医疗行业企业如何打造团队精神.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,打造团队精神,*,单击此处编辑母版标题样式,员工素质提升训练,打造团队精神,1,单击此处编辑母版标题样式,员工素质提升训练,打造团体精神,职员素质提升训练之三,CHINA,医疗行业企业如何打造团队精神,第1页,游戏规则：,掰手腕游戏,四位自愿者分为两组，每组两人,以小组为单位进行掰手腕比赛,每一次胜方可取得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱,整个比赛为期一分钟,看哪组人员赢钱最多,医疗行业企业如何打造团队精神,第2页,课程纲领,课程内容,大雁启示,建立工作团体,团体发展曲线,集思广益团体标准,与上司相处之道,建立良好人际关系,实践计划,医疗行业企业如何打造团队精神,第3页,古老寓言故事,在非洲草原上假如见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；,假如见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；,假如见到成百上千狮子和大象集体逃命壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,医疗行业企业如何打造团队精神,第4页,大雁启示,每只雁鼓动双翼时，对尾随同伴都含有“鼓舞”作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一飞行距离。,当带头雁疲惫了，它会退回队伍，由另一只取代它位置。,队伍中后面大雁会以叫声勉励前面搭档继续前进。,当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下帮助及保护它。这两只雁会一直伴随在它旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来雁群。,医疗行业企业如何打造团队精神,第5页,与拥有相同目标人同行，能更加快速，更轻易地抵达目标地，因为彼此之间能相互推进。,1+1 2 团体才是优异团体。,假如我们与大雁一样聪明话，我们就会留在与自己目标一致队伍里，而且愿意接收他人帮助，也愿意帮助他人。,大雁启示,在从事困难任务时，轮番担任与共享领导权是有必要，也是明智，因为我们都是相互依赖。,要认识到自己也有能力不足时候，知道依靠团体力量而不是个人力量。,医疗行业企业如何打造团队精神,第6页,我们必须确定从我们背后传来是勉励“叫声”，而不是其它“叫声”。,相互间勉励会振奋队员精神，坚持到底。,假如我们与大雁一样聪明话，我们也会相互扶持，不论是在困难时刻或在顺利时刻。,当有些人必须离开团体时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多是做给没走组员看。,大雁启示,医疗行业企业如何打造团队精神,第7页,共生经营,Digital,竞争力,Global,竞争力,Soft,竞争力,受人尊重,超一流企业,正道经营、抢占先机经营、有准备经营,二十一世纪三星展望,医疗行业企业如何打造团队精神,第8页,经营理念,以人才和技术为基础,创造最正确产品和服务,为人类社会作出贡献,三星人精神,与用户共存,向世界挑战,创造出未来,经营理念与三星人精神,医疗行业企业如何打造团队精神,第9页,愿景演练,以小组为单位，用集体体态语言：,展现三星经营理念与三星人精神,医疗行业企业如何打造团队精神,第10页,1、组员清楚地了解共同目标,2、情报共享,3、组员在不一样领域含有特殊专才。,4、含有轻易沟通、互动环境,5、共同价值观及恪守一定规范。,6、组员对团体有归属感。,建立工作团体,团体组成条件,医疗行业企业如何打造团队精神,第11页,Step1 明确订出Team目标及目标,Step2 给予团体一个特殊命名,Step3 选择适当组员：挑战心、企图心、专业能力。,Step4 清楚界定每位组员饰演角色,Step5 清楚界定每位组员责任,Step6 选择团体领导人,Step7 定时检验进度,建立工作团体,流程,医疗行业企业如何打造团队精神,第12页,角色,行动,特征,协调者,说明目标和目标，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结,稳重、智力水平中等，信任他人，公正，自律，主动思索，自信,决议者,寻求群体进行讨论模式，促使群体达成一致，并作出决议,有较高成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，含有煽动性，精力旺盛,策划者,提出提议和新观点，为行动过程提出新视角,个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明,监督评定者,分