道路环卫清扫保洁服务操作服务方案.docx

道路环卫清扫保洁服务操作服务方案
（一）道路清扫保洁作业
1、道路清扫保洁技术措施
按各区域划分的路段实施分片包干作业，分段督导跟踪，分点检查考核，严格落实目标责任制和质量问责制。
2、道路清扫保洁模式
项目
―►
机械清扫
+ 清扫+
高压
冲洗
道路

」 保洁 ►快速保洁车
3、道路清扫作业标准
3.1保洁员统一穿反光工作服，着装整洁，胸配工作牌，作业时做到文明作业、不漏扫、甩扫，控制扬尘，避免妨碍行人；注意来往行人和车辆，做到安全作业和规范作业。
3.2清扫保洁作业至两边建筑物基石，道路岔清扫向外延5米。
3.3雨天作业，须穿着有反光条的雨衣。如遇大雨先将窨井盖表面污物扫净，把路段积水推入窨井，停雨后，把水推净后方可下班。
3.4雨过天睛后，用扫把把道路积水部位积水推净：泥土、沙石等杂物，扫入畚斗内，然后倒入保洁车内清运干净。
3.5遇雪天，雪后及时清除路牙，清除的冰雪有序堆放在向阳处，清扫的积雪有绿地的撒入绿地，没有绿地的倒入污水井或工地、空地。
3.6对有污迹的路面和场地，使用冲洗车高压清洗。
3.7对地面上小广告乱涂、乱贴进行擦洗和清理。
3.8配备垃圾收集车上门收集垃圾服务，有效降低沿街住户、商铺将垃圾直接倒在路面上，影响道路洁净。
3.9对发现的偷倒建筑垃圾，及时上报，及时处理。对道路“抛、洒、滴、漏”现象，我公司将组织巡查车辆，做到及时发现及时上报，及时解决。
4、清扫保洁作业流程
人工清扫作业流程图
每日工作流程图
车辆清洗不留
一尘
凹凸沟隙细细扫净
遵守交规准时到岗
顺向风扫不留死角
保质保速按时
完成
带
查按时作业
晴天积水扫清推净
树圈W井不忘扫清
车行道清扫设锥形桶
规-W-氾着装佩证上班
有序停放下班方行

日常规范工作图

人工巡回保洁作业流程
路面窨井树圈绿化
遵守交规准时到岗
旮旯角落清理干净
地面积水及时推净
全面巡查查漏补缺
规-W-氾着装佩
证上班
城市家具随脏随抹
倾倒歪斜及时扶正
路面抛洒及时上报
安全快速质量保证
巡回保洁工作图与保洁效果

（二）绿化带保洁作业
绿化隔离带既是道路中亮丽的风景线，又担当着安全隔离、保障交通畅通的功效。
1、绿化带保洁作业标准
1.1用钳夹仔细清除绿化带中的果壳、纸屑、塑料袋等垃圾；
1.2对烟头、棉签、小石子、纸屑等不方便用扫把的小杂物，用钳夹捡入拉圾斗内，然后集中倒入垃圾车；
1.3仔细清扫绿篱下的枯枝以及落叶等，不损坏绿篱。
2、日常绿化带保洁工作图

3、绿化带保洁作业时间

保洁员每日普扫作业完后，对责任区域内的绿化带进行保洁，清理出绿化带内的瓜皮纸屑、烟头、落叶等垃圾。
（三）城市“牛皮癣”清理作业
1、在日常工作中做到“一发现，即清除”。
2、在进行城市“牛皮癣”清理过程中，均使用外墙涂料，不使用其他材料进行作业。
3、涂写类做到粉刷彻底。在清理过程中，首先保证覆盖彻底，不出现清理后，涂写文字等墙面上仍能呈现的现象。其次注意与底色的协调、涂刷规范，避免在清理后形成“白瘢风”、“癣上癣”等现象。在1平方米的立面内出现两个以上涂写或清理痕迹时，即对该立面进行整体清理粉刷）。
4、对于特殊材质快理石、釉面砖等）立面上的城市“牛皮癣”，使用专业设备及相应材料进行清洗。对外立面为油漆的设备、设施，用同色油漆进行覆盖。
5、除城市“牛皮癣”作业严格做到“色、形、洁、美”的有机结合。根据不同墙体颜色，备足涂料，配好颜色，尽量涂上与墙体颜色相近或基本一致的涂料，最大限度将污染清除恢复到原来的色泽即“色，按“形”对整改的被污染墙面要求有统一的覆盖形状（四方形、正方形），并有完整的轮廓。而“洁”是对要涂刷覆盖的墙面，按照“一刮、二铲、三粉刷”的程序操作，力求达到整体干净整洁。最后以“美”结束，力求使整治覆盖的墙面在“色、形、洁”方面与周边环境协调和谐，有一定的美观。

