空调维修保养安全文明保障方案.docx

空调维修保养安全文明保障方案
1、安全文明要求
1.1空调维保现场的一般安全要求
1）要求所有空调维保人员，必须熟知本工种的安全技术操作规 程。刚入公司的工人，必须经过三级安全教育，即入厂教育、空调维 保教育、现场教育，才能进入现场进行实际操作。
2）参加空调维保的人员在操作中，应坚守工作岗位，严禁擅自 离岗，有事应提前向班组长请假。
3）参加空调维保人员严禁酒后操作，不准在空调维保现场嬉笑 打闹。
4）进入空调维保现场，应遵守现场管理规定。严禁吸烟，动用 电气焊时必须采取防火措施，并有专人看火。
5）进入空调维保现场内，必须统一着装。正确使用个人防护用 品，禁止光脚、穿拖鞋、硬底鞋和带钉易滑的鞋。
6）从事高空作业者，要进行体检，凡患有高血压、心、脏病及贫 血病的人员，不得从事高空作业。距地面3m以上作业，要有防护栏 杆和安全网，若无安全设施必须带好安全带。
8）高空作业所用的工具放入工具袋内，不准上下抛掷、传递物 品。
9）使用梯子不得缺档，不能垫高使用。梯子的上下横档间距不 大于30mm，使用时，上端要求绑扎牢固，下端采取防滑措施。禁止 二人同时在一部梯上作业。
10）设备运转时，除遵守单项安全技术措施外，不准在设备运转 时进行修理、擦洗，并将头、手伸入机械行程范围内。
11）现场机具设专人看管，相关机具应设专人使用，其他人员未 经许可不得进行空调维保操作。
12）操作现场由技术员（或班组长）统一指挥，其他人员不得发 号施令。
13）空调维保完毕或告一段落时，应将工、机具及现场清理干净。
14）各种电动机具必须按规定接零接地，并设单一开关。遇有临 时停电或停工休息时，必须拉闸，必要时应加锁。
15）技术员或班组长在现场指挥操作中，有违反《空调维保安全 技术操作规范》的，有可能造成事故隐患的，现场空调维保人员有权 拒绝空调维保。
16）现场所需用的电，必须由专业电工操作。
17）空调维保时，现场必须做成品保护措施。
18）空调维保现场内未经允许，所有人员不得东张西望和自行走 动，不得讨论与工作无关的事宜；未经客户单位许可，不得随意动用 客户单位的物品。
1.2使用空调维保机具的安全操作要求
1）使用非双重绝缘或加强绝缘的电机、电器时，应安装漏电保 护继电器、安全隔离变压器等保护装置。如条件不具备时，应有牢固 可靠的保护接地装置。操作人员必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋或站在绝 缘垫上。
2）在潮湿地区或在金属结构架上、管道内等导电良好的作业场 所，应使用有双重绝缘的电动工具，否则必须装设漏电保护装置。
3）非金属壳体的电机、电器在存放或使用时，应避免受压受潮 并不得和汽油等溶液接触。
4）刀具应刃磨锋利，完好无损，安装正确、牢固。
5）受潮、变形、裂纹、破碎、磕边缺或接触过油、碱类的砂 轮片不得使用。受潮的砂轮片，不得自行烘干使用。砂轮片与接盘间 软垫应安装稳妥，螺帽不得过紧。
6）作业前必须作下列检查
① 外壳、手枘应无裂纹、破损。
② 保护接地、接零连接正确、牢固可靠；电缆软线及插头等应完 好无损，开关动作应正常，并注意开关的操作方法。
③ 电器保护装置良好可靠，机械防护装置齐全。
7）起动后空运转并检查工具联动应灵活无阻。
8）手持砂轮机、角向磨光机、引石机必须装有机玻璃罩，操作 时加力平稳，不得用力过猛并佩戴护目镜。
9）严禁超负荷使用，随时注意音响温开，发现异常应立即停机 检查，作业时间过长，温度开高时，停机自然冷却后再行作业。
10）作业中不得用手触摸刀具、模具、砂轮片，发现有磨钝、破 损情况时，应立即停机修整或更换后再行作业。
2、安全文明制度
我公司在具体项目实施中承担控制和管理空调维保进度、质量、 安全等目标的责任，因此，必须同时承担进行安全管理、实现安全生 产的责任。本项目安全管理贯穿于空调维保的全过程，其重点是进行 人的不安全行为与物的不安全状态的控制。主要包括以下必须内容:
2.1落实安全管理制度，实施责任管理
1）建立各级人员安全管理责任制度，明确各级人员的安全责任。 抓制度落实、抓责任落实，定期检查安全责任落实情况。
