小区便民服务.docx

小区便民服务
为方便业主/住户的需要，服务中心向业主提供如下服务:
一、商务服务项目
序号
服务项目
收费标准
1
代订酒店客房
待定
2
代办电话开户
待定
3
代办收订报刊杂志
免费
4
代购车船、飞机票
待定
5
代寄信件，代收发传真邮件。
待定
6
复印及复印机、传真机等办公设备租赁、维修业
务。
待定
7
商务会谈，会议室租赁、会场布置业务
待定
8
写字楼、商铺出租中介服务
待定
9
商业庆典的策划、举办等中介服务
待定
10
行李、货物寄存。
免费

、居家服务项目
序号
服务项目
收费标准
1
清洗排风扇
待定
2
清洗空调过滤网
待定
3
钟点清洁服务
待定
4
安装排风扇
待定
5
挂画、挂镜框
待定
6
安装空调
待定
7
安装灯具、门铃
待定
8
拆空调
待定
9
安装窗帘、拉帘等
待定
10
代客购物
待定
11
检修电路
待定
12
修理防盗门
待定
13
修理窗、帘、拉帘等
待定
14
修理、更换开关、插座、电话盒
待定
15
修理、更换电表、水表等
待定
16
修理、更换水阀、水龙头及各类软管
待定
17
叫车服务、叫醒服务
免费
18
失物招领；
免费
19
泊车服务
免费
2

20
留言服务
免费
21
为残废人提供特殊服务
免费

注：1、以上服务均收维修人工费、材料费，低于市场价收费，标准有待了解当地市场情况后，比市场价低20%。
2、根据业主/业主的需要可增加项目。
三、智能化家居及管理设施的推广使用服务
1、开设智能家居体验店
在小区内租赁门市或在适合住所，设置智能家居体验店，小区业主提供现代智能家居演示亲身体验，量身定制实用性、易用性和人性化的智能家居系统，包括智能家电控制系统、智能灯光控制系统、电动窗帘控制系统、防盗报警系统、门禁对讲系统、煤气泄露系统、环境监测系统、暖通控制系统等，业主可以选择本地控制、遥控控制、集中控制、手机远程控制、感应控制、网络控制、定时控制等丰富多样的控制方式，来掌控自己的生活空间，让业主的家居生活更舒适、更安全、更方便、更高效、更美满！
2、率先在物业服务中心办公室使用全套智能家居系统
包括：智能家电控制系统、智能灯光控制系统、电动窗帘控制系统、防盗报警系统、门禁对讲系统、环境监测系统等。
3、推行小区服务智能化管理
根据小区物业的发展目标，结合广大业主/业主委员会的意见，
制订出3-5年中设备增添和更新改造的具体规划，由工程部提出，报物业服务中心最高负责人审核后提交公司相关部门审核，经由公司客户服务部最高负责人审批同意后提交大业主/业主委员会讨论，决定是否安装使用智能化管理设备设施。
a.小区智能化管理规划图
窗户红外探测器
煤气泄漏探测器

b.小区智能化管理措施
智能化系统的前期管理：
住户智能化系统须知
住房装修须知
使用智能化系统须知
门禁系统的使用
C.智能化系统的日常运行方案:
巡更系统的运行方案
闭路监视系统的运行方案
4
三表远程自动抄表系统的运行方案
住户安全报警系统的运行方案
楼宇可视对讲系统的运行方案
IC 一卡通的运行方案
D.智能化系统的维修项目：
巡更系统维护检查表
闭路监视系统维护检查表
三表远程自动抄表系统维护检表
住户安全报警系统维护检查表
智能控制中心维护检查表