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员工手册浙江众安方地产公司员工手册

浙江众安房地产开发
员 工 手 册
序 言

每一位职员加入众安差不多上为了成就我们共同的事业添砖加瓦。
每一位职员在那个地点走过的每一步，我们都期望，踏实而坚决。
因此，我们写下这本手册，期望能够为每位职员做一个进入众安的职业指南。
这本手册会告诉您，在浙江众安房地产开发能够享受的权益以及应该遵守的规那么，能够让您了解公司的人力资源治理的政策程序，以及职业进展路径。
衷心期望您能够喜爱我们的企业文化，尽快融入他，乐于建筑他，与我们一起分享他，把那个地点当成自己的家。
本手册要紧涉及职职员作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与公司人力资源部联系。
董事长致词

万难重锁挺胸对
无险之境反俯首
逆水驾舟迎浪起
顺风扬帆慎掌舵
不图楼阁空中举
宁效愚公移王屋
待到风开云散时
朋聚把酒一杯足
名目
公司介绍 4
组织结构 6
企业文化重心 7
薪酬 8
福利 9
行为规范 12
工作制度 16
职员培训 18
职员进展 19
职员关系与沟通 20
奖惩制度 22

公司介绍
众安房地产开发是1997经省工商行政治理局批准成立的一家具有二级开发资质的房地产企业，下辖多个下属公司，立足于房地产开发，兼顾物业治理。是一家以产业化、规范化、系列化、品牌化进展的现代化企业。
公司自涉足房地产开发起，便树立敬业、创业、爱业的企业精神，本着〝树品牌房产，造精品楼盘〞的经营理念先后开发了萧山心怡花园、众安花园、国贸大厦、义盛建材市场一期等一系列房地产项目。
2001年，公司承建杭州地区第一个国家康居示范工程――众安·国泰花园。2002年，公司又兴建萧山区罕见的大型山水主题社区――众安·山水苑；另外，萧山以后的金融中心――金融广场，义盛建材市场第二期，萧山市区最繁华的居住胜地――知稼苑小区、中国民俗风情园等近百万平方米物业，差不多上公司开发的项目。
2002年4月，公司成功入围〝杭州地区十大品牌房产〞行列；
2001年8月，公司获中国房地产业协会评定的〝中国〔浙江〕房地产成功经营模式典范〞称号；
众安·国泰花园被国家建设部评为〝三优〞工程。该小区还在2001年10月由省消协、杭州房地产业协会发起的〝住在杭州〞大型调查活动中被评为 〝消费者首选楼盘〞。
众安飞速进展的过程中，在积极摸索房地产开发体会的同时，在开发和物业治理领域分别导入ISO9002治理体系和办公自动化系统。
除有更多的精品楼盘面市或打算开工外，公司相信荣誉代表过去，努力成就以后，我们众安人更相信唯有通过努力才能实现价值，唯有奋斗才能回报社会。我们深蒙社会各界厚爱，我们也全身心的为业主制造价值，为推进中国的住宅产业化建设奉献自己的一份绵力！
组织结构

企业文化重心
企业文化重心
三大纪律
严于律己，行动以公司利益为重
言出必行，承诺以树立品牌为重
坦诚以待，心态以坦荡无私为重
八项注意
靠着打算做情况
拿着建议做否定
握着鞭子干工作
克服困难当职责
先作换位再沟通
工作无功即是过
勇于担当出头鸟
安静之中思危机