2）建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织。有组织、 有领导的开展安全管理活动，承担组织、领导安全生产的责任。
3）空调维保项目应通过监察部门的工作资质审查，并得到认可。
4）一切从事管理与操作的人员，依照其从事的工作内容，分别 通过企业、空调维保项目的安全审查，取得安全操作认可证，持证上 岗。
5）特种作业人员，除经企业的安全审查外，还必须按规定参加 安全操作系统考核，取得监察部门核发的《安全操作合格证》，坚持
“持证上岗”。
2.2安全文明责任制
空调维保项目负责人负责空调维保质量的检查，承担项目失误的 管理责任。接受由此而出现的经济损失。
1）一切管理、操作人员均需与空调维保项目经理签订安全协议并
做出安全保证。
2）安全文明责任落实情况的检查，应认真、详细的记录，作为
项目管理资料的一部分。
2.3安全管理制度表
安
全
技
术
有无完善的安全技术操作规
程
操作规程完善、具体、实用，不漏岗、 不漏人。
安全技术措施计划是否完善、
及时
项目实施各环节都有安全技术措施计 划，进行了安全技术交底。
主要安全设施是否可靠
材料堆放、临时设施等的平面布置符合 卫生、安全、防火要求；各处都有安全 设施，都符合安全生产要求和文明空调 维保要求。
各种机具、机电设备是否安全
可靠
安全防护装置齐全、灵敏，闸阀开关、 插头、插座、手柄等均安全，不漏电； 保护设施齐全等。
防尘、防毒、防爆、防冻等措
施是否妥善
均达到了安全技术要求
防火措施是否妥当
有消防组织，有完备的消防工具和设 施，水源、方便道路畅通。
安全帽、安全带、安全网及其 他防护用品和设施是否妥当
性能可靠，佩戴或搭设均符合要求。
安
安全检查制度是否坚持执行
按规定进行安全检查，有活动记录

全
检
查
是否有违纪、违章现象
发现违纪、违章，及时纠正或进行处理， 奖罚分明。
隐患处理得如何
发现隐患，及时采取措施，并有信息反 馈。
安 全 业 务
工 作
记录、台帐、资料报表等管理
得怎样
齐全、完整、可靠
安全事故报告及时否
按“三不放过”原则处理事故，报告及 时，无瞒报、谎报、拖报现象。
事故预测和分析工作是否开
展了
运用了先进方法和工具，进行事故预 测，做事故一般分析和深入分析。
2.4班组安全检查表

检查
项目
检查内容
检查方法或要求
作 业 前 检 查
安全检查制度是否坚持
执行
按规定进行安全检查，有活动记录
是否有违纪、违章现象
发现违纪、违章，及时纠正或进行处理， 奖罚分明。
隐患处理得如何
发现隐患，及时采取措施，并有信息反 馈。
班前安全生产会开了没
有
查安排、看记录，了解未参加人员的主
要原因

每周一次的安全活动坚
持了没有
同上，并有安全技术交底卡
安全网点活动开展得怎
样
有安排、有分工、有内容、有检查、有 记录、有小结。
本工种安全技术操作规
程掌握得如何
人人熟悉本工种安全技术操作规程，了 解内容实质。
作业环境和作业位置是 否清楚，并符合安全要 求。
人人知道作业环境和作业地点，知道安 全注意事项，环境和地点整洁，符合文 明空调维保要点。
机具、设备装备得如何
机具设备要求齐全可靠、摆放合理，使 用方便，安全装置符合要求。
个人防护用品是否穿戴
好
齐全、可靠、符合要求
主要安全设施是否可靠
进行了自检，没有发现任何隐患，或有 个别隐患，已经处理。
有无其他特殊问题
参加作业人员身体、情绪正常，没有发
现穿高跟鞋、拖鞋、裙子等现象
作
业
有无违反安全纪律现象
密切配合，不互相出难题；不只顾自己， 不顾他人；不互相打闹；不隐瞒隐患， 强行作业；有问题及时报告等。

中检
查
有无违章作业现象
不乱拉乱动机具、设备；不乱触乱碰电 气开关；不乱挪乱拿消防器材；不在易 燃易爆物品附近吸烟；不乱丢抛料具和 物件；不任意脱去个人防护用品；不私 自拆除防护设施；不图省事而省略动作 等
有无不懂、不会操作规程
现象
查清作业人和作业内容
作 业 后 检 查
作业人员的特异反应如
何
对作业内容有无不适应的现象，作业人 员身体、精神状态是否失常，是怎样处 理的。
材料、物资整理没有
清理有用品。清除无用品，堆放整齐
料具和设备整顿没有
归还原位，保持整洁。如放置在现场，
要加强保护
清扫工作如何做得怎样
作业场地清洁干净，秩序井然，无零散