析问题和复杂事件，评定其它人贡献,冷静，聪明，言行慎重，公平客观，理智，不易激动,支助者,为他人提供个人支持和帮助,喜欢社交，敏感，以团体为导向，不具决定作用,外联者,介绍外部信息，与外部人谈判,有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，含有创新精神,实施者,强调完成既定程序和目标必要性，而且完成任务,力争完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望,执行者,把谈话和观念变成实际行动,吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳,团体内主要角色,医疗行业企业如何打造团队精神,第13页,婴儿期,少年期,青年期,成人期,解散,效率,士气,高,中,低,团体发展曲线,医疗行业企业如何打造团队精神,第14页,婴儿期少年期,建立有效组织架构,明确组织目标、方向和组员角色,加速组员角色认知,确立个人目标，并与组织目标一致,医疗行业企业如何打造团队精神,第15页,少年期青年期,健全内外沟通网络,同理性沟通，掌握高超沟通技巧,学习怎样团体协作，组员间能有效消除人际障碍,组织组员含有正确处理各种冲突技巧,组织愿景深入人心,医疗行业企业如何打造团队精神,第16页,青年期成人期,建立相互信任，相互支持，人际宽容环境,Jahair窗口“公开区”扩大，组员间相互给予更多反馈,培养高度责任感，主动负担份内外工作,授权，决议权力下放,自己知道,他人不知道,自己知道,他人知道,自己不知道,他人不知道,自己不知道,他人知道,我知,他知,医疗行业企业如何打造团队精神,第17页,成人期解散期,组员间“互赖”、“双赢”观点深入人心,培养自信，勇于不停超越自我,有效团体会议，共同参加管理团体事务,集思广益，善于群策群力，利用有效处理问 题技能，使团体智商大于个人智商,医疗行业企业如何打造团队精神,第18页,头脑风暴法,规则,头脑风暴法,集思广益团体标准,利用群体智慧,不批评別人意见；,欢迎奇特构思；,不突出个人表现，人人参加；,重视数量而不是质量。,医疗行业企业如何打造团队精神,第19页,演练 10分钟，30条提议,1 请找出本教室能够改进地方及方法。,集思广益团体标准,2 怎样上司才理想？,3 哪些原因能够激发人工作主动性？,医疗行业企业如何打造团队精神,第20页,与上司相处之道,了解上司立场,有事情要先向上司汇报,工作到一个段落，需向上司汇报,向上司提出自己意见,向上司提供情报,依上司指示行事,不要在背地说上层主管闲语,医疗行业企业如何打造团队精神,第21页,与上司相处之道,力争在工作中能说能做,不可成为去处不明人,提出问题要选择时机,学会勤于汇报,当说则说，不妥说绝对不可说,实绩加上表现能力,学会把握上司期望,设法消除与上司心理距离,尝试以自己表现填补上司不足,避开让上司感到困扰行为,医疗行业企业如何打造团队精神,第22页,与上司相处之道,理由正当未必行得通,切忌突然提出意见或提议,让上司也表示意见,最少要准备三个腹案,重复上司说话,使第三者作证,取得认可详细方法,医疗行业企业如何打造团队精神,第23页,敬而远之型,我行我素型,自我推销型,持批评态度型,锋芒毕露型,与上司相处之道,难为上司容纳五种类型下属,医疗行业企业如何打造团队精神,第24页,建立良好人际关系,1、专心，而不是用脑。,2、希望他人怎样待我，我就怎样去待他人。,3、做对方认为主要，而不是自己认为主要。,4、看人优点，与他人优点相处。,5、真诚地赞赏他人。,6、世上绝无愚蠢人。,医疗行业企业如何打造团队精神,第25页,牧师与小偷,医疗行业企业如何打造团队精神,第26页,合作才可达成功,医疗行业企业如何打造团队精神,第27页,Q&A,关键点整理,三人学习,医疗行业企业如何打造团队精神,第28页,实践计划,实践计划,本课程我感触最深地方是：,我将在自己工作（生活）中改变以下：,预计期限,医疗行业企业如何打造团队精神,第29页,团体组员对每一句话最准确评定,同意,不知道,不一样意,1、我们有一个共同愿景和一组清楚定义目标,2、我们直抒几见,3、我们都被认为是有价值，得到信任并受到尊重,4、我们进行主要团体决议,5、我们勉励创造和创新,6、我们认可并充分利用每个组员不一样技能、知识和力量,7、我们向得到公认流程挑战,8、我们易于认可错误，并从错误中吸收教训,9、我们以关键目标来衡量进步,10、我们全都参加团体会议和讨论,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第30页,团体组员对每一句话最准确评定,同意,不知道,不一样意,11、我们考虑每一个人意见,12、我们共享团体领导权,13、我们使用有效程序来安排和跟踪任务与项目,14、我们快速研究不一样价值和方法,15、对改变我们能作出及时灵活反应,16、我们三思而后行,17、我们都明白自己在团体