小区人员及物品的控制及管理.docx

小区人员控制与管理
一、总则
确保小区各道人员进出有序，预防可疑人员进入小区，保障业主Zf主户的生命、财产的安全。
二、遵循的原则
加强住宅小区人员的控制与管理，应符合以下原则，即方便社区居民生活与工作的原则，服务与管理相结合的原则。
三、住宅小区的特点
（一）非公共场所，属全体业主的私家住宅；
（二）社区居住人员相对稳定；
（三）护卫员受全体业主的委托进行管理。
四、控制与管理的方法
（一）业主/住户
1、业主/住户进入小区不用登记；
2、智能化小区业主/住户自行刷卡进出；
（二）外来访客
1、步行访客
（1）访客告知被访人的XX、家庭住址等；
（2）护卫员确认无误，用可视对讲机与被访人联系；
（3）业主/住户同意进入，登记有效证件放行；
（4）通知巡逻护卫或控制中心注意访客动态，发现可疑情况及时报告；

(5) 对拒不登记的访客应请稍等，由领班或巡逻护卫提供全程跟踪服务；
(6) 对不知道被访人XX、家庭住址的访客，应婉言的拒绝访客进入小区或请其与被访人联系；
(7) 访客出小区后，护卫员应记载离开时间。
2、驾车访客
(1) 请车主告知被访人的XX，家庭住址等；
(2) 确认无误后，发放车辆出入凭证，填写《车辆出入登记表》；
(3) 通知车场巡逻护卫密切注意来访车辆的动态，发现可疑情况立即报告；
(4) 离开小区，按《停车场管理》的相关规定处理。
(三) 社会服务类人员(含送鲜花、餐、水、牛奶，送特快专递、、
报纸，送家电、装修材料等，钟点工、家教类人员)
1、周期性长或长时间的服务人员，凭管理处办理的出入证放行。
2、临时服务人员
(1) 告知服务对象的XX、家庭住址；
(2) 护卫员确认，用可视对讲机联系；
(3) 业主/住户同意，护卫员登记有效证件放行；
(4) 通知巡逻护卫员或控制中心、注意其动态，发现可疑情况立即汇报；
(5) 如服务人员超出了时间，通知巡逻员到场处理；
(6) 服务人员离开时，登记离开时间。

（四）执行公务人员
1、小区发生紧急事件，“110” “120” “119”等执行公务的车辆直接放行；
2、非紧急情况，执行公务的车辆应登记车牌号，由领班全程陪同或到管理处办理相关手续；
3、以外执行公务的车辆人员进入小区，作好登记并与辖区民警联系；
4、必要时，对执行公务的人员进行登记。
（五）特殊人员（公司领导、发展商、外单位参观人员等）
确认身份，直接进入小区。
（六）装修作业人员管理规定
一、人员进出凭证
（一）施工作业在三个工作日以上，凭管理处办理的《装修人员出入
卡》进出；
（二）施工作业在三个工作日以（含），安全岗登记有效证件进出。
二、卡证管理
（一）《装修人员出入卡》的办理
1、《装修人员出入卡》为正/副卡，但装修区域与生活区域应进行隔
离，实行封闭管理；
2、正/副卡上应当按规定填写具体容；
3、正/卡上须贴持卡人的一寸免冠照片，并盖上管理处的印鉴；
（二）《装修人员出入卡》使用
1、正/副卡须配合使用；

