四月下旬社会工作综合能力中级社会工作者考试补充试卷.docx

四月下旬社会工作综合能力中级社会工作者考试补充试卷
一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。
1、社会工作者对服务对象人格的各部分之间的相互关系进行评估，如果从心理社会治疗模式看，这一评估采用的诊断方式是（）。
入、心理动态诊断
B、分类诊断
C、非理性信念诊断
D、缘由诊断
【参考答案】：A
【解析】：心理社会治疗模式的诊断阶段是指对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程的阶段。心理社会治疗模式的诊断包括：①心理动态诊断，是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估；②缘由诊断，是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；③分类诊断，是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。
2、社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，与社区照顾、地区发展模式相比，其特点是（）。
A、重视居民中社区领袖的培养
B、注重建立社会支持网络
C、注重社区居民社会行动的参与
D、强调运用理性原则
【参考答案】：D
【解析】：社会策划模式有以下特点：（1）注重任务目标的实现；（2）强调运用理性原则处理问题；（3）注重自上而下的改变；⑷指向社区未来变化。
3、社会服务机构规划由机构（）制订。
A、最高管理层
B、中层管理者
C、基层管理者
D、普通工作人员
【参考答案】：A
【解析】：社会服务机构规划由机构最高管理层作出，它描述了机构打算如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和发展的目标。
4、从对人的生存影响程度的角度来看，社会环境有其()。
A、层次性
B、复杂性
C、稳定性
D、变动性
【参考答案】：A
【解析】：略
5、某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎么样开展活动。组员老张：
“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法是……”根据互动模式此时社会工作者应当坚持的工作原则是()。
A、推进老人的自我发展
B、培养老人的责任意识
C、促进老人的平等交流
D、培育小组的领袖人物
【参考答案】：C
6、赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的()。
A、正功能和潜功能
B、显功能和正功能
C、负功能和潜功能
D、显功能和负功能
【参考答案】：B
【解析】：社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。
7、社会工作者卢雷发现社区中有很多家庭暴力的问题，暴力对象是没有工作或性格懦弱的妇女。由是卢雷将社区中有同样经历的妇女组成一个互助小组，大家都在小组中共同探讨解决办法。该小组体现了小组工作的什么特点？()
A、小组活动的治疗性
B、强调小组成员的民主参与
C、注重团体的动力
D、组员问题的共同性或相似性
【参考答案】：D
【解析】：社会工作者开展的小组工作，是由社会工作者指导的，将两个以上且具有共同的或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间具有较高的相互依存和相互影响度，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。故正确答案为D。
8、王某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量，导致身心出现问题。在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法转移喝酒的念头。社会工作者是运用()理论去协助王某解决他喝酒过量的问题。
A、危机介入
B、理性情绪治疗
C、认知行为
D、精神分析
【参考答案】：B
【解析】：［解析］理性情绪治疗模式从服务对象的理l生、情绪和行为等方面着手，彻底消除服务对象在情绪和行为上表现出的困扰。理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。本题中，社会工作者从服务对象的理性、行为入手，建议他记录喝酒的时间、数量等，寻求方法转移喝酒的念头，即运用的是理性情绪治疗理论。
9、社会工作者小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不同程度地出现情绪低落的状况，需要一段时间才能调整好工作状态。机构督导杨老师在专业上对小单帮助很大。但在年终评议时，小单给杨老师提意见，希望杨老师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师正确的做法是（）。
A、结束督导关系
B、告诉小单专业知识和能力的重要性
C、适当提供情感支持
D、为小单介绍新的督导
【参考答案】：C
10、社会工作者注重自身品格和态度的培养，强调个案辅导过程应以服务对象为中心建立伙伴关系，创造一个有利于服务对象自我成长的环境，帮助服务对象通过个人的力量实现改变。上述内容反映出社会工作者采用的是（）。
A、理性情绪治疗模式
B、人本治疗模式
C、任务中心模式
D、行为治疗模式
【参考答案】：B
【解析】：人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，具有注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系以及关注个案辅导过程等特点。题中，社会工作者采用的是人本治疗模式。
11、在家庭中存在着像夫妻、亲子等更小范围的系统，称为（）。
A、次系统
B、边界
C、角色
C、社区层面
D、个人层面
【参考答案】：D
15、危机介入模式的特点不包括()。
A、迅速了解服务对象的主要问题
B、迅速作出危险性封断
C、强调个案辅导关系
D、积极协调服务对象解决当前问题
【参考答案】：C
【解析】：［提示］由于服务对象处于危机的状态中，社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求，同时这也形成了危机介入模式的特点，即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题等。
16、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为重，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于()。
A、好孩子定向
B、惩罚与服从
C、相对功利取向
D、维护权威或社会秩序
【参考答案】：C
【解析】：根据题干所述，这些行为偏差的青少年的道德发展在前习俗水平阶段。在该阶段，道德价值的判断取决于自己的需要是否能够得到满足，而不是把规则看成是绝对的，它属于相对功利取向。题干中的关键字眼是“以个人为中心”、“通过考试最重要”。故选C。