薪酬
薪酬机制
本公司遵循〝按劳分配、效率优先、兼顾公平及可连续进展〞的原那么，定期对内考察公司职员各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、具有竞争力的薪酬体系。
薪酬体系
公司薪酬体系有以下类别：
等级工资制：公司要紧采纳岗位等级工资制,对不同岗位依照岗位评估得出的岗位价值分等列级。职员收入结构要紧包括差不多工资、岗位工资、月度奖金、年终奖金。
特区工资制：公司特聘人员可实行特区工资制。
协商工资制：要紧针对保安、保洁员等后勤人员，依照市场状况协商确定。
工资调整
公司工资调整原那么是整体调整与个别调整结合。公司工资整体调整周期与调整幅度依照公司效益与公司进展情形决定。个别调整依照职员个人年底考核结果和职称、岗位变动决定。
工资支付
职员差不多工资和岗位工资按照考勤记录在次月的10日发放。奖金发放的日期为月度的20日。
福利
保险与户口档案
依照国家政策和有关规定，公司为所有在册正式职员统一办理养老保险，职员个人承担 6%，公司承担 20%；为所有在册正式职员统一办理医疗保险。
依照有关人才引进政策，公司负责为引进的外来人才办理本地落户手续，人事档案交由本地人才中心治理，治理费由职员自理。
补贴
手机费
公司副总经理以上治理人员每月报销手机费最高限额400元。公司部门经理每月报销手机费最高限额为300元。部门副经理报销额度为240元。
加班补贴
平常加班超过午夜零点，可获次日补休半天，加班通宵可获次日补休一天。周末休息日加班，能够安排补休。如舍弃补休，按日计发加班费。职员在国家法定节假日加班、值班，能够安排调休，如假设不能调休，按日发给加班费。
学习与考试
公司鼓舞职员进修提高，对取得高一级学历、职称者将在职务晋升、工资晋级中表达。除公司安排培训外，其余均不能占用上班时刻离岗学习，如遇考试等需请事假。职员获得与工作相关专业的学位、学历文凭、职称的，公司可凭职员取得的学历、职称、学位证书复印件及发票报销80%的考试费、学费，但必须签订三年以上的劳动协议。如在协议期内因离职、辞退等缘故离开公司者必须偿还报销费用。
购房
职员购买房屋企业有优待政策〔详见福利制度〕
假期
法定节假日
依照国家有关规定，法定节假日公司安排职员休息。元旦1天、春节3天、〝五一〞劳动节3天、〝十一〞国庆节3天。
公司实行每周6天工作制，每周休息1天。
婚假
职员结婚享受婚假3天，假期发放差不多工资。
生育假
打算生育产假90天；流产15天。产假期间发放差不多工资。假设因工作需要且本人同意提早上班，按日计发双倍工资，具体运算参见薪酬治理方法。
病假
病假一天，需向直截了当上级申请批准，1天以上〔不含1天〕需持医院证明，报主管副总经理批准。休病假时有存休假期的先用存休假，无存休假的按病假计，病假期间发放差不多工资。
事假
事假1天须向直截了当上级申请批准，1天以上〔不含1天〕报主管副总经理批准。事假期间如平常存有休假日，先用存休假。事假期间无工资。
非意外事件，连续请假超过15天需提早一周申请。
探亲假
关于父母家在省外且不能在公休假日团圆的，本人尚未成家的职员，公司每年给予探亲假5天〔含往返时刻〕；本人在本地成家的职员，公司每四年给予探亲假5天〔含往返时刻〕，假期发放差不多工资，交通费自理。
关于工作满一年的正式职员，配偶在省外居住，且不能在公休假日团圆的，每年给予探亲假5天〔含往返时刻〕；探亲假期间发放差不多工资，交通费自理。
对公司派往外地工作的职员，造成夫妻间长久分居且不能在公休假日团圆的，公司每年给予累计探亲假20天〔含往返时刻〕；能在公休假日团圆的，每年给予累计探亲假10天〔含往返时刻〕；探亲假期间发放差不多工资，公司给予报销交通费〔每月最多报销一次〕。
丧假
职员的父母、配偶、子女死亡，每人发丧葬抚恤费400元，给予丧假3天；丧假期间发放差不多工资。
其他福利
公司为所有正式职员提供工作服。每人两套夏季工作服，两套春秋工作服。
工程部人员可在项目开始时，到总经理办公室领取两套项目工程现场工作服和雨具等。
公司为职员免费提供工作午餐。
公司每两年组织一次全员体检。
元旦、春节、中秋、国庆等节日，公司视具体情形发放礼品。
公司开设免费活动室，备有健身娱乐设施。
总经理办公室负责为每位正式职员的生日送蛋糕一份，过生日的职员所在部门可在公司娱乐室组织开展相关活动。
行为规范
职员差不多准那么
（1） 严格贯彻执行公司的经营治理方针，严格遵守各项规章制度。无条件地执行公司做出的决定。服从上级、服务集体。
（2） 自觉努力工作，认真完成自己所负担的工作任务。不断学习，逐步提高个人的专业技术水平和业务工作能力，尽职尽责作好本职工作。
（3） 一切工作行为都必须以爱护公司利益、对社会负责为目的，任何私人理由都不应成为其工作行为的动机。
（4） 因违反职业道德规定，给公司造成经济缺失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严峻时，将提请司法机关追究其刑事责任。
（5） 严格遵守作息时刻，不得无故缺勤、迟到、早退或私自外出、会客等；工作时刻内不得擅自离开工作岗位；按规定的时刻在指定的地点就餐、休息；
（6） 工作态度认真、负责，当天的工作必须在当天完成，不得无故拖延、推诿、懒散、懈怠、马虎、漫不经心，假设有急事即使在非工作时刻，经通知应及时到场，予以妥善处理；
（7） 禁止暴力、胁迫、损害、赌博、偷窃、酗酒、无理取闹、谩骂、吵架、散布谣言的行为；休息时刻严禁在工作区域内大声喧哗、打牌或阻碍阻碍他人。
（8） 工作时刻衣着服饰应保持整洁、大方、得体；需按公司要求着工服、佩带胸牌；工作期间精神饱满，联系工作、接待客户要有礼貌，经常使用"你好"、"请"、"感谢"、"对不起"等礼貌用语；
（9） 自觉爱护办公区域和场所的公共卫生，严禁随地吐痰、乱扔废弃物；保持个人工作区域的卫生整洁，每天工作终止后必须整理好有关文件资料及办公用品，要使自己工作桌面及周围区域整洁、洁净。
（10） 合理使用公司物品和材料，各部门职员定期向负责行政工作的部门签字领取，办公用品应节约使用，不得白费，不得挪用，不得冒领；
（11） 加强公司内部治安保卫工作，预防事故灾难的发生，确保财产和人身安全；注意防火、防盗，贵重物品责任到人；
（12） 职员有义务保守公司的经营隐秘，务必妥善保管所持有的涉密文件；未经公司授权或批准，不准对外提供标有隐秘的文件以及其它未经公布的经营情形、业务数据、客户资料等。
（13） 职员在经营治理活动中，不得超越本职业务和权限范畴，开展经营活动。不准利用职权或工作之便，索取或同意业务关联单位的利益，否那么将构成受贿。只有在对方赠送的礼物价值较小〔按公认标准〕，同意后可不能阻碍正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情形下，能够在公布的场合下同意。

