医疗行业企业如何打造团队精神.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,打造团队精神,*,单击此处编辑母版标题样式,员工素质提升训练,打造团队精神,1,单击此处编辑母版标题样式,员工素质提升训练,打造团体精神,职员素质提升训练之三,CHINA,医疗行业企业如何打造团队精神,第1页,游戏规则：,掰手腕游戏,四位自愿者分为两组，每组两人,以小组为单位进行掰手腕比赛,每一次胜方可取得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱,整个比赛为期一分钟,看哪组人员赢钱最多,医疗行业企业如何打造团队精神,第2页,课程纲领,课程内容,大雁启示,建立工作团体,团体发展曲线,集思广益团体标准,与上司相处之道,建立良好人际关系,实践计划,医疗行业企业如何打造团队精神,第3页,古老寓言故事,在非洲草原上假如见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；,假如见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；,假如见到成百上千狮子和大象集体逃命壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,医疗行业企业如何打造团队精神,第4页,大雁启示,每只雁鼓动双翼时，对尾随同伴都含有“鼓舞”作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一飞行距离。,当带头雁疲惫了，它会退回队伍，由另一只取代它位置队伍中后面大雁会以叫声勉励前面搭档继续前进。,当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下帮助及保护它。这两只雁会一直伴随在它旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来雁群。,医疗行业企业如何打造团队精神,第5页,与拥有相同目标人同行，能更加快速，更轻易地抵达目标地，因为彼此之间能相互推进。,1+1 2 团体才是优异团体。,假如我们与大雁一样聪明话，我们就会留在与自己目标一致队伍里，而且愿意接收他人帮助，也愿意帮助他人。,大雁启示,在从事困难任务时，轮番担任与共享领导权是有必要，也是明智，因为我们都是相互依赖。,要认识到自己也有能力不足时候，知道依靠团体力量而不是个人力量。,医疗行业企业如何打造团队精神,第6页,我们必须确定从我们背后传来是勉励“叫声”，而不是其它“叫声”。,相互间勉励会振奋队员精神，坚持到底。,假如我们与大雁一样聪明话，我们也会相互扶持，不论是在困难时刻或在顺利时刻。,当有些人必须离开团体时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多是做给没走组员看。,大雁启示,医疗行业企业如何打造团队精神,第7页,共生经营,Digital,竞争力,Global,竞争力,Soft,竞争力,受人尊重,超一流企业,正道经营、抢占先机经营、有准备经营,二十一世纪三星展望,医疗行业企业如何打造团队精神,第8页,经营理念,以人才和技术为基础,创造最正确产品和服务,为人类社会作出贡献,三星人精神,与用户共存,向世界挑战,创造出未来,经营理念与三星人精神,医疗行业企业如何打造团队精神,第9页,愿景演练,以小组为单位，用集体体态语言：,展现三星经营理念与三星人精神,医疗行业企业如何打造团队精神,第10页,1、组员清楚地了解共同目标,2、情报共享,3、组员在不一样领域含有特殊专才。,4、含有轻易沟通、互动环境,5、共同价值观及恪守一定规范。,6、组员对团体有归属感。,建立工作团体,团体组成条件,医疗行业企业如何打造团队精神,第11页,Step1 明确订出Team目标及目标,Step2 给予团体一个特殊命名,Step3 选择适当组员：挑战心、企图心、专业能力。,Step4 清楚界定每位组员饰演角色,Step5 清楚界定每位组员责任,Step6 选择团体领导人,Step7 定时检验进度,建立工作团体,流程,医疗行业企业如何打造团队精神,第12页,角色,行动,特征,协调者,说明目标和目标，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结,稳重、智力水平中等，信任他人，公正，自律，主动思索，自信,决议者,寻求群体进行讨论模式，促使群体达成一致，并作出决议,有较高成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，含有煽动性，精力旺盛,策划者,提出提议和新观点，为行动过程提出新视角,个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