17、在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是()。
A、环境因素
B、机构的目标
C、问题的急迫程度
D、可拥有和可动员的资源
【参考答案】：D
【解析】：［解析］在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情景状态、人力、财力和物力配置；同时还要考虑服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。
18、某街道社区服务中心招募了 30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者
进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。
A、规划
B、组织
C、领导
D、控制
【参考答案】：B
【解析】：志愿服务人力资源管理的内容：①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略——行销、创新、网络合作。
② 组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。
③ 领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。
19、若某社会服务机构其中的三位社会工作者的月收入分别为4200元、4500元、4500元，则计算的中位数为（）。
A、4200
B、4300
C、4400
D、4500
【参考答案】：D
【解析】：描述单变量的集中趋势和离中趋势。通过SPSS，可以计算众数、中位数和平均数等反映集中趋势的指标。平均数一般计算算术平均，中位数就是最中间的指标水平，众数就是出现最多的指标值。
20、当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持()。
A、保护生命原则
B、完全平等与差别平等原则
顷自主和自由原则
D、最小伤害原则
E、、隐私和保密原则
【参考答案】：D
【解析】：［提示］伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。在这里主要涉及到其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。但要注意，如果选择对某方可能造成生命威胁时，就应该遵循保护生命这个最高原则。在教材第二章第二节里可以看到对此的分析和描述。
21、()是社会服务机构每年开始制订下一年度的预算案时，以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而做出的预算。
A、方案预算法
B、零基预算法
C、单项预算法
D、预算编制
【参考答案】：B
【解析】：略
22、人本主义在()中得到了深入的应用。
A、小组工作方法
B、社区工作方法
C、个案工作方法
D、社会工作督导
【参考答案】：A
【解析】：格拉斯曼和凯茨以人本主义思想为基础对小组工作进行了论述。
23、何先生一家四接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制订了辅导计划。其首先要进行的辅导任务是()。
A、提升家庭的适应能力
B、改善家庭的权利结构
C、协助家庭成员认识到彼此看法的差异
D、促进家庭成员的自我发展
【参考答案】：C
24、张某经营着一家贸易公司，因决策失误使公司遭受了巨大的损失，不得不宣告破产，这让张某的精神受到了极大的刺激，对生活失去了信心。在社会工作者的帮助下，张某的精神状态逐渐恢复了正常，又有了重新开始创业的信心，这说明社会工作的目标是()。
A、解救危难
B、解决社会问题
C、缓解困难
D、促进社会公正
【参考答案】：A
【解析】：在当代社会，救人于危难之中的任务依然存在。比如，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者、有自杀倾向者、吸毒成瘾者等都可能陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。社会工作的目标之一就是帮助他们脱离危难。
25、下列对社会工作定量研究与定性研究的区别表述错误的是()。
A、定量研究主要收集和分析量化的资料，而定性研究主要获取描述性的信息
B、定量研究事先形成研究设计，而定性研究的研究设计灵活变化
C、定量研究从假设出发，而定性研究是在研究过程中逐步形成理论假设
D、定量研究要求研究者对自己与研究对象问的关系进行动态思维和调试，而定性研究基本排除了研究者本人对研究对象的影响
【参考答案】：D
【解析】：［解析］定量研究和定性研究的差异表现于研究者与研究对象关系、研究和理论之关系、研究策略、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面。D项，定量研究和定性研究在研究者与研究对象的关系方面的差异表现为：定量研究中，研究者被视为客体或对象，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响；定性研究中，研究者要尽量使自身被研究对象视为自己人，并在研究过程中对自己与研究对象的关系积极进行反思和调适。
26、社会工作研究要遵守社会研究的伦理，下列各项不属于其具体情形的是()。
A、社会工作研究者应该注意研究经费来源是否合法清白
B、不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料
C、搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行
D、保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息
【参考答案】：A
【解析】：遵守社会研究的伦理包括：①不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；②搜集资料在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；④保证被研究者表达意见的权利和机会；⑤不给被研究者带来危险和伤害；⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；⑦研究成果客观全面地进行公开。A项属于社会工作研究中的信守研究选题的伦理。
27、小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于()学校社会工作。
A、治疗型
B、变迁型
C、社区-学校型
D、辅导型
【参考答案】：A
28、社区照顾模式中，“由社区照顾”包括多种形式，下面是“由社区照顾”的服务形式的是()。
A、动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾
B、照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务