职员行为规范
职员行为规范分为三级：初级、中级、高级。一般职员遵守初级职员行为规范，中层治理者遵守初级和中级行为规范，高层领导遵守初、中、高级行为规范。
初级——职员行为规范：
遵纪守法，服从治理。
爱企如家，克尽职责。
诚实守信，团结协作。
相互明白得，共同进取。
严谨求实，保守隐秘。
胸怀坦荡，不说闲语。
不断进步，勤俭节约。
不怕吃苦，不图私利。
中级——中层治理者行为规范：
重视责任——确保工作正常进行。
条理清晰——制定打算认真完成。
杜绝推拖——勇担责任追求效率。
主动热情——加强培养服务意识。
以身作那么——吃苦在前享乐在后。
培养新人——甘做伯乐知人善用。
善于创新——积极挖潜无功即过。
积存知识——及时总结体会共享。

高级——高层领导的行为规范：
勤奋工作，超越下属期望。
求真求是，决不投机钻营。
无私奉献，好作乐业之人。
顾全大局，爱护团结稳固。
克己奉公，抵制以权谋私。
弘扬正气，坚持原那么统一。
精神饱满，树立良好形象。
追求杰出，不断学习提升。
工作制度
用工制度
本公司职员一律实行聘用合同制，聘用合同是以«中华人民共和国劳动法»为依据的劳动合同，由公司与职员双方共同签署后方可生效。
试用期
本公司职员入职后都要经历为期三至六个月的试用期。试用期满，人力资源部依照«浙江众安房地产开发新职员治理方法»有关规定组织转正考核。评估合格者转为正式职员；不合格者，可考虑辞退或适当延长试用期〔但总试用期不超过六个月〕。
工作时刻
本公司实行每周六天工作日，每天工作时刻为八点至十七点
午餐时刻：十一点三十分至十三点
职责权限
职员除本职日常业务〔工作〕外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事以下活动：
以公司名义考察、谈判、签约；
以公司名义提供担保、证明；
以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
代表公司出席公众活动；
每位职员的工作必须对上级和下级负责，无下级的职员对客户及相关业务领域负责。
职员能够在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。但禁止以下情形的个人投资：
投资于公司的客户或业务竞争对手的活动；
以职务之便向投资对象提供利益的活动；
以直系亲属名义从事上述投资活动。
遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种缘故造成的请假，职员应及时办理相应请假手续。因专门缘故，临时无法通知公司的，职员应事后及时补办请假手续。
退职与辞职
退职：经有关医院或单位判定，由于躯体或精神上的缘故不能担负正常工作的。
职员因本人缘故不宜或不愿连续在公司工作，可提出辞职。职员在未被批准辞职前，必须坚守工作岗位，不得以任何借口拒绝同意领导安排工作，如有违反公司有权进行辞退处理，且不负责任何善后事宜。
职员在办理退职、辞职等手续时，须提早一个月写出书面申请，经直截了当主管批准并报总经理审核后，开始办理离职手续。离职期限为1—2月〔是其具体业务情形而定〕，离职职员需在离职期限内完成以下工作交接手续：
本部门或本岗位工作任务交接；
交回公司重要文件，有关经营业务资料及属于公司的书籍等；
移交公司记录在册个人领用的办公用品、通讯设备、交通工具等；
与财务部门结清帐务，还清公司债务；
从职员正式离开公司之日起，公司将停止其各种福利及保险。
职员培训
公司依照工作和职员进展需要提供各种培训机会。在不阻碍本职工作的前提下，职员有权要求参加公司举办的各类培训。
培训内容
知识培训：不断实施专业和相关专业的新知识培训，使职员具备完成本职工作所必需的差不多知识和迎接挑战所需的新知识。
技能培训：不断实施在岗职员岗位职责、技术规程和专业技能的培训，使其在把握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。
素养培训：不断实施公司文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面的培训，建立起公司与职员之间的相互信任关系，满足职员自我实现的需要。
其余细那么详见«浙江众安房地产开发培训治理方法»
职员进展
公司的长期进展建立在宽敞职员长期努力的基础上，而职员的职业进展又是依靠于企业而存在的。为了职员在追求自身进展的过程中对企业做出更大的奉献，真正实现职员与公司双赢，公司对职员职业进展的规划、岗位选择、能力提升培训等系列问题实行统一治理。
职业进展序列
正式职员在企业内可进入两大进展体系：专业技术体系和治理体系。
专业技术体系分为四个职业进展序列：行政序列、财务序列、工程序列、营销序列。四个职业序列要紧针对的部门不同：
行政序列要紧是进展部、总经理办公室、人力资源部、前期部、经营部。
财务序列要紧是财务部。
工程序列要紧是工程部、预算部。
营销序列要紧是营销部。
治理体系分为五级：主管、部门副经理、部门经理、副总经理、总经理。
职业锤炼
公司会依照每位职员不同的技能特长、知识架构、工作表现等安排职业锤炼，同时会提供必要的培训。职业锤炼包括：基层实践、换岗、轮岗、助理实习、巡回调研等。
其余细那么详见«浙江众安房地产开发职员职业进展治理方法»。