中角色和对自己期望,18、我们倾听其它组员身音,19、我们接收他人意见并坦言已见,20、我们相互勉励,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第31页,团体组员对每一句话最准确评定,同意,不知道,不一样意,21、我们政策，要求和标准是帮助团体组员更有效和轻易工作,22、我们要努力防止“一言堂”团体,23、假如可能话，我们能够做几项工作,24、我们有能力做工作,25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作结果,26、我们有足够信息去独立或协同工作,27、我们相互坦诚相待,28、我们对整个团体提供不停支持和勉励，而且庆贺个人和团体取得成就,29、我们团体有所需资源去做我们工作,30、我们选择新团体组员,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第32页,团体组员对每一句话最准确评定,同意,不知道,不一样意,31、确定团体组员变革需求而且对这些需求作出反应,32、我们关注自己与团体相互关系,33、我们承诺高标准、高质量完成任务,34、我们勇敢地面对而且开诚不公地处理不一样意见,35、我们为整个团体而感到自豪,36、团体组员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题,37、在任务开始之前，我们依据事实和目标做决议，而且考虑和减小风险，同时及时作出决定。,38、我们从客户方寻求信息，观点和意见,39、我们把变革看成是成长和提升机会,40、我们听取个人和团体意见并相互学习,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第33页,共同愿景和目标,1、我们有一个共同愿景和一组清楚定义目标9、我们以关键目标来衡量进步17、我们都明白自己在团体中角色和对自己期望25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作结果33、我们承诺高标准、高质量完成任务,开放式沟通,2、我们直抒几见10、我们全都参加团体会议和讨论18、我们倾听其它组员身音26、我们有足够信息去独立或协同工作34、我们勇敢地面对而且开诚不公地处理不一样意见,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第34页,相互信任和尊重,3、我们都被认为是有价值，得到信任并受到尊重11、我们考虑每一个人意见19、我们接收他人意见并坦言已见27、我们相互坦诚相待35、我们为整个团体而感到自豪,共享领导权,4、我们进行主要团体决议12、我们共享团体领导权20、我们相互勉励28、我们对整个团体提供不停支持和勉励，而且庆贺个人和团体取得成就36、团体组员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第35页,有效工作程序,5、我们勉励创造和创新13、我们使用有效程序来安排和跟踪任务与项目21、我们政策，要求和标准是帮助团体组员更有效和轻易工作29、我们团体有所需资源去做我们工作31、确定团体组员变革需求而且对这些需求作出反应,团体成长,6、我们认可并充分利用每个组员不一样技能、知识和力量14、我们快速研究不一样价值和方法22、我们要努力防止“一言堂”团体30、我们选择新团体组员38、我们从客户方寻求信息，观点和意见,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第36页,变革适应性,7、我们向得到公认流程挑战15、对改变我们能作出及时灵活反应31、确定团体组员变革需求而且对这些需求作出反应39、我们把变革看成是成长和提升机会,连续改进,8、我们易于认可错误，并从错误中吸收教训16、我们三思而后行24、我们有能力做工作32、我们关注自己与团体相互关系40、我们听取个人和团体意见并相互学习,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第37页,每一行从左至右开始工作。完成后，将每一列内容相加以确定你团体强势及提升机会,共同愿景和目标,开放式沟通,相互信任和尊重,共享领导权,有效工作程序,团体成长,变革适应性,连续改进,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,同意,不一样意,不知道,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第38页,开放沟通,对目标关注,有效工作流程,相互信任和尊重,尊重差异化,连续学习,共享领导,灵活和适应,高效团体特征,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第39页,