户只需要登录到北京服务器就能够与国外用户轻松交流。,23,第23页,3、新闻组服务器选择,新闻组服务器选择条件有：,第一个条件是速度要快，尽可能选择当地服务器,第二个条件是提供新闻组数目多。,24,第24页,4、新闻组中惯用表示,cn.使用 汉字(简体)讨论留言板,alt.任何能够想到主题。,news.新闻群组介绍,biz.商业产品、服务、评监等,25,第25页,rec.网络游戏、个人癖好、体育活动等,comp.计算机硬件、软件、消费讯息等,sci.应用科学、社会科学等,humanities.艺术、文学、人生哲理等,soc.人文社会、文化等,26,第26页,5、微软汉字新闻组,在新闻组里进行营销帖子通常比较低调，或者是以公益广告形式张贴出来。,微软汉字新闻组中行为准则以下：,语言得体、切合主题、广告/征招性信息、保密性,27,第27页,案例2-2：最早将新闻组应用于网络营销“绿卡抽奖”广告信,讨论组（亦称新闻组）是 Internet 上一个区域，人们在这里经过张贴和读取相关自己和小区中其它人共同感兴趣主题消息来进行交互。每个讨论组能够包含多个讨论线程，或者一系列相关消息。讨论组中张贴消息对全部些人均可用且可见。,28,第28页,美国亚利桑那州就有两位从事移民签证咨询服务律师夫妻于1994年4月12日把一封“绿卡抽奖”广告信发到每一个他们能够发觉新闻组。他们只花费了20美元上网通信费，就吸引来25000个客户，赚了十万美元。,29,第29页,案例分析2-2,在新闻组使用规则中通常会提醒用户不要进行以营利为目标广告。不过，从本案中我们也能够得到一些启发，我们就能够利用新闻组组员共同兴趣，对与他们相关产品或者企业网站进行介绍。,30,第30页,三、搜索引擎,1、搜索引擎工作原理和分类,搜索引擎按其工作方式主要可分为三种：,全文搜索引擎,目录索引类搜索引擎元搜索引擎,31,第31页,全文搜索引擎,就是从互联网上提取各个网站信息（以网页文字为主）而建立数据库中，检索与用户查询条件相匹配相关统计，然后按一定排列次序将结果返回给用户，是真正意义上搜索引擎。,32,第32页,目录索引,目录索引就是按目录分类网站链接列表，用户完全能够不用关键字进行查询，仅靠分类目录找到需要信息。,33,第33页,与全文搜索引擎相比，目录索引有许多不一样之处：,全文搜索,目录索引,自动网站检索,手工操作,登录轻易,登录要求高,不用考虑网站分类,需要考虑网站分类,自主权大,自主权小,34,第34页,元搜索引擎,元搜索引擎是在接收用户查询请求时，同时在其它多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。,35,第35页,案例2-3 搜索竞价排名,竞价排名不是按照排名时间长短收费，而是按照客户网站带来实际访问量收费。竞价排名收费方式，是统计下有效点击次数，并以次为收费依据。所以，这是一个真正按照效果收费网络推广服务。,36,第36页,baidu推出“搜索竞价排名”服务已经一年多了，这项服务在市场上确实收到了不错效果，国际著名品牌可口可乐，国内IT巨头联想以及国内家电名家康佳企业也陆续成为“搜索竞价排名”客户。,37,第37页,竞价排名这个营销方式有两个突出特点：,第一是有极高针对性,第二个优势是它实时性,38,第38页,案例分析2-3,据统计，82.2%网民经过搜索引擎寻找自己需要产品信息。普通用户会点击搜索结果前50名链接。实践证实，排名位置不一样对搜索营销效果影响非常大。,baidu（）提供“竞价排名”因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。,39,第39页,