牛皮癣处理规程（先用专业溶解剂喷洒，再用高压水枪冲洗，还原墙面本色）

（四）机扫洒水作业
1、机扫洒水作业措施
同道路清扫保洁作业一样，机扫洒水作业也是采用路段实施包干作业，分段督导跟踪，分点检查考核，严格落实目标责任制和质量问责制。
2、机械化保洁作业模式
项目道路
洒水作业 机扫作业
3、机械化作业标准
3.1驾驶员工作时间不饮酒，统一穿保洁工作服，着装整洁，胸配工作牌，不得赤膊作业或是穿奇装异服作业。
3.2作业车辆出行前必须进行安全检查，确保车辆状况良好方可上路进行环卫作业。
3.3作业时做到文明作业，作业时开启提示音乐和双跳警示灯提醒，避免洒湿行人；遵守交通规则，注意来往行人和车辆，做到安全作业和规范作业。
3.4机扫车速＜10km/h，洒水车速＜25km/h。
3.5第一遍机扫上午7: 前完成，第二遍下午12:30开始，14:30前完成。
3.6严格遵守交通法规，按规定落实作业时间，作业频率；机扫车作业时做到普扫到位，无扬尘、无漏扫、无洒漏、无走过场现象（包括机扫扫把部分作业或不作业等），做到文明作业，无投诉；洒水车作业时做到冲洗到位，洒水均衡、无遗漏、无走过场现象，做到文明作业，无投诉。
4、机扫车作业
机扫车作业流程图

机扫车工作图与机扫效果

规范操作，播放提示音乐，车速＜10km/h，进行机扫作业。

作业时开始双跳警示灯，提醒过往车辆。

力争达到机扫保洁效果图（路面与侧石）
5、洒水车作业
洒水车作业流程图

洒水作业图与作业效果
规范操作，播放提示音乐，车速＜ 10km/h，进行机扫作业。
作业时开始双跳警示灯，提醒过往车辆。
力争达到机扫保洁效果图（路面与侧石）

6、“三合一”多功能洗扫车作业
“三合一”多功能洗扫车作业流程图

（五）清洗作业
1、移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房的清洗作业方案
专人专岗安排作业人员对移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房进行清洗保洁。移动垃圾箱清运结束后，立即高压冲洗，冲洗结束后擦洗；果壳箱做到每日两次清洗，两次擦洗；清运过后，每日对垃圾房进行清洗，每周对垃圾房进行一次大清洗
。
做到移动垃圾箱、果壳箱无积存垃圾，日产日清。垃圾箱、果壳箱、垃圾房清洗无污垢，无垃圾满溢现象，箱外无暴露垃圾。
1.1移动垃圾箱清洗作业

垃圾清运后，由清洗人员对垃圾桶由上到下全方位渭洗
移动垃圾箱保洁流程
清洗后由保洁人员对垃圾捅进行擦洗作业

1.2果壳箱清洗作业

1.3垃圾房清洗作业

2、人行道清洗和道路油污清洗作业
人行道清洁与否是一座城市向人们最直观展现其面貌的符号，为保证向人们展现出江干区的良好面貌，我公司定期对本项目区域内的人行道以及道路油污进
行清洗，保证路段的高清洁度。

2. 1人行道清洗和油污清洗作业频率安排
人行道清洗频次为每十天对辖区内的主次干道、人行道进行全面清洗。
道路油污清洗为发现及时清洗，不滞留。
2.2人行道清洗和道路油污清洗作业
用油污冲洗水枪，对油污路段进行清洗
对人行道进行高压冲洗，达到洁净目的，还原本
色

（六）清运作业
专人专岗安排清运人员对移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房进行清运作业，移动垃圾桶采用以桶换桶的作业模式进行清运作业。

进行换桶作业—
四轮八桶车清运实例
将收集的垃圾倒入垃圾中转站T r
清洗替换下来的垃圾桶,将清洗好的垃圾桶换上,继续开展工作

垃圾清运车作业流程图