件
其他问题解决如何
如下班后人数清点没有，事故处理情况 怎样；本班作业的主要问题是否做了报 告和反映等
3、安全管理制度

3.1安全技术交底制度
1）严格执行逐级安全技术交底制度，项目开工前由项目主管项 目师将项目概况、空调维保方法、安全技术措施、安全防范点向参加
空调维保的负责人和空调维保员进行交底。
2）每个分项项目空调维保前，空调维保员应根据空调维保组织 设计要求，向空调维保作业班组进行安全技术交底，并督促班组长将 交底内容落实到每一位空调维保作业人员。
3）各级安全技术交底要履行签字手续，交底内容要全面，并要 有针对性。
安全检查制度安全生产检查以国家有关安全生产法律、法规及上级部 门和公司有关安全生产的各项规章制度等为依据。以查思想、查制度、 查措施、查隐患、查教育、查安全防护、查机械设备、查操作行为、 查伤亡事故处理等为主要内容。
公司组织的安全检查以定期检查为主，以查处制度性违章为主要内容， 每半年组织一次。项目经理部组织的安全检查要以经常性安全检查和 自查为主，以查操作性的违章为主要内容，每月检查的次数不得少于 一次，各级检查都应对检查情况互相通报，检查结果将作为安全评比 的主要依据。各级检查结束后要全面系统地分析总结，针对发现的问 题制定限期整改措施，并将整改复查情况及时反馈到检查部门。
3.2安全生产事故报告及处理制度
1）安全生产事故的报告、统计、调查和处理工作必须坚持实事 求是、尊重科学的原则。
2）安全生产事故发生后，负伤者或者事故现场有关人员应当立
即直接向项目部或分公司领导报告，项目部或分公司应在2小时内报 告公司安全生产办公室。
3）公司安全生产办公室接到重伤、死亡、重大死亡事故报告后， 应当立即报告公司主管领导，由公司主管领导研究采取进一步措施。
4）对于死亡、重大死亡事故，公司主管部门应当立即按系统逐 级上报。事故报告应当包括以下内容：
① 事故发生的时间、地点、单位；
② 事故的简要经过、伤亡人数，直接经济损失的初步估计；
③ 事故发生原因的初步判断；
④ 事故发生后采取的措施及事故控制情况；
⑤ 事故报告单位。
5）发生死亡、重大死亡事故的公司应当保护事故现场，并迅速 采取必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。
6）轻伤、重伤事故，由项目部或分公司负责人组织成立事故调 查组，进行调查；死亡事故，由公司组成事故调查组，进行调查。
7）事故调查组有权向发生事故的公司和有关单位、有关人员了 解有关情况和索取有关资料，任何单位和个人不得拒绝。
8）事故调查组提出的事故处理意见和防范措施经公司主管领导 同意后，由发生事故的项目及其主管部门负责处理。
9）因违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发生事故隐患、危害 情况而不采取有效措施以致造成安全生产事故的，或者事故发生后隐 瞒不报、谎报、故意延迟不报、故意破坏事故现场，或者无正当理由， 拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由公司主管部门或者 公司按照国家有关规定，对公司负责人和直接责任人员给予行政处分; 构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
10）在调查、处理伤亡事故中玩忽职守、徇私舞弊或者打击报复 的，由其所在单位按照国家有关规定给予行政处分；构成犯罪的，由 司法机关依法追究刑事责任。
4、安全文明维保施工方法
4.1安全文明维保施工方法
1）本项目成立以项目经理为组长，项目空调维保员为副组长、 有关职能部门负责人为组员的安全生产管理机构，负责项目安全管理 全部责任。
2）针对本项目特点，项目经理部对各专业空调维保要制定严格 的安全管理制度，项目经理部、各作业点（班组）都必须严格遵守。
3）大力做好安全生产宣传工作。按照各专业空调维保技术、安 全、质量的规范、规程、标准及要求，开展好安全标准维保施工作业 区域建设工作。
4）建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织，有组织、 有领导的开展安全管理活动。