明,监督评定者,分析问题和复杂事件，评定其它人贡献,冷静，聪明，言行慎重，公平客观，理智，不易激动,支助者,为他人提供个人支持和帮助,喜欢社交，敏感，以团体为导向，不具决定作用,外联者,介绍外部信息，与外部人谈判,有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，含有创新精神,实施者,强调完成既定程序和目标必要性，而且完成任务,力争完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望,执行者,把谈话和观念变成实际行动,吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳,团体内主要角色,医疗行业企业如何打造团队精神,第13页,婴儿期,少年期,青年期,成人期,解散,效率,士气,高,中,低,团体发展曲线,医疗行业企业如何打造团队精神,第14页,婴儿期少年期,建立有效组织架构,明确组织目标方向和组员角色,加速组员角色认知,确立个人目标，并与组织目标一致,医疗行业企业如何打造团队精神,第15页,少年期青年期,健全内外沟通网络,同理性沟通，掌握高超沟通技巧,学习怎样团体协作，组员间能有效消除人际障碍,组织组员含有正确处理各种冲突技巧,组织愿景深入人心,医疗行业企业如何打造团队精神,第16页,青年期成人期,建立相互信任，相互支持，人际宽容环境,Jahair窗口“公开区”扩大，组员间相互给予更多反馈,培养高度责任感，主动负担份内外工作,授权，决议权力下放,自己知道,他人不知道,自己知道,他人知道,自己不知道,他人不知道,自己不知道,他人知道,我知,他知,医疗行业企业如何打造团队精神,第17页,成人期解散期,组员间“互赖”、“双赢”观点深入人心,培养自信，勇于不停超越自我,有效团体会议，共同参加管理团体事务,集思广益，善于群策群力，利用有效处理问 题技能，使团体智商大于个人智商,医疗行业企业如何打造团队精神,第18页,头脑风暴法,规则,头脑风暴法,集思广益团体标准,利用群体智慧,不批评別人意见；,欢迎奇特构思；,不突出个人表现，人人参加；,重视数量而不是质量。,医疗行业企业如何打造团队精神,第19页,演练 10分钟，30条提议,1 请找出本教室能够改进地方及方法。,集思广益团体标准,2 怎样上司才理想？,3 哪些原因能够激发人工作主动性？,医疗行业企业如何打造团队精神,第20页,与上司相处之道,了解上司立场,有事情要先向上司汇报,工作到一个段落，需向上司汇报,向上司提出自己意见,向上司提供情报,依上司指示行事,不要在背地说上层主管闲语,医疗行业企业如何打造团队精神,第21页,与上司相处之道,力争在工作中能说能做,不可成为去处不明人,提出问题要选择时机,学会勤于汇报,当说则说，不妥说绝对不可说,实绩加上表现能力,学会把握上司期望,设法消除与上司心理距离,尝试以自己表现填补上司不足,避开让上司感到困扰行为,医疗行业企业如何打造团队精神,第22页,与上司相处之道,理由正当未必行得通,切忌突然提出意见或提议,让上司也表示意见,最少要准备三个腹案,重复上司说话,使第三者作证,取得认可详细方法,医疗行业企业如何打造团队精神,第23页,敬而远之型,我行我素型,自我推销型,持批评态度型,锋芒毕露型,与上司相处之道,难为上司容纳五种类型下属,医疗行业企业如何打造团队精神,第24页,建立良好人际关系,1、专心，而不是用脑。,2、希望他人怎样待我，我就怎样去待他人。,3、做对方认为主要，而不是自己认为主要。,4、看人优点，与他人优点相处。,5、真诚地赞赏他人。,6、世上绝无愚蠢人。,医疗行业企业如何打造团队精神,第25页,牧师与小偷,医疗行业企业如何打造团队精神,第26页,合作才可达成功,医疗行业企业如何打造团队精神,第27页,Q&A,关键点整理,三人学习,医疗行业企业如何打造团队精神,第28页,实践计划,实践计划,本课程我感触最深地方是：,我将在自己工作（生活）中改变以下：,预计期限,医疗行业企业如何打造团队精神,第29页,团体组员对每一句话最准确评定,同意,不知道,不一样意,1、我们有一个共同愿景和一组清楚定义目标,2、我们直抒几见,3、我们都被认为是有价值，得到信任并受到尊重,4、我们进行主要团体决议,5、我们勉励创造和创新,6、我们认可并充分利用每个组员不一样技能、知识和力量,7、我们向得到公认流程挑战,8、我们易于认可错误，并从错误中吸收教训,9、我们以关键目标来衡量进步,10、我们全都参加团体会议和讨论,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第30页,团体组员对每一句话最准确评定,同意,不知道,不一样意,11、我们考虑每一个人意见,12、我们共享团体领导权,13、我们使用有效程序来安排和跟踪任务与项目,14、我们快速研究不一样价值和方法,15、对改变我们能作出及时灵活反应,16