C、将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构
D、将远离市区的大型机构迁回社区内
E、、开办日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心
【参考答案】：A
【解析】：［提示］“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾''的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。BCD为“在社区照顾”，
E、为“对社区照顾”。见教材第六章第二节。
29、在小组工作中，成长小组最显著的特征是()。
A、通过放松训练缓解组员的紧张情绪
B、通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持
C、邀请专业人士讲授科学知识
D、通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能
【参考答案】：D
【解析】：［解析］成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。
30、社会工作者小晴了解到，社区中有一些公司的“白领”，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康的状态。小晴通过心理辅导帮助他们舒解心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。小晴所做的工作属于()。
A、社会救助
B、^、理健康服务
顷家庭服务
D、医疗社会工作
【参考答案】：B
【解析】：在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务变得越来越重要。
31、社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是()。
A、发展模式
B、互动模式
C、治疗模式
D、社会目标模式
【参考答案】：D
【解析】：A项，发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。B项，互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。C项，治疗模式关注小组组员的心理和行为问题，强调通过小组活动来解决组员的社会化缺陷，重建其社会关系网络，恢复和发展其社会功能。D项，社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。题中，社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力，属于社会目标模式。
32、社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是()。
A、治疗模式
B、社会目标模式
C、任务中心模式
D、互动模式
【参考答案】：D
【解析】：常用的小组工作模式主要有：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。互动模式也称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。本案例中小张运用的工作模式为互动模式。
33、社会发展过程中人类创造物的总称是()。
A、文化
B、行为
C、环境
D、价值观
【参考答案】：A
【解析】：文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。
34、社会服务机构的主要功能是()。
A、维护社会治安
B、提供福利服务
C、加快经济发展
D、促进社会和谐
【参考答案】：B
【解析】：［解析］社会服务机构的主要功能是提供福利服务，社会工作者等专业人员运用专业知识和技术提供优质服务。
35、社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的（）。
A、服务方案评估
B、服务需求评估
C、服务中期评估
D、服务结果评估
【参考答案】：C
【解析】：服务中期评估就是评价项目执行中相关活动的状况。评估者应该接触服务对象，动态了解其接受服务时的感受、认识、想法等。评估者应该随时检查各种信息以了解方案施行产生的变化。评估者应该收集社会工作者的工作记录，了解其特征和背景、与服务对象的接触次数、地点、资源、阶段性目标、新问题等。
36、五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮了才可以走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全，根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平处在（）。［2013年真题］
A、寻求认可定向阶段
B、遵守法规和秩序定向阶段
C、社会契约定向阶段
D、相对功利定向阶段
【参考答案】：B
【解析】：科尔伯格的道德发展阶段论认为，处于遵守法规和秩序定向阶段的儿童，其道德价值以服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法治观念判断是非，知法懂法。认为准则和法律是维护社会秩序的。因此，应当遵循权威和有关规范去行动。题中，五年级的小平遵守交通法规，知法懂法，属于遵守法规和秩序定向阶段。
37、有严重情绪问题的人适合参加()的小组。
A、危机介入模式
B、发展模式
C、互动模式
D、治疗模式
【参考答案】：D
【解析】：［提示］治疗模式下的小组组员通常是具有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人。组员需要在小组中获得矫治性的治疗而不仅仅是发展性和预防性的帮助。
38、()主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理，它探讨研究的基本原则、逻辑基础、研究程序和研究方法等。
A、研究对象
B、方法论
C、研究范式
D、具体技术
【参考答案】：B
【解析】：方法论是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理，它探讨研究的基本原则、逻辑基础、研究程序和研究方法等。
39、在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标，其中，工具性目标是有关()的具体事务目标。
A、社会工作者的重要任务
B、正义制度的安排
C、通过专业行动实现
D、人类社会的总体福利
【参考答案】：C
【解析】：在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，后者是有关通过专业行动实现的具体事务目标。对社会工作者来说，重要的专业价值包括正义、平等、责任、自我实现、自我决定、知会同意、诚信等。
40、某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。
A、民主型领导
B、参与型领导
C、专制型领导
D、放任型领导