5）建立上至项目经理，下到作业人员的安全生产责任岗位制度，
明确各级人员的安全责任。
质量监控部抓制度落实，抓责任落实，定期检查安全责任落实情况，
并认真详细地作好记录。
6 ）凡参与本项目空调维保的人员，均需与项目部签订安全协议， 做到职责分明。
7）坚持安全生产制度，落实安全生产措施，由技术质安部门定 期检查。
8）实行一旬一小检，一月一大检。项目部坚持每星期一召开一 次安全会，班组按空调维保点每天召开班前安全生产技术交底会，教 育空调维保人员自觉遵守劳动纪律，遵守安全操作规程。
9）对违章作业，除批评教育外，将按章给予处罚。
10）机械设备防护装置一定要齐全，并有专人管理。
11）攀高设备、机具必须有出厂合格证。用于现场的攀高设备（机 具）不得带病作业，不符合要求不许使用。
12）大型设备（空气压缩机）装运输时，要找准重心位置，绑扎 牢固可靠，避免倾翻。
13）杜绝事故的发生。特种作业人员，须持证上岗，无证不能干 特种作业。
14）架设临时用电线路，必须符合安全规程要求，电气设备带金 属部分必须按零或接地。
15）按规定使用安全防护用品，高处作业须系好安全带，安全带 必须系在牢固可靠的地方；工作场所，严禁赤脚、穿高跟鞋、拖鞋、 硬底塑胶鞋，严禁酒后上岗作业。
16）夜晚空调维保必须有良好的照明，避免人员空调维保使发生
危险。
17）仓库及现场应配备防火设施，易燃、易爆物品要分类堆放， 严禁烟火，并挂上警告牌。
18）电气作业严禁带电作业。
5、安全保障措施
5.1空调维保文明管理条例
文明进行空调维保是质量保证的前提，经过培训上岗的人员，在 指令明确，作业课题清楚，科学管理下空调维保，必定会有预期效果， 空调维保管理条例是我们文明进行空调维保管理的有效措施。
1）每个职工都应遵守公司的各项规章制度，积极维护公司的利 益和形象。
2）每个职工要有强烈的安全意识，每天必须穿戴好自己的工作 服、鞋、防护手套安全帽，操作时要严谨、细心、安全是质量的保证。
3）每日早上现场例会，全体空调维保人员站立在指挥部门前或 维保现场，听取指挥部对昨天工作的总结及今天工作的安排、要求。
4）按维保项目指挥部的要求，安排好各自的业余时间，病事假 者写出请假条，交各自的领导报指挥部批准后方可准假，以准军事化 作风严格要求自己。
5）指挥部所下达的各项指令，要雷厉风行，不折不扣地执行， 发现问题及时上报，不准隐瞒谎报，当日工作当日完成。
6）工作时间严禁嬉戏、打闹，认真作好自己的工作。
7）各种设备使用前应检查完好情况，如无负荷运转，自循环运 转等，使用期间应经常检查正常与否，使用后要检查并保养，有异常
情况向指挥部及时反映。
8）工作间歇，空调维保人员应在休息区休息，不准远离空调维 保现场。
9）由于xxxxx医院因素造成我方待工期间，组织全体空调维保 人员进行业务、安全学习，准时参加，不得无故缺席。
10）每个职工都要精诚团结，互相帮助，严格遵守劳动纪律，遵 纪守法，无论任何理由坚决制止谩骂，打架斗殴行为，在与外单位及 个人发生磨擦时，首先应克制自己并及时向指挥部汇报处理。
11）认真填写各种表格，如实记录设备、质量、安全等情况，作 好工作日志及各种会议记录。
12）维保现场必须洁净，药品堆放整齐，发现泄漏及时处理。
13）所有参加空调维保的人员不得私自触动与维保系统无关按扭、 开关、阀门及一切电气仪表。
14）全体空调维保人员要克尽职守，兢兢业业，作出自己的贡献。
15）现场文明空调维保管理及措施由现场安全员负责。
5.2文明空调维保措施
1）空调维保现场成立以项目经理为组长，项目空调维保员为副 组长、有关职能部门负责人为组员的文明空调维保管理组织。
2）组织全体员工学习XX市建委下发的“XX市建设项目文明空 调维保标准”。针对本项目的实际，贯彻该文件的精神，执行、落实
该文件的各项规定。
3）加强空调维保队伍精神文明教育，注重空调维保队伍精神风 貌，做到文明礼貌、互谅互让，以礼待人。
4）充分尊重业主的意见，认真领会业主单位关于本项目管理的 意图和精神实质，正确做好空调维保中的协调与配合。
5）空调维保及管理人员必须持证上岗，穿工服和佩带胸牌。
6）开展“5S”活动，即对各生产要素所处状态不断地进行整理、 整顿、清扫、清洁和管理。