、我们三思而后行,17、我们都明白自己在团体中角色和对自己期望,18、我们倾听其它组员身音,19、我们接收他人意见并坦言已见,20、我们相互勉励,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第31页,团体组员对每一句话最准确评定,同意,不知道,不一样意,21、我们政策，要求和标准是帮助团体组员更有效和轻易工作,22、我们要努力防止“一言堂”团体,23、假如可能话，我们能够做几项工作,24、我们有能力做工作,25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作结果,26、我们有足够信息去独立或协同工作,27、我们相互坦诚相待,28、我们对整个团体提供不停支持和勉励，而且庆贺个人和团体取得成就,29、我们团体有所需资源去做我们工作,30、我们选择新团体组员,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第32页,团体组员对每一句话最准确评定,同意,不知道,不一样意,31、确定团体组员变革需求而且对这些需求作出反应,32、我们关注自己与团体相互关系,33、我们承诺高标准、高质量完成任务,34、我们勇敢地面对而且开诚不公地处理不一样意见,35、我们为整个团体而感到自豪,36团体组员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题,37、在任务开始之前，我们依据事实和目标做决议，而且考虑和减小风险，同时及时作出决定。,38、我们从客户方寻求信息，观点和意见,39、我们把变革看成是成长和提升机会,40、我们听取个人和团体意见并相互学习,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第33页,共同愿景和目标,1、我们有一个共同愿景和一组清楚定义目标9、我们以关键目标来衡量进步17、我们都明白自己在团体中角色和对自己期望25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作结果33、我们承诺高标准、高质量完成任务,开放式沟通,2、我们直抒几见10、我们全都参加团体会议和讨论18、我们倾听其它组员身音26、我们有足够信息去独立或协同工作34、我们勇敢地面对而且开诚不公地处理不一样意见,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第34页,相互信任和尊重,3、我们都被认为是有价值，得到信任并受到尊重11、我们考虑每一个人意见19、我们接收他人意见并坦言已见27、我们相互坦诚相待35、我们为整个团体而感到自豪,共享领导权,4、我们进行主要团体决议12、我们共享团体领导权20、我们相互勉励28、我们对整个团体提供不停支持和勉励，而且庆贺个人和团体取得成就36、团体组员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第35页,有效工作程序,5我们勉励创造和创新13、我们使用有效程序来安排和跟踪任务与项目21、我们政策，要求和标准是帮助团体组员更有效和轻易工作29、我们团体有所需资源去做我们工作31、确定团体组员变革需求而且对这些需求作出反应,团体成长,6、我们认可并充分利用每个组员不一样技能、知识和力量14、我们快速研究不一样价值和方法22、我们要努力防止“一言堂”团体30、我们选择新团体组员38、我们从客户方寻求信息，观点和意见,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第36页,变革适应性,7、我们向得到公认流程挑战15、对改变我们能作出及时灵活反应31、确定团体组员变革需求而且对这些需求作出反应39、我们把变革看成是成长和提升机会,连续改进,8、我们易于认可错误，并从错误中吸收教训16、我们三思而后行24、我们有能力做工作32、我们关注自己与团体相互关系40、我们听取个人和团体意见并相互学习,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第37页,每一行从左至右开始工作。完成后，将每一列内容相加以确定你团体强势及提升机会,共同愿景和目标,开放式沟通,相互信任和尊重,共享领导权,有效工作程序,团体成长,变革适应性,连续改进,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,同意,不一样意,不知道,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第38页,开放沟通,对目标关注,有效工作流程,相互信任和尊重,尊重差异化,连续学习,共享领导,灵活和适应,高效团体特征,团体评定,医疗行业企业如何打造团队精神,第39页,