【参考答案】：C
【解析】：美国心理学家勒温根据领导者如何运用他们的职权将领导方式划分为三种：①专制型；②民主型（参与型）；③放任型。专制型领导方式是指领导者把权力集中到自己手中，独断专行，所有决策均由领导者作出，下属只能接受命令，没有参与决策的机会。
41、在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最晚被正式接受的是（）。
A、个案工作
B、小组工作
C、社区工作
D、社会工作行政
【参考答案】：D
【解析】：20世纪上半期，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被逐步确立。到20世纪70年代，社会行政也成为社会工作的专业方法，在宏观层面促进着社会工作的发展。
42、让服务对象生活在社区里，当然并不排斥在某些情况下把服务对象安排在合适的福利院，这体现了社区照顾模式的（）特点。
A、强调社区责任
B、协助服务对象正常地融人社区
C、强调非正规照顾的作用
D、提倡建立相互关怀的社区
【参考答案】：B
【解析】：［提示］社区照顾模式认为服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，他们有同正常人进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。虽然社区照顾并不排斥在某些情况下，服务对象需要进入福利院，但其目标则是协助服务对象正常融入社区，让他们可以选择自主的生活方式和社交关系。
43、在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。
A、知识上
B、技术上
C、行政上
D、咨询上
【参考答案】：C
44、小李是某大型企业的员工，去年贷款买房，近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。
A、鼓励小李积极面对困难
B、认同小李的负面情绪
C、劝说小李合理安排开支
D、帮助小李借钱还房贷
【参考答案】：A
45、一个社会工作者如果缺乏对服务对象的理解、接纳、关爱和尊重，是永远都无法成为一个合格的社会工作者的。由此可见，（）是社会工作的灵魂。
A、价值观
B、专业方法
C、服务对象
D、助人活动
【参考答案】：A
【解析】：［提示］在社会工作的几个基本要素中，服务对象是社会工作得以发生的基本前提，社会工作者是助人的主体，专业方法是社会工作的核心，助人活动是社会工作最主要的承载者和表现者，而社会工作的灵魂是它的独特价值观。
46、为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”属于()。
A、任务小组
B、教育小组
C、治疗小组
D、康乐小组
【参考答案】：C
【解析】：［解析］治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。如为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等。
47、在定量研究和定性研究的对于研究者与研究对象关系的处理上，下列说法错误的是()。
A、定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行调适
B、定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响
C、定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思
D、定量研究尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人
【参考答案】：D
【解析】：在定量研究中，研究者被视为客体或对象。
48、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于()。
A、分享以往经验
B、巩固和组员的关系
C、发现小组领袖
D、组员对自我的理解
【参考答案】：D
【解析】：在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
49、王某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量，导致身心出现问题。在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法去转移想喝酒的念头。社会工作者是运用()理论去协助王某解决他喝酒过量的问题。
A、危机介入
B、理性情绪治疗
C、认知行为
D、精神分析
【参考答案】：B
【解析】：略
50、督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，这是在督导历程()的主要工作。
A、H作期
B、评估期
C、开展期
D、终结期
【参考答案】：A
【解析】：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。
51、根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务是志愿者工作督导()的工作内容。
A、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系
B、表扬志愿者优良的工作表现，对不良的工作表现要给予建设性的批评
顷切实做好工作分配和安排，随时帮助补充志愿者的服务技术
D、根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
【参考答案】：C
【解析】：［解析］在切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术的工作内容中，志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务。志愿者督导在安排工作过程中，不能理所当然地认为志愿者都会接受你的工作安排，征询志愿者的意见有时是十分必要的；另外，适度地让志愿者参与工作安排，让他们有充分意愿去做，才能够在服务中获得更大的成就。
52、出现角色转换与冲突，工作中遭遇歧视等问题是()面临的主要问题。
A、婴幼儿阶段
B、学龄前期阶段
C、青少年阶段
D、青年阶段
【参考答案】：D
【解析】：在青年阶段，人的个体生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机台旨处于相对稳定的高水平阶段，价值观、道德观和社会观发展成熟，这一阶段所面临的主要问题是：①角色转换与冲突。由于青年所承担的社会角色的变化，使个体经常面临着角色的冲突；②在工作上遭遇到的歧视问题；③婚姻家庭的调适问题等。
53、社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不光是因为她们自身条件的限制，更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中，为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用，大李开展工作的理论依据是()。