7）空调维保任务和完成情况制成图表，公布于众，促使全员都 能按要求完成各自的任务。
8）空调维保现场的各项管理制度、操作规程、工作标准在空调 维保前要求每个员熟知并自觉遵守。
9）在空调维保时，要防止和减少噪音污染，夜间空调维保时不 得干扰楼内人员正常工作和空调维保地段市民的正常休息。
10）对空调维保中的垃圾处理，严格执行业主和XX市政府的有 关文件要求和规定，必须运送到指定位置堆放，严禁随意乱倒和堆放， 更不能在空调维保地段附近随意堆放。
11）空调维保临时用水的污水在xxxxx医院指定位置处排放。
12）为降低噪音和环境污染、减少扰民，使人民有一个比较舒适 的生活工作环境，维保工作尽量在楼内人员周末休息期间加班加点抢 进度，平时在在上半夜空调维保，减少对附近居民的打扰，空调维保 垃圾当天清理收集。
13）不在空调维保现场随地吐痰，使用指定公共厕所，便后及时
冲洗。保持空调维保现场的清洁卫生。
14）仓库管理规范化，材料分门别类存放，并设置铭牌，标明名 称、规格、型号，危险品设专门的仓库存放，同时配备足够的灭火器 材。
5.3安全保障措施
5.3. 1现场安全控制办法及措施
安全第一是我们空调维保中的首要工作，必须由项目经理主要负 责，并由安全监督员具体实施，严格按照空调维保安全措施管理。
1）所有参加维保人员必须认真学习有关安全的各种规章制度， 操作工艺规程，牢记维保项目指挥部颁布的《空调维保现场十大禁令》、
《现场文明空调维保管理及措施》和《现场安全控制办法及措施》等 以强化全体人员的安全意识。
2）履行自己的职责，一票否决，时时提醒甚至阻止违章作业者 及无关人员的不利于安全的行为。
3）维保现场必须备有完好的消防设备，并备用清洁的冲洗水备 用，现场挂贴“严禁烟火”、“请勿靠近”等标语牌在各处张贴安全标 语，做好安全宣传工作。
4）物料区的原材料禁止任何人用手直接触摸，悬挂“有毒危险” 等，警示牌。
5）休息区应选在距离工作区最近的空房间或搭一临时设施，上 方无空调维保人员操作，距离物料区稍远，休息期间严禁游动吸烟。
6）断开所有与化学维保无关的仪表、管道，一切与维保液不相
容的金属、非金属仪器等。
7）维保现场挂有与维保系统相符合的工艺流程图，且安装的临 时管线是与图相符的。
8）空调维保人员操作时需上下扶梯等，不应急行，不可跳跃， 或走非正常的捷径，维保现场的沟盖板、脚手架等应做妥善处理。
9）维保系统配管，所有法兰、阀门等焊接密封应牢靠严密并备 有塑料胶带，便于处理漏液时的包扎。
10）维保时，严禁在维保系统上进行其他工作，尤其不准明火作 业，在加药场地禁止吸烟。
11）维保过程中应有检修人员值班，随时检修维保设备的缺陷及 出现的故障，以保证维保设备正常、安全运行。
12）维保人员禁止蹬踏正在运转中的泵站的任何部位去查看维保 箱中的情况。
13）空调维保人员不得随意触动开关及维保系统无关的按扭、阀 门等。
14）禁止人抱肩扛、甩、抛固体原材料，液体原材料须二人以上 搬运或使用专用工具。
15）所有空调维保人员进入维保现场，必须穿戴好防护用品，包 括胶鞋、皮手套、防护眼镜，甚至防毒面具等，没有穿戴防护用品者 不准进入现场。
16）现场应具有盛清水的水桶、毛巾、药棉和浓度为0.2%的硼
酸溶液及创贴等其他药品。
17）现场应照明充足，道路畅通，无关杂物应全部清理干净。
18）加热用的蒸气管应保温到维保箱中上部位置，最好离地面3 米以上，否则应采取相应措施，以免烫伤。维保箱用蒸气量必须保证。
19）电源线接线应牢固，维保所用总电源任何人不得随意拉闸断 电，停电前24小时必须通知我方。
20）维保所用水源必须保证，不得小于维保方案中的每小时的用 量，停水前24小时通知我方。
21）维保空调维保方案确定后，甲乙双方不得单方面变动，包括 细节部分，维保空调维保应以维保指挥部的指令为准。现场安全控制 办法及措施由现场安全员负责。
现场文明空调维保管理及措施
文明空调维保是质量保证的前提，经过培训上岗的人员，在指令 明确，作业课题清楚，科学管理下空调维保，必定会有预期效果，空 调维保管理条例是我们文明空调维保管理的有效措施。
1）每个职工都应遵守公司的各项规章制度，积极维护公司的利 益和形象，发扬蓝星精神，为建设单位作贡献。
