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电信诈骗整治方案
根据 «XX市精神文明建设指导委员会关于印发〈关于集中治理诚信缺失突出问题、提升全社会诚信水平的实施方案＞的通知》要求，为抓好全市电信网络诈骗专项整治有关工作，结合我局职能职责，特制定如下方案。
一、组织领导
成立XX市工信局电信网络诈骗专项治理工作领导小组（以下简称“领导小组”）
组长：XXX
副组长：XXX
成员：XXX
领导小组下设办公室在XX市通信行业联合建设办公室，XXX同志兼任办公室主任，负责日常事务工作。领导小组办公室负责统筹做好全市电信网络诈骗专项治理有关工作，协调解决工作开展过程中的重大问题，配合公安及有关部门做好全市电信网络诈骗打击整治工作，确保各项工作有效有序开展。
二、工作目标
通过专项行动整治，规范电信行业线路出租、实名制办理电话卡和电信宽带业务办理审批办理程序，查处一批违规违法办理、使用非实名电话卡（包括移动通信转售业务）、上网卡（包括移动通信转售业务）、宽带线路、“一号通”“4”“商务总机”的行为；配合公安部门打击一批使用“伪基站”进行电信诈骗的违法行为，构建全市电信行业绿色生态环境，降低网络诈骗事件发生率。
三、工作步骤
（一）宣传阶段（20XX年11月一20XX年2月）。各企业大力宣传防电信网络诈骗相关知识，营造良好氛围。
（二）整治阶段（20XX年3月一12月）。各企业研究制定工作方案，列出具体举措和时间进度，按照职责分工开展集中联合整治，确保整出典型、治出效果。
（三）巩固总结阶段（20XX年1月一3月）。各企业对前两阶段所取得的工作成效加以巩固，并做好回头看工作，认真总结工作经验，研究制定长效措施。
四、工作措施
（一）加强宣传教育。采用广播、电视、多媒体、公益短信等方式，多渠道加强防网络诈骗知识宣传教育，提高广大人民群众的电信诈骗防范意识，营造良好氛围。（责任单位：XXX）
（二）完善工作机制。系统建立防电信诈骗工作制度，细化阶段性工作目标和工作措施，压实工作责任，全面推进防电信诈骗各项工作任务落细落实；建立联动机制，积极配合公安机关、网信办等有关部门对于网络诈骗案件的相关核查工作，发现网络诈骗信息后立即向公安机关、网信办报备，同时进行强制关停操作；完善防电信诈骗等网络安全事件应急保障体系，组织建立应急队伍，制定应急预案并适时组织演练。（责任单位：XXX）
（三）严格规范管理。加强行业线路出租管理，整顿和规范重点电信业务，全面开展存量用户自查清理、强化新用户入网信息审核，严格业务外呼管理，强化业务合同责任约束、建立全业务使用动态复核机制；加强信息数据保护工作，严格保护用户个人信息，严禁泄露用户个人信息；严格遵循号码传送和使用管理规范、全面落实语音专线主叫鉴权机制、建立网络改号呼叫源头倒查和打击机制、坚决清理网上改号软件。（责任单位：XXX）
（四）做好运维监管。将网络维护作为重点工作来抓，常态化做好巡视巡检及维护抢修，切实抓好网络运行状态监管工作；同时，扎实抓好网络安全人才引进及培养工作，提升网络维护人员技术水平，充分运用网络防护新技术，全面提升网络防护能力，重点开展“伪基站”排查整治，从源头上阻截诈骗信息，保障网络安全畅通；（责任单位：XXX）
四、工作要求
（一）密切联动配合。各企业要充分发挥自身优势，相互配合，同频共振、形成合力，切实履行职责，全面落实各项整治措施；对整治过程中遇到的重大问题，应及时上报领导小组办公室统筹协调处理。
（二）强化责任落实。各企业要切实履行职能职责，落实工作责任，切实抓好各项工作。领导小组办公室将适时对各企业工作开展情况进行督查，对重视不够、履职不力、进展缓慢的企业，将上报XX市精神文明建设指导委员会进行通报。
（三）加强信息报送。各通信企业、XX公司于每月3日之前，将上月开展电信网络诈骗有关工作情况书面上报领导小组办公室。（联系人：XXX；联系电话：XXXXXXXX）