职员关系与沟通
公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。
沟通渠道
公司人力资源部作为职员关系与沟通的要紧责任机构，将为职员在工作中意度提升、劳动保证、职业心理辅导与申诉处理等方面提供关心。同时各级治理人员同样负有相关责任义务。
意见调查
公司将通过定期和不定期的书面或面谈式意见调查向职员征询对公司业务、治理等方面的意见，职员可凭自己的真实方法反馈，无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营治理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺每一项意见或建议均能实现，但会给职员相应的答复。
信息沟通
为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采纳公司内部网、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营治理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判定也是关心职员个人成长专门好的手段。
申诉程序
当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营治理措施有不同意见，或发觉有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否那么有关申述有可能难以得到解决。
原那么上，职员的各层上级治理人员、人力资源部、工会甚至公司总经理均是申诉对象。公司鼓舞职员向直截了当上级反映情形；当职员认为不方便通过直截了当上级申诉时，可向人力资源部、工会进行申诉。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何情况都直截了当向公司总经理申诉，但当职员坚持认为有必要直截了当向公司总经理申诉时，仍能够采纳各种方式直截了当向公司总经理申诉。
各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并依照调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面形式通报给申诉者、人力资源部，职员假如对处理决定不中意仍能够连续向更高一级负责人、人力资源部申诉。
奖惩制度
奖励
有以下情形，公司将予以奖励：
为公司制造显著经济效益；
为公司挽回重大经济缺失；
为公司取得重大社会荣誉；
完成专门的重大事务办理；
改进治理成效显著；
有重要的技术革新发明制造；
培养和举荐人才。
奖励分为年度专门奖和不定期即时奖励，年度专门奖须由所在部门举荐，人力资源部审核，总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。
治理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、治理创新等给予即时奖励。

处分
对有以下行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚〔不排除犯有以下行为之外的过失也会受到处罚〕情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处罚：
玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉缺失；
盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产；
违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚；
涂改帐目、制造假帐欺诈公司；
利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣阻碍或侵害公司利益；
蓄意煽动职员闹事或怠工；
在公司内从事破坏活动、窥探公司业务隐秘或泄露任何不利于公司的隐秘；
违反、对抗上级主管指令；
工作时刻内经常处理与工作无关的私人情况，且屡教不改；
有意隐瞒、修改个人资料；
工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要隐秘；
使用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣阻碍；
恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪；
无故迟到、早退、缺勤、旷工；
工作时刻着装不整，行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为；
破坏办公区环境，经常在办公区内高声喧哗；
安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪；
擅自安装硬件设备造成运算机死机。
对以上过失行为处分方法如下：
辞退〔触犯国家有关法律法规者交司法机关处理〕
书面警告、降职、降级
口头警告、通报批判