2）每个职工要有强烈的安全意识，每天必须穿戴好自己的工作 服、鞋、防护手套安全帽，操作时要严谨、细心、安全是质量的保证。
3）每日早上现场例会，全体空调维保人员站立在指挥部门前或 维保现场，听取指挥部对昨天工作的总结及今天工作的安排、要求。
4）按维保项目指挥部的要求，安排好各自的业余时间，病事假
者写出请假条，交各自的领导报指挥部批准后方可准假，以准军事化 作风严格要求自己。
5）指挥部所下达的各项指令，要雷厉风行，不折不扣地执行， 发现问题及时上报，不准隐瞒谎报，当日工作当日完成。
6）工作时间严禁嬉戏、打闹，认真作好自己的工作。
7）各种设备使用前应检查完好情况，如无负荷运转，自循环运 转等，使用期间应经常检查正常与否，使用后要检查并保养，有异常 情况向指挥部及时反映。
8）工作间歇，空调维保人员应在休息区休息，不准远离空调维 保现场。
9）由于xxxxx医院因素造成我方待工期间，组织全体空调维保 人员进行业务、安全学习，准时参加，不得无故缺席。
10）每个职工都要精诚团结，互相帮助，严格遵守劳动纪律，遵 纪守法，无论任何理由坚决制止谩骂，打架斗殴行为，在与外单位及 个人发生磨擦时，首先应克制自己并及时向指挥部汇报处理。
11）认真填写各种表格，如实记录设备、质量、安全等情况，作 好工作日志及各种会议记录。
12）维保现场必须洁净，药品堆放整齐，发现泄漏及时处理，严 禁蹬踏泵站的电机、阀门手轮等。
13）所有参加空调维保的人员不得私自触动与维保系统无关按扭、 开关、阀门及一切电气仪表。
14）全体空调维保人员要克尽职守，兢兢业业，作出自己的贡献。
15）现场文明空调维保管理及措施由现场安全员负责。
该项目对空调维保人员的要求
1）维保泵站的操作工人应有熟练操作技能。
2）要求操作人员熟悉泵站的结构、位置、能够熟练的掌握泵站 的阀门操作，熟悉正、反循环、自循环、排污、紧急停泵等各项工序。
3）要求空调维保人员熟悉整个工艺流程，熟知排空、导淋、检 测各点的位置。
4）该项目进入现场的物资、设备的控制要求及责任者
进入现场的物资控制
1）进入现场的维保原料应分类整齐，摆放在原料区，原料区应 有标识。
2）进入现场的维保泵站应保持清洁，能正常运行。
3）工具应放置在临时仓库内。
4）进入现场的原料、设备的控制应由空调维保队长指派专人负 责。
6、安全检查及作业化标准与操作规程
6.1定期安全检查
指安全管理活动计划，有较一致间隔的安全检查。
定期安全检查的周期宜控制在10~15日，班组必须坚持日检。专 业性安全检查按规定要求确定日程。
6.2突击性安全检查 指无固定检查周期，对特别部门、特殊设备、小区域的安全检查，
属于突击性安全检查。
6.3特殊检查
预料中可能会带来新的危险因素的新安装的设备、新采用的工艺、 新建或改建的项目项目，投入使用前，以“发现”危险因素为专题的 安全检查，叫特殊安全检查。
特殊安全检查还包括，对有特殊安全要求的手持电动工具，电气、 照明设备，通风设备，有毒有害物的储运设备进行的安全检查。
6.4消除危险因素的关键
安全检查的目的是发现、处理、消除危险因素，避免事故伤害， 实现安全生产。消除危险因素的关键环节，在于认真整改，确实把危 险因素消除。对于那些因种种原因一时不能消除的危险因素，应逐项 分析，寻求解决办法，安排整改计划，尽快予以消除。
安全检查后的整改，必须坚持“三定”和“不推不拖”，不使危 险因素长期存在而危及人的安全。
6.5作业化标准
在操作者产生的不安全行为中，由于不知道正确的操作方法，为 了求快而省略必要的操作步骤，坚持自己的操作习惯等原因所占比例 很大。按科学的作业标准规范人的行为，有利于控制人的不安全行为， 减少人为失误。制定作业标准，是实施作业标准化的首要条件。
1）采取技术人员、管理人员、操作者三结合的方式，根据操作 的具体条件制定作业标准。坚持反复实践、反复修订后加以确定的原
则。
2）作业标准必须要明确规定操作程序、步骤。怎样操作、操作 质量标准、操作的阶段目的、完成操作后的状态等，都要做出具体规 定。
3）尽量使操作简单化、专业化、尽量减少使用工具、夹具次数， 以降低操作者熟练技能或注意力的要求。使作业标准尽量减轻操作者 的精神负担。
