宾馆登记制度.docx

宾馆登记制度
一、 各楼层设置班日记本，用于登记当日住房，
空房及卫生情况，领导通知事项，宾客嘱办事项等。
登记要详细、认真、及时，并做好交接班工作。
二、 建立旅客住宿登记本，凡来住宿宾客的各
方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条
如实登记，不得漏填并要保存好，以备后查。
三、 建立客房设备损坏维修登记本，及时将客
房设备损坏情况，报修情况及修复情况登记备查。
四、 楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物
资日耗表”登记表上，做为发放数量的依据。
五、 建立楼层物资明细账，及时将增减物资情
况登记入账，每月底清查一次。并把增减情况、原
因、库存现有数上报客房部。