宾馆值班制度.docx

宾馆值班制度一、本宾馆保安，总台服务员，楼层服务员坚持二十四小时值班制度，当班的值班员不得离岗、做本职工作以外的事。二、值班人员在值班时必须仪表端庄，持牌上岗，举止文明，说话和气，称呼准确，礼貌待人。三、对待旅客积极热情，宣传酒店的管理制度和旅业的法令法规。四、严肃岗位责任制度，维护好宾馆的治安秩序，确保旅客的合法权益。五、切实做好来访登记，落实来访制度，防止和杜绝一切不安全事故发生。六、协助公安机关，做好通缉犯罪分子工作。七、积极配合公安机关打击黄赌毒等违法犯罪活动。八、做好安全防火工作和爆炸事故发生。九、建立健全保卫组织机构，完善各项安全设备设施。