2021年房产经理年终述职报告.docx

2021年房产经理年终述职报告

　　20XX年，对房地产行业来讲是极不平常的一年，从20XX年继续进行的"抑制房价过快上涨'为主要目标的宏观调控政策的打压下，消费者的心理猜测期受到抑制，而紧随着20XX年的国际金融危机的蔓延影响，市场观望情绪进一步加重，全国房产成交量出现急剧下滑，使得市场营销难度加大，今年，在成绩的背后，从企业本身及全体员工到我个人都经历了诸多的困难考验，我遵照公司的经营策略，在确保企业收益的同时把工作重点放在寻找土地资源的重大问题上。现将我这一年来的工作状况向各位简要汇报如下：
　　一、了解落实土地信息
　　依据公司当前的总体思想和工作重点放在寻找土地资源的重大问题上。20XX年我与公司其他部门的密切配合：一是参加了十多个市内及周边地区的项目谈判，其中包括等，从谈价格包括合作模式，每一步都界入的非常仔细当心。其中对宗地意向性较大的土地进行了实地踏勘，对个地块参加了拍卖，贯彻市政管网及城市市政配套设施到位状况，通过对市场调查收集和对项目周边的市场价格及销售状况了解，对其做了投资估算及经济分析，并对重点项目做了项目初步可行性分析并上报了集团领导。二是办理项目确实界手续、土地证、立项批文、制定方案检察、消防检察看法、规划许可证、防雷、开发项目备案、人防、防震、效果图检察等手续的办理，项目已具备了开工条件。三是整理汇总并分析各区市房地产市场状况，重点对开发区市场做了调查，认真清理各项治理方面的管理制度，检查校核公司内部管理制度，关注外部监管法规和部门规章的变化，对照相关要求，修改与现行法规不相适应的内容，删除与现行法规冲突或已失去市场管理价值的内容，增加现行法规修改增添的新内容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，强化对公司治理制度执行的内部监督检查与考核，健全内部责任追究机制。并依据市场状况做了项目的营销宣扬推广方案及销售的各项管控制度。
　　二、集思广益，制定各项管控制度
　　由于综合因素的影响，的房地产投资和开发得到了快速的发展，从而引发价格的上涨，20XX年我按照上级的布暑安排，成立领导小组，调研市场的发展状况，整理、汇总并分析了市各区市房地产的市场状况，重点对开发区市场做了调查，并依据市场状况做了项目的营销宣扬推广方案及销售的各项管控制度，以保证项目在实施过程中能够流畅。
　　三、提倡强化团结，营造和谐氛围
　　团结出凝集力，出战斗力，出生产力，出经济效益，只有全体干部员工心往一处想，劲往一处使，才干优势互补，减少内耗，形成合力，共谋发展。在日常工作中，讲究大局意识。自觉把企业的利益摆在第一位，做到局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，个人利益服从集体利益，顾全大局，"不谋万世者，不够谋一时;不谋全局者，不够谋一域'。用全局的视角对企业生存发展的问题进行认真思索，积极付诸施行，使企业走上健康的发展轨道。讲究和谐环境。各负其责，各司其职，抓好分管工作，使全体干部员工在思想上"合心'、在行动上"合拍'、在工作上"合力'，加强"一荣俱荣，一损俱损'的整体观念。同时，维护团结和谐的基础，坚信友谊、谅解和支持比什么都重要。加强团结协作意识，互相信任，互相尊重，互相关怀，大事讲原则，小事讲风格，顾大局、识大体，胸怀开阔，善于容人、容事、容委屈，努力塑造团结和谐的工作环境。讲究表率作用。领导干部是企业凝集力和战斗力的核心，是维护企业团结和谐的表率。工作中自觉主动地要身先士卒当好先锋、当好榜样、当好表率。以党性、制度、原则、纪律为根本，以讲感情、友谊、缘分为润滑剂。把与企业员工互相沟通作为最基本的工作方法，与员工多交流、多谈心、多换位思索，增进了团结，取得了支持。团结和谐的工作氛围使企业上下形成了思想上互相学习、政治上互相帮助、组织上互相监督、作风上互相促进、利益上互相谦让、感情上互相尊重，创造了一个既有民主又有集中，既有统一意志又有个人心情舒畅的战斗集体。
　　2021年房产经理年终述职报告
　　尊敬的各位公司领导：
　　大家好!
