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公园物业规章制度
公司根据管理经验，建立起一套行之有效的物业管理规章制度， 该物业中心拟制定以下几个方面的规章
一、管理“十条标准”
（一）文明服务
遵守社会公德，讲究职业道德，执行各项规章制度。物业中心各 类员工守时守纪，着装整洁，礼貌待人，严格按《服务准则》，做好 各项服务。
（二）整体环境
公园公共场所没有堆积物，地面平整，无建筑垃圾。公园整体外 貌无损坏，房屋达到完好或基本完好的标准，车辆停放整齐有序。
（三）清洁卫生
公园内公共部位清扫保洁，卫生无死角。做到：垃圾日产日清， 管道、沟渠畅通，无积污堵塞，公园公共走廊洁净，不堆放杂物，排 污达到国家规定排放标准。
（四）楼外绿化（如外包，则忽略此项）
公园外公共绿地和街道绿化分布合理，花、草、树木、建筑小品 培植得当，环境优雅宜人。
（五）治安管理
公园内治安保卫制度化、防偷盗、防自然灾害，有制度、有设施、 有公约、有专人负责。公园内治安人员尽职尽责，确保公园业主（使 用）人身财产安全和商业机密。
（六）经费管理
严格按照国家和市有关部门制定的收费标准，无乱收费、乱摊派 行为。收费统一，手续简便，方便业主，各种费用收缴及时。物业中 心严格执行财经纪律，财会人员无贪污、挪用行为，并厉行节约，积 极开展多种经营。
（七）设施齐备
公园内给排水、供电、通讯、照明、消防、监控、文体等设施齐 全完备，运作正常，不改变原设计用途，发现破损及时修理。
（八）楼内文化
积极开展文化活动，宣传教育活动内容丰富，活动开展有计划、 有制度，积极培养爱护公物，遵守法纪，团结互助，弘扬社会主义精 神文明和道德风尚，共同创建文明公园。
（九）机构职能
物业中心管理人员职责明确，分工合作，协调管理。行政管理尽 职尽责，监督机制完善。召开各种会议有记录（纪要），开展各项活 动有效益。资料、档案齐全，保存完好。
（十）管住关系
“业主至上、服务第一”的宗旨贯穿在各项管理服务之中，切实 体现“为业主（使用人）排忧解难”，使业主（使用人）满意。