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检验科调查表.docx

上传人:人****来 文档编号:10077015 上传时间:2025-04-20 格式:DOCX 页数:10 大小:35.56KB
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驻马店市中心医院 检验科不合格标本原因调查 调查者:日期:年月日 ^期不合格原因、 月 病人出院 标本错误 条码不清 标本溶血 标本脂血 标本黄疸 标本凝固 容器错误 标本量少 标本污染 血凝不出 无标本 不合格标本合计 月总标本合计 月合格标本百分比率 本季度总标本合计 合格标本百分率 第季度 月 月 驻马店市中心医院 检验科门急诊标本报告时间调查 调查机器:调查者:调查时间:年月曰 ^期标本、 第季度 月 月 月 标本总数 平均用时 不合格数 合格比率 不合格标本平均用时 合格标本平均用时 不合格标本比率 门急诊报告时间不合格原因分析 工作量大 标本复查 标本不合格踢回 机器故障 Lis故 障 人员原因 其他 检验科试剂监测调查表 调查领队:调查者:调查时间:年月曰 驻马店市中心医院 监测结果要问题 监测结果 室 室 室 室 室 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 试剂开启时间是否标注明 确?开启时间) 试剂是否在保存温湿度存 放?(保存温度) 试剂是否在有效期内存放? 有效期) 试剂存放时有没有靠壁? 试剂是否有外源性污染? 存在问题及整改措施: 备注:本着为患者负责任的原则,更好的服务于临床,为科室提供试剂保障,监测应每月不少于4 0次. 检验科仪器标准操作调查表 调查领队:调查者:调查时间:年月曰 驻马店市中心医院 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 仪器开关机是否正确? 仪器日常操作是否规范? 是否及时执行日保养,月保 养? 仪器常见问题是否可有效处 理? 仪器日常操作登记是否真实 规范? 存在问题及整改措施: 备注:本着为患者负责任的原则,更好的服务于临床,规范仪器的标准化操作,监测应每月不少于4 0次。 检验科室危急值第季度统计 调查者:调查日期:年月曰 月份: 月份: 月份: 驻马店市中心医院 例数 例数 例数 规范上报 数 规范上报 数 规范上报 数 漏报数 漏报数 漏报数 错报数 错报数 错报数 误报数 误报数 误报数 规范上报 率 规范上报 率 规范上报 率 漏报率 漏报率 漏报率 错报率 错报率 错报率 误报率 误报率 误报率 检验科室内质控第季度统计 调查者:调查日期:年月曰 月份: 月份: 月份: 天数 天数 天数 5 驻马店市中心医院 质控次数 质控次数 质控次数 在控次数 在控次数 在控次数 失控原因分析: 失控原因分析: 失控原因分析: 备注:质控要求每天必做,质控执行率=质控次数当月天数1 质控在控率=在控次数质控次数1 急诊检验满意度调查表 各位医师: 您好!为了满足危急危急情况下诊疗的需求,又不过度浪费急诊资源,更好地为急诊患者提供优质服务,我们设计了此调查表,请您根据自己的工作经历和工作需求,协助我们做一次调研,如实回答下列问题,感谢您的支持! 检验科 调查项目 满意 基本满意 不满意 1、您对检验科急诊检验服务是否满意? 2、现开展的急诊项目是否满足您的诊疗需求? 3、对急诊项目设置的合理性是否满意? 4、急诊传染性疾病筛查是否得到满足? 5、急诊报告时间,是否在规定的时限内? 6、检验科人员对待急诊时服务态度的满意度。 6 7、对急诊检验的准确性、及时性是否满意? 8、您最希望急诊项目中现在新增什么项目。 您的建议: 签名:时间:年 月 日 驻马店市中心医院 驻马店市中心、医院检验科工作满意度调查 表 患者及家属同志您好! 为了不断改进我们的服务,提高检验质量和医疗水平,更好地为患者服务,请您对我院的检验工作给予真实客观地评价,请您在所选择的项目上“V”,以便我们改进工作,谢谢合作! 填表时间:年 月 日 项目 程度 满意3 一般2 不满意1 1、当您到检验科时,工作人员对您的态度 2、当您需要帮助时,工作人员是否能满足您的需要? 3、当您提出的问题,工作人员能否耐心解答? 4、您对工作人员的服务态度、文明用语是否满意? 5、您对工作人员的检验质量 7 驻马店市中心医院 14、发现检查结果有疑问时,检验科人员能否及时配合处理 是 否 15、发现申请单内容与收费存在疑问时能否与医务人员及时沟通 是 否 16、对检验科的满意度 满意 一般较差 综合以上问题,请对检验科室进行综合评分: >90分为优秀; 80-90分(含80)为良好; 70—80分(含70)为合格; 70分一下为不合格。 请评分: 您对检验科室还有哪些意见和建议(可写在 背面)? 急诊检验满意度调查汇总表 调查时间: 年 月 日 调查人数 满意 不满意 满意度 存在问题 驻马店市中心医院 整改措施 备注 10
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