工程物资组织供应、运输、售后服务方案.docx

工程物资组织供应、运输、售后服务方案
1、设计阶段进度计划
主要包括以下进度，但不限于此：
初步方案及最终方案确定时间：初步方案1天，最终方案2天
各阶段方案详细图纸提供时间：3天内
2、生产和交货进度计划
主要设备及材料采购时间：3天内
设备加工及组装时间：按合同要求合理安排时间。提前安排生产 部对关键零部件质量控制和保证一定量的成品库存，以实现各类部件 在3天内实现成品，满足客户对产品多样化及工程进度的要求。
工厂调试、试验、出厂检验和验收时间：3天内
设备发货及到规定交货地点时间：按合同约定合理按排。
3、对指导安装调试进度的建议（如果有）:设备安装前1周内，对操 作人员进行安装调试培训。
阀门品牌：xx特
生产厂家：乂乂有限公司
地址：xx号
公司生产部门接销售合同后，认真对产品图纸、技术指标、完工 日期等要求进行策划，并对所需的原材料、标准件、工装卡具、生产 设备、量具刃具等进行复核确认，不能满足生产合同的要提前提交采 购计划，从人、机、料、法、环等方面保证生产计划的顺利实施；同 时要编制详细的车间、工序生产进度计划，并传达到所有的生产部门， 按预定的生产计划组织生产，确保按时保质交货。
设备的包装按国家标准的规定，并采取防雨 防潮 防锈 防震等措施，以免在运输过程中，由于振动和碰撞引起轴承等部件 的损坏。设备出厂时，遵循适于运输、便于安装和查找的原则。
设备采用公路运输的方式，直接运往招标人指定的地点。发运 前，所有开法兰 接头采取保护措施，以防止在运输和储存期间 遭受腐蚀损伤及进入杂物。
保修服务、售后服务方案
为及时处理用户对产品的投诉。为此我公司承诺履行下列事项:
一、产品发货时附上检验合格证和使用说明书，以保证顾客能正确安 装与使用我公司产品。
二、保证出厂产品均按照有相关标准生产和检验，坚持做到不合格品 的产品决不出厂，严格履行产品三包，严格执行国家工业产品售后服 务及消协的有关规定，对出厂产品质保期内，在产品说明书规定的正 常操作条件下我公司将负责质保期内产品质量完好。认真履行合同中 的质量约定相关条款。
三、顾客对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到顾客提出异议 后，2小时作出处理意见。若需现场解决的，保证及时派出专业技术 人员，24小时到达。对用户反馈的产品质量问题，公司予以存档， 并加以技术整改。遇到重点的国家项目，公司中标后，密切与施工单 位协作，确保工程项目验收。
四、保证设备经正确安装、正常运行和保养，在其使用寿命内具有满 意的性能。设备制造完成后，我公司对设备质量、性能要求按标书及 合同规定进行详细而全面的检查，质量达到要求，并出具产品合格证、 检验记录。并通知买方来厂检查和验收设备。
五、货物的质量保证期为24个月，自工程竣工验收合格之日起计算。
保质期内，我公司对设计、工艺、材料的缺陷而发生的任何不足或故 障负责，设备更换、维修所涉及的有关费用及由此引起的相关损失由 本公司承担，同时相应延长更换和修补零件的质量保证期（非质量问 题除外）。质保期外，我公司对所提供产品终身保修，只收取配件成 本费。