物业增值服务方案.docx

物业增值服务方案
为了更好的提高**花园小区服务，及时解决业主家庭生活中的实际 困难，满足小区业主居家生活服务的需求，**物业在做好物业常规服务、 保证服务质量的同时，特开展便民有偿服务工作。
现将有偿服务具体项目、收费标准、监督机制、报修流程等相关事 宜进行公示，让业主对我们的有偿服务工作更加清晰明了，同时也是本 着公开的原则，欢迎大家一起来监督工作的开展。
01服务范围
主要以小区内居民家中水、电维修安装、家政保洁、怡暖供热设备维 修等为主，具体项目由设备、保洁、怡暖公司等详细提供。
02有偿服务具体项目
户内有偿服务维修收费标准
序
号
服务项目
收费标准
备注
1
更换灯具
系列
日光灯管
20元/支
材料自备
环形灯管
20元/支
材料自备
白炽灯
10元/支
材料自备
镇流器
20元/个
材料自备
开关、插座
20元/个
材料自备

皿 史
皿 史 基
皿 史 基
皿 史 基
皿 史 基
皿 史 基
皿 史 基
皿 史 基
1—1
皿 史 基

皿 史 基

皿 史 基
皿 史 基
皿 史 基
明 H Y
E
g 1—1

条 S 寸

S

留
曩
E
K
<rn
暇 to
橙
冰 g
E < 唳
冰
W

如n 辟 堡 服
III 都 幺
葡SE
i茗
蛾画

W 吝 堡 服
<rn
R
暇H
枷
«
橙
渥
渥

{g r JJJ- :K
1
L
£渥
<

吝忌 堡燎 服

寸
un

CN
m

6
换窗户拉手
20元/个
材料自备
7
换窗户铰链
30元/扇
材料自备
8
更换用电线路
面议
根据现场实际情况定
价
9
安装可视对讲底座
50元/个
含材料费
10
装饰装修
面议
根据现场实际情况定
价
11
室内刷墙
30元/平方
材料自备
12
地面贴砖
45元/平方
材料自备
13
安装热水器
1元/次
人工费
14
安装吊顶
150元/套
人工费
15
吸顶灯
50元/套
人工费
16
车位锁安装
50元/套
人工费
17
家政服务
45元/每小时
或6兀/母平方
/
户内有偿服务维修收费标准

序
号
服务项目
单位
收费标
准
维修说明
1
更换供回水阀门
组
50
不含材料
2
管路二次打压
次
1
管道如有改动请打压
3
壁挂炉维修
小时/
38
不含维修材料

人

4
水暖管道维修
小时/
人
38
不含材料和暖气设备以外
的设施恢复
5
小型暖气片安装
组
50
不含材料
6
小型暖气片拆卸
组
50
不含材料
7
中型暖气片安装
组
1
不含材料
8
中型暖气片拆卸
组
1
不含材料
9
大型暖气片安装
组
150
不含材料
10
大型暖气片拆卸
组
150
不含材料
11
膨胀螺丝安装
组
38
含材料
12
密封渗水维修
组
30
不含材料
13
小型暖气片移位
米
2
不含材料2元/个
14
中型暖气片移位
米
3
不含材料3元/个
15
大型暖气片移位
米
4
不含材料4元/个
16
直接、弯头安装
组
30
含材料
17
供水温控阀
个
60
/
18
回水阀
个
50
/
19
暖气片挂钩
个
20
/
20
暖气垫片
个
8
/
21
15暖气水管
米
25
/
22
20暖气水管
米
30
/
23
25暖气水管
米
35
/

24 暖气片罩
其他特殊维修及配
25
件材料
50—1 个
20
协商处理后视情况另行报
//
价
03注意事项
1、业主可以自行购买材料，也可以由物业公司提供材料。物业公司提供 的有偿维修材料均为市场采购，仅为方便业主，不以盈利为目的。
2、对于不在本清单的维修项目，视情况另行报价或建议业主另请公司外 人员维修。
3、所有维修作业仅限于3米以下高度，若超出3米高度、根据现场作业 要求另行协商确定价格。
4、对以上未注明、较难以件数计价收费、业主较个性的服务需求、其它 零星服务等委托、根据现场作业要求另行协商确定价格。
5、维修工时不足0.5小时按0.5小时计，超出0.5小时不足1小时的，按1小时计，以此类推。
6、根据人力成本的变化，我司有权对服务收费标准进行调整，具体调整
以服务中心现场公示为准。
04监督管理
为了确保有偿服务工作的规范性，我们鼓励员工和业主一起实施监 督管理，如发现有员工私下接单、乱收费现象，经查属实，凡举报真实 有效者，直接给予举报者5元/次的实质性奖励，同时，公司对于举报 者信息进行严格的隐私保护。
举报监督电话：
举报邮箱：
本规定自发文之日起执行。
05报修流程
1、服务电话：xxxxxx或联系您的楼栋管家。
2、申报须知：请您将房间号、联系电话、故障类型、要求提供服务的时
间、服务要求等一并说明清楚，以便及时与您联络。