A、认知行为理论
B、存在主义理论
C、人本主义理论
D、增强权能理论
【参考答案】：D
【解析】：A项，认知行为理论认为服务对象的问题不仅是外在行为问题，更是认知的结果。在社会工作实务中，不仅要通过行为训练修正行为，还要通过调整个人的认知促进行为改变。B项，存在主义理论强调人有自行选择其生活目标和意义的自由，但必须对自己自由行动的后果负责。C项，人本主义理论以罗杰斯为代表，强调有理性的人可以自主选择行动。D项，增强权能理论认为个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。题中，农村妇女由于自身和环境条件处于弱势地位，社工大李通过小组工作帮助她们认识自己的价值，就是在赋权。
54、关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是()。
入、心理健康服务就是临床心理治疗
B、医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务
C、协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容
D、制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容
【参考答案】：A
【解析】：社会工作定义是一种专业的助人活动，它在服务对象层面的目标是解救危难、缓解困难和促进发展。显然，
C、D项错误。B项，传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防，错误。A项正确。
55、小组工作的()是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。
A、需求目标
B、沟通目标
C、过程目标
D、实质目标
【参考答案】：C
【解析】：围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。过程目标是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。
56、在小组工作的治疗模式中，带领小组成员学习新的行为，适应新的关系网络。这一行为符合()原则。
A、综合性
B、创新性
C、共同性
D、建构型
【参考答案】：D
【解析】：［解析］小组工作的治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模式，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。社会工作者在开展治疗模式的小组工作时应该遵守三个原则：①综合性原则；②建构型原则；③个别性与共同性相结合的原则。所谓建构型原则，即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。
57、项目计划书是特殊的社会工作研究报告，其基本结构与需求评估报告有较大区别。对于社会工作实务项目计划书的内容，下列表述正确的是()。
入、项目目标是基于研究者针对问题核心原因提出的工作期望
B. X作模式是研究者为实现目标而选用的实务模式
顷项目的经费结构和时间进度是呼应目标的具体安排
D、实务内容是主要涉及服务提供者而不是服务对象
【参考答案】：B
58、根据家庭()的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等类型。
A、内部结构
B、人数
C、内部关系
D、代际
【参考答案】：A
59、社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。
A、保障机构的合法地位
8、提升社会服务的质量
C、加强机构员工之间的相互支持
D、加强行政人员与社会工作者的沟通
【参考答案】：B
【解析】：社会工作督导的重要性：一、促进服务机构的正常运行；二、提高服务质量；三、促进服务人员成长；四、促进专业发展。
60、督导者处理服务对象的申述，保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪，他扮演了()的角色。
A、机构变迁推动人
B、倡导者
C、缓冲器
D、支持者
【参考答案】：C
【解析】：［提示］督导者必须做服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器，包括处理服务对象的申述；接受不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。
二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意)。
61、发展志愿者的技巧包括()。
A、主动邀请.、由近及远
B、建立平等合作关系
C、提供参与和成长的机会
D、明确方向、提供资源
E、回应需要、多加鼓励
【参考答案】：ABCDE
【解析】：技巧包括：（1）主动邀请，由近及远；（2）建立平等合作关系；⑶提供参与和成长的机会；（4）明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。
62、许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括（）。
入、宗旨的内容反映机构的意图和价值观
8、宗旨应成为机构所有活动的依据
顷宗旨属于机构的中期规划
。、宗旨体现了机构在社会上的定位
£、宗旨规定了目标实现的具体期限
【参考答案】：ABD
【解析】：社会服务机构的使命和宗旨是其对解决社会问题的公开承诺，其具有较高的价值取向，反映的是期望实现的意图、努力从事的事业和志愿投入的精神，属理念层次。社会服务机构的使命和宗旨的实现依托于具体的服务和活动，脱离了组织使命和宗旨的服务和活动，即使有利于组织生存，也会招致赞助人、服务使用者以及社会大众的质疑，进而影响组织的公信力。
63、王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（）。
A、和王先生一起讨论他遇到的问题
B、全面评估王先生的问题及需要
C、以照顾性服务为重点制定服务计划
D、整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
E、加强与其他专业人员之间的合作
【参考答案】：ABDE
64、影响社会工作者服务效果发挥的因素包括()。
A、对工作方法的掌握
B、价值观念
C、知识储备
D、学历程度
E、实际工作经验
【参考答案】：ABCE
【解析】：社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备、对工作方法的掌握、实际工作经验，都影响着其服务效果的发挥。
65、社会服务机构是非营利机构，其宗旨是()。
A、为服务对象谋取幸福
B、促进社会进步
C、获取利润
D、促进经济发展
E、解决社会问题
【参考答案】：AB
【解析】：参见第4题解析。
66、中国社会工作在吸收国际社会工作发展成果的基础上，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下()几方面内容。
A、强调社会和谐