作业标准必须符合生产和作业环境和实际情况，不能把服务业标 准通用化。不同作业条件的作业标准应有所区别。
6.6安全管理维保规程
1）作业人员准时到作业现场，接受现场主管的工作安排。
2）在作业下方用红绳围住，并放置警示牌；检查作业面上有无 影响维保的问题（如窗户是否关好）；盖好绿化、车辆等须保护的东 西；对不能遮盖的应及时冲冼干净。
3）辅助工接好水源、电源，并试验设备是否正常，并确定风向。
4）现场主管监督操作工检查绳、保险绳、自锁器、座板、水枪 等是否正常。根据工作安排，2人一组，开始放绳，放绳时必须有人 监护。
5）辅助工协助现场主管根据维保要求准备维保药水。
6）操作工穿好工作服，并检查工具材料是否齐全，绑扎是否牢 固。在辅助工的帮助下，上座板开始作业。
7）按预先维保方案仔细维保，维保工作中发现问题隐患应及时
报告现场主管。
8）维保后多余的药水应集中倒回药水桶内，不得随意倒弃，不 能用的药水应集中处理。
9）维保时应保持屋面整齐，工具材料不能随意乱放。
6.7作业人员操作管理
1）作业者必须是年满18周岁且低于45岁的男性公民，且经过 专门技术训练，懂得吊板搭架的工作原理及性能，经考试合格方可上 岗作业。
2）作业者必须经过身体检查和定期检查，确认无疾病后方可进 行工作。
3）作业者在工作期间严禁喝酒和嘻笑，更不准在跺板上打闹或 投掷物品。
4）作业者在工作期间必须穿工作服，戴安全帽及手套，系好安 全带（包括室内活窗内的清洁人员）。绝不允许在无任何安全保障下 执行作业。
5）作业者如遇身体不适或没休息好，不得参加高空作业。
6）雨天应将正在维保的空调的各部位防护好，以防漏电，湿滑。
7）指挥人员必须集中精力从事专项指挥工作，不得兼做其他工 作。
8）作业后应将工具、器具进行维保和晾晒，不准乱扔、乱放， 按指定位置集中放置。
9）作业人员衣着要整齐，工作服要经常洗换。
10）作业人员必须听从指挥，严格执行操作规程，认真作好本职 工作。并在作业时查看周围作业人员，相互提醒及监督保持安全状态。
11）空调维保人员在作业时，应注意不要碰撞及损坏周边物体， 作业工具及被清洁物妥善放置，不得掉下，以免损坏地面物体及造成 人员伤亡。
12）安全员应随时观察操作人员工作状态，并随时检查顶部及地 面安全情况，有问题及时解决，排除不安全隐患。
7、人员安全保障
7.1目的
为了更好的对空调维保现场作业情况进行管理，监督管理空调维 保作业的具体实施，达到现场要求的品质，特制订维保过程中的人员 安全保障措施。
7.2适用范围
适用于本项目空调维保服务。
7.3主要职责
7.3. 1项目经理岗位职责
1）在公司代表的直接领导下全面负责空调维保服务工作。
2）熟悉和遵守国家有关于空调维保工作的法规，熟练使用各种 保洁用具。
3）研究制定本次项目的总体空调维保计划，落实到各个参与的 工作人员，制定每天的工作计划，严格依据计划组织部门实空调维保
作。
4）负责维保服务的统一管理和协调，并积极配合业主对维保的 各种检查工作，并协调内外关系。
5）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于空调维保的投诉 问题。
6）负责空调维保服务的工作安排。
7）负责监督场所的空调维保工作，按照公司的要求落实。
8）安排各岗位工作内容和区域责任人，掌握各岗位工作状态和 工作质量，不定期巡视各责任区，填写质量巡视记录表，做好检查、 督促工作。
9）认真贯彻执行公司各项规章制度，负责定期召开高空作业工 作会议，对本项目工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处 理办法。
10）组织员工做好防摔、防盗工作，消除安全隐患。
11）指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，定期 进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。
12）及时完成领导交办的其他任务。
项目主管职责
1）对项目经理负责，并完成项目经理安排的各项工作。
2）严格遵守公司制定的各项规章制度，忠于职守、以身作则。
3）熟悉和遵守国家有关空调维保的法规，熟悉管辖范围内的空 调维保任务。