　　岁月荏苒，时光如梭，旧的一年马上过去，新的一年就要来临。自20__年__月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我熟悉到不被淘汰就要不断学习，理念，提升自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作状况做以下述职：
　　一、工作思想
　　积极落实公司领导公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革革新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司继续的发展。全面强化学习，努力提升自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要使命与使命，公司的销售计划及宣扬方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立激烈的责任感和事业心，不断提升自己的业务能力和管理能力。
　　二、在开发公司的日常工作
　　我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提升。__月底开始__商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
　　1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
　　2、策划__小区的宣扬工作，制定出宣扬方案，报领导审批后实施。
　　3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
　　4、进行社会调查，接待客户，对客户坚持联系。
　　三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣扬人员有以下几点设想
　　首先，销售宣扬人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
　　1、销售控制表
　　可以直观的显示所有楼盘的销售进展状况，并以制度销售改善策略，做好___，绝不能向客户透露;
　　2、来电、来客的登记
　　填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联系方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。依据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
　　3、销售登记
　　管理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
　　4、换、退房管理
　　在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
　　5、催交欠款
　　处理销售过程中的楼款催交处理。
　　6、成交客户资料管理
　　登记已成交客户具体资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提升对客户的服务。
　　7、换户
　　需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金假设有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
　　8、退户
　　碰到退户状况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;假设有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
　　9、加大宣扬力度通过以下几种方式：
　　1)传播媒体报纸电视
　　2)户外媒体户外看板(位置：___的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣扬)，内容主要以开盘为主。
　　3)印刷媒体
　　四、工作中的不够
　　第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提升;
　　第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
　　第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
　　在今后的工作里，自己决心认真提升业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：强化学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。强化对房地产发展脉络、走向的了解，强化四周环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
　　谢谢大家!
　　述职人：___
　　20__年__月__日
　　2021年房产经理年终述职报告
　　我叫xxx，目前在前期部门任经理职位，自xx年起从事房地产行业至今已经x年了，在这x年的工作中，我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达xx万平方米。多年的磨练使自身各项素养不断得到提升，也积存了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好xx的事业。xx年马上过去，回忆我在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报，请予评议。
　　〔一〕2021年完成岗位工作状况
　　〔二〕完善前期部各项工作制度
　　由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加xx次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合xx地产的实际特点，完成了《前期部工作使命》、《前期部经理使命》、《前期部职工工作使命》、《前期部岗位使命》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
　　〔三〕部门管理
　　1、档案管理上，严格管理，及时归档。
　　由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。
　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。
　　公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。
　　3、从工作态度上、思想上进行引导管理。
　　前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必需一把手说了算，而有的一把手常常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采用不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。
　　4、培养部门员工尽快进入工作状态。
　　在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我常常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中碰到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行激励，并引导他们大胆独立的去完成。
　　5、监督与工作放权同时进行。
　　前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平常，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成状况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。
　　6、培养部门员工的责任感
　　前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，执行谁办的手续谁负责，有不够之处勇于承当责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。
　　〔四〕从业务学习、政策掌握上
　　政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在制定上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不仅在强化自己部门业务不断学习的同时，及时洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新问题、新建议、新要求。
　　〔五〕在公司内部团结协作，在公司外部树立优良形象
　　前期部算是公司对外联系的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需强化团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，强化团结、强化协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了优良的工作关系和工作氛围；同时也克制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提升自己的业务素养，也就是练好"内功'，在外办事时才干表现出高素养、高水平，同时也为公司加强了荣誉。