2、装修人员进入小区时，应将正/副卡同时交护卫员验证；
3、验证完毕后，装修人员将正卡带走，副卡则留在安全岗；
4、安全岗值班员有权拒绝无卡人员进入小区。
5、装修作业人员必须佩戴《装修人员出入卡》正卡，副卡作为装修人员出场及管理处工作人员巡查与清场的依据。
三、装修管理规定
（一）严格按照《市家庭居室装修管理规定》作业；
（二）作业时间：7： -12： 和 14： -19： ;
（三）禁止装修施工人员窜栋、窜楼、窜户；
（四）对小区的装修人员，统一由指定的道（中北区出）进出；
（五）禁止从事装修作业的人员在小区留宿；（对确需留宿的作业人员，应由业主作出书面担保，管理处办理手续后方能留宿，每户仅限2人）
（六）23： 以后，未经管理处同意，施工留守人员不得再出入小区。
（七）禁止作业人员在小区、楼层自由流动。如有违反，可移交管理处处置或令其立即离开小区。
四、装修巡查
（一）巡查时间：每班必须对小区装修户巡查1次；
（二）巡查容
1、作业人员是否佩戴《装修人员出入卡》，对无卡、借卡或卡、房号不一致的人员，应清理出场；

2、有无私拉乱接管线；
3、是否按规定配备灭火器（一般按每50平方米一个）；
4、是否存储易燃易爆、有毒有害的物品；
5、有无做饭、取暖或高热灯等；
6、有无吸烟等容易引发火灾的情况发生。
7、其他
五、装修清场
（一）作业人员必须于每天19： 停止作业，19： 30以前自觉从其进入的道离开小区，同时取走自己的《装修人员出入卡》副卡。
（二）对于未取走副卡的人员，视为未离开小区。
（三）管理处须于19:30集中组织人员对所有装修户清场（除批准留守人员外）；
（四）20:- 24： ，管理处应组织人员，对各个装修点至少组织一次巡查，重点检查有留守人员的装修点，避免装修人员擅自留宿、替换或在小区自由流动。
小区物品控制与管理
一、总则
加强住宅小区物品出入的控制与管理，确保小区的正常生活秩序，以及业主/f主户的财产安全。
、物品的搬入

（一）业主或非业主搬入物品时，安全岗值班员应首先应进行确认，确认无危险物品或违禁物品后放入。如属迁入搬入物品，安全岗值班员应在《迁入迁出登记处表》进行登记。
（二）违禁物品由各管理处结合本小区管理规定进行识别，确属危险品或违禁物品时，护卫员应拒绝搬入或报告管理处进行处理。
三、物品的搬出
（一）业主搬出物品
1、小件或零散物品。安全岗值班员首先确认业主身份，并填写《小件物品搬出登记表》，由业主签字后放行。
2、业主迁出搬出物品。安全岗值班员凭管理处开具的《物品放行通知单》核对无误放行，并在《迁入迁出登记处表》进行登记。
（二）非业主搬出物品
1、住户（指业主的家庭成员或亲属）搬出物品
（1）搬出小件或零散物品时，安全岗值班员应首先确认其身份，填写《小件物品搬出登记表》，经住户签字后放可放行。
（2）搬出家具、电器类等贵重物品或商品价值超过3元以上物品，须经业主本人签字。
（3）住户迁出搬出物品。安全岗值班员凭管理处开具的《物品放行通知单》核对无误放行，并在《迁入迁出登记处表》进行登记。。
2、租户搬出物品
（1）搬出物品为家具、电器等贵重物品或商品价值超过3元以上物品，安全岗值班员凭管理处开具的《物品放行通知单》核对放行；
（2）租户迁出搬出物品。安全岗值班员凭管理处开具的《物品放行通知单》核对无误放行，并在《迁入迁出登记处表》进行登记。
3、作业人员搬出物品
（1）作业工具的搬出。临时作业人员或长期作业人员搬出作业工具，安全岗值班员应填写《作业人员搬出物品登记表》，经装修施工负责签字后放行。
（2）不合格产品的搬出。因产品不合格，业主/f主户提出退货时，按
《业主搬出小件或零散物品》的程序办理。
4、管理处人员搬出物品
管理处现职人员或离职人员搬出物品为家具、电器等贵重物品或商品价值超过5元以上物品，凭管理处的《物品放行通知单》核对放行。
四、其他
每周一早班安全岗值班员负责将《物品放行通知单》回收至管理处整理归档。