4）负责本项目工作人员的日常管理、考核，协助项目经理对本 项目维保员工工作的培训和管理制度的培训，并对培训结果进行考核。
5）抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务安全第一 的宗旨，不断提高服务质量。
6）负责对本次项目的工作进行统计，值班记录统计，工作总结。
7）对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关空调清理工作 等方面的投诉。
8）负责参照实际需求和技术要求进行。
9）严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗， 注意安全规范。
10）指定专人养护维保工具，并督促检查。
11）每天定时巡视辖区，填写质量巡视记录表。
12）加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和意见。
13）遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时上报项 目经理。
14）完成领导安排的其他工作。
主管岗位职责；
1）严格遵守公司制定的各项规章制度。
2）在项目经理和项目主管的领导下进行工作。每天检查员工出 勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、 作好记录。
3）根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。
4）带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的空调维保
状况及检查本班员工的工作质量。
5）向主管汇报本班在维保空调中发现的问题，听取指示，认真 落实。
6）指导本班员正确操作机器、工具和药剂，控制物料消耗。
7）协助处理涉内外纠纷、投诉。
8）负责每日工作记录的填写及交接班工作。
9）组织本班员工开早晚会。
空调维保员工岗位职责
1）负责本区域空调的维保工作。
2）对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
3）负责工作设备的清洁及保养工作。
4）做好本职工作，不断提高业务知识与技能。
5）严格按照作业流程和标准进行空调维保工作，并控制无聊的 使用。
6）完成领导临时交办的其他任务。
7.4工作要求
空调维保资质管理及审核
空调维保符合空调维保条件：现场作业人员符合要求，提供特种 《身份证》、《特种作业操作证》及《意外保险单》等证件复印件各一 份，在审核时必须核对《身份证》、《特种作业操作证》、《意外保险单》 与当事人相符合。
安全管理及监督
1）空调维保人员严禁带病、酒后操作；
2）空调维保人员全部着统一工作服进行作业，严禁携带任何私 人物品上岗，以防高空坠物；
3）严禁在工作现场吸烟，以防火灾；
4）如作业人员身体不适，感冒、发烧、头晕等其他症状严禁高 空作业；
5）早上8： 30—9： 30、中午12： —13： 30严禁在主要出入 作业；
空调维保工作管理
1）空调维保前期准备工作
① 空调维保前，应与招标人进行相关技术交底工作，同时提交《空 调维保的空调维保方案》和签订《空调维保安全协议书》，存档以备 后查；
② 应在空调维保工期前3天，准备好本次空调维保所需物品。
④每日空调维保前对现场工作人员的“特种作业操作证”、“意外 保险单”姓名、“身份证件”进行核实无误后，方可进行空调维保作 业，同时填写《环境部空调维保安全检查记录表》，将当天安全检查 情况进行详细记录，做好存档；
④每日空调维保前检查空调维保公司在空调维保区域楼顶及楼 下是否有安全员；
⑤每日空调维保前检查作业区域是否进行安全隔离，并放置“作
业提示牌”;
2）准备工作完毕后，现场工作人员方可进行维保作业；
3）.维保完毕后，对空调维保情况进行再次检查及空调维保客户 回访调查，将检查及调查问题通知我司进行返工或整改，直至客户满 意为止；
4）空调维保完毕后，交付第三方机构对空调维保效果进行整体 验收，填写《空调维保验收单》，对不合格内容进行整改，直至合格。