员工管理制度.docx

员工管理
（一）健全的员工管理制度
我公司员工管理制度健全，员工劳动合同签订率和社会保险费缴纳费率均
达到1%，且近三年未发生职工合法权益未得到保障而出现群体性上访事件。
员工招聘管理
职务名称
学历要求
工作经历
能力、质量要求
管理人员
大专以上
两年以上
具备良好组织、沟通、协调、执行能力
驾驶员
初中以上
两年以上
持有B照，近两年无重大安全事故记录
保洁员
初中
一年以上
能够熟练掌握本职工作,服从管理领导

员工的招聘，试用与录用程序：
1、依据“保洁员的基本要求”，对招聘人员进行面试。
2、对拟聘用的专业技术人员进行技术考核，对拟聘用的其他人员进行正常
的心理考核。
3、应聘人员必须持有本人身份证和相关证明，并填写“应聘人员登记表”，聘用人员应按时到相关部门报到，接受试用。
4、试用期培训一个月，试用期对聘用人员进行六方面的考核：
4.1劳动纪律
4.2劳动态度
4.3文明礼貌
4.4规范操作
4.5安全知识
4.6保洁标准
5、试用期满，考核合格，录用为正式员工。
员工考核管理
为规范员工工作期间行为，实行标准化，规范化操作，根据公司相关制度的规定，制定本员工考核制度。
1、考评内容
1.1公司状况、公司制度程序的了解程度；（5%）
1.2工作态度、纪律；（10%）
1.3仪容仪表；（5%）
1.4工作质量；（70%）
1.5学习态度。（10%）
2、考评方式
2.1由项目主管对所属员工的保洁区域工作情况进行打分（每周不少于2次）；
2.2公司（道路保洁管理部）人员进行不定期的对保洁项目质量进行打分考评（每月至少一次）
2.3考评成绩直接与员工的工资、奖金挂钩，连续三次不合格者，实行末位淘汰制。
3、具体考核措施
3.1公司状况、公司制度程序的了解程度
熟悉公司的基本状况，了解公司的企业文化、理念。
熟悉公司的地址，对公司部门的框架、领导人有大体的了解。
熟悉公司的规章制度、奖惩条例和基本的办事程序。
3.2工作态度与纪律
3.2. 1自觉服从上级领导的工作分配和工作安排。
遵守工作纪律，不迟到、不早退、不旷工。
不酒后上岗，不穿拖鞋上岗，不酗酒，不闹事，不坐岗，不和社会上不良分子勾结，不在上班时间内出售废品。
爱护公共财物和公司财物。
工作时间内穿工作服、佩戴工作证件。
具有团队协作精神，员工之间不互相指责，不互相打架斗殴。
3.3工作质量
熟悉保洁工具，保洁器材的使用。
有无重大安全或责任事故发生。
客户满意程度，有无重大或一般投诉事件等。
工作规范化、标准化程度。
是否符合客户或招标文件中《招标文件》的要求、保洁质量是否达标。
保洁工具、器材、物品的存放是否符合要求等。
3.4人事考勤
员工按时上下班，员工无故不得迟到或早退。
有事必须请假，不得无故旷工。请假应提前向上级领导提出，并填写“请假单”，待上级领导同意后，方可请假。
上班时间迟到10分钟以内罚款10元，10分钟到1小时以内扣发半天工资，超过1个小时按旷工处理，旷工一天扣发三天工资。
确实有急事晚到或提早下班的，需提前向上级领导或考勤负责人员申请，经负责人同意后方可晚到或提早下班。
每月的考勤结果报财务部门，作为当月工资发放的依据。
员工管理
1、人员管理
1.1公司经理及保洁员均实行动态化管理，建立竞争机制，激励机制和约束机制，优胜劣汰。
1.2公司经理实行聘任制，在优秀的班组长中竞争上岗，半年一考核，一年一聘任；聘任人员必须热爱环卫事业，懂业务，会管理。
1.3保洁员实行择优上岗，定期考核，末位淘汰和奖惩相结合的管理办法；保洁员必须自觉遵守劳动纪律，服从工作安排，坚守工作岗位，规范作业，尽职尽责，不断提高工作标准和保洁质量，保质保量完成工作任务。
1.4公司总经理负责公司经理的选聘、考核和管理，公司人力资源部负责保洁员的招聘、管理、培训和考核。
1.5公司必须按照定员人数足额配备，落实保洁员六天工作制，按标准按时发放工资，并保洁员交纳社会保险费和购买人身意外伤害保险。
1.6采取岗位培训和集中培训相结合的方式，组织保洁员轮训，学习业务知识，开展岗位练兵，进行精神文明和交通安全教育，熟知道路情况，作业标准。在本职工作争先创优的同时，努力正当创卫工作的宣传员、环境卫生的监督员、精神文明的示范园、外地游客的咨询员、责任路段形象的展示员，不断提高综合素质。
1.7创造良好的工作生活环境，适时组织慰问活动，丰富保洁员的文化生活，为他们排忧解难。
2、作业管理
2.1根据甲方单位要求和招标文件的规定开展工作。
2.2遵守公司的各种规章制度，随时接受甲方的单位的考核和监督。
2.3对标段内的道路卫生质量负责、对所属员工的安全工作负责，对甲方单位负责，对公司负责，努力完成甲方单位和招标文件中规定的一切工作，将本职工作做到尽善尽美；
2.4工作积极主动，对人热情周到、文明礼貌、细致周到；杜绝推卸责任、不负责任、冷漠、无所谓、傲慢等态度。
2.5做事认真负责、快速，不拖泥带水，及时处理解决相关的投诉问题，做到自己满意、公司满意、甲方单位满意。
3、其他管理
3.1人员晋升
晋升条件：工作努力，业绩突出者。
晋升方式：员工自荐或部门提名。
基层管理人员的晋升由人力资源部负责实施，总经理、总经理办公室、人力资源部、综合事物管理部综合考评后正式任命。
3.2先进员工评优
评优条件：工作努力，以身作则、工作质量达标。
奖励形式：一次性给予奖金或参考奖惩激励制度。
评优比例：部门员工总数的10%。
先进员工的评优由上级主管提名，经人力资源部确认、总经理核实后给予奖励。